| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| la sirena può essere disattivata sempre ??? | 2022-12-12 | Certo, puoi controllare tutte le opzioni tramite l'app... | MARCO RAGNO | 2022-12-13 |
| la sirena può essere disattivata sempre ??? | 2022-12-12 | Si la puoi attivare e disattivare a piacimento. Suona quando scatta l'allarme pir e anche questo può essere impostato a piacimento | Massimo | 2022-12-16 |
| Voglio acquistare 5 telecamere di sicurezza per esterni da installare in scene diverse | 2023-05-03 | Ciao, l'applicazione CloudEdge supporta la connessione di più telecamere ed è possibile installare le 5 telecamere Topcony in luoghi diversi. | Topcony camera-IT | 2023-05-08 |
| Apro l'app cloudedge e mi chiede il login.....dove mi devo registrare? | 2023-06-01 | Ho dovuto restituire l'apparecchio perché incompatibile con wi-fi 5GHz, dunque non so risponderti, mi spiace. Ti consiglio di verificare il tuo wi-fi: dev'essere di 2,4 GHz, mi pare. In bocca la lupo. | Pietro | 2023-06-01 |
| Apro l'app cloudedge e mi chiede il login.....dove mi devo registrare? | 2023-06-01 | Nell'app stessa fai la registrazione come si fa in qualsiasi app. | Remo | 2023-06-02 |
| Apro l'app cloudedge e mi chiede il login.....dove mi devo registrare? | 2023-06-01 | Quando installi la App sul tuo smartphone, al primo accesso devi registrarti con un indirizzo mail, scegliendo una password di accesso. Una volta registrato, se memorizzi la password sul tuo smartphone, nelle aperture successive non ti chiederà più il login. | fotoland | 2023-06-03 |
| che differenza c'è tra questo modello e il mod.DQ201? grazie | 2022-12-13 | Salve, Topcony non dispone della fotocamera DQ201. | Topcony Security-IT | 2022-12-14 |
| La funzione PTZ di questa telecamera mi consente al monitoraggio di un l'intero cortile? | 2023-05-03 | Impossibile caricare il video | Topcony camera-IT | 2023-05-08 |
| Ha la tracciatura automatica? | 2023-05-01 | Salve, mi dispiace, la telecamera solare Topcony non supporta l'inseguimento automatico, questo per risparmiare energia. È possibile controllare il PTZ per ottenere una visione più ampia. | Topcony camera-IT | 2023-05-08 |
| La sirena può essere attivata per un intero giorno così da scattare in caso di rilevamento movimento ? | 2022-11-23 | Ciao, la sirena automatica può essere utilizzata solo di notte quando viene rilevata. Se si desidera utilizzarla di giorno, è necessario attivare la sirena manualmente. | Topcony Security-IT | 2022-11-29 |
| Che carica può dare il pannello solare? Quanti ampere é in grado di fornire? | 2022-11-25 | Personalmente, l'ho piazzata da quasi un mese nella casa di montagna, a 1100 m slm, e ancora la batteria è al 100%... e il pannellino avrà preso solo qualche ora di sole per settimana, essendo stato spesso tempo brutto ultimamente... | MARCO RAGNO | 2022-12-13 |
| può essere disattivata la funzione rilevamento del movimento e lasciarla su fisso? | 2023-03-11 | si puo' essere disattivata | Francesco A | 2023-03-11 |
| Quanto può durare la batteria? Devo ricaricare frequentemente? | 2023-05-03 | Salve, la durata della batteria dipende dall'uso che se ne fa. Inoltre, le nostre telecamere wifi sono dotate di pannelli solari, che continuano ad alimentare la telecamera e di solito non hanno bisogno di essere ricaricati. | Topcony camera-IT | 2023-05-08 |
| Può registrare continuamente o solo quando viene rilevato un movimento? | 2023-05-03 | Salve, la nostra telecamera PTZ a 360° supporta solo la registrazione del rilevamento del movimento PIR e non supporta la registrazione video per 24 ore. Questo per risparmiare spazio di archiviazione e energia. Inoltre, è possibile impostare la durata della registrazione e l'intervallo dell'allarme di rilevamento del movimento in base alle esigenze. | Topcony camera-IT | 2023-05-08 |
