| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Registra su micro sd senza wifi.? | 2023-03-14 | Penso di si ma non se sono sicuro | ValerioSal | 2023-03-14 |
| Registra su micro sd senza wifi.? | 2023-03-14 | La mia è connessa alla rete. Credo che debba essere connessa per registrare. Non ho mai provato senza | ANTONIO | 2023-03-14 |
| ho necessità di metterlo in una mostra. durante il giorno si può bloccaee il tracciamento e cosi evitare che si sposti? dando l'idea ai visitatori di | 2023-05-31 | Lo spostamento viene fatto manualmente dalla persona, diversamente rimane ferma dove la si posiziona | Alessandro | 2023-06-01 |
| ho necessità di metterlo in una mostra. durante il giorno si può bloccaee il tracciamento e cosi evitare che si sposti? dando l'idea ai visitatori di | 2023-05-31 | Si, ssi può disattivare la funzione | Antonio | 2023-06-01 |
| ho necessità di metterlo in una mostra. durante il giorno si può bloccaee il tracciamento e cosi evitare che si sposti? dando l'idea ai visitatori di | 2023-05-31 | Buongiorno puoi, nella gestione notifica dell’allarme, andare su “regola il rilevamento di movimento “ e azzera sensibilità di rilevamento del movimento. E poi clicca su applicazione. | Klaus | 2023-06-01 |
| ho necessità di metterlo in una mostra. durante il giorno si può bloccaee il tracciamento e cosi evitare che si sposti? dando l'idea ai visitatori di | 2023-05-31 | Si c'è l'opzione per tenerla ferma. Una volta installata dall'app si può fare | mauro | 2023-06-01 |
| ho necessità di metterlo in una mostra. durante il giorno si può bloccaee il tracciamento e cosi evitare che si sposti? dando l'idea ai visitatori di | 2023-05-31 | Si certo. | Giovanna | 2023-06-01 |
| ho necessità di metterlo in una mostra. durante il giorno si può bloccaee il tracciamento e cosi evitare che si sposti? dando l'idea ai visitatori di | 2023-05-31 | Certo dalle impostazioni puoi disabilitare il tracciamento e tenerla fissa dove vuoi tu | silvio | 2023-06-01 |
| ho necessità di metterlo in una mostra. durante il giorno si può bloccaee il tracciamento e cosi evitare che si sposti? dando l'idea ai visitatori di | 2023-05-31 | Si. Anch'io ho bloccato il tracciamento | GOLDKRAL | 2023-06-01 |
| ho necessità di metterlo in una mostra. durante il giorno si può bloccaee il tracciamento e cosi evitare che si sposti? dando l'idea ai visitatori di | 2023-05-31 | Si | Femio | 2023-06-12 |
| Quando si fa una domanda, per esempio, funziona bene? Non capisco le ruspuste da nullafacenti tipo: non lo so, io non la possiedo! | 2023-01-24 | Hai ragione,neanch'io le capisco!!cmq funziona benissimo,io ne ho 2 e sono contentissimo del mio acquisto,penso ne prenderó un'altra,cosî ho tutti i lati della casa! | Cliente Amazon | 2023-01-25 |
| Le misure del jack di alimentazione, quanti mm? | 2023-01-22 | Si a il cavetto | Mirko | 2023-01-29 |
| per ios che app ce? | 2023-01-18 | Camhipro | Roberto | 2023-02-04 |
| Accensione e spegnimento dalla app? | 2023-02-22 | No, questa non si spegne dall'applicazione, io non l'ho trovato, sembra che devi spegnerla dalla telecamera, ed aggiungo, non registra l'intera giornata ma solo al passaggio davanti al sensore. | Roberto | 2023-02-23 |
| Accensione e spegnimento dalla app? | 2023-02-22 | Non ho capito la domanda? | Naddy | 2023-02-23 |
| Accensione e spegnimento dalla app? | 2023-02-22 | No, non è possibile dall' app , con una modifica e un sonoff è possibile | Shooter | 2023-02-23 |
| Accensione e spegnimento dalla app? | 2023-02-22 | No non si possono spegnere dal app può accendere e spegnere la registrazione ma la telecamera rimane sempre accesa, e se c'è la scheda interna registra comunque 24 su24 | Milli Giorgio | 2023-03-07 |
| È possibile visualizzarla su PC con Windows 7? | 2023-01-22 | Non lo so anche perché non l’ho installata | Demetrio | 2023-01-22 |
