| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| オフィスの隣ででかい声で電話をする人の声がとても気になるのですが、ノイズキャンセリングで消すことができますか？ | 2023-01-17 | 声は消えません。 でかい声が普通の会話くらいになる程度かと。 ただ、ノイズが無くなるので、響く感じが抑えられて、許せるレベルになるかもです。 | Cooper | 2023-01-18 |
| オフィスの隣ででかい声で電話をする人の声がとても気になるのですが、ノイズキャンセリングで消すことができますか？ | 2023-01-17 | 電車でうるさい人の声ノイズキャンセルで消えましたよ^ ^ | ハッシー | 2023-01-18 |
| AirPodsproだと充電が切れそうな時に音が鳴ってうるさいですが、こちらの商品は電源が切れる際の通知音はありますか？ | 2023-05-22 | ごめんなさい。自分は途中で切れないように、早めに充電しているので、その状況は分かりません！ | ＮＡＯＹＡ | 2023-05-22 |
| AirPodsproだと充電が切れそうな時に音が鳴ってうるさいですが、こちらの商品は電源が切れる際の通知音はありますか？ | 2023-05-22 | 充電が低下したときに、音声で通知があります。 | nocchi | 2023-05-22 |
| 普段iPhoneでAirPods proを使用しています。それに比べると格段に音が小さいのですが、故障ですか？御返答お願いします。 | 2023-01-03 | 他のイヤホンに比べると若干小さいと思いますが、アプリのイコライザーから変更はできますね | アーチャン | 2023-01-03 |
| 普段iPhoneでAirPods proを使用しています。それに比べると格段に音が小さいのですが、故障ですか？御返答お願いします。 | 2023-01-03 | 私はAirPods proを所有していませんので比較が出来ないのですが、音量音質とも満足しています。 | ピーマン | 2023-01-03 |
| 普段iPhoneでAirPods proを使用しています。それに比べると格段に音が小さいのですが、故障ですか？御返答お願いします。 | 2023-01-03 | AirPods proを使用したことがないのでわかりませんが、 Soundcore Life P3を使用していて音が小さいと感じたことはありません。 音量調整をしても音量が小さいままであれば故障ではないでしょうか。 | 名無し | 2023-01-03 |
| 海外で充電する場合に変圧器は必要ですか？ | 2023-02-22 | USBのType-Cでの充電となるため、どちらかというと海外のコンセントに挿さる電源の心配をしたほうがいいと思います。 | Nine | 2023-02-22 |
| ノイズキャンセリングが本当に効いてるのかが分かりません。屋内設定にしていても、近くの人の咳払いなどが貫通してきます。こんなものなのでしょうか？ | 2022-11-07 | ノイズキャンセルに関して勘違いしている方が多いですが、基本的にノイキャンは『突発音』には対応しません。 『周りの話し声が聞こえなくなりました🎵』とか言ってるお馬鹿さんがたまに居ますが、それはイヤホンの密閉性で遮られているか、うるさい環境で同一周波数に連続性が認識されてノイキャンが効果を発揮しているだけです。 ノイキャンが効いているかどうかを確認したい場合は、例えばエアコンの音がうるさい環境でON/OFFを試してみて下さい。 それで何も変化がなければ、効いていない可能性があります。 ちなみに、本機のノイキャン性能をソニーとかのレベルまで期待してはダメです。 実力値としては、-20db程度と思います。 最近の高性能ノイキャンは、-40dbとかですね。 | Tacuram | 2022-11-08 |
| ノイズキャンセリングが本当に効いてるのかが分かりません。屋内設定にしていても、近くの人の咳払いなどが貫通してきます。こんなものなのでしょうか？ | 2022-11-07 | P3からは外音取り込みが追加されましたが、ノイキャンONにしててもわりと音が入ってきます。仕様のようです。一個前のP2という機種は完全に外音聞こえなかったです。 | 小麦粉とソース | 2022-11-08 |
| Is it iphone 13 compatible? | 2022-12-18 | Yes compatible for any iphone | Arwin ablola | 2022-12-18 |
| Is it iphone 13 compatible? | 2022-12-18 | I use iphone 14 and I have no connectivity issues whatsoever so I think it is safe to assume that it is compatible with iphone 13 too. Additional info: It also works perfectly with my old iphone 7s plus | Ryou | 2022-12-19 |
