| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| comment effacer les detections enregistrees | 2023-01-27 | Bonjour, il suffit d'aller dans l'application, dans l'album, il y a l'historique, on peut effacer les détections. | Patou | 2023-01-27 |
| comment effacer les detections enregistrees | 2023-01-27 | Bonjour Allez sur messagé cliquer sur détection de mouvement, cliquer dessus’ sélectionner tout et effacer J espère avoir répondu à votre question | Joël… | 2023-01-27 |
| comment effacer les detections enregistrees | 2023-01-27 | Bonjour les notifications sur smartphone se suppriment dans l'application. Pour les enregistrements dans la SD il faut sortir la SD et supprimer sur ordinateur. | NEBISA | 2023-01-27 |
| Le support permet il d'orienter la caméra à 90 degrés par rapport au mur de fixation | 2023-04-05 | OUI | Sergiou | 2023-04-06 |
| bonjour est ce que la camera et son panneau solaire fait le djob ? | 2022-12-19 | Bonjour oui tout a fais nous ne regrettons pas notre achat | Client d'Amazon | 2022-12-19 |
| bonjour est ce que la camera et son panneau solaire fait le djob ? | 2022-12-19 | Bonjour Il fait le travail et il le fait très bien. En espérant vous avoir répondu au mieux. Bonne soirée | laurent | 2022-12-19 |
| bonjour est ce que la camera et son panneau solaire fait le djob ? | 2022-12-19 | Vous voulez savoir si le panneau recharge correctement ? Oui mais il faut bien étudier la position pour que la charge soit optimisée surtout en hiver (moins d'ensoleillement ). | NEBISA | 2022-12-20 |
| Bonjour, est-ce que cette camera est pilotable par l’app smart life? | 2023-01-19 | Non Il faut télécharger l appli cloudedge qui fonctionne très bien Moi j'ai les 2 appli sur mon tel! Car j'ai plusieurs caméras fonctionnant avec smartlife. | Sergiou | 2023-01-19 |
| Bonjour, est-ce que cette camera est pilotable par l’app smart life? | 2023-01-19 | Je suis désolée, je ne peux vous répondre, ne connaissant pas cette application. | Patou | 2023-01-19 |
| Le cloud est payant ? | 2023-04-03 | Non, ce n'est pas payant. | Patou | 2023-04-03 |
| Le cloud est payant ? | 2023-04-03 | Non, gratuit sur 7 jours glissants. | Don Diego | 2023-04-04 |
| Le cloud est payant ? | 2023-04-03 | Bonjour On peut utiliser la caméra sans le cloud payant Moi j ai mis une carte SD pour garder plus longtemps les enregistrements | Dk | 2023-04-04 |
| Bonjour, je viens d'acheter cette caméra et installer cloud edgde.Je n'arrive pas à faire pivoter la caméra depuis l'application ? Est ce normal merci | 2023-01-07 | Oui, elle ne pivote pas via l'application, c'est à vous de l'installer comme vous voulez. Son champ de vision est large. | Patou | 2023-01-07 |
| film t'elle tout le temps du moment qu'il y'a du mouvement ? | 2023-02-22 | Oui, suivant les réglages elle peut filmer que lorsqu'elle détecte un mouvement. | Sylvie mamou | 2023-02-22 |
| film t'elle tout le temps du moment qu'il y'a du mouvement ? | 2023-02-22 | Bonjour. Elle détecte quand il y à des mouvements Cordialement | Marc ROUSSEL | 2023-02-22 |
| film t'elle tout le temps du moment qu'il y'a du mouvement ? | 2023-02-22 | Des qu un mouvement est détecté elle s enclenche et l enregistrement est continu. | Dk | 2023-02-22 |
| film t'elle tout le temps du moment qu'il y'a du mouvement ? | 2023-02-22 | Bonjour, la caméra fait des captures d'écran, tout le temps qu'il y a mouvement. | Patou | 2023-02-23 |
| film t'elle tout le temps du moment qu'il y'a du mouvement ? | 2023-02-22 | Oui elle filmé tout le temps et même quand il y a détection de mouvement | Alessandro guzzetti… | 2023-02-23 |
| Bonjour, cette caméra permet-elle de filmer en continu ( 24h/24 ) et de pouvoir visionner le moment souhaité sur une carte SD ? | 2023-01-29 | Non elle ne filmé pas en continu | Sergiou | 2023-02-03 |
| Bonjour Quel inclinaison du panneau solaire pour une bonne recharge merci | 2023-02-01 | Plein sud, l’inclinaison 40° suffit | Raphael PUIG | 2023-02-01 |
| Bonjour Quel inclinaison du panneau solaire pour une bonne recharge merci | 2023-02-01 | Bonjour, Pour mon cas l'inclinaison est environ 35 degré et, il est dirigé plein sud. Depuis deux mois qu'il est installé et malgré la grisaille la charge reste toujours au max. | hp | 2023-02-01 |
| Bonjour avec l'appli cloudedge, peut on utiliser une camera d'une autre marque? ayant déjà cette caméra, je cherche une autre pour intérieure | 2023-02-06 | OUI celà existe mais je ne me souviens plus de la marque en cherchant sur internet vous trouverez ;cela | Sergiou | 2023-04-06 |
