| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
|---|---|---|---|---|
| 説明書を間違えて捨ててしまったのですが、設定はどうすれば出来ますか？ | 2023-03-17 | 充電したワイヤレスイヤホンを外して耳に付けてから接続するスマホ等のBluetooth を開いて、その他のデバイスからＢ10を選択すれば繋がります。私は２個持って居てその時によって繋ぎたい機種を変えてますが簡単に繋がりますよ | ロコッソー | 2023-03-17 |
| 説明書を間違えて捨ててしまったのですが、設定はどうすれば出来ますか？ | 2023-03-17 | 製品ページを開き、ページで「ユーザーマニュアル (PDF)」を検索してください。説明書をダウンロードするボタンが表示されます。 | Guoyu Direct | 2023-03-23 |
| パッケージには何が入っていますか？ | 2023-02-03 | ワイヤレスイヤホン本体、充電ケース、type-ｃ充電ケーブル、イヤーピース（2種類、それぞれ3つのサイズ）、取扱説明書（英語・日本語）が付属しています。 | なきりりゅういち | 2023-02-03 |
| macbookやiphoneなど接続大丈夫ですか？ | 2023-02-24 | iphoneはばっちりです。Macbookもっておりません。 | ぽちょ | 2023-02-24 |
| 最低音量が大きすぎるというレビューがありますが、本当ですか？また、イヤホン本体のLEDは使用中、光りますか？ | 2023-05-14 | 私は主にスマホの動画を聴くのに使用していますが、スマホの音量調整にイヤフォン側もしっかりと連動しており、最低音が大きいとは感じたことはありません。もしかすると、個体差がある可能性もありますね。 あと、イヤフォンのLEDですが常に光ってはいませんよ。長押しで電源をONにした時や離れてペアリングが解除されたときに点滅するのは確認しています。 | しかます | 2023-05-15 |
| 最低音量が大きすぎるというレビューがありますが、本当ですか？また、イヤホン本体のLEDは使用中、光りますか？ | 2023-05-14 | 自分はバスとかに乗ったときに車内アナウンスが聞こえるように、音量をすごく小さくしますが、最低音量が大きすぎると感じたことはありませんでした。 | NOMADO | 2023-05-15 |
| 最低音量が大きすぎるというレビューがありますが、本当ですか？また、イヤホン本体のLEDは使用中、光りますか？ | 2023-05-14 | Video could not be loaded | Guoyu Direct | 2023-05-15 |
| 耳穴の汗でツルっと落ちたりしませんか？風呂サウナシャワー使用想定です。 | 2023-03-08 | お風呂場で使用しています。シャワーや浴槽でま問題ありません。ただし洗髪する場合など耳まわりをマッサージするような動作は、耳穴に動きが出て影響が入るとどうしても落ちやすくなります。洗髪中は途中で何度か奥へ押し込む作業してます。 何度も落としてシャワーにずぶ濡れにさせていますが、今のところ壊れていません。(使用３ヶ月程度・毎日使用) | Amazon カスタマー | 2023-03-08 |
| 耳穴の汗でツルっと落ちたりしませんか？風呂サウナシャワー使用想定です。 | 2023-03-08 | ジムのサウナで主人は問題なく使えるようです。 シャワーもお風呂も、ジャバジャバかけなければ使用できるかもです。 自宅のお風呂に入りながらゆっくりつかっていました。 | miumiu | 2023-03-21 |
| 耳穴の汗でツルっと落ちたりしませんか？風呂サウナシャワー使用想定です。 | 2023-03-08 | ジムのサウナで主人は問題なく使えるようです。 シャワーもお風呂も、ジャバジャバかけなければ使用できるかもです。 自宅のお風呂に入りながらゆっくりつかっていました。 | ミッツ | 2023-03-21 |
| ドライパーの口径は何mmですか？ | 2023-04-13 | 音口の直径を聞き出していますか。そうであれば、直径は1.54 mmである. | Guoyu Direct | 2023-04-14 |
| 片方だけ聞こえません。商品を交換したいのですが出品者とどうやって連絡をとればよいのですか？ | 2023-03-13 | Amazonでの商品説明のページを少し下にいくと出品者又は販売元が表示されているので、そこをタップすると連絡先などが表示されると思います。出品者と直接連絡がとれない場合はAmazonへ問い合わせてみてはいかがでしょうか。 | NOMADO | 2023-04-21 |