| iPhone14に対応していますか？ | 2023-04-28 | ご参考になるかわかりませんが、少なくともiPhone13には対応しているので次世代のものにも対応しているかと思われます。 | 音 | 2023-04-28 |
| iPhone14に対応していますか？ | 2023-04-28 | iPhone13でも使えるので使えますよ！ どのスマホでもアプリを入れる必要はあります。 | あ | 2023-04-28 |
| iPhone14に対応していますか？ | 2023-04-28 | もちろん対応してます！ | 増田u3000比呂武 | 2023-04-28 |
| 買って約5ヶ月、イヤホンの片方を完全に無くしてしまいました。片方だけ貰う、又は購入するなどは出来ますでしょうか | 2023-06-12 | 申し訳ありません。ちょっと無理です。 | Tショップチャンネル | 2023-06-12 |
| 片耳で外で通話した時、相手にこちらの風の音が入ってこちらの声が相手に聞き取れない事はありますか？ | 2023-04-26 | 自分は特に気になりません。ただ、個人差はあると思いますが。 | ＮＡＯＹＡ | 2023-04-26 |
| 片耳で外で通話した時、相手にこちらの風の音が入ってこちらの声が相手に聞き取れない事はありますか？ | 2023-04-26 | 通話相手から、風の音は入るし、声もこもって聞こえると言われ、かなり大きめの声で話さないといけませんでした。 | 猫好きの独り言 | 2023-04-26 |
| 片耳で外で通話した時、相手にこちらの風の音が入ってこちらの声が相手に聞き取れない事はありますか？ | 2023-04-26 | たまにあります | Amazonユーザー | 2023-04-27 |
| Amazonより購入のギフトで頂きましたが、右の長細い部分が浮いて開いてしまっています。交換可能でしょうか？ | 2022-12-02 | 早急に返品交換した方がいいと思います。 | ハロハロ大好き | 2023-01-01 |
| 横向きに寝ながら聞いていらっしゃる方がいたらお聞きしたいのですが、耳が痛くなったり外れやすいとかはないでしょうか？ご回答お願いします。 | 2023-05-03 | ないと思います。ただ、マスクを着けたりはずしたりする時に一度落としました。あとは気を付けていれば大丈夫だと思います。 | ＮＡＯＹＡ | 2023-05-04 |
| 横向きに寝ながら聞いていらっしゃる方がいたらお聞きしたいのですが、耳が痛くなったり外れやすいとかはないでしょうか？ご回答お願いします。 | 2023-05-03 | 顔の骨格にもよると思い来ますが、四角顔の私は痛くなったり、外れた事は有りません。 | GenGen | 2023-05-04 |
| 横向きに寝ながら聞いていらっしゃる方がいたらお聞きしたいのですが、耳が痛くなったり外れやすいとかはないでしょうか？ご回答お願いします。 | 2023-05-03 | さすがに横向きに寝るのは圧迫されて耳が痛い。下向きになる方のイヤホンを外し、片耳で聴けば良い。カナルのサイズが合っていれば外れることは普通ない。(ケースから片方だけ取り出して装着でもちゃんと使用できるのが素晴らしいところ) | つづく | 2023-05-04 |
| 横向きに寝ながら聞いていらっしゃる方がいたらお聞きしたいのですが、耳が痛くなったり外れやすいとかはないでしょうか？ご回答お願いします。 | 2023-05-03 | 普通に使用する分には全く問題はありません。 むしろ外部の音がシャットダウンして音響もとても良いです。ウォーキング中でも外れません。 横向きでイヤホンをしたまま枕に耳を付けているとやはり耳は痛くなります。 | マーくん | 2023-05-04 |
| 横向きに寝ながら聞いていらっしゃる方がいたらお聞きしたいのですが、耳が痛くなったり外れやすいとかはないでしょうか？ご回答お願いします。 | 2023-05-03 | 横向きで寝ると耳が若干痛いです。しかし、それはどのイヤホンでも同じ程度ではないかと思います。外れやすさは、耳の形によると思いますが、ほかのイヤホンと比べて、特に外れやすいことはないです（他社＝SONYなど）。パッドが何種類か入っているので、いちばん耳の形にフィットするものを選んで装着してください。 | nocchi | 2023-05-04 |
| 横向きに寝ながら聞いていらっしゃる方がいたらお聞きしたいのですが、耳が痛くなったり外れやすいとかはないでしょうか？ご回答お願いします。 | 2023-05-03 | 外れることはないけど音は聞こえづらくなる | みじんこサイズ | 2023-05-07 |
| ケースのバッテリー残量の表示って数字ですか？ | 2023-01-01 | 数字ではなく3つのLED点灯で表示されます。 | Pure_ Platinum | 2023-01-01 |