| Qualcuno è riuscito a trasmettere le immagini su un televisore LG grazie a qualche app o a qualche altro sistema? | 2023-02-09 | Non ci ho provato. Mi basta l uso dello smartphone con la sua app. | mauro | 2023-02-09 |
| Qualcuno è riuscito a trasmettere le immagini su un televisore LG grazie a qualche app o a qualche altro sistema? | 2023-02-09 | Si con questo modello è possibile si deve scaricare sul pc l’applicazione IP CAMERA | Busato Renzo | 2023-02-09 |
| Qualcuno è riuscito a trasmettere le immagini su un televisore LG grazie a qualche app o a qualche altro sistema? | 2023-02-09 | Bisogna usare l'app dedicata, da istallare su smartphone o tablet. | amerigo | 2023-02-12 |
| Perché rimane sempre accesa la notte la luce led? | 2023-03-04 | Suppongo siano i led di illuminazione agli infrarossi. Se i led sono spenti la telecamera non è in grado di "vedere" al buio. | Prometeo | 2023-03-05 |
| Perché rimane sempre accesa la notte la luce led? | 2023-03-04 | Sicuramente la telecamera è impostata su modalità infrarossi o modalità intelligente. Controlla nell'impostazioni | Stefano | 2023-03-06 |
| Per quanto riguarda il tracciamento automatico, quando il soggetto viene perso la camera si riposiziona al punto di partenza? Grazie | 2023-02-26 | Si conferma ritorna nella sua posizione. | FRANCESCO QUARTO | 2023-02-26 |
| ha il cavo ethernet x configurarla | 2023-01-29 | Certo | Mirko | 2023-01-29 |
| ha il cavo ethernet x configurarla | 2023-01-29 | ciao mi sembra che il cavo ethernet ci sia, ma ti consiglio di non acquistarla in quanto non riconosce il volto umano e soprattutto di notte attiva allarmi fasulli ed in più dopo 3 mesi si è rotto il meccanismo interno della rotazione. consiglio passa a topcony molto meglio. | dimitri | 2023-01-29 |
| ha il cavo ethernet x configurarla | 2023-01-29 | Si si | Naddy | 2023-01-29 |
| ha il cavo ethernet x configurarla | 2023-01-29 | Si anche, ma è molto semplice la configurazione con wifi | Shooter | 2023-01-29 |
| ha il cavo ethernet x configurarla | 2023-01-29 | Si, ma si cofigura molto facilmente anche con l'app dedicata senza collegare il cavo. | Roberto | 2023-02-04 |
| Buongiorno è possibile impostargli con cavo lan un ip per poi utilizzarla in wifi richiamando l'IP? Grazie | 2023-02-18 | Alla domanda non ti so rispondere ma posso dire che io tramite wifi lo impostata e tramite la sua App funziona benissimo mandandomi le relative notifiche di movimenti. | FRANCESCO QUARTO | 2023-02-18 |
| A cosa serve la funzione “Posizione Preimpostata” che fa inserire un valore nel Range fra 1 e 255? | 2023-01-19 | Angolo di rotazione | Shooter | 2023-01-20 |
| Registrazione video: ho inserito una scheda SD da 32 ma non riesco ad avviare la registrazione. Come posso avviare la registrazione in “loop”? | 2023-05-01 | Ciao devi entrare in impostazione vai su registrazione piano scheda e abilitala poi seleziona facile configurazione ricordati di impostare l'ora esatta | silvio | 2023-05-01 |
| Registrazione video: ho inserito una scheda SD da 32 ma non riesco ad avviare la registrazione. Come posso avviare la registrazione in “loop”? | 2023-05-01 | Lo fa’ in automatico , non vedo nessuna opzione nell’app | Alessandro Colombo | 2023-05-01 |
| Registrazione video: ho inserito una scheda SD da 32 ma non riesco ad avviare la registrazione. Come posso avviare la registrazione in “loop”? | 2023-05-01 | Ciao, una volta inserita la SD devi formattarla tramite l’App altrimenti non la riconosce. | Giuseppe | 2023-05-01 |
| Sapete dirmi la potenza del segnale wifi se 3,4 o 5bBi ? Grazie | 2023-03-13 | 2,4 ghz non funziona con 5 ghz | GIULIANO MANIERO | 2023-03-14 |
| Sapete dirmi la potenza del segnale wifi se 3,4 o 5bBi ? Grazie | 2023-03-13 | Non lo so, la mia è sempre connessa | ANTONIO | 2023-03-14 |
| Ciao , anche a voi se la telecamera non è connessa in rete o non c'è corrente , non si possono vedere i video e i filmati registrati in precedenza? | 2023-04-03 | Certo è normale, le immagini sono memorizzate nella micro SD posizionata all'interno | Antonio | 2023-04-03 |
