| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| 高齢者宅にカメラを付けたくて購入しました…そこにはwifi環境がなく管理したい私にはwifi環境はあります。それでも使用できますか？ | 2022-09-11 | 高齢者住宅に居る時はカメラのwihiにアクセスして映像は見れますがその場所から離れると映像は見れません。カメラが発するwIHi電波が2~3mしか有りません。高齢者住宅にwihi環境が無くて外からカメラの映像や管理したい場合はモバイルwihiルータ—を高齢者住宅のカメラの場所に設置しすれば出来ますが費用が増えますね。まとめて1週間分とか映像を見るだけなら高齢者住宅に行ってカメラにアクセクしてMicroSD内の映像を見る事に成りますね。 | 欄丸 | 2022-09-11 |
| 高齢者宅にカメラを付けたくて購入しました…そこにはwifi環境がなく管理したい私にはwifi環境はあります。それでも使用できますか？ | 2022-09-11 | カメラ設置場所に…Wi-Fiが必要です…なので質問内容から考えるに…無理かと思われます。 | Amazon カスタマー | 2022-09-11 |
| 高齢者宅にカメラを付けたくて購入しました…そこにはwifi環境がなく管理したい私にはwifi環境はあります。それでも使用できますか？ | 2022-09-11 | すいません、棚に眠っています、その後有線カメラ4台買って本機付けて録画しています。 | のほほん | 2022-09-12 |
| 高齢者宅にカメラを付けたくて購入しました…そこにはwifi環境がなく管理したい私にはwifi環境はあります。それでも使用できますか？ | 2022-09-11 | こんにちはu3000私も離れてる一人暮らしの年寄りの為に考えましたが、基本ネット環境が無い状態では使えないのではとは思ってます。u3000その辺は詳しくないので参考に成らないかもしれませんが・・・ | ヘルメットおじさん | 2022-09-14 |
| Is there a reset option ? I forgot my password and can't log in to the camera | 2022-12-20 | Câmera reset button | Hiramoto | 2022-12-21 |
| Is there a reset option ? I forgot my password and can't log in to the camera | 2022-12-20 | Câmera reset button | Hiramoto | 2022-12-21 |
| Eye4のアプリケーションでの使用は可能でしょうか。 | 2022-07-25 | このカメラ専用のアプリでしか機能しないと思われます | ジロチャ | 2022-07-25 |
| Eye4のアプリケーションでの使用は可能でしょうか。 | 2022-07-25 | Jennovの製品を使っていてcamhi とcamhiproに対応してるので購入してしました。ieGeekとjennovは同じアプリで見れますがEye4は?です。 | 欄丸 | 2022-07-25 |
| Eye4のアプリケーションでの使用は可能でしょうか。 | 2022-07-25 | 機能は悪くないと思いますが、約１年で壊れました 違うメーカーの物に変えようか迷っています。 | Amazon カスタマー | 2022-07-28 |
| パスワードが違います。と表示が出てパソコンで見れない。スマホでは見れるのに？ | 2022-10-15 | Video could not be loaded | HZaiWJP | 2022-11-16 |
| スマホのテザリング機能で接続することは可能でしょうか？？ | 2023-02-03 | Wi-Fiを経由して接続します | ALPHARD10 後期 | 2023-02-03 |
| スマホのテザリング機能で接続することは可能でしょうか？？ | 2023-02-03 | 出来ますが、電波が悪いと遠隔では確認出来ないことがあります。WiFiのルーターが建物の逆側にあると使用できない事が多いです | 田中勝也 | 2023-02-04 |
| スマホのテザリング機能で接続することは可能でしょうか？？ | 2023-02-03 | スマホでのテザリングで接続したことは無いのでわかりません。 | チッピーホー | 2023-02-07 |
| 汎用のソーラーパネルは接続可能でしょうか？ | 2023-04-13 | 夜間は…撮影しないのかな？バッテリーなどは…搭載していないと思いますよ。コンセント抜くと直ぐ電源落ちるので…知識のあられる方なら…ソーラーパネル、バッテリー、本体と出来そうですが…おすすめ出来ませんし…保証もできません…自己責任で… | Amazon カスタマー | 2023-04-13 |
| 汎用のソーラーパネルは接続可能でしょうか？ | 2023-04-13 | ソーラーパネルを使ったことがないのでハッキリわかりませんが、曇ってたら映らないとかバッテリー付いてないので不安定でしょうね。買ったままを使うならコンセントがいいですよ。バッテリー付けたらどうなるでしょうかね。 | しんしん | 2023-04-13 |
