| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| 本体の発熱はどんな感じですか？熱くならないですか？ | 2023-06-01 | 熱くなりません | yuki | 2023-06-01 |
| 本体の発熱はどんな感じですか？熱くならないですか？ | 2023-06-01 | 本体は熱くならないです、1ヶ月留守にしていて若干コンセントが熱を帯びている感じで問題ないかと思います。中々価格の割には優れものです。 | Justin H Tsuboi | 2023-06-01 |
| 本体の発熱はどんな感じですか？熱くならないですか？ | 2023-06-01 | 1週間ほどコンセントに挿してますが暑くはなっていないです | カンキ | 2023-06-04 |
| this is english sitting ? | 2022-01-30 | Yes, definitely. | チョウドゥリ | 2022-01-30 |
| this is english sitting ? | 2022-01-30 | Yes, definitely. | チョウドゥリ | 2022-01-30 |
| 「クラウド録画：（1ヶ月無料）」とありますが、本体購入後、1か月の間だけクラウドを無料で使用できるということでしょうか？u3000本体購入後、1か月以上たったら、どうなるのでしょうか？ | 2022-10-24 | SDカードで十分でしょう。古い画像から自動削除されるので、保存したい画像はPCにdownloadしています。クラウド録画はしていません。 | mRec-mate | 2022-12-05 |
| ACアダプターのみの単品商品はありますか？ | 2023-03-19 | 本当に申し訳ありません。 ACアダプターの単品販売はしておりません。 | 「COOAU 日本メーカー直営店・安心のアフターサポート＆品… | 2023-04-04 |
| 皆さんのレビューを見て使いやすそうと購入しましたが、クラウド登録やSDを入れないとリアルタイムでアプリで確認することはできないんでしょうか。画面は真っ黒のままです。 | 2023-01-15 | クラウド登録もSDカードも入れなくてもアプリを起動すれば画像は表示されますが・・・ | スズキ | 2023-01-15 |
| can use my Iphone or android app? | 2022-01-30 | Yes, definitely. | チョウドゥリ | 2022-01-30 |
| Sandisk microsdxc ultra 64gbを使用しています。設定直後は録画されるのですが、直ぐに認識しなくなってしまいます。相性があるのでしょうか？ | 2023-05-24 | カメラと接続している限りSANDISKに収録されている動画を見たりダウンロード出来ます しかし 録画はないというメッセージが表示されたり 機能は不安定なときもあります | Amazonのお客様 | 2023-05-25 |
| 複数人で操作できると思っておりましたが、一人目の新規登録のアカウントはとれましたが、その後新規登録ができません。具体的にはMIPCでニックネーム→メールアドレス→パスワード→検証コードここでメールが届かず 困っております。何か間違っているのでしょうか？宜しくご説明頂けないでしょうか。何卒宜しくお願い | 2022-12-22 | 同一のメールアドレスでアクセスします。 私は、スマフォ、タブレット、PCから同一メールアドレスで操作しています。 アカウントは、一機種一つだと思います。 | カンカン | 2022-12-23 |
| 複数人で操作できると思っておりましたが、一人目の新規登録のアカウントはとれましたが、その後新規登録ができません。具体的にはMIPCでニックネーム→メールアドレス→パスワード→検証コードここでメールが届かず 困っております。何か間違っているのでしょうか？宜しくご説明頂けないでしょうか。何卒宜しくお願い | 2022-12-22 | 同じカメラの画像を家族など数人で見ていますが、皆に新規登録したメールアドレス、同じパスワードを知らせてログインしています。スマホ、パソコンなど同時に何台でも画像が同時に見ることができます。 | mRec-mate | 2022-12-23 |
| 複数人で操作できると思っておりましたが、一人目の新規登録のアカウントはとれましたが、その後新規登録ができません。具体的にはMIPCでニックネーム→メールアドレス→パスワード→検証コードここでメールが届かず 困っております。何か間違っているのでしょうか？宜しくご説明頂けないでしょうか。何卒宜しくお願い | 2022-12-22 | 正当な操作方法かわかりませんが私は２台の携帯で確認操作しています。それぞれの携帯で同じニックネームと同じパスワードと同じメールアドレスで使用しています。参考になりますでしょうか？ | Amazon カスタマー | 2022-12-24 |