| Ciao , anche a voi se la telecamera non è connessa in rete o non c'è corrente , non si possono vedere i video e i filmati registrati in precedenza? | 2023-04-03 | Si, ma è assolutamente normale. Ma se tu hai una memory card all’interno della videocamera, puoi vedere tutto | Klaus | 2023-04-03 |
| Ciao , anche a voi se la telecamera non è connessa in rete o non c'è corrente , non si possono vedere i video e i filmati registrati in precedenza? | 2023-04-03 | Se non ce la corrente non si possono vedere e ovvio. | Giovanna | 2023-04-04 |
| Ciao , anche a voi se la telecamera non è connessa in rete o non c'è corrente , non si possono vedere i video e i filmati registrati in precedenza? | 2023-04-03 | Ciao, se ai un scheda SD montata li poi vedere . Smonti la SD e lo metti nel PC. Poi vedere fino a 4 settimane di riprese . ( Tutto dipende da come l'ai impostata la SD ) Conviene se la registrazione lo fai impostare su un server dove ai acceso sempre . | feghiu alin ovidiu | 2023-04-04 |
| Posso vedere in live da piu smartphone? | 2023-06-12 | Sì basta scaricare l’applicazione su più cellulari e configurarla | fabio | 2023-06-12 |
| Posso vedere in live da piu smartphone? | 2023-06-12 | Normalmente si. Ma troppi dispositivi che guardano la live possono saturare la connessione a internet di casa, perlopiù la velocità quella di upload, specialmente con provider di internet di fibra mista radio (come a esempio eolo) che offrono 1 o 3 mbps in upload | Paolo | 2023-06-12 |
| Posso vedere in live da piu smartphone? | 2023-06-12 | Si | Michele | 2023-06-12 |
| Posso vedere in live da piu smartphone? | 2023-06-12 | Sì, o installata l'applicazione sul PC , e guardavo da 3 dispositivi ( 2 telefoni e un PC ) . Non so quanto è il massimo di dispositivi,penso che dipende dalla rete . | feghiu alin ovidiu | 2023-06-13 |
| Posso vedere in live da piu smartphone? | 2023-06-12 | No | Elio Geniola | 2023-06-16 |
| non si collega in rete dopo pochi giorni di utilizzo, qualcuno conosce la procedura per collegarla al wifi? La spia rossa di funzionamento non accende | 2023-01-24 | Salve,per configurare la telecamera bisogna collegarla tramite cavo heternet.io ho seguito le istruzioni fornite con la telecamera. | ercole tatti | 2023-01-24 |
| non si collega in rete dopo pochi giorni di utilizzo, qualcuno conosce la procedura per collegarla al wifi? La spia rossa di funzionamento non accende | 2023-01-24 | la mia funziona perfettamente ho collegata al Nvr in wifi ed e sempre collegata, sara' difettosa | silvia lagna | 2023-01-24 |
| non si collega in rete dopo pochi giorni di utilizzo, qualcuno conosce la procedura per collegarla al wifi? La spia rossa di funzionamento non accende | 2023-01-24 | La procedura è quella indicata nelle istruzioni, controllare se la scheda di memoria è messa correttamente!!!!!! | serafino | 2023-01-24 |
| E assurdo che non si possono spegnere le luci..?? | 2023-02-20 | La mia ha iniziato a fare così e dopo 2 giorni ha smesso di funzionare | Cliente roppa | 2023-02-20 |
| E assurdo che non si possono spegnere le luci..?? | 2023-02-20 | Bisogna impostare su modalità visione notturna , modalità infrarossi , così non si accendono i led | Leonardo | 2023-02-20 |
| E assurdo che non si possono spegnere le luci..?? | 2023-02-20 | Si possono spegnere dalle inpostazzioni nel app | Lorenzo | 2023-02-20 |
| E assurdo che non si possono spegnere le luci..?? | 2023-02-20 | Rimangono accesi i LED rossi in modalità notturna..i LED bianchi si che si possono spegnere | Cliente Amazon | 2023-02-20 |
| E assurdo che non si possono spegnere le luci..?? | 2023-02-20 | a me si spengono, sarà difettosa | Antonio | 2023-02-21 |
