| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| 人感ライト設定の仕方は？ | 2022-10-30 | アプリにーナイトビジョンーインテリジェントモードを設置したから人体を感知する時は、ライトが点灯します。 | Amazon Customer | 2022-11-04 |
| APモードはついていますか？Wi-Fiが届かなくても大丈夫でしょうか？ | 2022-11-30 | APモードはありません。wifiが届く範囲に設置する必要があります。 | クマプー | 2022-11-30 |
| 垂直120度とあるので、レンズが真下を向きますよね？真下を0度と考えて、90度より何度ぐらい上を向くのでしょうか？ | 2022-11-30 | 製品の写真程度だと思います、操作するとほぼ90度位です。 | TT | 2022-12-01 |
| ガルバリウム鋼板への取り付けは可能ですか？また、取り付け可能な場合、漏電の恐れはありませんか？ | 2022-10-02 | 取り付けによって鋼板と接触するカメラの土台部分は樹脂製である上、カメラの電源周辺はある程度の防水構造になっていますので、カメラが破損しない限り漏電の心配はないと思いますが、 鋼板に取り付け用のビスやボルトの穴を空ける場合は、穴の周辺は鋼板のメッキがなくなるので、隙間から酸素が侵入して鋼板の錆の原因にはなるだろうと思います | ゆもひけし | 2022-10-03 |
| 録画されている動画をスマホでは時間ごとで普通に見れているのですが、pcでp2pからも見る事は可能ですか？ p2pで過去の録画ファイルを探しても見つからないです。 | 2022-09-29 | 録画されている動画をスマホで時間ごとで見れて、pcでp2pからも見る事は可能、ご安心ください。 なお、p2pで過去の録画ファイルを「ローカル再生」ー「ファイル」または「リモート再生」ー「ファイル」で見られます。 また何かご不明がありましたら、ieGeekの公式メールに「service at iegeek dot com」ご送信くださいませんか。 よろしくお願いします。 | Amazon Customer | 2022-10-07 |
| mipcでコントロール可能ですか？ | 2022-12-07 | mipcアプリを使ったことがないのでわかりません。 | 博士くん | 2022-12-07 |
| mipcでコントロール可能ですか？ | 2022-12-07 | できません。専用アプリからです。 | MN | 2022-12-07 |
| mipcでコントロール可能ですか？ | 2022-12-07 | 残念ながら、CamHiproアプリを使用しないと、MIPC アプリでは、コントロールてきません。 | Noth Fox | 2022-12-07 |
| mipcでコントロール可能ですか？ | 2022-12-07 | 私も挑戦してみましたがダメみたいですね！（なるべくビューワーソフトを統一したい） 標準のビューワーソフトソフトではＰＣからの画像は今ひとつですがスマホからの画像は大変満足の行くものでした。 また標準のビューワーソフトは起動が早くなかなか良いです。 | 北国のユーザー | 2022-12-10 |
| 既に購入しましたが、LANのみで外部（インターネット）につながず使うことはできませんか？ | 2022-09-08 | お客様： いつもお世話になっております。 ieGeekを御利用頂け、感謝申し上げます。 ご質問についてご返答致します。 弊社製品は、WifiやLanなどの外部（インターネット）につながず使うことができます。外部（インターネット）と切断するには、APネットワークでご使用ください。APネットワークを探すには、「WLAN」にてカメラのホットスポットを繋がってください。カメラのホットスポットは、「IPCAMー54＊＊05」の形です。また、APとペアリングが完了したら、アプリをOFFに再開する時に、「ワイヤレス接続を無視して直接接続」のボタンを選択することが必要です。 また何かご不明がありましたら、お気軽に弊社の公式メール「service at iegeek dot com」にご連絡ください。 よろしくお願いします | Amazon Customer | 2022-09-15 |
| iOS16にバージョンアップしてから、スマホを横にすると映像が延びたような映像になります。アプリをiOS16に対応しつ欲しいのですが、いつになりますか？ | 2022-09-16 | お客様： いつもお世話になっております。 ieGeekを御利用頂け、感謝申し上げます。 ご質問についてご返答致します。 暫くIOS16と互換性がございません、ご承知ください また、IOS16と互換性を更新するには、二週間かかるので、ご少々待ってください。 お忙しところ大変恐縮ですが、また何かご不明がありましたら、弊社の公式メールに「service at iegeek dot com」ご送信くださいませんか。 よろしくお願いします。 | Amazon Customer | 2022-09-21 |
| 在庫ありで注文から1週間経っても発送しないってどういう事？ | 2022-12-13 | ブラックフライデーにアマゾン速達が多忙で３－５日遅延あると思っています。 一応、アフターサービスに連絡しよう。 | Amazon Customer | 2022-12-16 |
| 垂直120度とあるので、レンズが真下を向きますよね？真下を0度と考えて、90度より何度ぐらい上を向くのでしょうか？ | 2022-11-30 | 製品の写真程度だと思います、操作するとほぼ90度位です。 | TT | 2022-12-01 |
| iOS16にバージョンアップしてから、スマホを横にすると映像が延びたような映像になります。アプリをiOS16に対応しつ欲しいのですが、いつになりますか？ | 2022-09-16 | お客様： いつもお世話になっております。 ieGeekを御利用頂け、感謝申し上げます。 ご質問についてご返答致します。 暫くIOS16と互換性がございません、ご承知ください また、IOS16と互換性を更新するには、二週間かかるので、ご少々待ってください。 お忙しところ大変恐縮ですが、また何かご不明がありましたら、弊社の公式メールに「service at iegeek dot com」ご送信くださいませんか。 よろしくお願いします。 | Amazon Customer | 2022-09-21 |