| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| 夜間赤外線モードで撮影中、赤外線LEDがぼんやりと赤く光るタイプですか？ | 2023-03-26 | 赤外線LEDがぼんやりと赤く光るタイプとして、微妙です。 | 住吉u3000英雄 | 2023-03-26 |
| フレームレートが10fps固定のようですが、可変（画面には25fpsとある）させることは可能ですか？ | 2023-03-26 | 私の取り付けているカメラも10のまま固定みたいで、動かせません。1〜25とありますが、解像度だけ動かせるようです。 | 三井一朗 | 2023-03-26 |
| フレームレートが10fps固定のようですが、可変（画面には25fpsとある）させることは可能ですか？ | 2023-03-26 | 購入目的が集会所内部の監視用としている為、10fps固定を購入しました。又一時的な動作を把握する目的が多く、24時間常時録画をすることが多いためデータ容量を勘案しており可変の検討はしておりません。よってすみませんが可変の件は分かりかねます。 | Amazon カスタマー | 2023-03-26 |
| カメラのSDカードに録画した動画ファイルを、wifiでPCに保存できますか？（再生ではなく保存） | 2023-03-26 | USBケーブル/カードリーダーしか保存されません。 | 渡辺涼子 | 2023-03-26 |
| 他社bnt製のnvrでカメラ4台で使用しているのですが、この商品はnvr増設用カメラとして使用できますか？ | 2023-03-27 | この商品はnvr増設用カメラとして使用できないと思います。 | 細田友枝 | 2023-03-27 |
| 赤外線暗視可能な距離を教えてください？ | 2023-03-25 | 正確には、わかりませんが自分で見た感じでは、20メートルは、可能です。 | 南木りさこ | 2023-03-25 |
| スマホのテザリングでWi-Fi設定できますか？ | 2023-03-28 | スマホのテザリングを使用には、二つのスマホが必要、一つがカメラと接続として使用とか、もう一つがWifiルーターの機能として使用します。 | 宮市 | 2023-03-28 |
| APモードはついていますか？付いている場合カメラを屋外につけた場合室内でリアルタイムの画像を確認したりできますか？ | 2023-04-28 | リアルタイム確認できます｡ | ngisman | 2023-04-28 |
| アンテナは直立しなければ感度が悪くなりますか？ | 2023-03-25 | 私も色々とアンテナの角度で､電波状態を試しましたところ､直立では、逆に感度は良く無いようです。 | 近藤英裕 | 2023-03-25 |
| androidとIOSの両方で使おうとしたが片方でハネられたが使えないのか? | 2023-05-13 | Androidを使用していないのでわからない。 | Amazonのお客様 | 2023-05-13 |
| スマホではなくパソコンにアプリをインストールして録画中の画面を見られますか？録画したデータは何日分、貯めておけますか。 | 2023-04-13 | 説明書には、Google PlayかAppStoreしかアプリの入手先が記載されてないのでPCでは出来ないと思いますが、やってないので何とも言えません。 iegeekcamってアプリありますかね？あれば出来るかもしれません。 カメラ本体に128ギガのSDカードを入れてます。画質はSD,HD,5MPの内HDを選択し、常時録画に設定してますが、過去分として１１日程度が閲覧可能です。5MPだと更に短くなると思います。 | 工賃もったいない | 2023-04-13 |
| スマホではなくパソコンにアプリをインストールして録画中の画面を見られますか？録画したデータは何日分、貯めておけますか。 | 2023-04-13 | このアプリはパソコンで使えなさそうです。 | ミヤノ | 2023-04-13 |
| cloudedgeに対応してますか？ | 2023-03-31 | 対応しているかもしれませんがiegeekcamと性能はほぼ同じです。cloudedgeで登録したカメラをiegeekcamに引越すことは可能です。 | たつろー | 2023-03-31 |
| カメラの首振り範囲内であっても、後ろ側とか現在カメラが向いている撮影範囲外では、人がいても検知追跡しないのでしょうか？ | 2023-03-26 | カメラレンズに映る範囲内にしか反応しません。 | rescoubarmo | 2023-03-26 |
| 追尾を停止して一定方向のみ撮影の設定に出来ますか？ | 2023-03-25 | 出来ますよ。 | 富田大喜 | 2023-03-25 |
| 追尾を停止して一定方向のみ撮影の設定に出来ますか？ | 2023-03-25 | もちろん可能です。一度定位置をセットした後は、私は常に固定して使っています。 | Amazon カスタマー | 2023-03-26 |