| Per accedere alla telecamera da remoto, necessita abbonamento cloud? Cioè posso collegarmi mentre sono in vacanza ed accedere alle immagini su Sd? | 2023-05-07 | Non necessita di abbonamento ma solo di una buona copertura WiFi. Le immagini si possono consultare sul diario insito nell'app stessa! | Max | 2023-05-07 |
| Per accedere alla telecamera da remoto, necessita abbonamento cloud? Cioè posso collegarmi mentre sono in vacanza ed accedere alle immagini su Sd? | 2023-05-07 | sì, va nel cloud. ma per avere registrazioni più lunghe va fatto l'abbonamento. ma a me bastano quei secondi per vedere ciò che serve, quindi è gratis. ha anche l'allarme e ha una nitidezza notevole | golf | 2023-05-07 |
| Per accedere alla telecamera da remoto, necessita abbonamento cloud? Cioè posso collegarmi mentre sono in vacanza ed accedere alle immagini su Sd? | 2023-05-07 | Salve, è possibile accedere in remoto alla telecamera ovunque, purché la telecamera rimanga online e si disponga di una buona connessione Wi-Fi. È possibile salvare le registrazioni sulla scheda SD, è gratuito. Se si desidera salvare le registrazioni sul servizio Cloud, è necessario acquistare un abbonamento. | Topcony camera-IT | 2023-05-08 |
| Per accedere alla telecamera da remoto, necessita abbonamento cloud? Cioè posso collegarmi mentre sono in vacanza ed accedere alle immagini su Sd? | 2023-05-07 | Se hai montato la scheda SD, non hai necessità del cloud. Fino a che hai memoria sulla SD, ci registri sopra (ma solo gli eventi ti conviene). Poi formatterai la SD quando è piena (ma hai voglia a registrare eventi) o scarichi su PC, se vuoi e continui a riscrivere sulla SD come nuova. Senza alcun cloud, e spese fisse... Spendi all'inizio qualche decina di € per una bella SD da 16 gb e, almeno a breve, non ci pensi più... Personalmente, la sto usando da mesi senza alcun problema, veramente un ottimo prodotto! | MARCO RAGNO | 2023-05-08 |
| cloudedge non funziona attualmente? | 2023-05-24 | Sinceramente è una funzione che non ho ancora usato . | Akim | 2023-05-24 |
| cloudedge non funziona attualmente? | 2023-05-24 | perfetto | max | 2023-05-24 |
| a che distanza rileva il movimento | 2022-12-26 | 3-5 metri | Max | 2022-12-26 |
| a che distanza rileva il movimento | 2022-12-26 | Per funzionare bene la zona da sorvegliare deve essere distante 5/6 mt. Saluti | piero | 2022-12-26 |
| a che distanza rileva il movimento | 2022-12-26 | Ciao a me a 10 metri mi rileva i movimenti poi inoltre puoi scegliere dove in base alla vista deve avvisarti e dove no comodissimo | Gabriele | 2022-12-27 |
| È possibile spegnere completamente i led illuminanti al buio, di notte insomma? | 2023-05-08 | Basta disattivarle dall'app...gestione allarmi/allarme e luce | Cliente Amazon | 2023-05-24 |
| La tvcc va benissimo ma non capisco se l'area di allarme attiva su cloudedge è quella in arancio o quella normale ? grazie | 2023-02-16 | Buonasera, l’area d’allarme è quella che è evidenziata da Lei in arancio. Saluti | piero | 2023-02-16 |
| La tvcc va benissimo ma non capisco se l'area di allarme attiva su cloudedge è quella in arancio o quella normale ? grazie | 2023-02-16 | Normalmente è quella nel riquadro evidenzato | Antonino F. | 2023-02-16 |
| quanto tempo devo tenerla sotto carica la prima volta? | 2023-05-24 | Le mie circa 2 ore.... | Cliente Amazon | 2023-05-24 |
| quanto tempo devo tenerla sotto carica la prima volta? | 2023-05-24 | Non c'è bisogno di caricarla la prima volta, arriva già carica all'80 % circa, basta esporre il pannello al sole e si caricherà automaticamente | Valentina Caforio | 2023-05-24 |