| ケースのバッテリー残量の表示って数字ですか？ | 2023-01-01 | イヤホンのケース自体には表示は出ませんが、接続したスマホに表示されます。 数字で表示されます。 | ベアー | 2023-01-01 |
| ケースのバッテリー残量の表示って数字ですか？ | 2023-01-01 | ライト3つで、フルが3つ点灯、減ってくると点灯数も減ってきます。 常についているわけではないですが、ケース開閉の際に分かる感じです。 | Amazon カスタマー | 2023-01-01 |
| ケースのバッテリー残量の表示って数字ですか？ | 2023-01-01 | ３つのランプ表示のみです | ハロハロ大好き | 2023-01-01 |
| 先週購入した者ですが、音ズレが頻繁に起きます。返品したいのですが、どうすればよろしいでしょうか？ | 2023-05-06 | Amazon全体の返品手続きに進めばよいと思います。 | ＮＡＯＹＡ | 2023-05-22 |
| ノイズキャンセリングにする設定のやり方が分かりません。アプリを開いてどう進めていけば変化できますか？ | 2022-04-10 | SoundCoreのアプリを開いてLifeP3が接続された事を確認してください。 LifeP3の写真のところをクリックするとノイズキャンセリングやイコライザーを調節する画面が出てきます。 | 美女木月餅 | 2022-04-10 |
| ケースからの充電の仕方はなんですか？ | 2023-05-10 | typeCの充電ケーブルで充電できますよ | わいねーむいず...ボルサリーノ | 2023-05-10 |
| イヤーフックを使用したいのですが使えるでしょうか？ また 音が出るところの大きさは何ミリでしょうか？ | 2023-01-21 | 当方、イヤーフックは使用しておりませんが耳の穴に付くゴム部分はSMLサイズにそれぞれ交換可能です。もしイターフックが取り外せるゴムの形状に突起に様なズレ防止仕様であればいけるのでないかと思われます。 また、音の出る部分は通常のイヤホンと遜色なく、直径が1.5-2ミリ位です。(目算) | 飯田u3000正 | 2023-01-22 |
| イヤホン本体にledが無いみたいですが、ケースにしまって充電した時イヤホン本体の充電が終わったかどうかはどこで分かるのでしょうか？ ケースには３つのledがあるのですぐ状態が分かるのですが、イヤホン本体は満タンかどうかがスマホに接続しないと分かりませんか？ | 2023-05-19 | スマホ接続後、専用アプリからじゃないと確認出来ません。 | 猫好きの独り言 | 2023-05-19 |
| すみません、頻繁にノイズキャンセリング設定を交通機関にしているはずが、標準に戻ります。何故でしょうか。固定で設定できる方法があれば教えて下さい。 | 2023-01-12 | イヤホンの操作設定でノイズキャンセルを簡単に切り替えられるようにしてないですか？ 私は長押しで切り替えるようにしてますが、知らずに切り替わっていることは無い認識です。 ちなみに、アプリsoundcoreで設定してます。 | Cooper | 2023-01-18 |
| ベアリングは1つしかできませんか？例えばiPhoneとiPadの同時に2つペアリングはできますか？ | 2023-02-10 | 私が使った感じひとつしかできないようです。pcにペアリングしたらスマホのが解除されてたようでした。 | Cooper | 2023-02-14 |
| イヤホン側で音量調節が出来ないのですがどうしたらよいでしょうか。 | 2022-02-26 | アプリで操作設定を変えて本体を叩くタップで音量操作に切り替えると | yama18 | 2022-02-26 |
| イヤホン充電器を紛失しました。単品購入は可能でしょうか。 | 2022-08-06 | ケースですか？それともケーブルですか？ケースは別売りはないのでは | ヒゲ親父 | 2022-08-06 |
| イヤホン充電器を紛失しました。単品購入は可能でしょうか。 | 2022-08-06 | お近くのショップなどで購入することが出来ます。お安い物なら、100円ショップなどでも置いていると思います。type-Cの商品を選んでくださいね。 ご参考になればと思います。 | Amazon カスタマー | 2022-08-06 |
| イヤホン充電器を紛失しました。単品購入は可能でしょうか。 | 2022-08-06 | これは私は経験がないので回答を持ち合わせておりません。というよりはANKERのサポートか問い合わせ窓口に連絡されてはいかがでしょうか。もしくは他の方の回答を参照いただければと思います。 | 紺美野場 | 2022-08-06 |
| タッチ操作を無効にできますか？ | 2023-01-28 | 1回タップの音量の調節は無効にできますが、2回タップと2秒長押しのモードは解除できませんでした。2回タップは日常で使っている上で支障は感じませんが、長押しはイヤホンが耳から取れそうな場合に作動してしまうことが多い気がします。 | おれんじ | 2023-01-29 |
