| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| La caméra suit elle le mouvement avec ses moteurs ? | 2023-02-19 | Non du tout, c'est vous qui guidez la caméra cia l'application | Johann B. | 2023-02-19 |
| La caméra suit elle le mouvement avec ses moteurs ? | 2023-02-19 | Non elle ne suit pas le mouvement, et ne l’achetez pas la batterie ne tient pas Commandez et Renvoyer 2 fois | Bouckaert | 2023-02-19 |
| La caméra suit elle le mouvement avec ses moteurs ? | 2023-02-19 | Non, | Gilbert | 2023-02-19 |
| Bonjour, Alexa ne reconnaît pas la caméra, comment procéder ? Est-ce bien compatible ? Merci | 2023-02-16 | Elle n'est pas compatible avec Alexa. | COKAIKO Alain | 2023-02-16 |
| Bonjour, Alexa ne reconnaît pas la caméra, comment procéder ? Est-ce bien compatible ? Merci | 2023-02-16 | Il semble qu'elle soit compatible pour ma part je ne l'ai pas connecté car je n'ai pas la vision. En fait sur le téléphone c'est très bien. | DOM57 | 2023-02-16 |
| Bonjour. L'appli est-elle en Français | 2022-11-27 | Oui tout est en français | claude pontier | 2022-11-27 |
| Bonjour. L'appli est-elle en Français | 2022-11-27 | Oui elle est en francais | Client d'Amazon | 2022-11-27 |
| Bonjour. L'appli est-elle en Français | 2022-11-27 | Oui | Client d'Amazon | 2022-11-27 |
| Bonjour. L'appli est-elle en Français | 2022-11-27 | Oui l'appli est en français | Client d'Amazon | 2022-11-28 |
| Bonjour. L'appli est-elle en Français | 2022-11-27 | Bonjour, oui l’appli CloudEdge est en français Il suffit de le sélectionné au début Elle fonctionne parfaitement et est très intuitive Meilleure que celle de grande marque … | MRK | 2022-11-28 |
| Bonjour. L'appli est-elle en Français | 2022-11-27 | Impossible de charger la vidéo | Boifun Smart Home-FR | 2022-11-30 |
| Bonjour, Dans quel format doit être la carte micro sd extfat ou fat32 ou autre merci | 2023-01-07 | Bonjour, peu importe. La caméra vous demandera de formater la micro sd. Bonne continuation | Bruno CHI-YEN | 2023-01-07 |
| Bonjour, Combien de temps sonne l'alarme ? | 2023-01-07 | Bonjour cher client, merci pour votre question. La durée de l'alarme peut être ajustée par vous-même et vous pouvez définir la durée sur l'application mobile en fonction de vos besoins réels de surveillance. | Boifun Smart Home-FR | 2023-02-02 |
| Bonjour, Cette caméra détecte t-elle uniquement la présence humaine ou est-ce qu'elle alerte également quand un véhicule passe devant? | 2022-11-09 | Juste la présence humaine | WAXIN JEAN PAUL | 2022-11-09 |
| Bonjour, Cette caméra détecte t-elle uniquement la présence humaine ou est-ce qu'elle alerte également quand un véhicule passe devant? | 2022-11-09 | Bonjour, Elle peux détecter une personne, comme un animal ou encore bien un véhicule. Vous pouvez régler votre zone d'alarme, et la sensibilité de la détection. Après cela dépendra de la vitesse du véhicule dans votre zone de détection. | Client d'Amazon | 2022-11-09 |
| Bonjour, Cette caméra détecte t-elle uniquement la présence humaine ou est-ce qu'elle alerte également quand un véhicule passe devant? | 2022-11-09 | Impossible de charger la vidéo | Boifun Innovation-FR | 2022-11-10 |
| Bonjour, je souhaiterai contracter une extension de garantie de 3 ans, mais je n'y arrive pas. Merci par avance pour votre réponse. Cdlt | 2023-03-17 | Je ne peux pas vous répondre car j’ai renvoyé 2 fois ses caméras car elles les batteries ne rechargeais pas bien Perso je ne recommande pas ses caméras | Bouckaert | 2023-03-17 |
