| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Rileva movimento ma non fa foto ne memorizza. inoltre se voglio registrare devo lasciare accesa app altrimenti smette, come posso risolvere? Grazie | 2023-01-02 | A me tutte queste cose funzionano bene da tre anni . Sicuro di avere installato la app corretta? Registra regolarmente fino a oltre 1 mese 128 gb. Basta toccare lo schermo del telefono e registra la foto. Ciao | stefanod | 2023-01-02 |
| Ho 2 telecamere connesse allo stesso wifi, dopo 4 mesi una non si connette più alla rete e di conseguenza non la vedo più nell'app! Ho già fatto reset | 2023-03-02 | Anche le mie non funzionano più... | Cliente Amazon | 2023-03-02 |
| Ho 2 telecamere connesse allo stesso wifi, dopo 4 mesi una non si connette più alla rete e di conseguenza non la vedo più nell'app! Ho già fatto reset | 2023-03-02 | Ho 7 telecamere igeek e tutte sullo stesso wi-fi. A volte qualcuna perde la connessione, e basta staccare e ridare corrente. Nel giro di un minuto torna in linea. Nel caso non fosse sufficiente, bisogna toglierla e connetterla Ethernet, configurare il wi-fi e rimontarla . | Cliente Amazon | 2023-03-03 |
| Ho 2 telecamere connesse allo stesso wifi, dopo 4 mesi una non si connette più alla rete e di conseguenza non la vedo più nell'app! Ho già fatto reset | 2023-03-02 | Se sei in tempo nei termini della garanzia... Mandale indietro | maurizio | 2023-03-04 |
| Si può spegnere o bisogna necessariamente staccare la spina? | 2023-03-10 | Staccare la spina | Cliente Amazon | 2023-03-10 |
| Si può spegnere o bisogna necessariamente staccare la spina? | 2023-03-10 | No non si può spegnere | maurizio | 2023-03-10 |
| Si può spegnere o bisogna necessariamente staccare la spina? | 2023-03-10 | Per spegnere la telecamera bisogna togliergli l’alimentazione quindi va bene togliere l’alimentazione dalla corrente come sfilare il connettore dalla presa jack. | Walter | 2023-03-10 |
| Si può spegnere o bisogna necessariamente staccare la spina? | 2023-03-10 | Bisogna staccare la spina. | Mario | 2023-03-10 |
| Si può spegnere o bisogna necessariamente staccare la spina? | 2023-03-10 | staccare la spina se non si vuole lasciarla alimentata | FraDevil | 2023-03-10 |
| Si può spegnere o bisogna necessariamente staccare la spina? | 2023-03-10 | Devi staccare la spina. | Roby crockett | 2023-03-11 |
| Buonasera, come posso registrare su un mio cloud personale? Non capisco dove configurarlo, trovo solo quella di defaul a pagamento | 2023-04-03 | Non si può..solo quello a pagamento | Giovanni Avolio | 2023-04-03 |
| Mi arrivano regolarmente le notifiche degli allarmi ma la telecamera è sempre offline | 2023-02-20 | Staccare e ridare corrente. Nel giro di un minuto dovrebbe tornare in linea | Cliente Amazon | 2023-03-03 |
| Quanto misura il diametro della flangia di fissaggio | 2023-01-31 | Credo Circa 6/7 cm...ora le ho montate e nn riesco a misurare... | Gabriele | 2023-01-31 |
| Una volta montata quanto sporge dalo muro ? Grazie | 2023-02-02 | dipende che direzione si desidera. diritta in fuori ca.15 cm. | Cliente Amazon | 2023-02-02 |
| Una volta montata quanto sporge dalo muro ? Grazie | 2023-02-02 | Dai 15 ai 20 centimetri, dipende da come è piegata. | Cliente Amazon | 2023-02-03 |
| come si aggiorna il firmware? | 2023-03-21 | 1) scegli la telecamera 2) clicchi sull'ingranaggio 3)ultima voce informazioni videocamera 4)Check update | Alias | 2023-03-21 |
| come si aggiorna il firmware? | 2023-03-21 | Dovrebbe aggiornarsi in automatico, oppure puoi entrare tramite indirizzo ip dalla pagina internet e da lì puoi modificare alcuni settaggi e aggiornare | Davide | 2023-03-21 |
| Il servizio clienti si è mostrato molto scortese non volendomi dire come aggiornare il firmware, qualcuno mi puo dire la procedura dettagliata? | 2023-03-23 | A quanto ne so non è possibile farlo | mauro | 2023-04-20 |
