| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
|---|---|---|---|---|
| 夜間赤外線モードで撮影中、赤外線LEDがぼんやりと赤く光るタイプですか？ | 2023-03-26 | 赤外線LEDがぼんやりと赤く光るタイプとして、微妙です。 | 住吉u3000英雄 | 2023-03-26 |
| フレームレートが10fps固定のようですが、可変（画面には25fpsとある）させることは可能ですか？ | 2023-03-26 | 私の取り付けているカメラも10のまま固定みたいで、動かせません。1〜25とありますが、解像度だけ動かせるようです。 | 三井一朗 | 2023-03-26 |
| フレームレートが10fps固定のようですが、可変（画面には25fpsとある）させることは可能ですか？ | 2023-03-26 | 購入目的が集会所内部の監視用としている為、10fps固定を購入しました。又一時的な動作を把握する目的が多く、24時間常時録画をすることが多いためデータ容量を勘案しており可変の検討はしておりません。よってすみませんが可変の件は分かりかねます。 | Amazon カスタマー | 2023-03-26 |
| ①概算の電気代を教えてください ②ip65防塵防水とは雨ざらしの壁に設置することは不可能でしょうか？何か支障がでますか？ ③128gbのsdカード使用の場合、基本的な設定で何日分の記録が可能ですか？ 過去のレビューを見落としていたらすみませんが、改めて教えていただけると助かります。 | 2023-05-24 | すみません。クラウド使ってないのでよくわかりません。 | Amazon カスタマー | 2023-06-05 |
| 警報のサイレンはどのような音ですか？ | 2023-04-01 | ギュルギュルギュルのような連続音で音量調節も可。 | 横さん | 2023-04-01 |
| 警報のサイレンはどのような音ですか？ | 2023-04-01 | Ｗｉ－Ｆｉが繋がっていれば、どこからでも、ケシキガリアルタイムで、観られます。 | あっさー | 2023-04-02 |
| 警報のサイレンはどのような音ですか？ | 2023-04-01 | 日本のパトカーのサイレンのような音です。 | 小網ララ | 2023-04-02 |
| リアルタイム視聴中、物音や声をカメラがひろうと声や物音がやまびこしてキーキーうるさいのですがどうしたらよろしいですか？電源は入れ直しましたが解決されないです。 | 2023-02-03 | 設定<オーディオ警告とストロボ光>のマイク感度をさげる。 再生スピーカー <例えはスマホ>の音量を下げる、離すなどが考えられます。 当方では発生していないので試してみてください。 | 工房のエンジニア | 2023-02-03 |
| リアルタイム視聴中、物音や声をカメラがひろうと声や物音がやまびこしてキーキーうるさいのですがどうしたらよろしいですか？電源は入れ直しましたが解決されないです。 | 2023-02-03 | マイクが通話になっていませんか？ ハウリングでは? | ポン太 | 2023-02-03 |
| 家の前が映るように設置していますが、人が話す声などノイズが入ったり、途切れたりしてほとんど聞こえません。マイクの故障ですか？それとも録音の設定があるのでしょうか？ | 2023-03-24 | 故障ではありません。 その程度の性能です。 | さとまるEX | 2023-03-25 |
| 屋外に防犯カメラを取り付け、電源は屋内に接続して使いたいのですが、電源コードを窓に挟んで使うことはできるのでしょうか？ | 2023-03-22 | 出来ません 私はピンコードが通る穴を開けて通してます。 | Yoshi I. | 2023-03-22 |
| アプリからのリアルタイムが見れずヘルプ表示になり指示に従って試しましたが直りません。ランプも何色もつかず・・・ 電源切りしばらくして繋げると一瞬見れますがすぐヘルプ表示になります。 | 2023-05-21 | リセットしても改善しないようならiegeekに問い合わせをされたらいいと思います。 1年保証+保証期間延長申請でさらに1年、の計2年ありますので対応していただけるかと。 | たつろー | 2023-05-21 |
| アプリからのリアルタイムが見れずヘルプ表示になり指示に従って試しましたが直りません。ランプも何色もつかず・・・ 電源切りしばらくして繋げると一瞬見れますがすぐヘルプ表示になります。 | 2023-05-21 | よくわかりませんが私ならアプリから再インストールしますね。 | popo44 | 2023-05-21 |
| カメラのSDカードに録画した動画ファイルを、wifiでPCに保存できますか？（再生ではなく保存） | 2023-03-26 | USBケーブル/カードリーダーしか保存されません。 | 渡辺涼子 | 2023-03-26 |
| カメラと繋がりません | 2023-02-04 | 説明書にあるQRコードのアプリでは動きませんでしたが、他のアプリを試したところ、内容も同じ感じで設定できました。 | 山本u3000亮太 | 2023-02-04 |
| カメラと繋がりません | 2023-02-04 | 2.4GHZのW/F環境の強度が十分あるかどうかをまず確認してから、アプリの設定手順でQRコードがスマホで表示されればレンズに向ける事で即発音し接続成功の画面になる筈ですが.... 頑張って下さい。 | 横さん | 2023-02-04 |