| タッチ操作を無効にできますか？ | 2023-01-28 | 公式のアプリ操作でシングルタップのみ無効にできますが、ダブルタップ・2秒間長押しの解除は出来ませんでした。手が当たってしまった際や耳へのフィット感を調整するだけでもシングルタップと認識されることが多いので、気になるようでしたらアプリで解除することをおすすめします！ | meisui | 2023-01-29 |
| タッチ操作を無効にできますか？ | 2023-01-28 | 一回タッチ機能のON/OFFはアプリの方から変更できますが、二回タッチ・2秒長押しのON/OFFはできないです。 ただし、アプリの方から操作内容の変更は可能です。 （操作内容：音量UP/DOWN・次へ/戻る・音声アシストの起動） | 蜜柑 | 2023-01-29 |
| タッチ操作を無効にできますか？ | 2023-01-28 | できないと思われます。 | GUCCI | 2023-01-29 |
| ゲームモードについてなのですが、例えばswitchでゲームモードを利用しようと思ったらスマホに繋げてゲームモードに変えてから接続を切ってswitchに接続するとゲームモードのままですか？ | 2023-03-06 | 使わないので分かりません。ごめんなさい🙏 | ＮＡＯＹＡ | 2023-05-04 |
| 通話している時、相手の声は両耳から聞こえますか？また通話中も外音取り込みはできますか？ | 2023-02-13 | 通話の声は両耳から聞こえます。 外音も入ってきます。 | よっしー | 2023-02-14 |
| 通話している時、相手の声は両耳から聞こえますか？また通話中も外音取り込みはできますか？ | 2023-02-13 | 通話はしたことがないのでわかりません。申し訳ありません。 | らじかる。 | 2023-02-14 |
| 通話している時、相手の声は両耳から聞こえますか？また通話中も外音取り込みはできますか？ | 2023-02-13 | 出きると思いますてかできます | ひぴぽ | 2023-02-14 |
| 通話している時、相手の声は両耳から聞こえますか？また通話中も外音取り込みはできますか？ | 2023-02-13 | 両耳付けているなら両方から聞こえます 完全に外部音消せるわけでも無いですし 外音取り込みモードで使用すれば問題ないと思います | しんさん | 2023-02-17 |
| 届いてから数日使った感想です。左耳は低音が効いていて、ノイキャンもしっかりしている感じ。右耳はノイキャンが弱く機械音っぽい取り込み音になるのと低音が効かない音です。左右違うことってないと思うのですが初期不良ですよね？きっと。 | 2023-02-13 | 私が使っている感じでは、両耳均等にノイキャンが効いております。左右違うということは初期不良かと。サービスセンターに問い合わせると代替品と初期不良の製品を送り返すレターパックを送ってくれますよ。 | Cooper | 2023-02-14 |
| 届いてから数日使った感想です。左耳は低音が効いていて、ノイキャンもしっかりしている感じ。右耳はノイキャンが弱く機械音っぽい取り込み音になるのと低音が効かない音です。左右違うことってないと思うのですが初期不良ですよね？きっと。 | 2023-02-13 | 左右の差があるなら初期不良の可能性はあるかもしれません。ペアリングをやり直してみて解消されなければ、初期不良かもしれません | よっしー | 2023-02-14 |
| iPad で通話に使えますか？ | 2022-05-16 | 使えます | 周防 | 2022-05-16 |
| iPad で通話に使えますか？ | 2022-05-16 | 実際にiPadで通話をしたことが無いですが、iPadに接続は出来ましたし、iPhoneでイヤホンを通して通話が出来たので出来るのではないでしょうか。 | こーんた | 2022-05-16 |
| iPad で通話に使えますか？ | 2022-05-16 | 使えますよ！ | Amazon カスタマー | 2022-05-16 |
| 購入して半年もなっていないのですが、もうイヤフォンに不具合が出てきてしまいました。保証サービスとかは無いのでしょうか | 2022-10-09 | 買ったのがAnkerの公式ショップであれば18ヶ月は保証が受けられるはず。 Amazonの注文番号を調べてAnkerの公式保証サイトから申請ができると思います。 | ささにい | 2022-10-09 |