| 以前のiegeekカメラにて使用していたアプリ「CamHipro」には非対応でしょうか？ | 2023-05-16 | ieGeekの別アプリです。こちらの方が洗練されてます。私も2台持ちで別アプリ使用しています。 | 渡邉 裕 | 2023-05-17 |
| 購入したのですが録画の設定を常に録画ではなく、人を感知した時のみ録画にすることは可能ですか？できるなら設定方法を教えてください | 2023-03-27 | 「録音管理」にて「イベント記録」を設定で試して見よう。 | Amazon Customer | 2023-03-27 |
| 購入したのですが録画の設定を常に録画ではなく、人を感知した時のみ録画にすることは可能ですか？できるなら設定方法を教えてください | 2023-03-27 | 「録音管理」にて「イベント記録」を設定で試して見よう。 | 盛山 暢. | 2023-03-27 |
| スマホにアプリをインストールしようとしたら文字化けします。どうしたら良いですか？ | 2023-03-27 | アプリをアンインストール、改めてインストールしよう。アンインストール後、スマホをリセットすることが必要です。 | 大浦あつ子 | 2023-03-27 |
| 360度監視は可能ですか？可能でしたら、監視する場所を複数プリセットする方法を教えてください。 | 2023-05-01 | 前後ろに回した事はありませが、可能だと思いますよ | はーちやん | 2023-05-02 |
| 360度監視は可能ですか？可能でしたら、監視する場所を複数プリセットする方法を教えてください。 | 2023-05-01 | 首振りをすれば360度監視は可能です。 動体検知をするとそちらの方向を向き、一定時間が経過すると元の方向に戻る機能はあります。 複数プリセットは同社の別系統の機種にはありましたが、本商品にはその機能はありません。 | たつろー | 2023-05-02 |
| アプリから声を飛ばしてカメラのスピーカーから音声出力できるのですが音量が大きすぎるとの指摘がありました。音量設定方法が説明書に見つからなかったので、ご教示いただきたく、よろしくお願いいたします。 | 2023-04-24 | 設定方法はわかりませんが、スマホを離して話せばいいと思います。 | Amazon カスタマー | 2023-04-24 |
| アプリから声を飛ばしてカメラのスピーカーから音声出力できるのですが音量が大きすぎるとの指摘がありました。音量設定方法が説明書に見つからなかったので、ご教示いただきたく、よろしくお願いいたします。 | 2023-04-24 | 確かに大きいですね。 しかし私も音量設定は分かりません。ごめんなさい。 | はーちやん | 2023-04-24 |
| モーショントラッキングをオンにしても自動追尾しないのですが、故障ですか？ | 2023-06-15 | 追尾にはラグがあります。 ゆっくり動いても追尾しない場合は検知センサーの感度を変えてみてはどうでしょうか？ それでもダメなら販売会社へ連絡されたらいいかと思います。 最長2年保証ですので対応してもらえるかと思います。 | たつろー | 2023-06-15 |
| ルーター買い換えた場合、一度カメラを設置場所から外して再設定しないとダメですか？わざわざ外さなくても新しいルーターでWi-Fi接続する方法はありますか？ | 2023-03-28 | アプリにカメラを削除し、カメラが自動的にリセットされ、その時に新しいルーターと接続できるよ。 | 氏家勝義 | 2023-03-28 |
| 夜間カラー撮影時、ledライトoffに出来ますか？！？ あとリアルタイムで長時間、視聴出来ますか？！？（メーカーにより連続視聴は３分までアプリ？もあるので…） よろしくお願いいたします。。 | 2023-03-28 | 夜間LEDライトON,OFF設定は、可能です。 当然ですが、夜間LEDライトOFF時はモノクロの様に撮影されます。 リアルタイムで長時間、視聴出来ると思います。 但し、WIFI接続している場合には電波の状況で切断される可能性もあります。 パソコン上では、10分以上見た事はありますがスマホアプリで長時間見ることは ありませんでした。 見たい時間帯のファイルを、ダウンロードして見るのが通常の使い方だと思います。 128gbメモリを入れると約１か月間の撮影が可能ですから、そこからダウンロードして 見れば問題無いかと思います。 リアルタイムでずっと切れずに見たいのであれば、有線接続で行えば問題無いかと思います。 | 高岡瑞岐 | 2023-03-29 |
| 以前のiegeekカメラにて使用していたアプリ「CamHipro」には非対応でしょうか？ | 2023-05-16 | ieGeekの別アプリです。こちらの方が洗練されてます。私も2台持ちで別アプリ使用しています。 | 渡邉 裕 | 2023-05-17 |