| ペアリングが、B10と記載されていますが、私のiPhone seでは、oppo A5 2020と表示されてペアリングできません、どうしたらいいのか教えてください | 2023-02-21 | 私のはアンドロイドのシャープ製造のスマホですが、問題無くペアリングしました。アイホン系統は、試験もしてないのでわかりません。 | Amazon カスタマー | 2023-02-21 |
| 説明書を捨ててしまったのですが、最初の設定はどうすれば良いでしょうか？ 誰か教えていただけないでしょうか？ | 2023-03-16 | スマホのBluetoothをオンにして、イヤホンを左右とも取り出し、スマホのBluetooth設定で、B10(イヤホンのモデル名？)が出たら、タップしたら接続できるはずです！ | しっくん | 2023-03-18 |
| 説明書を捨ててしまったのですが、最初の設定はどうすれば良いでしょうか？ 誰か教えていただけないでしょうか？ | 2023-03-16 | 製品ページを開き、ページで「ユーザーマニュアル (PDF)」を検索してください。説明書をダウンロードするボタンが表示されます。 | Guoyu Direct | 2023-03-26 |
| 低遅延の範囲ですが、音ゲーやPUBGみたいなゲームに使えそうでしょうか？ | 2023-04-15 | すみません。基本的には音楽を聴いているだけなのでわからないです。 | Dong | 2023-04-15 |
| 低遅延の範囲ですが、音ゲーやPUBGみたいなゲームに使えそうでしょうか？ | 2023-04-15 | 微妙な遅延はします。 | kokeshi | 2023-04-15 |
| 低遅延の範囲ですが、音ゲーやPUBGみたいなゲームに使えそうでしょうか？ | 2023-04-15 | ゲームでは使っていないので正直分かりません 私はユ－チュ－ブで使用しているだけなので。 | チュー | 2023-04-16 |
| 低遅延の範囲ですが、音ゲーやPUBGみたいなゲームに使えそうでしょうか？ | 2023-04-15 | 音声遅延は一般的に3つの側面に影響され、1つは携帯電話、1つはイヤホン、もう1つはゲームです。一般的に、私たちのイヤホンを使用している場合、音の遅延は約0.5秒です。 | Guoyu Direct | 2023-04-17 |
| 詳細欄の接続方式に有線と記載されてますが、どういう事でしょうか？ | 2023-03-23 | 多分ですが… イヤホンではなく、充電(ケース)するのに有線とゆう事かと。 イヤホンはワイヤレスで使ってますよ。 | Ｍ・Ａ | 2023-03-23 |
| 詳細欄の接続方式に有線と記載されてますが、どういう事でしょうか？ | 2023-03-23 | イヤホンはワイヤレスイヤホンです。しかし、私たちは充電ケーブルを小包の中に入れています。充電ケーブルで充電ボックスを充電することができます。 | Guoyu Direct | 2023-03-23 |
| 詳細欄の接続方式に有線と記載されてますが、どういう事でしょうか？ | 2023-03-23 | 多分ですが… イヤホンではなく、充電(ケース)するのに有線とゆう事かと。 イヤホンはワイヤレスで使ってますよ。 | SORA | 2023-03-23 |
| Androidで、使用できますか | 2023-02-24 | 全く問題なく動いています | Amazon カスタマー | 2023-02-24 |
| Androidで、使用できますか | 2023-02-24 | androidでは使っていないのでわかりかねます | ぽちょ | 2023-02-24 |
| サウナ等の耐熱性は何度くらいまでなら大丈夫でしょうか | 2023-02-03 | Video could not be loaded | みほ | 2023-02-04 |
| サウナ等の耐熱性は何度くらいまでなら大丈夫でしょうか | 2023-02-03 | お風呂では使えましたが高温になるサウナでは分かりません | おいなり | 2023-02-05 |
| イヤホンのLEDは、使用中に光っていますか？ | 2023-05-15 | 光っていないです | 小林心 | 2023-05-15 |
| イヤホンのLEDは、使用中に光っていますか？ | 2023-05-15 | 再生してる時は光らないです。充電してる時と充電器から出す時は光ります。 | Ｋｓｋｓ | 2023-05-16 |
