| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| 生産国はどこですか？ | 2023-06-04 | 中国です。 よろしくお願い致します。 | TK-MARKET since1978 | 2023-06-04 |
| iPhone14対応ですか？ | 2023-04-28 | 専用のアプリがあるのでiPhoneでも使えます！ | 数の子 | 2023-04-28 |
| iPhone14対応ですか？ | 2023-04-28 | 専用のアプリがあるのでiPhoneでも使えます！ | 数の子 | 2023-04-28 |
| 複数の当機を同時に近くにいる複数名が各々ペアリングする際、混線はしませんか？ | 2022-11-30 | 複数のbluetooth機器を併用していますが、これまで混線したことはありません。おそらく、大丈夫だと思います。 | きたきつね。 | 2022-12-19 |
| ウルトラノイズキャンセリングは、バスケのシュート練習みたいな、不規則な騒音も消してくれますか？ | 2023-01-03 | そうですね 目の前の音は聞こえますが、周りの雑音は気にならなくなりますね。 | チッチ | 2023-01-25 |
| 左の未使用時、通話で相手の声は聞こえるけどこちらの声が届かないのは故障ですか？因みに右だけでは通話として成り立ちます。 | 2023-05-30 | ちょっとそれはどうなのかわかりませんが念のためにankerの会社に聞いてみた方がいいと思います | Tk | 2023-06-13 |
| 他のデバイスに切り替えるときは、端末の設定でAir 2 Proをタップしたらペアリングしてくれますか？ | 2023-01-24 | 結論から書くとデバイスとの相性に相当左右されるような気がします。ペアリング自体はデバイスが記録しているようですが、即座に接続までしてくれる場合もあるし、ペアリングを削除してやり直しの場合もあります。Bluetoothだから不安定なのはやむなしかなあ。過剰に期待して静かなところで接続できてるだろうと思い、音楽がだだもれだったのには焦りました。 | 匿名購入者さん | 2023-01-25 |
| 他のデバイスに切り替えるときは、端末の設定でAir 2 Proをタップしたらペアリングしてくれますか？ | 2023-01-24 | ペアリングは、イヤホンをタップするのではなく、充電ケースにイヤホンを収納した状態で行います。 | MH | 2023-01-25 |
| 他のデバイスに切り替えるときは、端末の設定でAir 2 Proをタップしたらペアリングしてくれますか？ | 2023-01-24 | 他の人とペアリングするつもりはありませんので ごめんなさい | チッチ | 2023-01-25 |
| iPhone11でAmazonUnlimitedをBluetoothで聞こうと思っているのですが、問題ありませんか？ | 2023-01-13 | 自分へiPhone13で使ってますが 問題無く使用できています 音質も良くノイズキャンセリングも効果があり おすすめです | Nobu | 2023-01-13 |
| iPhone11でAmazonUnlimitedをBluetoothで聞こうと思っているのですが、問題ありませんか？ | 2023-01-13 | 可能ですよ。ただappleの純正品ではないので、自動接続は不可能です・・・接続は毎回手動にてです。それでもBluetoothで認識しないということは無いのが救いです。（要は無反応・遅い） アンカーのサウンドコアなるアプリをインストし、ご自身で聴覚テスト（イヤフォンピースのフィット感等）のあと、アプリのイコライザで高音を強くして、高音で高音のノイズをかぶせて消す。みたいなやり方を試してください。 | 匿名購入者さん | 2023-01-13 |
| Ankerの最新機種でこちらの製品以上または同等のノイズキャンセリング性能を誇る機種は他にありますか？ | 2023-01-09 | 使用した経験はありませんが、最新ではSoundcore Liberty 4がウルトラノイズキャンセリング 2.0 搭載なので良いのではないかと思います。 | MH | 2023-01-11 |
| 購入当時から左のイヤホンからずっと耳鳴りのような不快な音が頻発してしまいます。なにか設定などで抑えることはできるのでしょうか？ | 2022-12-24 | 返品交換対応が一番早いです。 | gau | 2022-12-24 |
| 購入当時から左のイヤホンからずっと耳鳴りのような不快な音が頻発してしまいます。なにか設定などで抑えることはできるのでしょうか？ | 2022-12-24 | 不良品だと思います。 | leo | 2022-12-24 |
| 購入当時から左のイヤホンからずっと耳鳴りのような不快な音が頻発してしまいます。なにか設定などで抑えることはできるのでしょうか？ | 2022-12-24 | 故障だと思います | 澤村 | 2022-12-25 |
| 右耳側のみ紛失しました。右耳側のみ新しく購入し、使用することは可能でしょうか。 | 2023-04-09 | 多分それは無理なのでは？ | Tk | 2023-06-13 |
| Can i connect it also on my laptop?? | 2022-10-08 | Of course !!!! | サロ | 2022-10-08 |
| Can i connect it also on my laptop?? | 2022-10-08 | Cannot catch the call on iPhone maybe cannot connect on the loptop just maybe only | Nakajima,Susan | 2022-10-08 |