| Se va via corrente è possibile collegare il cavo a un powerbank da 5volt 2,4ampere? (Che chiaramente terrei ccollegatoa 220) | 2023-02-24 | non vedo il senso Dell operazione. L alimentatore adatto alla Tlc vista 1 euro su Amazon | Cliente Amazon | 2023-02-24 |
| Salve ho bisogno del qr per installare | 2023-04-08 | Io l’ho configurata con il pc e l’app | Giuseppe | 2023-04-08 |
| Salve ho bisogno del qr per installare | 2023-04-08 | Nella parte sopra della telecamera in prossimità antenne c'è qr code | Naddy | 2023-04-08 |
| Salve ho bisogno del qr per installare | 2023-04-08 | Basta scaricare l'app CamHipro oppure QR code | Giovanni Martin | 2023-04-09 |
| Salve ho bisogno del qr per installare | 2023-04-08 | Il qr e sulla video famare piccolo ma c’è | Alfredo | 2023-04-09 |
| Salve ho bisogno del qr per installare | 2023-04-08 | Si, è ti viene fornito con la telecamers | GOLDKRAL | 2023-04-09 |
| Salve ho bisogno del qr per installare | 2023-04-08 | Bisogna scaricare app CAMhipro apposita, e direttamente ti dà il QR x configurare la telecamera | amerigo | 2023-04-13 |
| Quanti ampere ha il trasformatore in uscita? | 2023-03-16 | 2a | Antonio | 2023-04-15 |
| Ma è normale che registri a giorni alterni o quando vuole nonostante sia abilitata l'opzione? | 2023-06-17 | No | Alfredo | 2023-06-18 |
| Ma è normale che registri a giorni alterni o quando vuole nonostante sia abilitata l'opzione? | 2023-06-17 | No a me registra tutti i giorni | Angela… | 2023-06-18 |
| Ma è normale che registri a giorni alterni o quando vuole nonostante sia abilitata l'opzione? | 2023-06-17 | No. Non è normale. Hai controllato che la sd sia ad alta velocità di trasmissione dati? | Giovanni Cannavale | 2023-06-18 |
| Ma è normale che registri a giorni alterni o quando vuole nonostante sia abilitata l'opzione? | 2023-06-17 | Verifica la configurazione, a me funziona bene | Antonio | 2023-06-18 |
| Ma è normale che registri a giorni alterni o quando vuole nonostante sia abilitata l'opzione? | 2023-06-17 | Buongiorno, non è normale se è ancora in garanzia e cosa più importante, non ci sono aggiornamenti Firmware il mio consiglio è restituirla. | Giuseppe | 2023-06-19 |
| Come si spegne la luce bianca di notte? | 2023-03-02 | È sufficiente inserire la visione ad infrarossi. | Klaus | 2023-03-02 |
| Come si spegne la luce bianca di notte? | 2023-03-02 | Da modalità visione notturna mettendo in modalità infrarossi | Naddy | 2023-03-02 |
| Come si spegne la luce bianca di notte? | 2023-03-02 | Non si spegne,e non è una luce quella è l'ir ( infrarosso) mentre ,se parli della luce dell'illuminazione quella si spegne da app | Shooter | 2023-03-02 |
| Come si spegne la luce bianca di notte? | 2023-03-02 | Nella app CamHiPro bisogna impostare infrarossi come opzione nella modalità di visione notturna. | Prometeo | 2023-03-05 |
| Saltato collegamento, nn ho più libretto come risolvo?grazie mille | 2023-04-29 | Deve riavviare la telecamera, se non risolve deve scansionare il quar-code con app fare i passaggi richiesti | Busato Renzo | 2023-04-29 |
| Saltato collegamento, nn ho più libretto come risolvo?grazie mille | 2023-04-29 | A me quando è saltato il collegamento ho inquadrato il qr code tramite app installata sul cell ed è ripartito | Angela… | 2023-04-29 |
| Come faccio a rivedere le registrazioni fatte su sd ? Ne il pc ne il tel mi legge i video.. solo i fotogrammi della rilevazione movimento vedo. | 2023-03-04 | Devi aprire l’app e andare sulla sd in basso a sinistra, da lì puoi vedere gli spezzoni in caso di rilevamento allarme. O a sinistra per vedere la registrazione completa. | Luca | 2023-03-04 |
| Come faccio a rivedere le registrazioni fatte su sd ? Ne il pc ne il tel mi legge i video.. solo i fotogrammi della rilevazione movimento vedo. | 2023-03-04 | Ciao Io ho installato App CamHipro e vedo tutto perfettamente sia i video delle registrazioni che altro, magari verifica la formattazione della SD | Piotr Trzaska | 2023-03-07 |
