| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| 電源ケーブル何メールですか？また、横壁から設置出来ますか？ | 2022-09-27 | 電源ケーブルというか、電源はマイクロUSBのタイプBのケーブルとUSBの指せる電源ソケットの組み合わせで、いわゆるひと昔前のアンドロイドスマホの充電器と同様です。ケーブル多分1-1.5mほどですが、マイクロUSBタイプBのケーブルであれば大抵の物は指せるので短い場合は延長ケーブルなどを購入して使用できるかと思います。 また付属のキットで壁面に設置可能です。ウチは穴を開けて取り付けましたが、工夫すれば強力な両面テープでも設置できると思います。 | 仮面ライダーアマゾン太郎 | 2022-09-27 |
| 電源ケーブル何メールですか？また、横壁から設置出来ますか？ | 2022-09-27 | Video could not be loaded | なべりん | 2022-09-27 |
| 2台目としてこのカメラを購入しました。1台目が接続された状態で追加しようとしますが「設定が完了しました。」とアナウンスされますがアプリの画面が設定完了画面にならずデバイス名をつける画面にもならず使用できません。どのようにしたら接続されるでしょうか？ | 2023-01-27 | １台目が故障したので、保証で送って頂いたので、２台目が接続出来る仕様のアプリかどうかはわかりません。 直接メーカーに問わせる事をおすすめします。 | ハピネス | 2023-01-28 |
| Is it possible to mount or attach this camera on the wall? | 2020-03-05 | Yes it is possible. Very easy | Avner Cohen | 2020-03-06 |
| 追伸u3000三台共使用不可能は私として遺憾の限りです。返事無き場合には消費者センターに連絡致します。本意では有りませんが、ボランティアで頂いた訳では無いのでそう胸をお察しください。連絡お待ちしております。よろしくお願いします！ | 2022-11-14 | お問い合わせありがとうございます もしお客様が購入したカメラに問題があれば、いつでも弊社の公式メールアドレスまで連絡ください。弊社も責任を持って対応致します。 三台の問題を詳しく調整するため、メールでのお問い合わせがおすすめです、尚ここではお客様への連絡方法が分かりませんので、こちらでもお客様の問題を解決したいですが、そちらから弊社に連絡をください 下記E-mailアドレスにご連絡ください。 service@iegeek.com | HZaiWJP | 2022-11-22 |
| 全日録画可能でしょうか？メーカーと連絡は取りやすいでしょうか？何度か連絡していますが回答が有りません。PCからも見れますか？携帯に動画を保存できますか？本体は毎日再起動が必要でしょうか？ | 2023-04-27 | 24時間録画可能です、ＳＤカードのメモリー容量にも依りますが2〜3日分かな。メーカーとの連絡は経験が無いので不明。PCにMIPCのソフトをダウンロードして登録すれば見れます。携帯に録画を保存するのは未経験。毎日再起動する必要はありません電源いれっぱなしです。 | エイト | 2023-04-28 |
| 全日録画可能でしょうか？メーカーと連絡は取りやすいでしょうか？何度か連絡していますが回答が有りません。PCからも見れますか？携帯に動画を保存できますか？本体は毎日再起動が必要でしょうか？ | 2023-04-27 | 以前のモデルですがSDカードで全日録画してます。 メーカーに問い合わせしたことがないため、サポートなどの対応は不明です。 PCからの使用もwindowsやMac用のMipcソフトはあるみたいなので可能と思いますがスマホでしか見てないので分かりません。データも操作ミスでたまにスマホに大量の録画データをダウンロードしてました。 再起動については特に調子の悪い時以外してません。気になるのであればソフトから再起動できます。 | はる | 2023-04-28 |
| 赤ちゃん泣いたら通知くる？ | 2023-06-08 | 赤ちゃんの鳴き声やワンコの吠えるような音声での通知は来ません。 | 健一郎 | 2023-06-09 |
| 赤ちゃん泣いたら通知くる？ | 2023-06-08 | 赤ちゃん泣いても通知はこないと思います。 スマホからカメラのスピーカーを通して話しかけることは可能。 | 丸山和高 | 2023-06-09 |