| 汎用のソーラーパネルは接続可能でしょうか？ | 2023-04-13 | 夜間は…撮影しないのかな？バッテリーなどは…搭載していないと思いますよ。コンセント抜くと直ぐ電源落ちるので…知識のあられる方なら…ソーラーパネル、バッテリー、本体と出来そうですが…おすすめ出来ませんし…保証もできません…自己責任で… | 鯵フライ | 2023-04-13 |
| カメラ１台に対して複数のスマホでu3000、リアルタイムの映像確認は出来ますか？ | 2023-01-14 | スマホを複数持っていないので確実とは言えませんが、可能だと思います。 スマホアプリのCamhiproを個々にダウンロード、 インストールしたら、全てのスマホを同じユーザー名admin、同じカメラパスワードにすれば良いと思います、たぶん。 | くろさん | 2023-01-14 |
| カメラ１台に対して複数のスマホでu3000、リアルタイムの映像確認は出来ますか？ | 2023-01-14 | 何台かのスマホにアプリをダウンロードして…各スマホで見れましたが…一度に何台かのスマホでの動作確認はしていません…でも大丈夫そう〜 | 鯵フライ | 2023-01-14 |
| カメラ１台に対して複数のスマホでu3000、リアルタイムの映像確認は出来ますか？ | 2023-01-14 | 何台かのスマホにアプリをダウンロードして…各スマホで見れましたが…一度に何台かのスマホでの動作確認はしていません…でも大丈夫そう〜 | Amazon カスタマー | 2023-01-14 |
| カメラ１台に対して複数のスマホでu3000、リアルタイムの映像確認は出来ますか？ | 2023-01-14 | カメラ１台で複数のスマホでリアルタイム確認できますよ。 | HK | 2023-01-14 |
| カメラ１台に対して複数のスマホでu3000、リアルタイムの映像確認は出来ますか？ | 2023-01-14 | 複数台のスマホで確認しておりませんので参考にならない話かとは思いますが、1台のスマホですら再インストール出来ません。（出荷時からID.PASSWORDは固定なのですが、2度と受付けてくれません。）これが仕様なのか、何か解決方法があるのか、不具合を起こしているのか…。販売元に何度か問い合わせてみましたが、一切応答はありませんでした。残念ですが使用期間たったの3ヶ月で現在はただのダミーカメラです。ご不安要素がおありでたら、せめてサポートしてくれる販売元の製品を購入されることをお勧めします。 | ポリフェムス | 2023-01-24 |
| SDカードのデータを消したい場合はどうすれば良いですか？ | 2022-09-21 | アプリ上でリセット可能ですよ…多分…次に使われる機材での、フォーマットでも消せるのでは? | Amazon カスタマー | 2022-09-21 |
| SDカードのデータを消したい場合はどうすれば良いですか？ | 2022-09-21 | カメラアプリを立ち上げる（映像を見る時に立ち上げるアプリです）→歯車アイコンをクリック→SDカード設定をクリック→「SDカードをフォーマットします」を選んで削除できます。 アプリじゃなくても、パソコンでSDカードを読みこんでデータを選んで削除＆フォーマット（全削除）ができます。 | morca | 2022-09-21 |
| SDカードのデータを消したい場合はどうすれば良いですか？ | 2022-09-21 | 別の機器に挿入してフォーマットすれば消えますよ。 | user | 2022-09-21 |
| SDカードのデータを消したい場合はどうすれば良いですか？ | 2022-09-21 | 使ってるアプリが分からないのでCamhiproでの説明に成ります。カ—ドの記録と容量の項目にカ—ドの設定が有ります。そこでカ—ドをフォーマットするとカ—ドの中全部消えます。1つずつは消せません。今有るアプリはフォーマットして全部消すのが殆どです。残したい映像は別に移し変えすれば良いです。 | 欄丸 | 2022-09-21 |
| SDカードのデータを消したい場合はどうすれば良いですか？ | 2022-09-21 | 選択削除はできないはずですが、CamHiproというスマホAppからカードフォーマットで全部削除はできますよ。 | HMK | 2022-09-21 |
| ソーラーパネルu3000u200eZS-GQ5u3000は純正品として利用可能でしょうか。また、できる場合、充電はしっかりできるでしょうか。 | 2023-04-19 | ちゃんとソーラー発電しております | ジムニーさん | 2023-04-19 |
| ネットワークを使用せず、SDカードで動画を確認するのですが、ファイルの日付が全く違いました。日付の設定方法はありますか？ | 2023-04-24 | 私の場合はスマホのアプリCamiproで行います。 カメラの設定※アイコン➞デバイス時間設定➞携帯電話の時刻を端末に同期する 設備タイムゾーンをチェック➞他国の場合はAsia/Tokyoを選択➞応用(適用) ここまでしてもダメならメーカーのカスタマーサポートにお問い合わせしてください。 | くろさん | 2023-04-24 |
| ネットワークを使用せず、SDカードで動画を確認するのですが、ファイルの日付が全く違いました。日付の設定方法はありますか？ | 2023-04-24 | デバイス時間設定→設備時間を同期→設備タイムゾーンをTOKYOにして→応用→再起動して少しお待ち下さい。それで出来なければわかりません。 | しんしん | 2023-04-24 |