| Can i connect it also on my laptop?? | 2022-10-08 | I don't know because I have never connected it to my computer, but it seems that if you open the computer settings and press and hold the button on the earphone case for 3 seconds for the first time only, you can make the connection. | そこら辺の野球好き | 2022-10-08 |
| Can i connect it also on my laptop?? | 2022-10-08 | Yes! You can. I’ve done that too. You just need to remove the connection with existing devices before connecting to the new device. | AK222 | 2022-10-08 |
| Can i connect it also on my laptop?? | 2022-10-08 | You'll need Bluetooth on your PC. I had to download the software for my phone so I'd guess you'll have to do the same for your PC. But I don't know if there's a PC version of the software. Good luck! | jebar8 | 2022-10-10 |
| 購入して半年経過しましたが充電できなくなってしまいました。問い合わせ先はアンカー公式ホームページにしたらいいのでしょうか。 | 2023-06-06 | その方がいいと思います。LINEなどで調べれば出てきますよ | Tk | 2023-06-13 |
| 最小音量はAirPodsProと同じぐらいですか？ | 2023-03-04 | AirPodsの方を使っておりません。 申し訳ございません… | Amazon カスタマー | 2023-03-04 |
| イヤホン本体で電話着信をうけることはできますか？ | 2023-03-29 | 電話を受ける事は、出来ます。 | Amazon カスタマー | 2023-03-30 |
| ケースを開けたら光りますか？ | 2023-06-13 | 残念ながら光ません。 | TK-MARKET since1978 | 2023-06-13 |
| ケースを開けたら光りますか？ | 2023-06-13 | 光りません。liberty4なら光ります | Tk | 2023-06-13 |
| ケースを開けたら光りますか？ | 2023-06-13 | どこでしょうか？バッテリー残量のインジケーターは光ります | りらっくま | 2023-06-13 |
| ケースを開けたら光りますか？ | 2023-06-13 | 手前側のサイドの充電ランプ部分が光ります | Amazon カスタマー | 2023-06-14 |
| 充電端子はなんですか？ | 2022-12-19 | タイプC、または、Qi充電が可能です | 栗マン先輩 | 2022-12-19 |
| 充電端子はなんですか？ | 2022-12-19 | イヤホンの下部の細長い部分に、金属部分がありませんか？ そこが充電端子です。 | きたきつね。 | 2022-12-19 |
| 充電端子はなんですか？ | 2022-12-19 | タイプCです！ | 豪 | 2022-12-19 |
| 充電端子はなんですか？ | 2022-12-19 | Type-Cです | イエショー | 2022-12-19 |
| 充電端子はなんですか？ | 2022-12-19 | C端子です | たおぶ | 2022-12-19 |
| 充電端子はなんですか？ | 2022-12-19 | USB typeCになります。 | レボリューション。 | 2022-12-19 |
| 充電端子はなんですか？ | 2022-12-19 | タイプCですからスマホの充電器でも充電出来ますよ。 | 小田真也 | 2022-12-19 |
| Can I use it for iphone 12? | 2022-05-21 | You can use it with any iPhone or android phone | サロ | 2022-05-21 |
| Can I use it for iphone 12? | 2022-05-21 | You can use it with any iPhone or android phone | サロ | 2022-05-21 |
| Can I use it for iphone 12? | 2022-05-21 | yes. I use it for iPhone 12 mini without any problems. | ㄹㅅ | 2022-05-21 |
| Can I use it for iphone 12? | 2022-05-21 | Yes. I’m using them with iPhone 12! | AK222 | 2022-05-21 |
| Is this good for calling? | 2021-04-13 | Yes. I use them to be on a call with people and join a meeting all the time and never had any issues. | AK222 | 2022-05-21 |