| 海外からアクセス出来ますか？ | 2023-04-06 | お問い合わせありがとうございます カメラはオンラインように設定し、アプリに追加すれば、海外でもアクセス出来ます | Amazon Customer | 2023-04-10 |
| オーディオ警告とストロボ光は夜間のみ有効とありますが夜間とは何時から何時まで表すのでしょうか? また時間設定はできるのでしょうか? | 2023-05-14 | 夜間とは明暗センサーがＯＮになっている時間帯だと思います。それと、カメラ稼働時間帯は設定できます。 | Gori | 2023-05-14 |
| オーディオ警告とストロボ光は夜間のみ有効とありますが夜間とは何時から何時まで表すのでしょうか? また時間設定はできるのでしょうか? | 2023-05-14 | 詳しく分かりませんが、取扱説明書を見たら、オーディオ警告とストロボ光は、オン・オフ出来ます。 カメラのオン・オフを自由にコントロール出来ます。カメラを自動的にオン・オフの設定出来ます。 夜間の時間帯の記載は見当たらない！ 夜間モードは、センサーで検知しているので、周りの環境で左右されると思います。 | digiturbo | 2023-05-14 |
| オーディオ警告とストロボ光は夜間のみ有効とありますが夜間とは何時から何時まで表すのでしょうか? また時間設定はできるのでしょうか? | 2023-05-14 | オーディオ警告とはギュルギュルのようなサイレンの事で、ストロボ光は白い３点のLEDで威嚇します。 警報管理で各設定が出来ますが、時間の設定はできず、機器が暗い(夜) と判断したら作動するようですよ。 | 横さん | 2023-05-14 |
| オーディオ警告とストロボ光は夜間のみ有効とありますが夜間とは何時から何時まで表すのでしょうか? また時間設定はできるのでしょうか? | 2023-05-14 | 赤外線撮影機能に切り替わった時点からのようです。 時間設定はないようですが、私の使用範囲ですので確実とは言えないかもしれません。 | 名も無きカスタマー | 2023-05-15 |
| ケーブルの長さを教えてください。 | 2023-02-16 | お問い合わせありがとうございます カメラの電源ケーブルの長さは3メートルです、ご参考ください | Amazon Customer | 2023-02-20 |
| ケーブルの長さを教えてください。 | 2023-02-16 | ケーブルの長さを測ってない。接続の手順て進んで最後にデバイス見つからないになり。知人に設定貰っても同じ結果。販売者と連絡も取れないので。不用品として何処で入れたかすぐわからないです。 | ようu3000 | 2023-02-21 |
| 赤外線暗視可能な距離を教えてください？ | 2023-03-25 | 正確には、わかりませんが自分で見た感じでは、20メートルは、可能です。 | 南木りさこ | 2023-03-25 |
| 電源はusbですか？延長する場合はusbのオス⇔メスのコードを買えば大丈夫でしょうか？ | 2023-03-22 | パソコンでのＵＳＢ延長コードについては、その専用コードがあると思いますが、あいにく今回購入した防カメの電源はUSBケーブルですが、延長無く使用しています。 | ゾロ | 2023-03-22 |
| 電源はusbですか？延長する場合はusbのオス⇔メスのコードを買えば大丈夫でしょうか？ | 2023-03-22 | 電源はUSBです（ACアダプターが付属しています）因みに電源コードはかなり長いのが付属していますu3000ハッキリとは言えませんが2m位だと思います。 | はぎー | 2023-03-22 |
| 電源はusbですか？延長する場合はusbのオス⇔メスのコードを買えば大丈夫でしょうか？ | 2023-03-22 | カメラの電源インターフェースはUSB端子でコード長は３ｍです。延長コードを使う場合は、電源をどこからとるかにもよりますが、アダプターが同封されているので通常の電源コードでも使用できます。 ただし端子部は防水対応していないため外部で使用する場合は、防雨コンセントｂｏｘのようなものが必要になります。もちろんケーブルも防雨型が良いと思います。 | Gori | 2023-03-22 |
| 電源はusbですか？延長する場合はusbのオス⇔メスのコードを買えば大丈夫でしょうか？ | 2023-03-22 | 付属のコネクターがUSB変換になっているので、単にオス、メスの電源延長コードでOKです。 | 横さん | 2023-03-22 |
| 電源はusbですか？延長する場合はusbのオス⇔メスのコードを買えば大丈夫でしょうか？ | 2023-03-22 | usbでの接続なので、ご認識の通りです。100v/usbの電源は付いています。延長のみオス/メスコード必要です。 | さくらのタケちゃん | 2023-03-23 |
| 赤外線ライトも白ライトもOFFでカラー撮影設定出来ますか？ | 2022-12-12 | お問い合わせありがとうございます カメラは昼間で正常にカラー撮影ですが、夜に赤外線ライトもホワイトライトもオフにした場合、周囲に光源も無ければ、カラー撮影出来ません。ご了承ください | Amazon Customer | 2022-12-12 |