| quanto tempo devo tenerla sotto carica la prima volta? | 2023-05-24 | Suggerisco almeno 12 ore ! | mdv | 2023-05-24 |
| quanto tempo devo tenerla sotto carica la prima volta? | 2023-05-24 | Io l'ho lasciata 3 ore | Cristina | 2023-05-24 |
| quanto tempo devo tenerla sotto carica la prima volta? | 2023-05-24 | Dipende da quanto sole c'è, comunque dopo 8-10 ore funziona benissimo. | tiziano | 2023-05-24 |
| quanto tempo devo tenerla sotto carica la prima volta? | 2023-05-24 | Basta una ricarica completa! | Max | 2023-05-25 |
| Scusate la ricezione wifi è buona? avvisa in caso di rilevamento su smartphone? luce nottura è attivaabile anche da applicazione?ha una sirena?grazie. | 2023-05-25 | Wifi ottimo. Avviso sonoro. Luce attivabile. Ha sirena. Ottimo. | golf | 2023-05-25 |
| Scusate la ricezione wifi è buona? avvisa in caso di rilevamento su smartphone? luce nottura è attivaabile anche da applicazione?ha una sirena?grazie. | 2023-05-25 | Dire che la risposta a tutte le tue domande è un bel sì! La sirena soltanto non ho mai provato ma comunque tutto è attivabile da app. | Iprussi | 2023-05-25 |
| Scusate la ricezione wifi è buona? avvisa in caso di rilevamento su smartphone? luce nottura è attivaabile anche da applicazione?ha una sirena?grazie. | 2023-05-25 | Ricezione wifi buona. Confermo che avvisa su smartphone in caso di rilevamento con diversi livelli di sensibilità al movimento. Luce notturna è attivabile anche da app così come la sirena. | Daniele Fittabile | 2023-05-25 |
| riesce a riprendere anche bene a 10 metri di distanza ? | 2023-03-06 | Si, ha una qualità buona anche ad una certa distanza. | Massimo | 2023-03-06 |
| riesce a riprendere anche bene a 10 metri di distanza ? | 2023-03-06 | non si vedrà proprio nitido ma per il costo direi che la definizione è buona | Cliente Amazon | 2023-03-06 |
| riesce a riprendere anche bene a 10 metri di distanza ? | 2023-03-06 | Che riprenda bene è certo, poi che a 10 metri tu possa distinguere il volto di qualcuno, anche no! | Max | 2023-03-08 |
| Si può montare a Soffitto anziché sulla parete? | 2023-01-22 | si, certamente. doppia possibilita' | Cliente Amazon | 2023-01-22 |
| Si può montare a Soffitto anziché sulla parete? | 2023-01-22 | Si , la staffa in dotazione permette di farlo però deve avere la possibilità di poter essere alimentata dal pannello solare che ha un cavo di collegamento di due metri, per cui dipende in quale posizione intenderà montarla a soffitto. Le antenne possono essere abbattute verso il basso in modo da non toccare al soffitto. | Vincenzo | 2023-01-22 |
| Si può montare a Soffitto anziché sulla parete? | 2023-01-22 | Certamente si! | Valerio ventura | 2023-01-22 |
| Si può montare a Soffitto anziché sulla parete? | 2023-01-22 | Buonasera, Si, si può installare anche al soffitto… Saluti | piero | 2023-01-23 |
| Si può montare a Soffitto anziché sulla parete? | 2023-01-22 | Si è possibile ci sono due sistemi di ancoraggio | modicaugo | 2023-01-27 |
| Si può montare a Soffitto anziché sulla parete? | 2023-01-22 | volendo si, tieni basse le antenne oppure la monti in orizzontale. | Marcello | 2023-02-02 |
| Se non c'è connessione wifi , posso scaricare al bisogno con il cellulare? | 2023-03-29 | La telecamera funziona con il WiFi cosi è in linea se stacchi il wifi la telecamera non funziona più | modicaugo | 2023-03-30 |
| Se non c'è connessione wifi , posso scaricare al bisogno con il cellulare? | 2023-03-29 | purtroppo non sarà possibile perchè la camera richiede una connessione wifi continua altrimenti , se dovesse collegarsi con l'hotspot del telefono deve sempre rifare la configurazione iniziale per collegarla alla rete del suo smartphone . Risulterebbe complicato | Vincenzo | 2023-03-30 |