| パソコンに接続出来ますか？ | 2023-06-07 | Bluetoothが付いてるものなら繋げられます。Bluetoothが付いているかどうかは、パソコンの説明書を見ればわかります。 | LEO | 2023-06-07 |
| パソコンに接続出来ますか？ | 2023-06-07 | BluetoothなのでPCが対応していれば問題なく接続できます。 | 小林心 | 2023-06-07 |
| パソコンに接続出来ますか？ | 2023-06-07 | PCにbluetoothが付いていましたら使用出来ます。 | kokeshi | 2023-06-07 |
| パソコンに接続出来ますか？ | 2023-06-07 | お使いのパソコンがBluetooth 5.3以下のBluetoothバージョンに対応していれば、ヘッドセットとの接続は可能です。 | Guoyu Direct | 2023-06-08 |
| Bluetoothイヤホンの音質はどうですか？また、イヤホン本体で音量調整できるか？ | 2023-02-04 | 音質は良いと思います。低音がしっかり出て臨場感もありコスパ最高です！ノイズキャンセリングは感じました。イヤホン本体で音量調整できます。 | 小池徹平 | 2023-02-04 |
| Bluetoothイヤホンの音質はどうですか？また、イヤホン本体で音量調整できるか？ | 2023-02-04 | 本体での音量調整は出来ませんu3000 音質は凄く良いとまでは言えませんが良いです ダ○ソーの無線イヤホンよりは遥かに音質は良いです 初期では低音が少し弱いので調整が必要ですu3000u3000 一つ良い所を上げるとしたらインナーが良くあるフニャフニャではなくしっかり作られているのでつけ心地は良いです | おいなり | 2023-02-05 |
| 商品名にマルチベアリングと記載ありますがマルチペアリングなのでしょうか？同時に2台のデバイスに接続できますか？ | 2023-03-03 | 同時接続はできません。 プロファイルを分けてもできません。 まぁ複数台ペアリング設定はできるので例えるとスマホとタブレットで2台にペアリング設定してどちらか使いたい方のBluetoothをオンにすると即繋がるんで切り替えて使用という使い方はできます。 | ばんちょう | 2023-03-03 |
| 商品名にマルチベアリングと記載ありますがマルチペアリングなのでしょうか？同時に2台のデバイスに接続できますか？ | 2023-03-03 | マルチペアリングで簡単接続出来ます。複数のデバイス接続は出来ません。 写真では分かりにくいですが、装着すると見た目がかなり耳からはみ出るのでおすすめは出来ません。 | よう | 2023-03-03 |
| 購入して1ヶ月も経ってないのですが、お風呂で使ったあと右だけ音が小さくなりました。故障でしょうか？ | 2023-04-21 | 防水とは言えお風呂の使用だと故障するかもしれませんね。 | アッシュ | 2023-04-21 |
| 購入して1ヶ月も経ってないのですが、お風呂で使ったあと右だけ音が小さくなりました。故障でしょうか？ | 2023-04-21 | 可能性の一つのですが、音が出る入り口に水がフタのように塞いで小さく聞こえる事もあるかもしれません。(スマホで同じ経験があります) しっかりと乾燥させてみましょう。ダメなら出店者さんへ連絡して対応してもらうのがよいかと。 | しかます | 2023-04-21 |
| 購入して1ヶ月も経ってないのですが、お風呂で使ったあと右だけ音が小さくなりました。故障でしょうか？ | 2023-04-21 | お風呂だと数十分湿気の中にいたということですね。短時間なら水の中に沈んでも大丈夫だったと思われます。 IPX防水とうたわれていても、しょせん電化製品ですから湿気には弱いと思います。すぐに乾かしてもダメでしたらおそらく故障と思われます。 | NOMADO | 2023-04-21 |
| 購入して1ヶ月も経ってないのですが、お風呂で使ったあと右だけ音が小さくなりました。故障でしょうか？ | 2023-04-21 | 私たちのイヤホンは浴室で使うことができます。しかし、浴室でよく使うことはお勧めしません。 次のトラブルシューティングを実行した後も問題は発生しますか？ 1、換気の場所に2日間置いてから使ってもいいですか。 2、イヤホンを充電する 3、イヤホンをリセットする。リセット手順は、『ユーザーズガイド』にあります。 問題がまだ発生している場合は、アマゾンメッセージを通じて保証を申請するために私たちに連絡していただけませんか。 | Guoyu Direct | 2023-04-23 |