| 携帯でアプリを立ち上げると接続するが、アプリを終了すると切断されるてしまう。これでは防犯カメラの意味が無いのですが、設定があるのでしょうか？ | 2023-03-22 | こんにちは 多分、アプリの設定で録画スケジュールが「常に録画する」になっていると思います。 私の場合は、アプリを終了しても、24時間録画しており、SDカードに保存されています。 後から必要なところを再生しないといけませんが。また、私の場合は、時々Wi-Fiが弱いのか、アプリを立ち上げた時、接続されない時がありましたが、再起動してから、今は機嫌良く動いてくれてます。こんなんで、回答になってますでしょうか？ | 城守彩央 | 2023-03-22 |
| 充電したらどのくらいもちますか？ | 2023-02-18 | この製品は電源供給で作動するので充電タイプはソーラーパネル付きを検討しては如何ですか? | nao | 2023-02-18 |
| 充電したらどのくらいもちますか？ | 2023-02-18 | 充電式じゃ無くて電源式ですね。 | エーフンダート | 2023-02-18 |
| 充電したらどのくらいもちますか？ | 2023-02-18 | 充電式ではありません。 | たつろー | 2023-02-18 |
| 充電したらどのくらいもちますか？ | 2023-02-18 | 100V電源供給の為u3000、充電機能は付いていません。 電源のない所に使用するなら、ソーラー充電式のタイプが有るはずです。 | kinn | 2023-02-18 |
| アンテナは直立しなければ感度が悪くなりますか？ | 2023-03-25 | 私も色々とアンテナの角度で､電波状態を試しましたところ､直立では、逆に感度は良く無いようです。 | 近藤英裕 | 2023-03-25 |
| こちらの防犯カメラが使うWi-Fiのデータ使用量は、だいたいどのぐらいですか？一ヶ月何ギガあれば使えますか？店舗設置にあたり、ポケットWi-Fiを契約するので知りたいです。 | 2023-01-27 | お問い合わせありがとうございます カメラのデータの使用量について、録画の場合、一日20ギガは必要かと思います、録画しないなら、使用量はカメラの見る時間や頻度に関わりますので、詳しい数値が計算できないことをご了承ください。 | Amazon Customer | 2023-01-29 |
| 通知機能ですが音声を対象から外すことは可能ですか？ | 2023-02-13 | スマホの設定で、、プライバシーの中の権限マネージャーで、アプリ(Iegeek)のマイク使用許可をしないにすれば？ | 横さん | 2023-02-14 |
| アレクサに対応していますか？ | 2023-01-03 | お問い合わせありがとうございます このカメラは現在アレクサに対応出来ませんが、近頃弊社は既にアレクサ機能の対応に取り掛かっています。 アレクサに対応できる場合、詳細ページに明記しますので、ご了承ください | Amazon Customer | 2023-01-11 |
| 夜間、通行する車に反応してやたらとサイレンが鳴って困っています。サイレンをオフにする方法がわかりません。オフにする事は出来ませんか？ | 2023-01-15 | サイレンは使用してませんがu3000最初の画面を左にスライドさせると赤字のサイレン文字をタップするとON OFFの切替が有りますよ | しんちゃん | 2023-01-15 |
| 夜間、通行する車に反応してやたらとサイレンが鳴って困っています。サイレンをオフにする方法がわかりません。オフにする事は出来ませんか？ | 2023-01-15 | サイレンは使用してませんがu3000最初の画面を左にスライドさせると赤字のサイレン文字をタップするとON OFFの切替が有りますよ | グランパ | 2023-01-15 |
| 夜間、通行する車に反応してやたらとサイレンが鳴って困っています。サイレンをオフにする方法がわかりません。オフにする事は出来ませんか？ | 2023-01-15 | 設定画面でライトだけ、ライトとサイレンなど設定できますよ。 | マサカズ | 2023-01-15 |
| 録画した映像をスマホで見れますか | 2023-03-25 | アプリで設定すれば、外出先でも見れますよ。リアルタイムの画像も見れます、 | マサカズ | 2023-03-25 |
| 録画した映像をスマホで見れますか | 2023-03-25 | もちろん見れます。500万画素とあります、画質は鮮明で現実的には役に立つかどうかです。夜間のＬＥＤ照射や動体に対する追尾は良いので何かしら優良なカメラでもあります。 | 木本真実 | 2023-03-25 |
| 録画した映像をスマホで見れますか | 2023-03-25 | 見れますよー。 | すもも | 2023-03-27 |
| 画面サイズがfhdが無くてqhdまでしか出てこないのですがです正常でしょうか? | 2023-03-26 | そのとおりです。正常だと思います。FHDよりもQHDの方が解像度が高いかと思いますが。 | た～ | 2023-03-26 |