| est-ce que le mode d'emploi est en français? | 2023-02-08 | Oui. | Fabrizio | 2023-02-08 |
| est-ce que le mode d'emploi est en français? | 2023-02-08 | Bonjour , oui. La caméra fonctionne bien sauf la capture des évènements. Je m'explique, quand la caméra détecte un mouvement, elle vous envoie une alerte de notification, vous vous connectez afin de voir ce qui se passe et d'effectuer l'enregistrement manuellement car la caméra ne le fait pas toute seule et c'est regrettable. J'ai tout essayé et cela ne fonctionne pas en automatique. Pour conclure j'ai demandé le remboursement. Ah oui le wifi n'est pas top non plu, elle a du mal capter. | Stéphane | 2023-02-08 |
| est-ce que le mode d'emploi est en français? | 2023-02-08 | Oui | Xavier De Groote | 2023-02-08 |
| Bonjour est ce normale que ma nouvelle caméra détecte à 4 metres environ alors qu' elle était annoncé à 15 mètres. | 2022-12-29 | Bonjour J ai le même soucis ! Je suis dégoûtée | lolo | 2022-12-29 |
| dans detection de mouvement difference entre mode performance et mode personnalisé | 2023-02-02 | Bonsoir Dans personnalisé il y a des réglages comme le temps entre deux alertes, la qualité et d'autre pour régler selon votre convenance, le mode performance c'est le mide usine ou tout est réglé au maximum, pas forcément nécessaire. En espérant vous avoir répondu au mieux. Bonne journée | laurent | 2023-02-02 |
| dans detection de mouvement difference entre mode performance et mode personnalisé | 2023-02-02 | Le mode performance enregistre une vidéo plus longue (inconvénient la batterie se vide plus vite, pas trop grave car la caméra est sur batterie et se recharge rapidement | Sergiou | 2023-02-03 |
| quand on est dans historiques, où appuyer pour effacer les detections | 2023-01-27 | Quand vous êtes dans l historique des vidéos enregistrées vous avez en haut à droite un petit carré avec ✅cliquez dessus et vous aurez possibilité de tout effacer ou sélectionner celles à effacer | Dk | 2023-01-28 |
| Bonjour l'enregistrement se fait en continu du moment ou y'a destectuon ou si c'est des clips prédéfinis ? | 2023-05-01 | Bonsoir, vous avez accès à la caméra en continu et pouvez réaliser des photos et des clips lorsque vous le souhaitez. Si jamais il y a une détection alors la caméra prendra d'elle même un clip de quelques secondes. | Danny Da Costa | 2023-05-01 |
| Bonjour l'enregistrement se fait en continu du moment ou y'a destectuon ou si c'est des clips prédéfinis ? | 2023-05-01 | Bonjour Les alertes sont des clips de 9 à 12 secondes à 3 minutes d'intervalles minimum. Libre à vous d'appuyer sur l'enregistrement pour être en continu. En espérant vous avoir répondu au mieux. Bonne journée | laurent | 2023-05-01 |
| Bonjour l'enregistrement se fait en continu du moment ou y'a destectuon ou si c'est des clips prédéfinis ? | 2023-05-01 | L'enregistrement n'est pas en continu, il s'agit de séquences. | Patou | 2023-05-02 |
| Bonjour, est il possible de connecter la camera avec Alexa? | 2023-02-08 | Bonjour je ne sais pas la mienne est connecté à mon WiFi désolé | farci p. | 2023-02-08 |
| Peut-on installer plusieurs cameras sur l'application? | 2023-05-04 | Oui puisque sur l'application il y a" ajouté un appareil" | Christine | 2023-05-04 |
| Peut-on installer plusieurs cameras sur l'application? | 2023-05-04 | Bjr oui c est prévu | Alain… | 2023-05-04 |
| Peut-on installer plusieurs cameras sur l'application? | 2023-05-04 | J'ai une seule, mais a priori oui (2 app disponibles). | S. Alex | 2023-05-04 |
| Peut-on installer plusieurs cameras sur l'application? | 2023-05-04 | Oui, pour ma part, j'en ai 3 | hp | 2023-05-04 |
| Peut-on installer plusieurs cameras sur l'application? | 2023-05-04 | Bonjour,oui j' ai actuellement deux cameras que je peux contrôler avec la même appli sans problème. je pense que le nombre est limité a quatres caméras. | Client d'Amazon | 2023-05-04 |
| Peut-on installer plusieurs cameras sur l'application? | 2023-05-04 | Bonjour, oui c'est possible | PetitPaul | 2023-05-04 |
| bonjour pouvez vous me dire a qu elle distance elle detecte une personne | 2022-12-19 | Bonsoir Selon le niveau de sensibilité choisi cela peut aller jusqu'à 20 mètres de distance. En espérant vous avoir répondu au mieux. Bonne soirée | laurent | 2022-12-19 |
| bonjour pouvez vous me dire a qu elle distance elle detecte une personne | 2022-12-19 | Bon soir les caméras détectent facilement une personne à environ une dizaine de mètres sans problème | Combe | 2022-12-19 |