| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Bonjour, la qualité du zoom est-elle bonne? Merci | 2023-05-09 | Non ça pixelise | Benoit Mauger | 2023-05-15 |
| Bonjour. Est il possible de desactiver le declenchement automatique et ne se servir de la camera uniquement pour surveillance de box a cheval par ex. | 2023-06-01 | Oui bien-sûr. Il faut juste déconnecter la détection de mouvement | Bilal Lamjahdi | 2023-06-01 |
| Bonjour. Est il possible de desactiver le declenchement automatique et ne se servir de la camera uniquement pour surveillance de box a cheval par ex. | 2023-06-01 | Il est possible de régler la sensibilité au déclenchement et de couper les notifications, de la sorte vous avez accès à la cam en live sans alarme, avec une carte sd vous pouvez revenir en arrière. | Vincent M | 2023-06-02 |
| Les entennes peuvent-elles se démonter pour y mettre une rallonge ? | 2023-05-15 | Bonjour Non je ne pense pas qu’elles puissent s’enlever à moins de démonter la caméra en deux. Cordialement | gilles | 2023-05-15 |
| Les entennes peuvent-elles se démonter pour y mettre une rallonge ? | 2023-05-15 | Démonter? Pourquoi pas tout est possible mais aucun intérêt et surtout très compliqué d’accorder en émission et réception Voir une autre solution | Benoit Mauger | 2023-05-15 |
| Les entennes peuvent-elles se démonter pour y mettre une rallonge ? | 2023-05-15 | Bjr, les antennes ne sont pas vissé donc je ne pense pas que l'on puisse les démonter. Cordialement ! | BUSSI Raymond | 2023-05-16 |
| Les entennes peuvent-elles se démonter pour y mettre une rallonge ? | 2023-05-15 | ?? Je ne crois pas. Quel est l'intérêt ? Si c'est pour une question de signal, il vaut mieux amplifier le WiFi. | christophe57 | 2023-05-16 |
| Bonjour peut on enregistrer les videos sur un NAS? | 2023-03-06 | À priori non. Soit sur une carte SD à acheter séparément et à insérer dans la caméra soit dans le cloud. | Tonino82 | 2023-04-29 |
| Bonjour, est-ce possible de masquer une zone pour ne pas voir chez les voisins ? Comment faire ? | 2023-04-16 | Oui il est possible de cacher une zone. Aller dans les paramètres de la caméra, gestion des alarmes, zone d'alarme humanoide, après il faut cocher les carreaux qui ne seront pas vidible, enregistrer | FRED. P | 2023-04-16 |
| Bonjour, est-ce possible de masquer une zone pour ne pas voir chez les voisins ? Comment faire ? | 2023-04-16 | Bonjour Dans le menu détection sélectionnez la zone d'alarme humanoïde à garder. | Venail Jean-Pierre | 2023-04-16 |
| Bonjour, est-ce possible de masquer une zone pour ne pas voir chez les voisins ? Comment faire ? | 2023-04-16 | Oui dans les réglages vous pouvez régler la zone de détection. | Mélodie V | 2023-04-16 |
| Bonjour, j aimerais que ma caméra enregistre les mouvements de voiture : est ce possible ? Merci | 2023-04-29 | Bjr, oui c'est possible mais avec un abonnement ce qui est dommage contrairement à d'autres qui le font gratuitement ! | BUSSI Raymond | 2023-04-29 |
| Bonjour, j aimerais que ma caméra enregistre les mouvements de voiture : est ce possible ? Merci | 2023-04-29 | Bonjour, L’option existe mais il vous en coûtera 2,49€/mois ou 30,99€/an pour l’utiliser. Il s’agit d’une IA capable d’identifier les personnes, les véhicules, les animaux ainsi que les colis. | Tonino82 | 2023-04-29 |
| Lorsque la batterie est défectueuse la caméra est elle récupérable ? | 2023-03-18 | Non, contactez le sav ils sont très rapides à répondre et corriger le pb | Venail Jean-Pierre | 2023-04-16 |
| Bonjour, est'il possible de visionner sur pc via wifi, si oui, avec quelle application ? Merci | 2023-05-28 | Bonjour, Il n’est pas possible d’avoir accès à la caméra depuis une connexion wifi sur le PC Cordialement | Freeman | 2023-05-28 |
| Bonjour, est'il possible de visionner sur pc via wifi, si oui, avec quelle application ? Merci | 2023-05-28 | Bjr, oui c'est tout à fait possible avec l'application ieGeek ! | BUSSI Raymond | 2023-05-28 |
| Bonjour, est'il possible de visionner sur pc via wifi, si oui, avec quelle application ? Merci | 2023-05-28 | Bonjour, l'application est uniquement sur Android ou Apple. Par contre, sous Windows 11, vous pouvez, avec une certaine connaissance, installer depuis peux des application Android et ainsi utiliser celle-ci sur pc | ludo33 | 2023-05-29 |
| Bonjour, est'il possible de visionner sur pc via wifi, si oui, avec quelle application ? Merci | 2023-05-28 | Je pense que oui en téléchargeant l’application cloud- edge Cordialement | gilles | 2023-05-29 |
| Bonjour, j'aimerai savoir si cette caméra est dotée de la poursuite intelligente? Si elle suit la personne une fois détecté ? Merci d'avance pour la r | 2023-04-17 | Bonjour, cette Caméra n'est pas automatique mais manuel. Je l'ai retourné pour cette raison. De plus il faut un abonnement pour bénéficier de certaines fonctionnalités contrairement à beaucoup d'autres. Cordialement ! | BUSSI Raymond | 2023-04-17 |
| Y a t-il le suivi automatique ? | 2023-03-09 | bonjour non pas de suivi automatique | jcb | 2023-03-09 |
| bonjour, peut on connecter la caméra vers 2 iphones pour avoir chacun les notifications? mon conjoint et moi-même? | 2023-03-12 | Il est possible de partager. Il faut installer l'application sur l'autre téléphone, puis mettre une à une les caméras pour cela il faut aller sur paramètres, partage de périphériques et puis ajouter. Il y a une petite vidéo pour expliquer | FRED. P | 2023-03-18 |
| Bonjour, comment installer l'option AI payante ? | 2023-03-18 | Toujours pas activée | FRED. P | 2023-04-16 |
| Comment couper l'alarme sonore lorsqu'elle retentit et qu'on souhaite l'interrompre...!?? | 2023-03-17 | Pour moi, il faut aller sur les paramètres de la caméra et désactiver l'alarme sonore | FRED. P | 2023-03-18 |
| Bonjour peut on enregistrer en continu? | 2023-06-12 | Bonjour, Non pas que je sache. Je sais qu’il est possible d’enregistrer dès qu’on appuie sur le bouton enregistrer mais lorsqu’on quitte l’application, l’enregistrement s’arrête. Ce qui est bien en revanche est que lorsque la caméra détecte un mouvement, la caméra enregistre ce qu’il se passe pendant 30 secondes et ça reste dans l’historique du jour. | Peter Dawe | 2023-06-12 |