| ネットワークを使用せず、SDカードで動画を確認するのですが、ファイルの日付が全く違いました。日付の設定方法はありますか？ | 2023-04-24 | 一回LANケーブルで接続すれば日時設定できるはずです。 | HMK | 2023-04-24 |
| 機械音痴の高齢ですが説明書を見れば簡単に設置できますか？電源はコンセントに差し込めばいいのでしょうか？商品にコンセント部分が見当たらないのですがコンセントのコードはありますよね？よろしくお願いします。 | 2022-09-11 | ieGeek 4dBi であれば設置はWi-Fi接続またはLAN接続で接続できますので多少その辺りの知識が必要かと思います。電源はコンセントに差し込んでください。 3メートルの電源コードが付属してると思います。 録画用のMicro sdカードは付属していません。 | net | 2022-09-11 |
| オイルマッサージのサロンオーナーです。室内の防犯目的で使用したいです。Wi-Fiはなく、スマホのテザリングで接続できたらと思っています。また、時間を設定し施術最中だけ録画したいです。テザリング、時間指定録画など可能でしょうか？ | 2023-02-04 | wifiが無いと使えないと思います。 時間設定は可能の様です。 | hzq00216 | 2023-02-04 |
| オイルマッサージのサロンオーナーです。室内の防犯目的で使用したいです。Wi-Fiはなく、スマホのテザリングで接続できたらと思っています。また、時間を設定し施術最中だけ録画したいです。テザリング、時間指定録画など可能でしょうか？ | 2023-02-04 | テザリング対応の可否についていは、業者に問合せが最善と思います。 録画は、電源の遮断で出来ます。(電源の供給をコンセントより行えばと思います) | tf32210 | 2023-02-05 |
| 3台購入したが、どれも赤外線画像にもやがかかったようになる。写真では、レンズと赤外線ライトカバーの位置がフラットですが、実物はカバーが２ミリほど前に出ている。レンズ周りを目隠しすると、きれいな映像となったが、購入した商品は、仕様どおりの商品と言うことでよろしいですか？ | 2023-02-16 | 原因はIR光源が前面フィルターの隙間から漏れてレンズに回り込んだ物と思われます。 これは製造工程の不具合では無いでしょうか。 二台購入品の内一台が同様の症状で返金処理が完了しました。 いずれもう一台再購入するつもりです | Qmachine | 2023-02-26 |
| Onvif対応とのことですが、synology nasの監視カメラとして問題なく利用できるでしょうか。 | 2023-04-19 | あれ以来箱の中に入れたままでわかりません。 | のほほん | 2023-04-19 |
| Is there a reset option ? I forgot my password and can't log in to the camera | 2022-12-20 | Câmera reset button | Hiramoto | 2022-12-21 |
| パスワードが違います。と表示が出てパソコンで見れない。スマホでは見れるのに？ | 2022-10-15 | Video could not be loaded | HZaiWJP | 2022-11-16 |
| ソーラーパネルu3000u200eZS-GQ5u3000は純正品として利用可能でしょうか。また、できる場合、充電はしっかりできるでしょうか。 | 2023-04-19 | ちゃんとソーラー発電しております | ジムニーさん | 2023-04-19 |
| オイルマッサージのサロンオーナーです。室内の防犯目的で使用したいです。Wi-Fiはなく、スマホのテザリングで接続できたらと思っています。また、時間を設定し施術最中だけ録画したいです。テザリング、時間指定録画など可能でしょうか？ | 2023-02-04 | wifiが無いと使えないと思います。 時間設定は可能の様です。 | hzq00216 | 2023-02-04 |
| オイルマッサージのサロンオーナーです。室内の防犯目的で使用したいです。Wi-Fiはなく、スマホのテザリングで接続できたらと思っています。また、時間を設定し施術最中だけ録画したいです。テザリング、時間指定録画など可能でしょうか？ | 2023-02-04 | テザリング対応の可否についていは、業者に問合せが最善と思います。 録画は、電源の遮断で出来ます。(電源の供給をコンセントより行えばと思います) | tf32210 | 2023-02-05 |
| 3台購入したが、どれも赤外線画像にもやがかかったようになる。写真では、レンズと赤外線ライトカバーの位置がフラットですが、実物はカバーが２ミリほど前に出ている。レンズ周りを目隠しすると、きれいな映像となったが、購入した商品は、仕様どおりの商品と言うことでよろしいですか？ | 2023-02-16 | 原因はIR光源が前面フィルターの隙間から漏れてレンズに回り込んだ物と思われます。 これは製造工程の不具合では無いでしょうか。 二台購入品の内一台が同様の症状で返金処理が完了しました。 いずれもう一台再購入するつもりです | Qmachine | 2023-02-26 |