| 大きめで聞くと音漏れ酷いですか？ | 2022-11-29 | 気になった事はありません！ | 豪 | 2022-12-19 |
| ノイズキャンセリングについてですが、オンにした状態で近くの人に話かけられても普通に聞こえ、お互い通常の声の大きさで普通に会話ができます。交換対象になりますか？ | 2022-12-10 | このイヤホンは期待していたほどのノイキャンの性能はありませんでした。 価格相応かと諦めて使っています。YouTube とかで煽り過ぎですよね。 | アイアムレジェンド | 2022-12-10 |
| ノイズキャンセリングについてですが、オンにした状態で近くの人に話かけられても普通に聞こえ、お互い通常の声の大きさで普通に会話ができます。交換対象になりますか？ | 2022-12-10 | どの機種のノイズキャンセリング使用でも会話出来ないほど音が途切れるということはないです 騒がしい場所で使用してもオンオフで効果がわからないぐらいならイヤーチップが合っていないなど別の原因か故障の可能性はありますが | Amazon カスタマー | 2022-12-11 |
| こちらの商品はPCで使うとき、遅延などはありますでしょうか。体感できるレベルであるのか気になります | 2023-03-04 | スマホでしか使っていないので、PCでの遅延は不明です。 | MH | 2023-03-05 |
| ノイズリダクションは通話相手にどのくらいこちらの周りの音が聞こえますか？ | 2023-03-15 | それはちょっとわからないですイヤホンを使って通話したことないので | Tk | 2023-06-13 |
| ケースをふると、カラカラと音がするのですが、最初からそういう仕様でしょうか？ | 2022-12-19 | 自分の持っているものは降ってもカラカラ音はしませんでした。 イヤホンを入れたままふると多少の音はしますが。 | TAROTEN | 2022-12-19 |
| ケースをふると、カラカラと音がするのですが、最初からそういう仕様でしょうか？ | 2022-12-19 | 私のは、中にイヤホンがある状態で少し強く振れば、中身が動いて若干音がしますが、 通常の使用でケースから音がするような事はないです。 | とげとげ | 2022-12-19 |
| iPhone11でAmazonUnlimitedをBluetoothで聞こうと思っているのですが、問題ありませんか？ | 2023-01-13 | 可能ですよ。ただappleの純正品ではないので、自動接続は不可能です・・・接続は毎回手動にてです。それでもBluetoothで認識しないということは無いのが救いです。（要は無反応・遅い） アンカーのサウンドコアなるアプリをインストし、ご自身で聴覚テスト（イヤフォンピースのフィット感等）のあと、アプリのイコライザで高音を強くして、高音で高音のノイズをかぶせて消す。みたいなやり方を試してください。 | 匿名購入者さん | 2023-01-13 |
| iPhone11でAmazonUnlimitedをBluetoothで聞こうと思っているのですが、問題ありませんか？ | 2023-01-13 | 自分へiPhone13で使ってますが 問題無く使用できています 音質も良くノイズキャンセリングも効果があり おすすめです | Nobu | 2023-01-13 |
| Can i connect it also on my laptop?? | 2022-10-08 | Cannot catch the call on iPhone maybe cannot connect on the loptop just maybe only | Nakajima,Susan | 2022-10-08 |
| Can i connect it also on my laptop?? | 2022-10-08 | Of course !!!! | サロ | 2022-10-08 |
| Can i connect it also on my laptop?? | 2022-10-08 | I don't know because I have never connected it to my computer, but it seems that if you open the computer settings and press and hold the button on the earphone case for 3 seconds for the first time only, you can make the connection. | そこら辺の野球好き | 2022-10-08 |
| Can i connect it also on my laptop?? | 2022-10-08 | Yes! You can. I’ve done that too. You just need to remove the connection with existing devices before connecting to the new device. | AK222 | 2022-10-08 |
| Can i connect it also on my laptop?? | 2022-10-08 | You'll need Bluetooth on your PC. I had to download the software for my phone so I'd guess you'll have to do the same for your PC. But I don't know if there's a PC version of the software. Good luck! | jebar8 | 2022-10-10 |