| 赤ちゃん泣いたら通知くる？ | 2023-06-08 | 赤ちゃんの鳴き声やワンコの吠えるような音声での通知は来ません。 | 健一郎 | 2023-06-09 |
| 赤ちゃん泣いたら通知くる？ | 2023-06-08 | 音に対する反応は良いと思うので通知は来ると思います | T.Suzuki | 2023-06-10 |
| 初めまして、マイクロSDカード512GBで24時間録画した場合は、何日間の録画は可能でしょうか？よろしくお願うします。 | 2023-03-27 | お問い合わせありがとうございます 128Gのカードでは２週間、マイクロSDカード512GBで常時録画の場合、二ヶ月は録画できると考えます | ZronhjP | 2023-04-04 |
| お尋ねします。カメラとwihiと繋がりスマホ（iphone）も接続して居ますが、カメラが動作しません！もちろん何度もリセットやり直しましたが駄目です。マイクロsdも入れ替えても駄目です！メーカーに問い合わせしても返事が有りません！30日過ぎてますからamazonは対処してくれません！途方にくれてます | 2022-11-15 | 繋がります | ももねっち | 2022-11-16 |
| お尋ねします。カメラとwihiと繋がりスマホ（iphone）も接続して居ますが、カメラが動作しません！もちろん何度もリセットやり直しましたが駄目です。マイクロsdも入れ替えても駄目です！メーカーに問い合わせしても返事が有りません！30日過ぎてますからamazonは対処してくれません！途方にくれてます | 2022-11-15 | こんにちわ、私も無線LANで最初したのですが、殆どwihiは５Ｇ対応なので2Gに変える必要があります。2Gに変えると携帯wihiが使えないのでルーターに繋げてみたら使えるようになりました。 | リリーのママ | 2022-11-17 |
| お尋ねします。カメラとwihiと繋がりスマホ（iphone）も接続して居ますが、カメラが動作しません！もちろん何度もリセットやり直しましたが駄目です。マイクロsdも入れ替えても駄目です！メーカーに問い合わせしても返事が有りません！30日過ぎてますからamazonは対処してくれません！途方にくれてます | 2022-11-15 | 説明書通りに接続を試みて、何処で躓いているのか詳細を教えて下さい。 | さかねこ | 2022-11-18 |
| 部屋を暗くすると、画面が真っ暗で何も映らなくなります。 | 2023-02-07 | 当方のは映っております。 | NPO法人絆 | 2023-02-07 |
| モーション検知や自動追従を利用するのに、有料サービスに加入する必要が有りますか？ | 2023-04-13 | アプリの不具合が多くて、現在は使用してませんのでわからないです。 | ハピネス | 2023-04-14 |
| モーション検知や自動追従を利用するのに、有料サービスに加入する必要が有りますか？ | 2023-04-13 | 必要ありません。 設定からいつでもON↔︎OFF可能です。 | Amazonist | 2023-04-17 |
| 電源が入れたら、何もしなくても自動的にWi-Fiに繋がりますか? | 2022-09-13 | さすがにWiFiの登録とかはしないとです。 簡単だとは思いますが。 | ライライ | 2022-09-13 |
| 電源が入れたら、何もしなくても自動的にWi-Fiに繋がりますか? | 2022-09-13 | 自宅のWiFiを設定すれば コンセント入切りしても自動で繋がります。 | 純マム | 2022-09-13 |
| 電源が入れたら、何もしなくても自動的にWi-Fiに繋がりますか? | 2022-09-13 | LANケーブルが必要です。 | ナガミ | 2022-09-13 |
| 電源が入れたら、何もしなくても自動的にWi-Fiに繋がりますか? | 2022-09-13 | 説明書に従って初期設定をしないと繋がりません | 道楽じじい | 2022-09-13 |
| 電源が入れたら、何もしなくても自動的にWi-Fiに繋がりますか? | 2022-09-13 | 初期設定は必要です。 初期設定後であれば、電源投入後に自動的につながります。 | ペーチャン | 2022-09-14 |
| 電源オフにするには | 2023-03-11 | お問い合わせありがとうございます カメラの電源をオフするには、電源USBコードを抜くのは必要です | ZronhjP | 2023-04-04 |
