| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Bonjour, Avant de faire l'achat, je souhaiterai savoir quelle est la ditance maxi entre la box et la caméra? Merci | 2022-10-29 | Chez nous 20 mètres | Paul Cox | 2022-10-30 |
| Bonjour, Avant de faire l'achat, je souhaiterai savoir quelle est la ditance maxi entre la box et la caméra? Merci | 2022-10-29 | Cela dépend de votre box surtout car l'antenne wifi de la caméra est correcte. il faut faire le test avec un téléphone, si le signal est bon, ce sera bon avec la caméra. | Marc G. | 2022-10-30 |
| Bonjour, Avant de faire l'achat, je souhaiterai savoir quelle est la ditance maxi entre la box et la caméra? Merci | 2022-10-29 | Pour moi j’ai préféré mettre un répéteur wifi à 6 m car j’ai mis la résolution en 4K donc il me faut du débit. | Laurent 81 | 2022-10-30 |
| Bonjour, Avant de faire l'achat, je souhaiterai savoir quelle est la ditance maxi entre la box et la caméra? Merci | 2022-10-29 | Je ne connais pas la distance maxi car cela dépend de la puissance d'émission de votre box et des obstacles entre la box et la caméra. Il y a une indication de la puissance de réception qui s'affiche sur l'application de la caméra. Actuellement ma caméra est à 10m de la box avec 2 gros murs de 40 cm et elle capte à plus de 60%, ce qui permet d'avoir une bonne qualité d'image et d'affichage des vidéos depuis l'application. | BenjFR | 2022-10-30 |
| Bonjour, peut-on contrôler la caméra avec l'application smartlife ? | 2022-10-19 | Non | MC | 2022-11-16 |
| Bonjour, pouvez-vous me donner la longueur du câble du panneau solaire? Merci. | 2023-01-13 | 2 m environ. Moi j’ai pris une rallonge pour mettre les panneau au soleil. | Laurent 81 | 2023-01-13 |
| Bonjour, pouvez-vous me donner la longueur du câble du panneau solaire? Merci. | 2023-01-13 | Bonjour 1m | Gilly | 2023-01-13 |
| Bonjour, pouvez-vous me donner la longueur du câble du panneau solaire? Merci. | 2023-01-13 | Environ 5 m | marc j. | 2023-01-13 |
| Bonjour, pouvez-vous me donner la longueur du câble du panneau solaire? Merci. | 2023-01-13 | Bonjour, je ne me souviens plus mais je vous invite à consulter les commentaires, vous y trouverez peut-être la réponse. | michael | 2023-01-13 |
| Ou trouver pour activer le reconnaissance animaux ou voiture jai que humain qui se déclenche merci pour aide | 2023-02-04 | Contacter directement la hot Line du fabricant les coordonnées sont dans le livret de mise en service. | marc j. | 2023-02-05 |
| Ou trouver pour activer le reconnaissance animaux ou voiture jai que humain qui se déclenche merci pour aide | 2023-02-04 | Il détecte de la même façon animaux et humain | Cloe vanbaelinghem | 2023-02-06 |
| Bonjour est ce compatible avec l assistance Google merci | 2022-11-15 | Pour moi non, mais franchement je vous recommande ce produit | Cloe vanbaelinghem | 2022-11-16 |
| Bonjour est ce compatible avec l assistance Google merci | 2022-11-15 | Bonjour, la fonction Google Assistant est actuellement activée, Mais il est encore en phase de test, vous pouvez essayer de l'utiliser, Nous mettrons à jour lentement à l'avenir, merci. | Paul Cox | 2022-11-16 |
| Bonjour est ce compatible avec l assistance Google merci | 2022-11-15 | Non | MC | 2022-11-16 |
| Quelle est la puissance délivrée par le panneau solaire ? | 2023-04-30 | Suffisante pour faire goncyla caméra durant 24 h | marc j. | 2023-04-30 |
| Quelle est la puissance délivrée par le panneau solaire ? | 2023-04-30 | Je n’ai pas cette info mais la caméra est sous tension depuis 1 ans …. 4 saisons et pas eu de problème d alimentation !!!! | Laurent 81 | 2023-04-30 |
| Quelle est la puissance délivrée par le panneau solaire ? | 2023-04-30 | bonjour je ne co nais pas la puissance du panneau mais au demarrage il faut charger avec le cable usb la batterie et ensuite une fois installée la camera reste a 100% chargee avec l’aide du panneau solaire depuis son installation ( quelques mois) | Falissard | 2023-05-01 |