| Non ho una linea internet lan e leggo che l'impostazione inziale va effettuata con una linea internet fissa, non si puo' usare un wifi (mobilewifi) | 2023-01-26 | Si sì può fare anche con Wi-Fi senza lan. | Marco | 2023-01-26 |
| Non ho una linea internet lan e leggo che l'impostazione inziale va effettuata con una linea internet fissa, non si puo' usare un wifi (mobilewifi) | 2023-01-26 | Ho già provato. Se non collego il cavo Eternet , non si configura. Se perdesse per qualunque motivo la connessione Wi-fi , si può staccare e riattaccare corrente, ma se neanche così si riconnette, bisogna riportarla in un posto in cui sia raggiunta dal cavo E. | Cliente Amazon | 2023-01-26 |
| Perche registra sempre e non quando rileva un movimento? Come si fa a fare arrivare sul telefono una notifica quando rileva un movimento? | 2023-02-01 | devi scaricare il programma Hi cam ...quello fa con sensore movimento+ | aldo | 2023-02-02 |
| Perche registra sempre e non quando rileva un movimento? Come si fa a fare arrivare sul telefono una notifica quando rileva un movimento? | 2023-02-01 | Queste telecamere solitamente hanno la possibilità di definire un'intervallo di tempo durante la giornata o la settimana in cui registrano. Sono le trail cam (le fotocamere da caccia) che si attivano solo al movimento. La telecamera tra cui cosa succede quando detetta il movmento, si configura collegandosi al sito web che h mette a disposizione, basta digitare in un browser l'indirizzo IP della camera e poi inserire utente e passwd, quindi premere configurazione. C'è un tab dedicato alle notifiche dei movimenti | F169 | 2023-02-02 |
| Non riesco a sentire l'audio esterno, ma la mia voce si sente nella videocamera. Come mai? Cosa ho sbagliato? | 2022-12-17 | Io non ho avuto nessun problema di audio. Il volume dello smartphone è attivo? Potrebbe essere guasto il microfono della videocamera? | Adys | 2022-12-17 |
| Non riesco a sentire l'audio esterno, ma la mia voce si sente nella videocamera. Come mai? Cosa ho sbagliato? | 2022-12-17 | È difettosa fattela cambiare. | Marco | 2022-12-17 |
| Non riesco a sentire l'audio esterno, ma la mia voce si sente nella videocamera. Come mai? Cosa ho sbagliato? | 2022-12-17 | Controlla le impostazioni. | Cliente Amazon | 2022-12-17 |
| Non riesco a sentire l'audio esterno, ma la mia voce si sente nella videocamera. Come mai? Cosa ho sbagliato? | 2022-12-17 | Hai selezionato il tasto audio? Ce n’è uno per sentire ed uno per parlare. Se l’hai fatto prova ad andare nelle impostazioni dove c’è impostazioni audio dove puoi aumentare il volume input ed output. Io li ho messi al 100% | ren317 | 2022-12-17 |
| La app camhipro funziona benissimo sotto lo stesso wi-fi a cui è collegata la telecamera ma non riesce a collegarsi con altro wi-fi o 4g | 2023-01-26 | Non la uso nel modo che intendi lei. Quindi non saprei darle risposta. | Giulio | 2023-01-26 |
| Funziona con app iegeek? | 2023-04-21 | Uo la uso con camhipro e funziona molto bene | Gabriele | 2023-04-21 |
| Funziona con app iegeek? | 2023-04-21 | Utilizzo camhipro | Gaetano | 2023-04-21 |
| Funziona con app iegeek? | 2023-04-21 | L'app abbinata si chiama CamHi | mariano | 2023-04-21 |
| Funziona con app iegeek? | 2023-04-21 | Sì. App. CAM-HI o CAM-HI pro. L'ho collegata , basta immettere il numero d'identificazione e la pw del WiFi (trova il WiFi automaticamente). Ci deve essere un buon segnale (loro dicono 80% minimo), ma anche meno, dalla mia esperienza. Funziona bene anche l'audio. | Cliente Amazon | 2023-04-21 |
| Funziona con app iegeek? | 2023-04-21 | Non lo so io ho camhipro come app. | vincenzo lasporgara | 2023-04-21 |
| Funziona con app iegeek? | 2023-04-21 | Si | ANDREA | 2023-04-22 |
| H24 collegata quanti gb servono per tenerla in funzione? Dovrei metterla dove nn ho rete ma vorrei utilizzare un modem portatile o uno smartphone. | 2023-01-31 | Che domanda è??? I gb servono se la controlli da remoto e guardi ciò che riprende. Lei per funzionare non ha bisogno di gb. Dopo che l hai impostata registra su sd è finito lì! Basta che sia alimentata | Unaspannasopra | 2023-01-31 |
