| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| 天井吊り下げの部品が欲しいのですが購入方法ご存知の方いらっしゃいますか | 2022-11-21 | そのまま取付可能かと？ | ガジラ | 2022-11-21 |
| 曜日別の時間帯設定で動体検知でのスマホ通知は可能ですか？ | 2023-01-02 | すみません。私は見たい時に外出先からペット達を見ています | メイメイ | 2023-01-02 |
| 本日届きましたがu3000設定完了u3000オフライン状態5分に一度u3000オンライン10秒ですu3000初期不良だろ | 2023-06-05 | オフライン状態が長すぎますね。オフライン状態の時もありますが、オンラインになればずっとオンラインだと思います。不良かもしれませんね？ 後考えられるのはWiFiが弱いとかかもしれませんね？ | Amazon カスタマー | 2023-06-06 |
| WiFi環境がなくてスマホのネットから見ることは出来ないのでしょうか？自宅にWiFiがありません | 2023-05-18 | Wi-Fiが無いと見られないですよ。 | Amazon カスタマー | 2023-05-18 |
| WiFi環境がなくてスマホのネットから見ることは出来ないのでしょうか？自宅にWiFiがありません | 2023-05-18 | WiFiがなければ接続は不可能かと思います。 | シュナとゴールデンのママ | 2023-05-18 |
| WiFi環境がなくてスマホのネットから見ることは出来ないのでしょうか？自宅にWiFiがありません | 2023-05-18 | 試した事がないので分かりませんが、無理なような気がします。 | 小林秀基 | 2023-05-18 |
| 視点移動はスワイプですか？タッチしたらそこに自動で合わせるとかではないですか？ | 2023-03-06 | スワイプです！ | 阿波の狸 | 2023-03-07 |
| 視点移動はスワイプですか？タッチしたらそこに自動で合わせるとかではないですか？ | 2023-03-06 | 指でスワイプして動かします。自動合わせのような機能はないと思います | Amazon カスタマー | 2023-03-07 |
| sdカードがないと保存できませんか？後スマホがあれば機能しますか？ | 2023-06-15 | sdカードについては、カードを使っていないのでわかりません。 私はiPhone11で使用していますが問題なく操作できています。 WiFi環境は家の中で必要です。 | Amazon カスタマー | 2023-06-15 |
| アプリに記録映像の早送り機能はついていますか？ついていなければ、今後アップデートで追加する予定はありますか？ | 2023-03-26 | 録画映像の画面の下にカーソルがついてあり、これを左右に動かすことで 見たい位置にあわせることができます。 | 富山のキャサリン | 2023-03-27 |
| 本体光りますか？電源を入れるたびに音など流れますか？ | 2023-04-22 | 赤外線センサが光ります。 あと、電源入れる度にしゃべると思います。 | 柴田喜朗 | 2023-04-22 |
| モーション検知されたときにアラームメッセージがスマホに転送されません。どうしたら来ますか？ | 2023-03-05 | Video could not be loaded | Amazon Customer | 2023-03-16 |
| 2.4GHzルーターと接続できません | 2023-02-16 | 私が購入した物は 使えてます。商品の所に電話されたら 如何でしょうか？ | メイメイ | 2023-02-16 |
| 双方向音声でスピーカーボタンを長押ししたらハウリング？を起こして、カメラ側(本体側)スピーカーから「キィーン」と鳴って、ボタン押してる間段々「キィーン」音が大きくなり、こちらの声が聞き辛くなる。これって初期不良でしょうか？設定方法あるならご教授下さい。m(_ _)m | 2023-05-07 | その症状はありません。 本体と端末が近いとそうなるかもしれませんね。 我が家は現在、音声の受信が乱れており、きちんと聞き取りが出来なくなっています。 | 小林秀基 | 2023-05-14 |
| 有線ケーブルの差込口が見当たりません。Wi-Fi専用なのですか？有線接続したいのにできません。どうすればいいでしょうか。 | 2023-04-15 | 買ったところに ケーブルの事聞いてみた方が良いと思います | メイメイ | 2023-04-15 |
| 有線ケーブルの差込口が見当たりません。Wi-Fi専用なのですか？有線接続したいのにできません。どうすればいいでしょうか。 | 2023-04-15 | Wi-Fi/LAN対応です。 | Matumo | 2023-04-15 |
| 有線ケーブルの差込口が見当たりません。Wi-Fi専用なのですか？有線接続したいのにできません。どうすればいいでしょうか。 | 2023-04-15 | 私は、Wi-Fi接続にて使用しています。 有線ケーブルの差込口はなかったかと思います。 おっしゃるとおりWi-Fi専用という考え、わたしも そのように理解しています。 | 富山のキャサリン | 2023-04-17 |
| アイホン7は対応していませんか？ | 2023-03-08 | 対応していません。 | kuzira | 2023-03-08 |
| アイホン7は対応していませんか？ | 2023-03-08 | 対応していません。 | kuzira | 2023-03-08 |
| 時折『カチッカチッ』と音がします。u3000何の音でしょうか。 | 2023-05-20 | うちの機械はそのような音がしないので一度問い合わせてみては。 | めめ | 2023-05-21 |
| 商品説明ではiPhone8に対応とありますがiPhone6sには対応していないのですか? | 2022-11-06 | 出来ますよ | まっさん | 2022-11-08 |
| リセットボタンを押しても何も反応がありません。WiFiは機能しているのにずっとオフラインになってしまいました。改善方法はありますか？再起動も試しました。 | 2023-05-24 | WiFiが弱い事はないですか？ YouTubeとか観ている時、クルクル回る回数が多いとその可能性があると思います。 私もそれでルーターを強いのに変更しましたよ。 | Amazon カスタマー | 2023-06-06 |
| 無料での連続録画と再生、保存は可能でしょうか？ | 2022-11-07 | MicroSDカード入れば録画できますよ。 | まっさん | 2022-11-08 |
| 曜日別の時間帯設定で動体検知でのスマホ通知は可能ですか？ | 2023-01-02 | すみません。私は見たい時に外出先からペット達を見ています | メイメイ | 2023-01-02 |