| 曲送り時のガイダンスを消せませんか？曲のイントロにかぶって不快です。 | 2023-04-26 | それはちょっと無理だと想います。 | NOMADO | 2023-05-15 |
| 25mプールでスマホとイアホンの距離が離れても、通信可能ですか？ | 2023-02-08 | Bluetoothの通信距離がクラス2で10mのため、プールの端までは届かないです。 | おかめちゃん | 2023-02-14 |
| 耳穴が小さいのか？装着が安定せずいつも低反発の内径がフリーのウレタンイヤーピースに付け替えています。コード無しタイプは初めてです。こちらは付け替え可能ですか？ | 2023-02-26 | 付属品としてXS～XLのEarTipsがありますので、そちらで対応出来ると考えますが、ウレタンイヤーピースの付け替えも可能だと思います。 | storm | 2023-02-27 |
| macbookやiphoneなど接続大丈夫ですか？ | 2023-02-24 | iphoneはばっちりです。Macbookもっておりません。 | ぽちょ | 2023-02-24 |
| 耳穴の汗でツルっと落ちたりしませんか？風呂サウナシャワー使用想定です。 | 2023-03-08 | お風呂場で使用しています。シャワーや浴槽でま問題ありません。ただし洗髪する場合など耳まわりをマッサージするような動作は、耳穴に動きが出て影響が入るとどうしても落ちやすくなります。洗髪中は途中で何度か奥へ押し込む作業してます。 何度も落としてシャワーにずぶ濡れにさせていますが、今のところ壊れていません。(使用３ヶ月程度・毎日使用) | Amazon カスタマー | 2023-03-08 |
| 耳穴の汗でツルっと落ちたりしませんか？風呂サウナシャワー使用想定です。 | 2023-03-08 | ジムのサウナで主人は問題なく使えるようです。 シャワーもお風呂も、ジャバジャバかけなければ使用できるかもです。 自宅のお風呂に入りながらゆっくりつかっていました。 | miumiu | 2023-03-21 |
| 耳穴の汗でツルっと落ちたりしませんか？風呂サウナシャワー使用想定です。 | 2023-03-08 | ジムのサウナで主人は問題なく使えるようです。 シャワーもお風呂も、ジャバジャバかけなければ使用できるかもです。 自宅のお風呂に入りながらゆっくりつかっていました。 | ミッツ | 2023-03-21 |
| 詳細欄の接続方式に有線と記載されてますが、どういう事でしょうか？ | 2023-03-23 | 多分ですが… イヤホンではなく、充電(ケース)するのに有線とゆう事かと。 イヤホンはワイヤレスで使ってますよ。 | SORA | 2023-03-23 |
| 詳細欄の接続方式に有線と記載されてますが、どういう事でしょうか？ | 2023-03-23 | イヤホンはワイヤレスイヤホンです。しかし、私たちは充電ケーブルを小包の中に入れています。充電ケーブルで充電ボックスを充電することができます。 | Guoyu Direct | 2023-03-23 |
| 商品名にマルチベアリングと記載ありますがマルチペアリングなのでしょうか？同時に2台のデバイスに接続できますか？ | 2023-03-03 | 同時接続はできません。 プロファイルを分けてもできません。 まぁ複数台ペアリング設定はできるので例えるとスマホとタブレットで2台にペアリング設定してどちらか使いたい方のBluetoothをオンにすると即繋がるんで切り替えて使用という使い方はできます。 | ばんちょう | 2023-03-03 |
| 商品名にマルチベアリングと記載ありますがマルチペアリングなのでしょうか？同時に2台のデバイスに接続できますか？ | 2023-03-03 | マルチペアリングで簡単接続出来ます。複数のデバイス接続は出来ません。 写真では分かりにくいですが、装着すると見た目がかなり耳からはみ出るのでおすすめは出来ません。 | よう | 2023-03-03 |
| 耳穴が小さいのか？装着が安定せずいつも低反発の内径がフリーのウレタンイヤーピースに付け替えています。コード無しタイプは初めてです。こちらは付け替え可能ですか？ | 2023-02-26 | 付属品としてXS～XLのEarTipsがありますので、そちらで対応出来ると考えますが、ウレタンイヤーピースの付け替えも可能だと思います。 | storm | 2023-02-27 |