| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
|---|---|---|---|---|
| Bonsoir, c’est moi qui rêve où quand il y a une intrusion il n’y a pas d’alarme sonore pour faire fuir svp? | 2023-02-25 | Bonjour, dès qu'il y a une intrusion, vous recevez une notification sonore sur votre portable, et vous pouvez parler dans votre portable, dans l'application Ctronics ou, vous allumez la lampe via l'application. C'est à vous de réagir quand vous recevez un message. Moi, c'est ce que je fais, et il n'y a aucun problème. | Amazon Customer | 2023-02-26 |
| Bonsoir, c’est moi qui rêve où quand il y a une intrusion il n’y a pas d’alarme sonore pour faire fuir svp? | 2023-02-25 | Bonjour, Non pas d'alarmes sonore en cas de détection une notif est envoyée. J'ai pris la caméra en complément de mon alarme anti intrusion. Parcontre on peu parler et entendre assez bien avec la caméra | Jf c | 2023-02-26 |
| Bonsoir, c’est moi qui rêve où quand il y a une intrusion il n’y a pas d’alarme sonore pour faire fuir svp? | 2023-02-25 | Bonjour, il n’y a pas d’alarme sonore mais la caméra allume ces projecteurs et envoie une notification sur votre téléphone. Et cette caméra dispose d’un micro où vous pouvez parler. | Brinet Victor | 2023-02-26 |
| Bonsoir, c’est moi qui rêve où quand il y a une intrusion il n’y a pas d’alarme sonore pour faire fuir svp? | 2023-02-25 | Bonjour, avec l’application vous aller recevoir une alerte qui vous informera de l’intrusion. De ce fait vous pouvez allumer les Fortes LED (le soir) et le micro pour "discuter" avec l’intrus. | @ryzen974 | 2023-02-26 |
| Bonsoir, c’est moi qui rêve où quand il y a une intrusion il n’y a pas d’alarme sonore pour faire fuir svp? | 2023-02-25 | Effectivement j’ai eu la même réflexion. Pas d’alarme non ! | Nath | 2023-02-26 |
| Bonsoir, c’est moi qui rêve où quand il y a une intrusion il n’y a pas d’alarme sonore pour faire fuir svp? | 2023-02-25 | Bonjour, Non il n'y a pas d'alarme au niveau de la caméra Il n'y que l'alarme sur votre téléphone | SARL IAP | 2023-02-26 |
| Bonsoir, c’est moi qui rêve où quand il y a une intrusion il n’y a pas d’alarme sonore pour faire fuir svp? | 2023-02-25 | Bonjour Je n'ai pas le même modèle, mais on reste dans la même marque. Bref, en principe l'alarme serait un flash lumineux. Et comme il y a un lien direct sur son smartphone, donc une sonnerie qui vous indique que la caméra à repérer quelqu un ou quelque chose (voiture...), vous pouvez parler directement à celui qui est repéré...Attention à ne pas tomber dans la parano et surtout vérifier vos paramétrages...Bon réglage. Richard | Brigitte | 2023-02-26 |
| Bonsoir, c’est moi qui rêve où quand il y a une intrusion il n’y a pas d’alarme sonore pour faire fuir svp? | 2023-02-25 | Bonjour, non il n'y a pas d'alarme sur ce modèle. Juste un système d'interphone pour communiquer avec vos visiteurs. | sebastien ou karine | 2023-02-28 |
| Bjr, quelles sont les dimensions du cadre de fixation ? (sur lequel viennent s'ajouter les vis | 2023-03-25 | Je ne sais pas. Nous l'avons fixé avec un support. | Amazon Customer | 2023-03-26 |
| Pourquoi lors de détection, je reçois une alarme mais je n’ai pas de photo enregistrée bien que micro sd | 2023-05-31 | Bonjour, Vous devez paramétrer la caméra avec la carte et si vraiment cela ne fonctionne pas. Réinitialiser et cela devrait fonctionner | Nath | 2023-05-31 |