| H24 collegata quanti gb servono per tenerla in funzione? Dovrei metterla dove nn ho rete ma vorrei utilizzare un modem portatile o uno smartphone. | 2023-01-31 | La sto utilizzando anch'io con un CUBO con 3 giga, e non crea problemi di linea | CALI | 2023-01-31 |
| H24 collegata quanti gb servono per tenerla in funzione? Dovrei metterla dove nn ho rete ma vorrei utilizzare un modem portatile o uno smartphone. | 2023-01-31 | Ok va benissimo | Ruggero Spinazzola | 2023-02-03 |
| Le antenne possono essere smontate? | 2023-05-23 | Si svitano, ma attenzione a non forzarle. Potrebbero non trasmettere più. | Cliente Amazon | 2023-05-23 |
| Le antenne possono essere smontate? | 2023-05-23 | Non saprei se | mariano | 2023-05-23 |
| Le antenne possono essere smontate? | 2023-05-23 | No | Cliente Amazon | 2023-05-24 |
| posso collegare a questo modello di telecamera un pannello solare? | 2023-04-18 | Il pannello va comunque collegato ad un regolatore con tanto di batteria 13V.Poi alimenti la telecamera (alimentazione a 12V) con la batteria. Temo però che tra batteria e telecamera ci voglia un regolatore di tensione che tenga fissa l'uscita a 12V altrimenti potresti bruciare la telec. In quanto la tensione di batteria può raggiungere e anche super are in fase di carica anche 14-15V. | Franco F. | 2023-04-18 |
| è possibile collegare le telecamere ad un nvr, se le telecamere sono connesse ad un extender, mentre nvr al modem di casa? utilizzano 2 reti diverse | 2023-03-20 | Non saprei mi spiace saluti Maurizio | maurizio | 2023-03-20 |
| la Telecamera si puo' anche usare senza collegamento internet, usando esclusivamente la scheda sd, o va cmq impostato internet | 2023-01-26 | Funziona a circuito interno su Wi-fi locale. Ma prima bisogna impostarla con cavo E. | Cliente Amazon | 2023-01-26 |
| mi sapete dire se e compatibile con nvr foscam? | 2023-01-12 | Non saprei, la uso con la sua app camhipro | Giulio | 2023-01-26 |
| La Visione notturna è a colori , nel caso si può disinibire L’ infrarosso ? Così di notte è come fosse giorno e quindi trasmissione a colori …grazie | 2023-05-08 | Se vuoi i colori devi tenere la luce accesa | Gio | 2023-05-08 |
| La Visione notturna è a colori , nel caso si può disinibire L’ infrarosso ? Così di notte è come fosse giorno e quindi trasmissione a colori …grazie | 2023-05-08 | No la visione notturna è in bianco e nero e l'infrarosso si attiva in automatico al crepuscolo. Comunque se anche riuscissi a disattivarlo non vedresti nulla | mauro | 2023-05-08 |
| La Visione notturna è a colori , nel caso si può disinibire L’ infrarosso ? Così di notte è come fosse giorno e quindi trasmissione a colori …grazie | 2023-05-08 | Non credo, la visione notturna è solo in bianconero | FraDevil | 2023-05-17 |
| Salve, ricevuto la videocamera ottimo prodotto, non riesco a visualizzare l'immagini quando sono fuori casa con l'app consigliata. Potete aiutarmi? Gr | 2023-02-19 | Mai riscontrato questo problema. Se a casa è acceso il router e funziona il wifi va bene. | Cliente Amazon | 2023-02-19 |
| Salve, ricevuto la videocamera ottimo prodotto, non riesco a visualizzare l'immagini quando sono fuori casa con l'app consigliata. Potete aiutarmi? Gr | 2023-02-19 | E connessa con cavo o senza?? | maurizio | 2023-02-19 |
| Non ho ben capito.. ma può anche registrare in cloud? Con abbonamento ovviamente.. | 2023-04-18 | In claud non so.ma con la scheda sd va benissimo | ANTONIO | 2023-04-18 |
| Non ho ben capito.. ma può anche registrare in cloud? Con abbonamento ovviamente.. | 2023-04-18 | Si dispone di questa funzionalità | Antonio | 2023-04-19 |
| Non ho ben capito.. ma può anche registrare in cloud? Con abbonamento ovviamente.. | 2023-04-18 | Si..... Ma se ti posso dare un consiglio non acquistarla.... È un prodotto scadente e c'è di meglio in giro | mauro | 2023-04-20 |