| 画面サイズがfhdが無くてqhdまでしか出てこないのですがです正常でしょうか? | 2023-03-26 | 私も同じです。SD:Standard Definition 720×480 FHD :Full High Definition 1920×1080 で、記載されているQHDですが、Quad High Definitionの略で 「HD」の画像サイズは1280×720を横と縦ともに2倍にした 2,560×1,440を、QHDとされています。 この商品は2304×1296を謳っています。QHDではないですが、FHD以上4K以下ですので、メーカーがQHDとしているのかなと私は勝手に解釈しています。 それより、4倍ズーム機能ってどこにあるのかそっちの方が気になっています。 どこにあるんでしょう？ | nemo | 2023-03-26 |
| 音のノイズが多い通知が頻繁に来ます。何故でしょうか？ノイズを少なくする設定があるのでしょうか？ | 2023-05-05 | この機種は、綺麗な音声です。 他の場所に変えて、テストされたら如何でしょうか？ マイクか他の近くの装置からの雑音かも？ 違うメーカーの防犯カメラは、音が途切れたり聞こえにくい。 | digiturbo | 2023-05-05 |
| 「夜間の不審な動き〜」とありますが、周りが暗くなると自動的にそうなるのか、それとも時間が設定出来るのでしょうか？ | 2023-02-15 | 周りが暗くなると自動で切り替わります。 ガレージの電気がつくなどして明るくなるとすぐにカラーモードになります。 | たつろー | 2023-02-18 |
| 赤外線ライトも白ライトもOFFでカラー撮影設定出来ますか？ | 2023-03-23 | カメラは昼間で正常にカラー撮影ですが、夜に赤外線ライトもホワイトライトもオフにした場合、周囲に光源も無ければ、カラー撮影出来ない。 | 宗村u3000正弘 | 2023-03-23 |
| 複数のスマートフォンで見る事は出来ますか？ | 2023-04-23 | 可能です | net | 2023-04-23 |
| 複数のスマートフォンで見る事は出来ますか？ | 2023-04-23 | 専用アプリを入れれば見れます | 太郎 | 2023-04-23 |
| 複数のスマートフォンで見る事は出来ますか？ | 2023-04-23 | 可能です | Myuki | 2023-04-23 |
| 複数のスマートフォンで見る事は出来ますか？ | 2023-04-23 | はい、家でも 複数のスマートフォンを使って 操作や撮影 防犯に役立ててます まずは 本端末を登録して 共有画面があります そこから操作を通して 共有して 複数のスマートフォンで使えるようになります | 健人 | 2023-04-23 |
| 屋外用のzs-gx1sとこちらの商品をアプリで同時に画面表示することは可能ですか？ | 2023-02-25 | お問い合わせありがとうございます zs-gx1sとこの商品は同じアプリで対応、どちらもアプリで同時に画面表示することは出来ます | wang tao | 2023-03-06 |
| カメラの首振り範囲内であっても、後ろ側とか現在カメラが向いている撮影範囲外では、人がいても検知追跡しないのでしょうか？ | 2023-03-26 | カメラレンズに映る範囲内にしか反応しません。 | rescoubarmo | 2023-03-26 |
| 商品説明でUSB電源とありますが、ボルトとアンペアを教えてください。 | 2023-03-23 | 付属のACアダプターです。 | Amazon Customer | 2023-03-23 |
| 商品説明でUSB電源とありますが、ボルトとアンペアを教えてください。 | 2023-03-23 | AC-DC 変換が付いてますよ。 雨に濡れるとダメなのですが、屋根の下なので問題なく作動してます。 | Kazzy | 2023-03-25 |
| リアルタイム映像が映らない、グリーンバックのまま、しかし手動で録画やスクショは映るのはなぜ？初期不良？ | 2023-03-22 | ネットの接続環境があまり良くないんじゃないですか。 | 石田千尉子 | 2023-03-22 |
| 你好，这个设置好弄吗 | 2023-01-12 | 您好，此相机使用的app：ieGeek cam 和cloudedge 都是在网络连接和设置上比较简单，使用方便的app 且即使您在设置功能上有疑问，您也可以随时联系卖家/ieGeek售后邮箱，我们也会为您解答设置的方法。 | Amazon Customer | 2023-01-14 |
| 使用するアプリは | 2023-02-11 | お問い合わせありがとうございます カメラの対応アプリは二つ「CloudEdge」「ieGeek cam」、どっちでも対応可能です、ご参考ください | Amazon Customer | 2023-02-15 |
| 使用するアプリは | 2023-02-11 | CloudEdeg Googleプレイで無料 | ポン太 | 2023-02-20 |
| 追尾を停止して一定方向のみ撮影の設定に出来ますか？ | 2023-03-25 | 出来ますよ。 | 富田大喜 | 2023-03-25 |
| 追尾を停止して一定方向のみ撮影の設定に出来ますか？ | 2023-03-25 | もちろん可能です。一度定位置をセットした後は、私は常に固定して使っています。 | Amazon カスタマー | 2023-03-26 |
| 快適に使用出来ています。特定の検知録画データのみ保存、要らない検知データの削除は可能でしょうか？ | 2023-04-07 | 説明書にはアプリ上で録画したい時間を直接録画ボタンを押してするようにと記載があります。 長時間の場合はSDを抜き、パソコンにさしてデータを直接コピーするようにと会社から返答をいただいています。 いらない検知データは直接SDからパソコンで消すしかないかと。 | たつろー | 2023-04-07 |