| Lan wifi インジケータのついているものをわざわざ選んで買いましたが、実機にはついていませんでした。なんとかしてください。 | 2023-04-18 | 設定の仕方だと思います、まずアプリをダウンロードしてからWi-Fiの設定をします。この監視カメラは結構優れています。海外からも見る事ができます。ハワイ、サンフランシスコ、ニューヨークからも鮮明に見れました、夜間の時も暗視装置機能ではっきりと鮮明画像でした。一から設定してみてください。MIPCのアプリから始めて下さい。簡単です。 | Justin H Tsuboi | 2023-04-19 |
| Lan wifi インジケータのついているものをわざわざ選んで買いましたが、実機にはついていませんでした。なんとかしてください。 | 2023-04-18 | ここは販売者への問い合わせではなく、 購入した人に質問をするところなので、 あらためてAmazonの問い合わせ窓口より 販売者に問い合わせされることをおすすめします。 | tm | 2023-04-20 |
| Onvif、またはrtspでの接続は可能ですか？ | 2023-05-14 | Wi-Fiで使えます。国内外でも見る事ができます。 中々の優れものです。 | Justin H Tsuboi | 2023-05-14 |
| デュアルバンドのWi-Fiルーターは、つながりますか？ | 2022-11-04 | 2.4GHz帯のみ接続されます。 | 財前道生 | 2022-11-04 |
| デュアルバンドのWi-Fiルーターは、つながりますか？ | 2022-11-04 | 2.4GHzのみです。 | mRec-mate | 2022-11-04 |
| デュアルバンドのWi-Fiルーターは、つながりますか？ | 2022-11-04 | 繋がらないので問い合わせたところ、不良品の可能性があるので返金しますと連絡がありました。返金を試みましたが中国メーカーとのやり取りで理解できなかったので、返金を諦めました。 | きょうちゃん | 2022-11-04 |
| 保存される形式はmp4でしょうか | 2022-11-23 | mp4です。 | やま | 2022-11-24 |
| 完全遮光した暗闇で使う時に赤外線は光りますか？ | 2022-12-04 | 完全な暗闇の中でも赤外線映像は明るく鮮明です。深夜の森林の動物も綺麗に見えます。 | mRec-mate | 2022-12-05 |
| 完全遮光した暗闇で使う時に赤外線は光りますか？ | 2022-12-04 | 赤く光っています。 雪だるまのおでこが光っている感じです。 私はあまり気になりません。 | やま | 2022-12-05 |
| インターネット光に対応していますか？ | 2022-11-24 | インターネットで光回線であれば音声通話も画像も快速です。 | mRec-mate | 2022-12-05 |
| 対応のアプリケーションを教えて下さい。 | 2022-10-22 | MIPCをPC(windows10)とスマホ(iPhone8)にインストールして音声通話明瞭、画質極上で快適に使えます。 | mRec-mate | 2022-10-22 |
| 対応のアプリケーションを教えて下さい。 | 2022-10-22 | REOLINKだった様な 気がします。 | さくらとひつじ | 2022-10-22 |
| 対応のアプリケーションを教えて下さい。 | 2022-10-22 | MIPCです | スズキ | 2022-10-22 |
| 暗視撮影時にカメラから何らかの目視できる光が点きますか？少しの光に赤子が反応してしまいますので | 2023-05-15 | カメラレンズの上段から赤外線点灯します | スズキ | 2023-05-16 |
| Sdカードはマイクロsdカード、ウルトラsdカードは、どちらが良いのでしょうか？ | 2023-03-19 | ご質問ありがとうございます。 本製品はマイクロSDカードに対応しています。 | 「COOAU 日本メーカー直営店・安心のアフターサポート＆品… | 2023-04-04 |
| どなたか教えてください(;_;)こちらの商品lanケーブルで接続可能と書いてあるので購入したのに、最初のバーコードを読み込む設定のとこで「wi-fiに接続してください」と何度も出てくるのです。説明書ではwi-fiかケーブルかそこで選択出来るみたいな事が書いてあるのですが、何故なのでしょう？ | 2023-04-12 | この製品は設定ができなかったので返品しました。 | その他大勢 | 2023-04-12 |
| どなたか教えてください(;_;)こちらの商品lanケーブルで接続可能と書いてあるので購入したのに、最初のバーコードを読み込む設定のとこで「wi-fiに接続してください」と何度も出てくるのです。説明書ではwi-fiかケーブルかそこで選択出来るみたいな事が書いてあるのですが、何故なのでしょう？ | 2023-04-12 | 自分の経験（？）ではLanケーブルは差し込むだけでつながりました。wi-fiでの設定は面倒なところもあったりしますが（マニュアルに無い特性も実はありましたが色々やってわかってしまうと簡単です）ケーブルより格段に便利です。 | MF | 2023-04-13 |