| Pourquoi lors de détection, je reçois une alarme mais je n’ai pas de photo enregistrée bien que micro sd | 2023-05-31 | Bonjour, vous avez deux enregistrements : 1 en ligne, un en local lorsque vous êtes sur le même wifi que la camera elle-même. Avec vidéos et photos que vous pouvez toujours extraire vous-même. De plus le logiciel enregistre un peu avant l’action, puis un peu après l’action. Logiciel gratuit et sans abonnement…de plus en plus rare ! | JJCK | 2023-05-31 |
| Pourquoi lors de détection, je reçois une alarme mais je n’ai pas de photo enregistrée bien que micro sd | 2023-05-31 | Dans les paramètres, actions avec l’alarme, il faut activer l’option enregistrer sur la carte SD en bas | JEAN-MICHEL C. | 2023-05-31 |
| Pourquoi lors de détection, je reçois une alarme mais je n’ai pas de photo enregistrée bien que micro sd | 2023-05-31 | Vous recevez une alerte quand votre caméra detecte quelque chose. C'est à vous d'aller voir dans votre application si vous avez un enregistrement. | Amazon Customer | 2023-06-15 |
| Bonjour, est ce qu'il y le nécessaire pour installer le panneau solaire séparément ? Quelle est la longueur du câble pour le panneau solaire ? | 2023-02-17 | Bonjour, Oui il y a tout pour fixer le panneau mais le câble est très court Le panneau peut être fixé au dessus ou sur le côté Bien à vous | SARL IAP | 2023-02-18 |
| Bonjour, est ce qu'il y le nécessaire pour installer le panneau solaire séparément ? Quelle est la longueur du câble pour le panneau solaire ? | 2023-02-17 | Bonjour le panneautent solaire ne peut être installé séparément et le câble fait à peu près 1 mètre. | Brinet Victor | 2023-02-18 |
| Pourriez-vous m’indiquer quel support d’angle convient avec cette caméra et exister elle en blanc ? Merci beaucoup | 2023-05-19 | Elle existe en blanc oui. Pour le support d’angle, je ne sais pas | Nath | 2023-05-31 |
| Lumière : peut on l'utiliser comme éclairage d'une terrasse occasionnellement, lors d'un repas ? | 2023-04-01 | Non pas de lumière.. Juste une caméra infra rouge pour visibilité la nuit.. | Grisé Pascale | 2023-04-01 |
| Lumière : peut on l'utiliser comme éclairage d'une terrasse occasionnellement, lors d'un repas ? | 2023-04-01 | Bjr, non, ce n'est pas fait pour ça. | LEGER | 2023-04-02 |
| Lumière : peut on l'utiliser comme éclairage d'une terrasse occasionnellement, lors d'un repas ? | 2023-04-01 | Elle éclaire bien mais de là à éclairer une terrasse j’ai des doutes | Fred | 2023-04-02 |
| Lumière : peut on l'utiliser comme éclairage d'une terrasse occasionnellement, lors d'un repas ? | 2023-04-01 | Bonjour, les LED éclaire très bien mais non je ne vous le conseil pas et se n’est pas l’objectif du produit, la batterie ne tiendra pas à force. | @ryzen974 | 2023-04-02 |
| Lumière : peut on l'utiliser comme éclairage d'une terrasse occasionnellement, lors d'un repas ? | 2023-04-01 | Oui c’est possible pour quelques dizaines de minutes car vous allez vider complètement votre batterie. Mais momentanément c’est possible. | Sébastien | 2023-04-02 |
| Bonjour, y-a-t'il une alerte sonore sur cette caméra extérieure? Merci | 2023-04-28 | Bonjour , Non pas d'alarme sonore , alerte par notification et possibilité de parler par la caméra le système fonctionne bien | Jf c | 2023-04-28 |
| Bonjour, y-a-t'il une alerte sonore sur cette caméra extérieure? Merci | 2023-04-28 | Camera que je vais retourner car non compatible avec les box wifi 5G … à savoir la grande majorité aujourd’hui si fibre … signal sonore disponible | Benou59 | 2023-04-28 |