| 初期設定でｗｉ－ｆｉの設定を間違えたため最初からやり直したが何度やっても接続できないのですが？ | 2023-02-09 | 失敗した事がないのでわからないのですが他の人の書きこみでは、失敗したメールアカウントでは 認識不能なので新たにメールアカウント作成しなければならないと記してありました。 | Amazon カスタマー | 2023-02-09 |
| USB付きコンセントの電源差し込み口は垂直ですか？ | 2023-04-23 | 垂直と言われると、どちら向きなのか答えにくいですが、スマホの充電と同じだと考えて頂くればわかり易いかと思います。分かりにくくてすいません。 | しほみのパパ | 2023-04-23 |
| USB付きコンセントの電源差し込み口は垂直ですか？ | 2023-04-23 | 垂直と言われると、どちら向きなのか答えにくいですが、スマホの充電と同じだと考えて頂くればわかり易いかと思います。分かりにくくてすいません。 | しほみのパパ | 2023-04-23 |
| USB付きコンセントの電源差し込み口は垂直ですか？ | 2023-04-23 | ＵＳＢアダプターの電源差し込み部は垂直です。 | Gori | 2023-04-23 |
| USB付きコンセントの電源差し込み口は垂直ですか？ | 2023-04-23 | L型ではありません。なのでコンセント差し込み口から出っ張ります。 | た～ | 2023-04-23 |
| USB付きコンセントの電源差し込み口は垂直ですか？ | 2023-04-23 | はい、垂直です。 場所が取れない場合は同規格の別製品を買うしかありません。 | 小網ララ | 2023-04-23 |
| USB付きコンセントの電源差し込み口は垂直ですか？ | 2023-04-23 | USB端子は線に対して真っ直ぐです。 ACアダプターもUSBの向きに対して真っ直ぐです。 アダプターは長方形でやや大きいです。 | たつろー | 2023-04-24 |
| USB付きコンセントの電源差し込み口は垂直ですか？ | 2023-04-23 | １８０度真っ直ぐです。 | 横さん | 2023-04-24 |
| 家族のアイデンティティを変更することは出来ますか？ | 2023-04-02 | このカメラのおかげで、留守にしていても、訪問者が誰か大体分かり、その後の対応に役立っています。 | uku | 2023-04-02 |
| ユーザ登録せずに使うことはできないのですか？wanとは切り離してクローズドなlanのみで使いたいのですが。 | 2023-02-18 | アプリを使用するためにメールアドレス登録は必須でしょうね。 | 螺旋階段 | 2023-02-18 |
| 本カメラを増設している方への質問です。有料のクラウドストレージはカメラ1台ごとに課金でしょうか、それとも課金すれば複数機分の記録がアップロードできるのでしょうか? | 2023-06-05 | すみません。クラウド使ってないなでよくわかりません。 | Amazon カスタマー | 2023-06-05 |
| 本カメラを増設している方への質問です。有料のクラウドストレージはカメラ1台ごとに課金でしょうか、それとも課金すれば複数機分の記録がアップロードできるのでしょうか? | 2023-06-05 | 1台ごとに課金が発生します。 | たつろー | 2023-06-05 |
| 電源変換コンセントは、何アンペアの物が、対応出来ますでしょうか。宜しくお願いします。 | 2023-03-23 | カメラ付属の電源アダプターはAC100－240ｖ入力、5V1A出力です。 | 平良 マリリン | 2023-03-23 |
| 2021年にこれの前のモデル(200万画素)を買いましたが、それに使っている遠隔操作が出来るアプリとこのモデルで使うアプリは同じですか？ 出来れば1つのアプリでもう1台欲しいので | 2023-01-19 | お問い合わせありがとうございます このカメラは2022年新型ですが、前のモデルについて、そのカメラの型番を確認しないと正確な答えが出せないことをご了承ください。 このカメラは現在サポートするアプリは：Cloudedgeとiegeeku3000camだけ、ご確認お願いします | Amazon Customer | 2023-01-29 |
| カメラを設定するとwi-fi名、ipアドレス、macアドレスを中国に拠点を置くiegeek社に晒すことになりますが、購入された方はその辺どのように対策されてますか？ | 2023-06-08 | 正直嫌ですが値段の安さで使用してます、セキュリティを考えたらば国産を選択したいです | nao | 2023-06-08 |
| カメラを設定するとwi-fi名、ipアドレス、macアドレスを中国に拠点を置くiegeek社に晒すことになりますが、購入された方はその辺どのように対策されてますか？ | 2023-06-08 | 気にしてないです、 | ちー | 2023-06-09 |
| 一台のカメラを複数のスマートフォンで共有出来ますか？ | 2023-04-23 | できますよ！ | Amazon カスタマー | 2023-04-23 |