| イヤホン側で音量調節出来ないのですがどうしたらよいでしょうか。 | 2022-02-26 | soundcoreのアプリを開いて、1番左下の四角いアイコンをタップして下さい。登録済みの機器でLife P3が表示され未接続が表示されるので、タップします。登録してなければ、＋機器の追加をタップして登録します。登録されていることを前提として説明します。接続済みと表示されるので、再度Life P3をタップします。一番下にコントロールという項目があるのでタップします。次の画面でイヤホンのイラストと設定が出来ますので確認して下さい。初期設定では、右側のイヤホンのマークの所をシングルタップ「一回軽く叩く」と音量が上がって、左側のイヤホンのマークの所をシングルタップすると音量が下がる様になってますので、設定が変更されて無ければ、作動すると思います。 | リロイ使い | 2022-02-26 |
| イヤホン側で音量調節出来ないのですがどうしたらよいでしょうか。 | 2022-02-26 | 残念なながら取説を見てもイヤフォン本体からの音量調整は出来ないと思います。記載がありません。 | わーさん | 2022-02-27 |
| 日本語の、取説は、どこに連絡すれば、貰えますか？ | 2023-04-03 | 入っています。とても字が小さいですが。 | ＮＡＯＹＡ | 2023-04-26 |
| イヤーチップを無くしてしまいました。買えますか？ | 2022-02-28 | 恐らく購入することは難しいと思いますが、ankerさんはサポートが手厚いので何かしらの対応はあると思います。 | にゃま | 2022-02-28 |
| 片方だけ無くしてしまいました。どこに連絡すればいいか、心優しい方教えてください。 | 2023-01-02 | Amazonで公式ストアから買った場合はAnkerの公式サイトから問い合わせてみてはいかがですか | miku0831 | 2023-01-21 |
| イヤホンからピーという音がなります ノイズキャンセルを使用するとピーと音がなり、音楽が聞こえません リセットをするなど色々試みたのですが何か対処法はありますか？ ちなみに購入してから１ヶ月程でいまの状態になりました | 2023-06-06 | 他の機器でも接続してみましたか？機器の相性はあるとおもいますが、他の機器でも同じ症状でしたら不良品と思われます。交換してもらったら良いでしょう。 | ヘビーユーザー | 2023-06-07 |
| イヤホンからピーという音がなります ノイズキャンセルを使用するとピーと音がなり、音楽が聞こえません リセットをするなど色々試みたのですが何か対処法はありますか？ ちなみに購入してから１ヶ月程でいまの状態になりました | 2023-06-06 | 端末とイヤホンの接続解除→max充電→再接続→ノイズキャンセルon 上記試してダメだったら不良品の可能性ありそうです | みかん | 2023-06-07 |
| イヤホンからピーという音がなります ノイズキャンセルを使用するとピーと音がなり、音楽が聞こえません リセットをするなど色々試みたのですが何か対処法はありますか？ ちなみに購入してから１ヶ月程でいまの状態になりました | 2023-06-06 | 何かしらの不具合が考えられます 私が答えられるとすればリセットしかないのですが､､､ 販売元に連絡するかアンカージャパンに相談するしかないものと思われます 因みに購入店舗はAmazonのアンカー代理店のモノでしょうか？ 購入する際、こちらの正規代理店でないとサポートを受けられませんいう注意書きが店舗の欄に書かれていました アンカーはコスパ以外にも保証が2年と長期保証にも対応しているので何かしら保証はつくと思われます 私がアドバイス出来るのはこれくらいしかありません 他の方がもっと詳しくお答え出来ればと願います | ペルのすけ | 2023-06-07 |
| イヤホンからピーという音がなります ノイズキャンセルを使用するとピーと音がなり、音楽が聞こえません リセットをするなど色々試みたのですが何か対処法はありますか？ ちなみに購入してから１ヶ月程でいまの状態になりました | 2023-06-06 | 何かしらの不具合が考えられます 私が答えられるとすればリセットしかないのですが､､､ 販売元に連絡するかアンカージャパンに相談するしかないものと思われます 因みに購入店舗はAmazonのアンカー代理店のモノでしょうか？ 購入する際、こちらの正規代理店でないとサポートを受けられませんいう注意書きが店舗の欄に書かれていました アンカーはコスパ以外にも保証が2年と長期保証にも対応しているので何かしら保証はつくと思われます 私がアドバイス出来るのはこれくらいしかありません 他の方がもっと詳しくお答え出来ればと願います | ペルのすけ | 2023-06-07 |
| 不良品の交換はどこへ連絡すればいいんですか？ | 2023-01-22 | Ankerのホームページだから、ユーザーサポートへ連絡してはいかがでしょうか | 辛口ふぉくさー | 2023-01-25 |
| コーディックは何？ | 2023-01-24 | SBCとAACに対応しています。 iPhone等で、比較的高音質な再生可能です。 | 辛口ふぉくさー | 2023-01-25 |
| 片耳が聴こえない | 2022-08-18 | メーカーに確認してください。 | ヒロピー | 2022-09-07 |