| Bonjour, y-a-t'il une alerte sonore sur cette caméra extérieure? Merci | 2023-04-28 | Non | Client d'Amazon | 2023-04-29 |
| Bonjour, y-a-t'il une alerte sonore sur cette caméra extérieure? Merci | 2023-04-28 | Bonjour. Non seulement une alerte sur votre portable. Ensuite, vous pouvez parler, il y a un haut parleur. | Client d'Amazon | 2023-04-29 |
| Bonjour, y-a-t'il une alerte sonore sur cette caméra extérieure? Merci | 2023-04-28 | Bonjour, non il n’y en a pas. Mais vous pouvez activer lé micro pour parler. Le son est bon. | @ryzen974 | 2023-04-29 |
| Bonjour, reçoit-on les alertes directement sur son téléphone ou est-ce que cela passe par l'app? Merci | 2023-04-28 | Sur le téléphone portable via l’application. Cdlt | Client d'Amazon | 2023-04-29 |
| Bonjour, reçoit-on les alertes directement sur son téléphone ou est-ce que cela passe par l'app? Merci | 2023-04-28 | Bonjour, pour les alertes vous aurait une notification de l’application de la caméra quand un mouvement ou une personne est détecter, directement via votre téléphone. | @ryzen974 | 2023-04-29 |
| Bonjour, reçoit-on les alertes directement sur son téléphone ou est-ce que cela passe par l'app? Merci | 2023-04-28 | Bonjour, on reçoit les alertes via l'application. | Rakoto oumari | 2023-05-02 |
| Bonjour, reçoit-on les alertes directement sur son téléphone ou est-ce que cela passe par l'app? Merci | 2023-04-28 | Les alertes arrivent sur son téléphone via l'appli... | Brigitte | 2023-05-03 |
| Bonsoir, sommes-nous d'accord que l'on ne peut pas créer un scénario "à domicile" et un "absent" ? afin en un seul clic d'activer ou les désactiver | 2023-02-26 | Très très bon produit ..j ai vu que j avais des biches et sangliers juste la .. | Takatitakité | 2023-02-27 |
| Bonsoir, sommes-nous d'accord que l'on ne peut pas créer un scénario "à domicile" et un "absent" ? afin en un seul clic d'activer ou les désactiver | 2023-02-26 | Très très bon produit ..j ai vu que j avais des biches et sangliers juste la .. | dan | 2023-02-27 |
| Est ce qu il y a un câble pour deporter le panneau solaire ? | 2023-01-26 | non | Client d'Amazon | 2023-01-30 |
| Bonjour, il y a un indicateur de la batterie sur l'applicationu202f? | 2023-06-01 | Oui tout à fait ! Ces caméras et l’application fonctionnent bien | Sébastien | 2023-06-01 |
| Bonjour, il y a un indicateur de la batterie sur l'applicationu202f? | 2023-06-01 | Oui il existe bien un voyant de batterie que vous pouvez voir directement sur votre téléphone grâce à l'application | PLUM 56 | 2023-06-01 |
| Bonjour, problème de connexion. "Hors ligne" alors que ça fonctionne très bien au depart...(wifi à moins de 5m) | 2023-04-14 | Bonjour je n'ai pas se soucis essayer de relancer la cam | Jf c | 2023-04-14 |
| Bonjour, problème de connexion. "Hors ligne" alors que ça fonctionne très bien au depart...(wifi à moins de 5m) | 2023-04-14 | Bonjour, Il faut réinstaller l'appli çà m'a fait le coup une ou 2 fois depuis pas de pb, la caméra se trouve à 50m mais il faut une bonne connection WIFI moi j'un répéteur pour être sur Bonne journée | SARL IAP | 2023-04-14 |
| Bonjour, problème de connexion. "Hors ligne" alors que ça fonctionne très bien au depart...(wifi à moins de 5m) | 2023-04-14 | Bonjour, il est souhaitable de brancher un système Mesh Wifi de toute derniere génération derrièrevitre Box en créant un puissant réseau wifi qui sera consacré aux multimédias de la maison, avec un ou deux plots en complément. Chez moi mon réseau initial diffuse en moyenne une cinquantaine de MO, mon Déco D-Link en moyenne 800 MO à 1 GBS dans la maison ! Mon réseau wifi initial ne me sert plus que pour les invités. En attendant un bon reset de votre caméra, mais lorsque plusieurs médias pompent le wifi rachitique en même temps dans une maison, il ne faudra pas s'attendre à des miracles. Coût moyen sur Amazon là où j'ai acheté le mien : 300 Euros. Le confort a toujours un prix. | JJCK | 2023-04-15 |