| 一台のカメラを複数のスマートフォンで共有出来ますか？ | 2023-04-23 | できますよ。各スマホにアプリダウンロードすれば見れます。同時には見れません。 | エーフンダート | 2023-04-23 |
| Wi-Fiなくても使えますか? | 2023-05-16 | 使えないと思います。 スマホでカメラ設定なので、この回答しかできませんので御承知ください🙇u200d♂️ | ぴー | 2023-05-16 |
| Wi-Fiなくても使えますか? | 2023-05-16 | 使えないと思います。 スマホでカメラ設定なので、この回答しかできませんので御承知ください🙇u200d♂️ | ぴー | 2023-05-16 |
| Wi-Fiなくても使えますか? | 2023-05-16 | カメラの仕様自体が、Wi-Fi環境下での設定となっていますので使えません。 | TED | 2023-05-16 |
| Wi-Fiなくても使えますか? | 2023-05-16 | Wi-Fiがないとスマホとの接続ができないため 使えませんよ | ポン太 | 2023-05-16 |
| 自動追尾機能をオフにすることは可能でしょうか？（オン・オフの切替設定などは出来ますか？） | 2023-03-24 | 検知機能をoffにする事で自動追尾は行なわれません。 | 埼玉松田 | 2023-03-24 |
| 自動追尾機能をオフにすることは可能でしょうか？（オン・オフの切替設定などは出来ますか？） | 2023-03-24 | 設定でモーショントラッキング機能があり、オン、オフで切り替え可能になっています。 | 下山田 広. | 2023-03-24 |
| カメラで録画されたデータをスマートフォン自体に保存することは可能でしょうか？ | 2023-01-13 | お問い合わせありがとうございます すみませんが、カメラで録画されたデータをスマホ自体に保存できるのは手動で録画するビデオだけ カメラ自動で録画するデータはマイクロSDカードに保存、スマホに保存出来ません、ご了承ください。 | Amazon Customer | 2023-01-14 |
| カメラで録画されたデータをスマートフォン自体に保存することは可能でしょうか？ | 2023-01-13 | アプリを通じて必要な映像データをダウンロードかのうです。 | iwata | 2023-01-15 |
| トップの商品説明ではAlexa対応の表示がありますが、質問のなかでは2023/1現在対応できていないとあります。どちらが正しいのですか。 | 2023-02-26 | お問い合わせありがとうございます カメラは以前Alexa対応していませんが、その後対応できるようになったら、タイトルを変更しました、だから現在は対応出来ます、2023/1、その時はまだ対応できないので、どっちでも正しいです。 もしAlexa接続に問題ある場合、販売元やアフターサービスに連絡ください | wang tao | 2023-03-06 |
| 一つのwifi環境で6台までの増設は可能でしょうか？ また、違うwifi環境で4台（計10台）増設した場合、2場所を一つのアプリで管理するのでしょうか？ | 2023-05-25 | すみません 一台に対して使用していないのでわかりません 申し訳ありません | Amazon タモ | 2023-05-25 |
| 常時録画されません。設定方法を教えて頂きたいです | 2023-04-12 | マイクロSDカードは挿入してますか？ | ポン太 | 2023-04-12 |
| 常時録画されません。設定方法を教えて頂きたいです | 2023-04-12 | 監視カメラのホームページで全てのデバイスを表示させて、カメラのリアルタイム画像に移ります、左上の歯車マークより設定に入って、録音管理の中に連続記録があります試してはいませんが参考になれば | 森の熊さん | 2023-04-13 |
| 常時録画されません。設定方法を教えて頂きたいです | 2023-04-12 | SDカードが装着された状態に於いて、設定画面で作業指標がONになっていれば常時録画します。古いデータは随時上書きされます。検知センサーをセットしておけば侵入者が現れれば記録します。 | 横さん | 2023-04-13 |
| 常時録画されません。設定方法を教えて頂きたいです | 2023-04-12 | 基本的に、プライバシー保護設定のディバイス稼働時間帯は録画されているはずです。 確認は、ホーム画面の中央右側の録画データ再生アイコンを押すと２ｎｄメニューが表示され、そこの「カレンダー」アイコンから確認したい日にちを選択すると録画データーが表示されます。検知履歴ではイベント発生時の録画しか確認できません。詳細はメーカーにお尋ねください。 | Gori | 2023-04-13 |
| アラームエリアは同画面に複数設定出来ますか。 | 2023-06-11 | 「設定⇒警報管理⇒検知センサー(オン)⇒アラームエリア」 升目で分割された画像が出ますのでパンチルトを利用して必要エリアにマーキングすれば理論上は出来ると思います。更にカスタムモードでペット、車両、パッケージを省くことも出来ます。 | Amazonカスタマー | 2023-06-11 |
| アラームエリアは同画面に複数設定出来ますか。 | 2023-06-11 | 出来ないと思います。 細かな割り振りをする仕様です。 | 名も無きカスタマー | 2023-06-11 |