| Can be suited to 5ghz? | 2019-06-20 | OKです。 | 難波の敏 | 2019-06-22 |
| 教えて下さい。アプリはCamHiproですか。 | 2023-03-05 | このカメラは使用してませんが、アプリ画像を見る限りおそらく【mipc】というアプリですね。 私が使用してる室内見守りカメラはそのアプリです。 | Amazonist | 2023-03-05 |
| 教えて下さい。アプリはCamHiproですか。 | 2023-03-05 | MIPCというアプリです。 | にゃん2 | 2023-03-06 |
| APモードが使えますか？ | 2022-10-22 | お問い合わせありがとうございます このカメラはネットワークがないと使用出来ません。APモードの使用も出来ません、ご了承ください。 | HZaiWJP | 2022-11-22 |
| お聞きします。この商品を何台か購入しましたが全て数ヶ月で使用出来なくなり、メーカーも返品対応をして頂けません！知人から、このカムラは日本の電波法に違反すると聞きました。適合規格では技的マークが無いとの事でしたが本当でしょうか？Amazonさんに聞いても教えてくれませんし、対応もして貰えません。泣き寝 | 2022-11-25 | 規格に違反しているかはわかりませんが、私は1つを1年以上使用しています。 | ナガミ | 2022-11-26 |
| お聞きします。この商品を何台か購入しましたが全て数ヶ月で使用出来なくなり、メーカーも返品対応をして頂けません！知人から、このカムラは日本の電波法に違反すると聞きました。適合規格では技的マークが無いとの事でしたが本当でしょうか？Amazonさんに聞いても教えてくれませんし、対応もして貰えません。泣き寝 | 2022-11-25 | お問い合わせありがとうございます 弊社のカメラはみんな技適認証済み、カメラ本体に技適マークは確認できます。Amazonで販売するにも事前に電波法審査は必要、弊社も正当な資料を提供し、Amazonの専門担当部署に審査されてから販売しています（技適認識の審査も済みました）。数ヶ月で使用出来なくなった場合、弊社のアフターサービスに連絡すれば、ちゃんとお客様のカメラの問題を調べて対応します。ご安心ください | HZaiWJP | 2022-11-28 |
| 説明写真では不明ですが、Sdカードは何処に取付するのでか？ | 2023-03-19 | 背面の電源コネクターの右側u3000リセットボタンの下のスリットにマイクロＳＤカードの端子部分を上にして差し込んで下さい。 | エイト | 2023-03-20 |
| 説明写真では不明ですが、Sdカードは何処に取付するのでか？ | 2023-03-19 | 入れるところは、有りましたが、下の方についていましたよ^_^ | ごり | 2023-03-20 |
| 説明写真では不明ですが、Sdカードは何処に取付するのでか？ | 2023-03-19 | 取り付け場所は本体の背面にあった気がします | おっさん2 | 2023-03-20 |
| お尋ねします。u3000今年7月22日に頂いたカメラがリセットを何時してもカメラとスマホの接続が全く出来なくて困惑して居ます。対処方法を教えて下さい。それと昨年2021年、6月3日と7月22日に頂いたカメラも全部で三台共に現在使用不可能です！何度か連絡して居ますが対応が無いので再度Amazon様に連絡しまし | 2022-11-14 | 解決策では無くすいません。 私も接続出来ず、即Amazonに返品しました。 同じAndroid携帯でも古いバージョンは接続出来て、新しいものは接続出来ない等、原因は様々のようです。 接続出来ない場合は、あまり頑張らず、即返品し、新しいものを購入した方が良いと思います。 | AnchorXhm9 | 2022-11-15 |
| スマホでカメラを上下左右動かすことは可能でしょうか？ | 2022-09-04 | 出来ます、画面上で見たい方向へ指を滑らせてください。また、写真の様に二本指で拡大もできます。 | 道楽じじい | 2022-09-05 |
| スマホでカメラを上下左右動かすことは可能でしょうか？ | 2022-09-04 | 可能です。かなり広範囲に動きます | おおつのつぼ | 2022-09-05 |
| スマホでカメラを上下左右動かすことは可能でしょうか？ | 2022-09-04 | 上下左右可能です | ペーチャン | 2022-09-05 |