| Bonjour je voudrais savoir si la caméra de surveillance est faite en plastique ou en métal merci d'avance | 2023-02-18 | Bjr, Elle est en plastique. | LEGER | 2023-02-18 |
| Bonjour je voudrais savoir si la caméra de surveillance est faite en plastique ou en métal merci d'avance | 2023-02-18 | Bonjour, en plastique dur autour, fixation métal. C'est un bon produit. | Gente | 2023-02-18 |
| Bonjour je voudrais savoir si la caméra de surveillance est faite en plastique ou en métal merci d'avance | 2023-02-18 | Bonjour la camera et toute en plastique | Prevost | 2023-02-18 |
| Bonjour je voudrais savoir si la caméra de surveillance est faite en plastique ou en métal merci d'avance | 2023-02-18 | Je ne peut pas jouer répondre dsl je ne les pas reçu merci | michael a. | 2023-02-18 |
| Quelle ai la Longueur cable panneau solaire | 2023-02-13 | Juste suffisante pour se brancher a la caméra je dirai environ 10cm | Jf c | 2023-02-13 |
| Quelle ai la Longueur cable panneau solaire | 2023-02-13 | Bonjour A peu pres 30cm | TOUCHE B. | 2023-02-13 |
| Quelle ai la Longueur cable panneau solaire | 2023-02-13 | Bonjour, malheureusement elle n’est pas grande à peut près 20 à 25 cm. Comme sur la photo le câble part des capteur solaire pour se brancher juste en dessous de la base (carré) compartiment de la batterie. On ne peut pas déplacer le capteur solaire, mise à part du bricolage pour rallonger le fil. | @ryzen974 | 2023-02-14 |
| Peut on l'utiliser au Maroc ? | 2023-05-02 | Si vous avez un système Wifi oui | Nath | 2023-05-31 |
| Bjr, les leds sur les côtés peuvent-elles s'allumer automatiquement lors d'une détection ? | 2023-03-18 | Bonjour, oui effectivement, ce qui ne peut qu'attirer le regard et alerter... | JJCK | 2023-03-18 |
| Bjr, les leds sur les côtés peuvent-elles s'allumer automatiquement lors d'une détection ? | 2023-03-18 | Bonjour, oui, bien sûr. Et vous pouvez aussi les allumer via votre smartphone. | Amazon Customer | 2023-03-18 |
| Bjr, les leds sur les côtés peuvent-elles s'allumer automatiquement lors d'une détection ? | 2023-03-18 | Bonjour. Non c’est vous qui les déclenchez avec votre application. Mais la caméra détecte même en nocturne donc pas d’inquiétude | Nath | 2023-03-18 |
| Bjr, les leds sur les côtés peuvent-elles s'allumer automatiquement lors d'une détection ? | 2023-03-18 | Bonjour , je ne pense pas la luminosité fonctionne pour la qualité de la vidéo je peu l'allumer ou l'éteindre mais je n'ai pas vu l'option qui permettrai de l'allumer en détection | Jf c | 2023-03-18 |
| Bjr, les leds sur les côtés peuvent-elles s'allumer automatiquement lors d'une détection ? | 2023-03-18 | Bjr, Effectivement, c'est le cas. | LEGER | 2023-03-18 |
| Bjr, les leds sur les côtés peuvent-elles s'allumer automatiquement lors d'une détection ? | 2023-03-18 | oui et c'est bien pratique de nuit | Client d'Amazon | 2023-03-18 |
| Bjr, les leds sur les côtés peuvent-elles s'allumer automatiquement lors d'une détection ? | 2023-03-18 | Oui elle s'allume la nuit si on marche près de la caméra | Carina pires | 2023-03-19 |