| 玄関の壁に取り付けたいのてすが、取り付け方法を教えて下さい。壁に穴を開ける必要がありますか？u3000また電源コードの様な物が見えるのてすが、充電はどのようにするのか教えていただけますか？ | 2022-12-26 | 穴を開ける必要があります。充電式では無いので、コンセントから電源をとります。 | ののののNo | 2022-12-26 |
| 玄関の壁に取り付けたいのてすが、取り付け方法を教えて下さい。壁に穴を開ける必要がありますか？u3000また電源コードの様な物が見えるのてすが、充電はどのようにするのか教えていただけますか？ | 2022-12-26 | 2ヶ所壁に穴を開ける事になります。 充電式ではありません。コンセントがさせる場所で無いと使えません。 | Amazon カスタマー | 2022-12-26 |
| 玄関の壁に取り付けたいのてすが、取り付け方法を教えて下さい。壁に穴を開ける必要がありますか？u3000また電源コードの様な物が見えるのてすが、充電はどのようにするのか教えていただけますか？ | 2022-12-26 | 取り付けは木ネジが着いてきますが、強力両面テープでも行けるでしょう。 コードはＵＳＢケーブルです(電源) | ポン太 | 2022-12-26 |
| 玄関の壁に取り付けたいのてすが、取り付け方法を教えて下さい。壁に穴を開ける必要がありますか？u3000また電源コードの様な物が見えるのてすが、充電はどのようにするのか教えていただけますか？ | 2022-12-26 | わからない場合は業者にお願いすることも考えて下さい。壁が割れてしまったり、雨漏りすることもあります。 リスクを承知でやるのなら、付属のネジで固定すればいいですがどんな壁かで固定方法は変わります。玄関がサイディングなら下穴を小さめに開けて付属のネジで止めれます。 電源はコンセントに接続してください。コンセントは特に防水に注意しないと漏電して火災が起きる可能性があるので注意してください。 ACアダプターは防雨型コンセントには取り付けができません。 防犯カメラは気軽に安く買えますが、特に設置がハードルが高いといったデメリットがあります。取付を業者に依頼するとカメラの購入代金以上の代金がかかることの方が多いです。 取付の代金を抑えたいなら、取り付ける壁をしっかりと見極めて適切な固定方法で取付を行ってください。 例えばコンクリート壁なら、付属のネジは使えずコンクリートビスを使います。 | Mei | 2022-12-26 |
| 2台目のスマホの設定がわかりません 教えてください。 | 2023-04-26 | ２台目に同じアプリを入れて同じく登録して 1台目の設定から共有すればできましたよ | nobonobo | 2023-04-26 |
| 2台目のスマホの設定がわかりません 教えてください。 | 2023-04-26 | １台めのGRコードを２台めの画面にかざして下さい。 | Amazon カスタマー | 2023-04-27 |
| 2台目のスマホの設定がわかりません 教えてください。 | 2023-04-26 | １台めのGRコードを２台めの画面にかざして下さい。 | Amazon カスタマー | 2023-04-27 |
| 電源コードの長さはどれくらいですか？ | 2023-03-23 | え、1ｍ位だったような。割と長めでしたよ。 | Kazzy | 2023-03-25 |
| 今年の1月半ばにこちらの防犯カメラを購入しましたが映像が映っていますが今日カメラ自体が下を向いたまま少ししか動かないので対策方法はありますかあれば教えて下さい。宜しくお願い致します。 | 2023-05-11 | 一度だけですがカメラがフリーズしまして再起動を繰り返しても改善しなかったのでリセットボタンを押してアプリを再インストールしたら直りました。 | popo44 | 2023-05-11 |
| 今年の1月半ばにこちらの防犯カメラを購入しましたが映像が映っていますが今日カメラ自体が下を向いたまま少ししか動かないので対策方法はありますかあれば教えて下さい。宜しくお願い致します。 | 2023-05-11 | 1度再起動をしてみてください。 それでも直らなければ販売者に連絡をしてみてください。 保証期間内ですし、ちゃんと対応してくれる業者ですので大丈夫かと思います。 購入後に保証期間を2年にのばす登録もできますのでオススメします。 | たつろー | 2023-05-11 |
| 玄関の壁に取り付けたいのてすが、取り付け方法を教えて下さい。壁に穴を開ける必要がありますか？u3000また電源コードの様な物が見えるのてすが、充電はどのようにするのか教えていただけますか？ | 2023-03-23 | 穴を開ける必要があります。充電式では無いので、コンセントから電源をとります。 | 石井叶太 | 2023-03-23 |
| 玄関の壁に取り付けたいのてすが、取り付け方法を教えて下さい。壁に穴を開ける必要がありますか？u3000また電源コードの様な物が見えるのてすが、充電はどのようにするのか教えていただけますか？ | 2023-03-23 | 私の場合は家の駐車場にある雨樋の排水パイプに取り付けました。玄関に取り付けをされたいのでしたら雨樋のパイプがありましたら取り付けステーが別売りでありますので、そちらを購入されますと誰でも簡単に取り付けは可能ですがなければ壁に穴を開けて付属のビスで固定するしかないです。また電源コードは充電ではなく電源を取るためのコードですからコンセントにプラグに差し込むだけです。 | TAKAHIRO | 2023-03-23 |