| スマホでカメラを上下左右動かすことは可能でしょうか？ | 2022-09-04 | 出来ますよ。 部屋の端に設置していますが 部屋全体も天井も床もきちんと見ることができます。 | 柏餅はみそあん | 2022-09-05 |
| スマホでカメラを上下左右動かすことは可能でしょうか？ | 2022-09-04 | 可能ですよ | まさ | 2022-09-05 |
| スマホでカメラを上下左右動かすことは可能でしょうか？ | 2022-09-04 | 出来ますよ。 かなり可動域は広いと思います。 | ライライ | 2022-09-05 |
| ３台使っています。先程３台まとめて動かなくなりました。原因の心当たりはありますか？困っています。どうしたら良いか教えてください。 | 2023-01-27 | 3台まとめてということは、カメラではなく、ネットワークに問題があるのではないですか。 | おおつのつぼ | 2023-01-27 |
| ３台使っています。先程３台まとめて動かなくなりました。原因の心当たりはありますか？困っています。どうしたら良いか教えてください。 | 2023-01-27 | ３台同時となるとWiFi接続の問題と思われます | ななし | 2023-01-28 |
| can it be used in the philippines? | 2022-06-12 | お問い合わせありがとうございます、カメラはネットワークに接続すれば、どこでもカメラの使用はできます | HZaiWJP | 2022-08-24 |
| 外出先から画像を確認したいのですが、楽天モバイル回線では使用可能でしょうか？ | 2022-09-22 | インターネット接続が可能ならばどの回線でも画像の確認は可能と思います。回線スピードの影響で実際の画像より遅れが発生することはあり得ます。 | ペーチャン | 2022-09-22 |
| 外出先から画像を確認したいのですが、楽天モバイル回線では使用可能でしょうか？ | 2022-09-22 | MICPのアプリを使用し、かつインターネットに繋がっていれば、モバイルであれ、有線であれ、無線ランであれ、カメラと繋がります。インターネット提供業者はどこであっても関係ありません。 | おおつのつぼ | 2022-09-23 |
| Cooauの製品をmipcソフトで使用していますが、一緒に登録して使用できますか？ | 2023-03-26 | お問い合わせありがとうございます 出来ます、このカメラも同じく「MIPC」アプリを使用するため、一緒に登録して見ることは出来ます | ZronhjP | 2023-04-04 |
| 電源ケーブル何メールですか？また、横壁から設置出来ますか？ | 2022-09-27 | 電源ケーブルというか、電源はマイクロUSBのタイプBのケーブルとUSBの指せる電源ソケットの組み合わせで、いわゆるひと昔前のアンドロイドスマホの充電器と同様です。ケーブル多分1-1.5mほどですが、マイクロUSBタイプBのケーブルであれば大抵の物は指せるので短い場合は延長ケーブルなどを購入して使用できるかと思います。 また付属のキットで壁面に設置可能です。ウチは穴を開けて取り付けましたが、工夫すれば強力な両面テープでも設置できると思います。 | 仮面ライダーアマゾン太郎 | 2022-09-27 |
| 電源ケーブル何メールですか？また、横壁から設置出来ますか？ | 2022-09-27 | Video could not be loaded | なべりん | 2022-09-27 |
| 電源オフにするには | 2023-03-11 | お問い合わせありがとうございます カメラの電源をオフするには、電源USBコードを抜くのは必要です | ZronhjP | 2023-04-04 |
| お尋ねします。u3000今年7月22日に頂いたカメラがリセットを何時してもカメラとスマホの接続が全く出来なくて困惑して居ます。対処方法を教えて下さい。それと昨年2021年、6月3日と7月22日に頂いたカメラも全部で三台共に現在使用不可能です！何度か連絡して居ますが対応が無いので再度Amazon様に連絡しまし | 2022-11-14 | 解決策では無くすいません。 私も接続出来ず、即Amazonに返品しました。 同じAndroid携帯でも古いバージョンは接続出来て、新しいものは接続出来ない等、原因は様々のようです。 接続出来ない場合は、あまり頑張らず、即返品し、新しいものを購入した方が良いと思います。 | AnchorXhm9 | 2022-11-15 |