| どなたか教えてください(;_;)こちらの商品lanケーブルで接続可能と書いてあるので購入したのに、最初のバーコードを読み込む設定のとこで「wi-fiに接続してください」と何度も出てくるのです。説明書ではwi-fiかケーブルかそこで選択出来るみたいな事が書いてあるのですが、何故なのでしょう？ | 2023-04-12 | 有線LANで設定する場合先にLANケーブルを差し込みネットワークに参加させておくとQRコードを読み込むだけでカメラ追加作業が進行します LANケーブル未接続の場合でも無線か有線か選ぶ画面が出るはずですが出ませんか？ 「MIPCカメラ 有線接続」等で検索すればYouTube等の親切な動画が見つかると思いますよ MIPCカメラは他社製品でも設定はみんな同じなので同じ機種で無くても大丈夫です | はいど | 2023-04-13 |
| どなたか教えてください(;_;)こちらの商品lanケーブルで接続可能と書いてあるので購入したのに、最初のバーコードを読み込む設定のとこで「wi-fiに接続してください」と何度も出てくるのです。説明書ではwi-fiかケーブルかそこで選択出来るみたいな事が書いてあるのですが、何故なのでしょう？ | 2023-04-12 | 無視してケーブル接続設定をタップして次に進みましょう。 | ja_saila | 2023-04-14 |
| 説明書どおりに何度やっても接続できない。デバイス追加をしQRコードを読み取ると後接続方法を選択できると書いてあるが何度やっても｢Wi-Fiに接続されていません」と出る。サポートセンターはどこだ？どうすればいい？返品を考えてます。 | 2023-04-12 | 設定する時だけなのですが、2.4GHzのルータのパスワードを使わなければできません（自分もこれで苦労しました）。どれが2.4なのか？が選別するかはルーターのメーカーに聞いてください。設定が終わればセキュリティの高い方に変更しても使えます（つまり設定はセキュリティが高いと弾かれてしまうのです） それと先ずLanケーブルで設定してみてください（差し込むだけ）それで稼働すれば故障してないわけですからwi-fiで設定できると思います。個人的経験だけの話で責任は持てませんが | MF | 2023-04-13 |
| APモードが使えるでしょうか？ | 2022-10-28 | 申し訳ありません。私はAPモードが何なのか分からなくてその質問にお答えすることはできません。 私は無線のWi-Fiで使用していますので、時期がきたらあと数台欲しいなと考えるくらい重宝しています。 マイクで会話もできますので、急な会話も可能。出先からだと電話より会話が簡単で安心です(私の場合)画像もいいですし、防犯にも良いと感じます。参考になれば幸いです。 | ぷりん | 2022-10-28 |
| 操作する携帯はiPhone iOS16でも可能でしょうか？ | 2023-01-16 | iPhone14_ios16.2で、正常に動作しています。 | もんりぃ | 2023-01-16 |
| 操作する携帯はiPhone iOS16でも可能でしょうか？ | 2023-01-16 | できるはずですが、オンラインで確認されたらいかがでしょう？親切ですよ。 | MF | 2023-01-16 |
| 底部に1/4の三脚穴はありますか？天井近くに逆さまにして設置しようと考えていますがアプリで映像を180°回転させることは可能でしょうか？ | 2023-02-19 | パッケージにはスタンドが付属し、カメラは天井に取り付けることができます。アプリでスクリーンフリップもあります。 | 「COOAU 日本メーカー直営店・安心のアフターサポート＆品… | 2023-04-04 |
| 皆さんのレビューを見て使いやすそうと購入しましたが、クラウド登録やSDを入れないとリアルタイムでアプリで確認することはできないんでしょうか。画面は真っ黒のままです。 | 2023-01-15 | クラウド登録もSDカードも入れなくてもアプリを起動すれば画像は表示されますが・・・ | スズキ | 2023-01-15 |
| Onvif、またはrtspでの接続は可能ですか？ | 2023-05-14 | Wi-Fiで使えます。国内外でも見る事ができます。 中々の優れものです。 | Justin H Tsuboi | 2023-05-14 |
| 完全遮光した暗闇で使う時に赤外線は光りますか？ | 2022-12-04 | 赤く光っています。 雪だるまのおでこが光っている感じです。 私はあまり気になりません。 | やま | 2022-12-05 |
| 完全遮光した暗闇で使う時に赤外線は光りますか？ | 2022-12-04 | 完全な暗闇の中でも赤外線映像は明るく鮮明です。深夜の森林の動物も綺麗に見えます。 | mRec-mate | 2022-12-05 |