| 玄関の壁に取り付けたいのてすが、取り付け方法を教えて下さい。壁に穴を開ける必要がありますか？u3000また電源コードの様な物が見えるのてすが、充電はどのようにするのか教えていただけますか？ | 2023-03-23 | 私はu3000丁度電力会社の板があったのでu3000それにビスで付けましたu3000電源も駐車場なのでありu3000よかったですu3000 | shina | 2023-03-23 |
| 玄関の壁に取り付けたいのてすが、取り付け方法を教えて下さい。壁に穴を開ける必要がありますか？u3000また電源コードの様な物が見えるのてすが、充電はどのようにするのか教えていただけますか？ | 2023-03-23 | 我が家は玄関のひさしにぶら下げる形で取り付けています。 取り付け用のビスも付いていましたが 強力な両面テープ(ゴ〇ラ)で貼り付けていますよ。半年以上経ちますが問題なく使えています。様子を見てビス打ちをしようと思っています。 電源は充電ではなくコードを繋ぐタイプなので駐車場の電源から延長コードで取っています。 | ゆーか | 2023-03-23 |
| ルーターなどもっておらず、容量の多いスマホのWi-Fiのみですが外出していても使用可能ですか？ | 2023-02-18 | スマホとカメラ本体共にルーターの２ｍぐらいに置いて、Wi-Fi繋がるが。スマホとカメラ繋がらない。画像を見れない。 | ようu3000 | 2023-02-21 |
| アプリからのリアルタイムが見れずヘルプ表示になり指示に従って試しましたが直りません。ランプも何色もつかず・・・ 電源切りしばらくして繋げると一瞬見れますがすぐヘルプ表示になります。 | 2023-05-21 | リセットしても改善しないようならiegeekに問い合わせをされたらいいと思います。 1年保証+保証期間延長申請でさらに1年、の計2年ありますので対応していただけるかと。 | たつろー | 2023-05-21 |
| アプリからのリアルタイムが見れずヘルプ表示になり指示に従って試しましたが直りません。ランプも何色もつかず・・・ 電源切りしばらくして繋げると一瞬見れますがすぐヘルプ表示になります。 | 2023-05-21 | よくわかりませんが私ならアプリから再インストールしますね。 | popo44 | 2023-05-21 |
| カメラと繋がりません | 2023-02-04 | 説明書にあるQRコードのアプリでは動きませんでしたが、他のアプリを試したところ、内容も同じ感じで設定できました。 | 山本u3000亮太 | 2023-02-04 |
| カメラと繋がりません | 2023-02-04 | 2.4GHZのW/F環境の強度が十分あるかどうかをまず確認してから、アプリの設定手順でQRコードがスマホで表示されればレンズに向ける事で即発音し接続成功の画面になる筈ですが.... 頑張って下さい。 | 横さん | 2023-02-04 |
| リアルタイム映像が映らない、グリーンバックのまま、しかし手動で録画やスクショは映るのはなぜ？初期不良？ | 2023-03-22 | ネットの接続環境があまり良くないんじゃないですか。 | 石田千尉子 | 2023-03-22 |
| 使用するアプリは | 2023-02-11 | お問い合わせありがとうございます カメラの対応アプリは二つ「CloudEdge」「ieGeek cam」、どっちでも対応可能です、ご参考ください | Amazon Customer | 2023-02-15 |
| 使用するアプリは | 2023-02-11 | CloudEdeg Googleプレイで無料 | ポン太 | 2023-02-20 |
| 家族のアイデンティティを変更することは出来ますか？ | 2023-04-02 | このカメラのおかげで、留守にしていても、訪問者が誰か大体分かり、その後の対応に役立っています。 | uku | 2023-04-02 |
| 今年の1月半ばにこちらの防犯カメラを購入しましたが映像が映っていますが今日カメラ自体が下を向いたまま少ししか動かないので対策方法はありますかあれば教えて下さい。宜しくお願い致します。 | 2023-05-11 | 1度再起動をしてみてください。 それでも直らなければ販売者に連絡をしてみてください。 保証期間内ですし、ちゃんと対応してくれる業者ですので大丈夫かと思います。 購入後に保証期間を2年にのばす登録もできますのでオススメします。 | たつろー | 2023-05-11 |
| 今年の1月半ばにこちらの防犯カメラを購入しましたが映像が映っていますが今日カメラ自体が下を向いたまま少ししか動かないので対策方法はありますかあれば教えて下さい。宜しくお願い致します。 | 2023-05-11 | 一度だけですがカメラがフリーズしまして再起動を繰り返しても改善しなかったのでリセットボタンを押してアプリを再インストールしたら直りました。 | popo44 | 2023-05-11 |
| ルーターなどもっておらず、容量の多いスマホのWi-Fiのみですが外出していても使用可能ですか？ | 2023-02-18 | スマホとカメラ本体共にルーターの２ｍぐらいに置いて、Wi-Fi繋がるが。スマホとカメラ繋がらない。画像を見れない。 | ようu3000 | 2023-02-21 |