| Bonjour, je souhaiterai contracter une extension de garantie de 3 ans, mais je n'y arrive pas. Merci par avance pour votre réponse. Cdlt | 2023-03-17 | Cher client, la satisfaction du client est toujours notre objectif, veuillez envoyer vos questions à notre e-mail après-vente officiel admin@boifun.net, nous vous répondrons rapidement dans les 24 heures. | Boifun Innovation-FR | 2023-03-21 |
| Est-ce que cette caméra est compatible avec Freebox Home? | 2023-04-19 | Absolument pas. Le visionnage des images ne peut être réalisé que par l'application du constructeur téléchargeable via Google store ou autre. | COKAIKO Alain | 2023-04-19 |
| Est-ce que cette caméra est compatible avec Freebox Home? | 2023-04-19 | Oui je l utilise avec la Freebox et l appli la reconnaît bien | Crocblanc | 2023-04-20 |
| Est-ce que cette caméra est compatible avec Freebox Home? | 2023-04-19 | Avec Alexa mais freebox home pas à ma connaissance | DOM57 | 2023-04-20 |
| Est-ce que cette caméra est compatible avec Freebox Home? | 2023-04-19 | En faite je me suis trompé cette caméra je n ai pas essayé | Crocblanc | 2023-04-20 |
| Ca fonctionne sans le panneau solaire ? | 2022-11-21 | Bonjour, Je ne pense pas, c'est le principe du solaire... si le panneau n'ai pas branché, je ne vois pas comment la caméra peut être alimentée..! | MoMaJo | 2022-11-21 |
| Ca fonctionne sans le panneau solaire ? | 2022-11-21 | Oui. Le panneau vous permet de recharger la batterie mais vous pouvez ne pas l’installer et recharger la camera quand vous n’avez plus trop de batterie dessus. | CLAIRE_rct | 2022-11-21 |
| Ca fonctionne sans le panneau solaire ? | 2022-11-21 | Avec une alimentation externe bien sûr que oui. | vanbellingen | 2022-11-21 |
| Ca fonctionne sans le panneau solaire ? | 2022-11-21 | si la batterie est chargée sur le secteur oui, pas besoin du panneau solaire.Mais une fois déchargé soit il faut reconnecter le panneau solaire ou alors la brancher sur le 220 v ou sur un port usb de l'ordinateur. Il faut forcement une source d'alimentation. | dirpont | 2022-11-21 |
| Ca fonctionne sans le panneau solaire ? | 2022-11-21 | Oui, mais il faut recharger la batterie ou la brancher en direct | Lorena Jimenez Fernandez | 2022-11-21 |
| Ca fonctionne sans le panneau solaire ? | 2022-11-21 | Oui lorsqu'elle est chargée | Client d'Amazon | 2022-11-21 |
| Ca fonctionne sans le panneau solaire ? | 2022-11-21 | Oui vous avez juste à recharger selon l'utilisation | karl | 2022-11-21 |
| Ca fonctionne sans le panneau solaire ? | 2022-11-21 | Impossible de charger la vidéo | Boifun Innovation-FR | 2022-11-22 |
| Ca fonctionne sans le panneau solaire ? | 2022-11-21 | oui pour un certain temp | Giuseppe Fera | 2022-11-24 |
| Bonsoir, peut-on enregistrer sur son seveur personnel sans passer par le cloud ni la carte sd.? | 2023-01-03 | Bonjour à ma connaissance non, obligatoire d’enregistrer sur carte sd | Client d'Amazon | 2023-01-03 |
| Bonsoir, peut-on enregistrer sur son seveur personnel sans passer par le cloud ni la carte sd.? | 2023-01-03 | A mon avis non l´enregistrement se fait toujours via la carte se et il faut que la caméra sois active pour consulter les alarmes ce système n'a pas le même but que de la télésurveillance ou l´enregistrement se fait en continu. | vanbellingen | 2023-01-03 |