| Se non c'è connessione wifi , posso scaricare al bisogno con il cellulare? | 2023-03-29 | Credo che sia il caso che riformuli la domanda!!!!! | Max | 2023-03-30 |
| per la visione da remoto vi e un abbonamento necessario ? oppure per accedere alle registrazioni ? | 2023-04-17 | Salve, le telecamere a batteria Topcony 2K non richiedono un abbonamento per essere visualizzate da remoto. È possibile controllare liberamente la telecamera a distanza dal proprio smartphone o tablet. | Topcony Security-IT | 2023-04-18 |
| per la visione da remoto vi e un abbonamento necessario ? oppure per accedere alle registrazioni ? | 2023-04-17 | Non c'è bisogno di alcun abbonamento, basta l'associazione tra gli apparati e che la telecamera sia sempre coperta da buon segnale wifi! | Max | 2023-04-18 |
| per la visione da remoto vi e un abbonamento necessario ? oppure per accedere alle registrazioni ? | 2023-04-17 | Non è necessario,registra su micro sd | Cliente Amazon | 2023-04-18 |
| per la visione da remoto vi e un abbonamento necessario ? oppure per accedere alle registrazioni ? | 2023-04-17 | No, per nessuna delle 2 situazioni. | Marcello | 2023-04-18 |
| per la visione da remoto vi e un abbonamento necessario ? oppure per accedere alle registrazioni ? | 2023-04-17 | Si può accedere senza abbonamento | Marco Amo | 2023-04-19 |
| per la visione da remoto vi e un abbonamento necessario ? oppure per accedere alle registrazioni ? | 2023-04-17 | Con L'APP CLOUDEGE ,poi vedere in diretta quello che si riprende Se si inserisce una scheda SSD , in caso di necessità si può scaricare quello che interessa | Elia Roberto | 2023-04-27 |
| È compatibile con l'app Smart Life? | 2023-01-31 | Personalmente ho provato solo l'app citata nella descrizione di vendita e nelle istruzioni. Da ciò che si c'è scritto funziona solo quella. Altre non ne ho testate | Mario | 2023-01-31 |
| È compatibile con l'app Smart Life? | 2023-01-31 | E' compatibile con l'app CloudEdge | Antonino F. | 2023-01-31 |
| È compatibile con l'app Smart Life? | 2023-01-31 | Ciao, la telecamera a batteria Topcony non supporta l'app Smart Life. Funziona con l'app CloudEdge. | Topcony Security-IT | 2023-02-01 |
| quante telecamere possono essere gestite con la App CloudEdge ??? | 2022-12-14 | 4 telecamere in contemporanea in live | Gabriele | 2022-12-27 |
| Si può vedere su più apparecchi mobili contemporaneamente installando l' APP clou su ognuno? | 2023-02-18 | Si | Cliente Amazon | 2023-02-18 |
| E' possibile oscurare la telecamera quando non serve? | 2023-02-14 | No e neanche spegnerla da remoto si possono solo disabilitare gli allarmi. | mdv | 2023-02-14 |
| E' possibile oscurare la telecamera quando non serve? | 2023-02-14 | Penso di si......probabilmente basta spegnerla tramite l'applicazione...... | Mario | 2023-02-15 |
| E' possibile oscurare la telecamera quando non serve? | 2023-02-14 | Si deve spegnere | Cliente Amazon | 2023-02-15 |
| l'app CloudEdge ? è gratuita ?occorre un abbonamento grazie | 2022-11-18 | è gratuita | MisterX | 2022-11-20 |
| l'app CloudEdge ? è gratuita ?occorre un abbonamento grazie | 2022-11-18 | Impossibile caricare il video | Topcony Security-IT | 2022-11-21 |
| Qualcuno sa dirmi se questa cam registra in continuo 24/7 oppure la registrazione si attiva solo nel momento che vi è un movimento? grazie | 2022-11-21 | non registra di continuo! registra solo se vede persone | Marco Fag8 | 2022-11-21 |
| Qualcuno sa dirmi se questa cam registra in continuo 24/7 oppure la registrazione si attiva solo nel momento che vi è un movimento? grazie | 2022-11-21 | Ciao, la telecamera alimentata a batteria Topcony supporta solo la registrazione degli allarmi, non supporta la registrazione continua 24/7. | Topcony Security-IT | 2022-11-22 |