| Quelle est la puissance délivrée par le panneau solaire ? | 2023-04-30 | La puissance ex cté je ne sais pas mais je n’ai pas eu à la brancher donc suffisante alors que je vie dans le nord de la France | Cloe vanbaelinghem | 2023-05-01 |
| J'ai connecté ma caméra sur cloudedge mais n'arrive pas à piloter avec Google home. Est-ce normal? | 2023-03-03 | Contacter la hotline de la marque pour avoir une réponse claire | marc j. | 2023-04-05 |
| Bonjour ! Comment fonctionne l'enregistrement des vidéos ? Ça enregistre en continue sur la carte microSD ? | 2022-11-07 | Ça enregistre quand il y a une détection de mouvement. | tof | 2022-11-07 |
| Bonjour ! Comment fonctionne l'enregistrement des vidéos ? Ça enregistre en continue sur la carte microSD ? | 2022-11-07 | Bonjour Pas mis de carte je fonctionne avec abonnement iCloud | bastou | 2022-11-07 |
| Bonjour ! Comment fonctionne l'enregistrement des vidéos ? Ça enregistre en continue sur la carte microSD ? | 2022-11-07 | Bonjour, oui ça enregistre en continu a condition de mettre une carte SD et mettre l'enregistrement en fonction et sur l'écran vous aurez REC en rouge qui clignote sur l'écran en bas a droite. cordialement. | Z daniel | 2022-11-09 |
| Je n'arrive pas à connecter ma caméra à google home. Que dois je faire ? | 2023-03-03 | Peut etre pas | Gilly | 2023-03-03 |
| Je n'arrive pas à connecter ma caméra à google home. Que dois je faire ? | 2023-03-03 | Contacter la hotline de la marque très compétente et a votre écoute | marc j. | 2023-03-03 |
| Je n'arrive pas à connecter ma caméra à google home. Que dois je faire ? | 2023-03-03 | vous n’avez pas lu l’explication sur le descriptif de la camera apparement. c’est une camera qui fonctionne tres bien mais uniquement sur l’appli de AURAN que vous avez en QR code a telecharger sur la notice et a installer sur votre smartphone. Egalement bien penser a regler le mode 4 G car cela ne fonctionne qu’en 4G et c’est bien indiqué sur le site de vente. Vous ne pourrez pas la faire fonctionner sur une autre appli telle que google ou autres appli tierse | Falissard | 2023-03-03 |
| Bonjour j'ai reçu la caméra et l'image est inversée que puis-je faire? | 2023-04-05 | Dans les réglages de l’application vous pouvez inverser l’image. | Laurent 81 | 2023-04-05 |
| Bonjour j'ai reçu la caméra et l'image est inversée que puis-je faire? | 2023-04-05 | C’est à dire inverse ? Ce n’est pas normal je serais vous je renvoie le produit ou c’est que la caméra est posé à l’envers | Cloe vanbaelinghem | 2023-04-05 |
| Bonjour j'ai reçu la caméra et l'image est inversée que puis-je faire? | 2023-04-05 | Bien nous à ce jour toujours pas installée. desolé | Nadine… | 2023-04-05 |
| Bonjour j'ai reçu la caméra et l'image est inversée que puis-je faire? | 2023-04-05 | bonjour dans l’application sur votre portable il y a tous les reglages disponibles peut etre la calera avait ete reglée en effet miroir | Falissard | 2023-04-05 |
| Bonjour j'ai reçu la caméra et l'image est inversée que puis-je faire? | 2023-04-05 | Contacter la hot Line de la marque très compétente et a l écoute des utilisateurs. | marc j. | 2023-04-05 |
| Jusqu'à qu'elle distance la détection de mouvement ce fait ? | 2023-01-22 | 20 m sûr, pour l'avoir en fonctionnement a cette distance | marc j. | 2023-01-22 |
| Jusqu'à qu'elle distance la détection de mouvement ce fait ? | 2023-01-22 | Moi elle est sur mon pignon opposer à mon entrée de garage et elle détecte jusqu’au bout.. je dirai une dizaine de pas .. | Cloe vanbaelinghem | 2023-01-22 |
| Jusqu'à qu'elle distance la détection de mouvement ce fait ? | 2023-01-22 | Actuellement la distance serait entre 15 et 20 m je n'ai pas pu tester plus loin car c'est chez les voisins | serdet | 2023-01-23 |