| Bonsoir, peut-on enregistrer sur son seveur personnel sans passer par le cloud ni la carte sd.? | 2023-01-03 | Impossible de charger la vidéo | Boifun Smart Home-FR | 2023-01-06 |
| Bonjour. cette camera ets elle compatible avec logiciel domotique home assistant ? | 2023-01-31 | Bonjour cher client, merci pour votre question. Cette camera solaire exterieur wifi sans fil n'est pas compatible avec l'assistant domestique domotique, j'espère qu'elle pourra vous aider. | Boifun Smart Home-FR | 2023-02-02 |
| Bonjour, je ne trouve pas le zoom x 4 dans les fonctions de l'appli cloudedge , comment faire pour se servir du zoom sur la caméra boifun 2k .merci | 2023-02-25 | Bonjour, il suffit juste de faire comme pour un téléphone portable pour zoomer et dézoomer une fois l’image affichée sur l’application cloud edge | MRK | 2023-02-25 |
| Bonjour, je ne trouve pas le zoom x 4 dans les fonctions de l'appli cloudedge , comment faire pour se servir du zoom sur la caméra boifun 2k .merci | 2023-02-25 | Bonjour Sur smartphone ou tablette on pose les deux doigts sur l’écran et on les écarte Bons essais | Tm | 2023-02-25 |
| Bonjour, je ne trouve pas le zoom x 4 dans les fonctions de l'appli cloudedge , comment faire pour se servir du zoom sur la caméra boifun 2k .merci | 2023-02-25 | Bonjour, Pour zoomer utiliser vos doigts sur l'image à l'écran à défaut si vous souhaitez grossir je pense qu'il faut agir sur la zone de couverture d'image depuis le menu détection de mouvements. | DOM57 | 2023-02-25 |
| Bonjour peut on rajouter une deuxième caméra et passer de l une à l'autre via l application | 2022-12-10 | Bonjour, oui, on peut. | Lorena Jimenez Fernandez | 2022-12-10 |
| Bonjour peut on rajouter une deuxième caméra et passer de l une à l'autre via l application | 2022-12-10 | Bonjour, oui sans problème Grâce à l’application CloudEdge Vous pouvez même voir les 2 caméras en même temps ou individuellement. | MRK | 2022-12-10 |
| Bonjour peut on rajouter une deuxième caméra et passer de l une à l'autre via l application | 2022-12-10 | oui absolument. vous pouvez même en afficher 4 simultanément sur votre smartphone | Client d'Amazon | 2022-12-10 |
| Bonjour peut on rajouter une deuxième caméra et passer de l une à l'autre via l application | 2022-12-10 | Oui c'est tout à fait possible | Client d'Amazon | 2022-12-10 |
| Bonjour peut on rajouter une deuxième caméra et passer de l une à l'autre via l application | 2022-12-10 | Oui sans problème | WAXIN JEAN PAUL | 2022-12-10 |
| Bonjour peut on rajouter une deuxième caméra et passer de l une à l'autre via l application | 2022-12-10 | Plusieurs caméras peuvent être connectées | Client d'Amazon | 2022-12-10 |
| Bonjour peut on rajouter une deuxième caméra et passer de l une à l'autre via l application | 2022-12-10 | Bonjour Oui l'application peut gérer plusieurs caméras, j'en ai 4 | karl | 2022-12-10 |
| Bonjour peut on rajouter une deuxième caméra et passer de l une à l'autre via l application | 2022-12-10 | Impossible de charger la vidéo | Boifun Smart Home-FR | 2022-12-15 |
| Bonjour peut-on utiliser l'application sur son PC? | 2023-01-30 | Bonjour A mon avis Non! Car il faut scanner le Qr code pour L’installation. Moi personnellement je l’utilise avec smartphone c’est un très bon produit | Kalou25 | 2023-01-30 |