| Ciao , sapete come vedere i video, le registrazioni e diretta sul computer ? | 2023-04-03 | Lo uso solo sul telefono, mai usato al PC. Non saprei. | Alessandro | 2023-04-03 |
| Funziona anche in caso di interruzione di elettricità? | 2023-01-22 | Purtroppo no | Franco | 2023-01-22 |
| Funziona anche in caso di interruzione di elettricità? | 2023-01-22 | No | Savy_70 | 2023-01-22 |
| Funziona anche in caso di interruzione di elettricità? | 2023-01-22 | No | nicola | 2023-01-22 |
| Funziona anche in caso di interruzione di elettricità? | 2023-01-22 | No non ha batterie, se verrà montato su una linea elettrica diversa da quella di casa e solo qui mancherà l'energia elettrica naturalmente non sarà possibile controllare il video in diretta da remoto anche se continuerà a registrare. | Mimmo | 2023-01-22 |
| Funziona anche in caso di interruzione di elettricità? | 2023-01-22 | Salve no bisogna metterci una batteria tampone esterna , senza corrente non va ciao se hai bisogno di ulteriori domanda chiedi pure ciao | Antonio Iannone | 2023-01-23 |
| Funziona anche in caso di interruzione di elettricità? | 2023-01-22 | No non ha batterie | fabrizio | 2023-01-23 |
| Perché quando inserisco la funzione monitoraggio asi muove da sola e a volte inquadra il muro e non rileva più la presenza senza seguirla ? | 2023-02-13 | Fai un reset e vedrai che funziona tutto. E controlla che i parametri del movimento siano su automatico | Lorenzo | 2023-02-13 |
| Rimangono le registrazioni ? | 2023-06-08 | Si, però bisogna mettere un mini scheda. Io ho installato una da 128 e memorizza fino a 23 giorni | GOLDKRAL | 2023-06-09 |
| Rimangono le registrazioni ? | 2023-06-08 | Se si mette la schedina SD si | Alessandro | 2023-06-09 |
| Rimangono le registrazioni ? | 2023-06-08 | Se installi una micro SD si | Antonio | 2023-06-09 |
| Rimangono le registrazioni ? | 2023-06-08 | Si. Ma dipende dalla definizione scelta il loro tempo di permanenza e' variabile. Le nuove immagini cancellano le vecchie. Hai uno storico di circa 4...5 ore. | Alessandro | 2023-06-09 |
| Rimangono le registrazioni ? | 2023-06-08 | Le registrazioni vengono fatte sulla scheda sd ad alta velocità | Giovanni Cannavale | 2023-06-09 |
| Rimangono le registrazioni ? | 2023-06-08 | Si devi mettere una scheda di memoria però | Angela… | 2023-06-09 |
| Rimangono le registrazioni ? | 2023-06-08 | Sì certo | Alfredo | 2023-06-10 |
| Rimangono le registrazioni ? | 2023-06-08 | Si dovrebbe, se si monta una micro SD, c'è presente una slot | amerigo | 2023-06-10 |
| Rimangono le registrazioni ? | 2023-06-08 | Se è inserita una scheda di memoria | Femio | 2023-06-12 |
| Si può usare in casa? | 2023-02-28 | Non mi disturbate più non rispondo a ninte .datemi il mio rimborso del telefono xiaomi che ho restituiti 12 giorni fa | Lorenzo | 2023-02-28 |
| Si può usare in casa? | 2023-02-28 | Certo | Mirko | 2023-02-28 |
| Si può usare in casa? | 2023-02-28 | Sì certo io le ho installate in casa | Angela… | 2023-02-28 |
| ho cambiato router e non riesco a collegarmi purtroppo non riesco a trovare il manuale qualcuno mi può essere di aiuto grazie | 2023-01-22 | Collega col cavo LAN e poi la colleghi wifi | nicola | 2023-01-22 |
| la vostra telecamera rileva i movimenti delle fiamme o del fumo in caso di incendio di notte ? E i gradi della visione ? | 2023-02-03 | Salve, no non lo fà. | Giuseppe | 2023-02-03 |
| Come posso comprare alimentatore della telecamera? | 2023-04-15 | L'alimentatore è dentro la confezione, ma è un alimentatore standard mi pare da 12v | Antonio | 2023-04-15 |
| Buongiorno, volevo sapere se compatibile con la app ip cam viewev? | 2023-03-13 | All’interno della confezione c’è QR Code per scaricare App dedicata | Marcello | 2023-03-13 |
| Buongiorno, volevo sapere se compatibile con la app ip cam viewev? | 2023-03-13 | Ottimo prodotto, funziona benissimo, alta definizione | franco dellamora | 2023-03-16 |