| Bonjour peut-on utiliser l'application sur son PC? | 2023-01-30 | Bonjour, Oui, à condition d'installer au préalable sur votre ordinateur un émulateur. | COKAIKO Alain | 2023-01-30 |
| Bonjour peut-on utiliser l'application sur son PC? | 2023-01-30 | Bonjour cher client, merci pour votre question. Cet camera surveillance wifi exterieure sans fil n'est pas compatible avec le PC pour le moment et ne prend en charge que l'utilisation sur l'application mobile. J'espère que cela vous aide. | Boifun Smart Home-FR | 2023-02-02 |
| Bonjour, cette caméra se déclenche t'elle en cas d aboiement de chien ? | 2023-04-24 | Non mais elle se déclenche aux mouvements d’un animal | Maliovsky… | 2023-04-24 |
| Bonjour, cette caméra se déclenche t'elle en cas d aboiement de chien ? | 2023-04-24 | Bonjour, merci d'avoir choisi Boifun caméra solaire extérieure wifi pour votre question. La caméra utilise une reconnaissance matricielle et ne se déclenchera que lorsqu'elle détecte une forme humaine, elle ne se déclenchera pas lorsque le chien aboie. | Boifun Innovation-FR | 2023-04-25 |
| Bonjour, cette caméra se déclenche t'elle en cas d aboiement de chien ? | 2023-04-24 | Bonjour, non elle ne se déclenche pas pour les aboiements de chien mais par contre lorsqu’il passe devant il peut arriver qu’elle se déclenche. | Mymy | 2023-04-25 |
| Bonjour, Faut il recharger la batterie de temps en temps ? ou le panneau solaire suffit seulement? Merci | 2023-05-25 | Mon panneau est placé face au sud, il suffit à charger la batterie. Je suis dans la Drôme je ne peux garantir ma réponse pour des régions plus au nord. | DOM57 | 2023-05-26 |
| Bonjour, Faut il recharger la batterie de temps en temps ? ou le panneau solaire suffit seulement? Merci | 2023-05-25 | Non juste le panneau suffit | Laurie A. | 2023-05-26 |
| Bonjour, Faut il recharger la batterie de temps en temps ? ou le panneau solaire suffit seulement? Merci | 2023-05-25 | La batterie ne tiens pas bien au bout d’un mois il fallait que je la recharge | Bouckaert | 2023-05-26 |
| Bonjour, Faut il recharger la batterie de temps en temps ? ou le panneau solaire suffit seulement? Merci | 2023-05-25 | Bonjour , oui il faut la rechargee au bout de quelque mois mais vous avez une notification qui vous alerte lorsque celle ci a besoin d’être rechargée | Maliovsky… | 2023-05-26 |
| Bonjour, Faut il recharger la batterie de temps en temps ? ou le panneau solaire suffit seulement? Merci | 2023-05-25 | Bonjour, j’ai cette camera depuis plus d’un an branchée sur le panneau solaire , et elle est descendu au max à 94 % Bien exposer les panneaux côté sud pas besoin de recharger | MRK | 2023-05-26 |
| Bonjour, Faut il recharger la batterie de temps en temps ? ou le panneau solaire suffit seulement? Merci | 2023-05-25 | J'ai installée la mienne il y a 3 mois maintenant et la charge de la batterie oscille entre 80 et 100% sans aucune recharge supplémentaire. A voir dans 1 an ou plus, mais pour l'instant le panneau solaire suffit (le mien est installé pour bénéficier de la lumièe du soleil l'après-midi). | Gilbert | 2023-05-27 |
| Est ce que la camera peut marcher avec YCC365 plus? | 2023-06-16 | bonjour désoler je sais pas ce que c'est YCC365 ? un logiciel ? | Client d'Amazon | 2023-06-19 |
| Est ce que la caméra auto supprime les vidéos dans la carte sd une fois pleine ? | 2022-11-11 | Impossible de charger la vidéo | Boifun Innovation-FR | 2022-11-13 |