| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| est-ce que quelqu'un connaît un logiciel PC qui marche avec la caméra | 2022-10-27 | J'avais acheté la même caméra, mais renvoyé aussitôt, pas compatible avec mon réseau 5ghz. | Luc | 2022-10-27 |
| est-ce que quelqu'un connaît un logiciel PC qui marche avec la caméra | 2022-10-27 | Bonjour La caméra est uniquement parametrable par smartphone. Pas de logiciel PC | SB | 2022-10-27 |
| Bonjour, je possede deja ctronics 2pcs caméra surveillance wifi. peut on la relier sur le meme boitier? | 2022-12-24 | Demande directement à la marque sur leur site internet ou on peut leur envoyé un message aussi sur Instagram | Vava | 2022-12-24 |
| doit on payer un abonnement? | 2022-11-26 | Non | Tom | 2022-11-26 |
| doit on payer un abonnement? | 2022-11-26 | Non pas d’abonnement pour l’utilisation même à distance 👍 | Le Breton | 2022-11-26 |
| doit on payer un abonnement? | 2022-11-26 | Bonjour, Vous n'avez pas besoin de payer un abonnement. Il suffit d'installer le programme sur votre tablette et vous pourrez piloter votre caméra via cette dernière. Il vous sera possible de faire des petits films et de télécharger également les petites vidéos de 30 secondes après chaque alarme. Une très bonne caméra et très complète. | GuyDel | 2022-11-27 |
| La camera ne transmet pas les intrusions sur le telph | 2023-02-26 | Capteur de mouvement vous envoie les alertes dès qu il l y a des mouvements. La sensibilité peut être réglée. | TAMBURRINI | 2023-06-14 |
| a quelle distance peut on la mettre par rapport au boitier? | 2022-12-24 | Bonjour moi je l'ai mise à une vingtaine de mètres est ca fonctionne très bien | Cav | 2022-12-24 |
| Est ce une camera IP ? Merci | 2022-12-06 | Vous pouvez leur envoyer un mail ,ils vous répondent dans les 24h. | jy | 2022-12-06 |
| Est ce une camera IP ? Merci | 2022-12-06 | Comme indiqué elle est wifi … donc oui | Le Breton | 2022-12-07 |
| Est ce une camera IP ? Merci | 2022-12-06 | Comme indiqué elle est wifi … donc oui | Client d'Amazon | 2022-12-07 |
| Est ce une camera IP ? Merci | 2022-12-06 | La caméra se connecte en Wifi, elle a donc une adresse IP qui peut être statique (si vous l'assignez) ou fonctionner avec le DHCP de votre box | Leguoge | 2022-12-08 |
| Bonjour j'aimerais savoir la distance de détection en plein jour ? Merci | 2023-02-22 | Bonjour Je ne les pas monté encore | stephane cassar | 2023-02-22 |
| est ce que l'application fonctionne en 4g avec orange car impossible pour moi d'avoir les cam alors qu'avec free c'est ok | 2023-02-23 | Moi ça fonctionne parfaitement avec orange en 4g | Jul | 2023-02-23 |
| Cette caméra est-elle compatible avec l'application ubox | 2023-04-11 | Uniquement Android et Apple | TAMBURRINI | 2023-06-14 |
| Comment connecter la charge de batterie doit on défaire la batterie de la camera merci | 2023-06-14 | Bonjour, Pour recharger la batterie avant la première utilisation, vous devez prendre le câble fourni avec la caméra et le brancher à une prise via une prise d'un chargeur de téléphone. La connexion sur la caméra se fait à son embase, derrière un petit cache en caoutchouc qu'il faut soulever. C'est le même cache qui dissimulé le bouton marche-arret. Un témoin de charge vous indique quand la batterie sera chargée. Bien cordialement, | André | 2023-06-14 |
| Comment connecter la charge de batterie doit on défaire la batterie de la camera merci | 2023-06-14 | Non avec le câble usb normalement il y à une prise | Lailler | 2023-06-14 |
| Comment connecter la charge de batterie doit on défaire la batterie de la camera merci | 2023-06-14 | Vous pouvez charger votre batterie de manière électrique avec le câble livré. Le lieu pour le chargeur se trouve derrière la caméra en bas et la batterie est attenante à la caméra. Une fois chargée de manière électrique vous pouvez débrancher le câble et ensuite le panneau solaire fera le travail. Sur l'application vous pouvez voir si la batterie est chargée ou non. | Jajakile66 | 2023-06-14 |
| Comment connecter la charge de batterie doit on défaire la batterie de la camera merci | 2023-06-14 | Au déballage,il faut la connecter avec un cordon de charge USB comme pour un téléphone. Une fois chargée,c'est le récepteur solaire qui la recharge dès que besoin. La charge est autonome. | TAMBURRINI | 2023-06-14 |
| Comment connecter la charge de batterie doit on défaire la batterie de la camera merci | 2023-06-14 | Bonjour, j'utilise la caméra depuis 6 mois et je n'ai jamais rechargé la batterie grâce au panneau solaire et, ce, même en hiver. Je précise que j'habite le nord est de la France. Sinon, il faut retirer la caméra pour la recharger. bonne journée | Marc PHILIPPE | 2023-06-15 |
| BJR impossible de voir mes cameras sur mon smartphone hors de mon domicile .....quel est le problème | 2023-02-20 | Peut être que votre tel est mal connecté car nous aucun soucis a distance essaye désinstalle et re installer | Vava | 2023-02-20 |
| BJR impossible de voir mes cameras sur mon smartphone hors de mon domicile .....quel est le problème | 2023-02-20 | Bonsoir A mon avis vous avez mal configurer votre téléphone. Dommage que je ne peux pas vous faire une vidéo. Je vous explique comment faire. Vous avez bien configurer votre caméra en Wi-Fi ainsi que votre téléphone. Une fois que vous avez fini désactiver la Wi-Fi de votre téléphone. Vous avez chargé le logiciel Ctronics sur votre Téléphone. Vous devez avoir votre caméra avec son ID xxxxx - 0000 etc en cliquant sur la caméra vous devez vous connecter sans problème. Si cela ne fonctionne pas vous avez oublier une fonction où autre chose. Voilà si vous voulez me joindre par l'intermédiaire de Amazon. Je vous aiderai avec plaisir. | Jacques Ponsignon | 2023-02-20 |
| BJR impossible de voir mes cameras sur mon smartphone hors de mon domicile .....quel est le problème | 2023-02-20 | Bonjour, peut-etre regarder dans les paramètres du téléphone, pour être en connexion automatique 4G ou 5G ou les paramètres de la box WIFI pour autoriser les accès | Marc PHILIPPE | 2023-02-21 |
| BJR impossible de voir mes cameras sur mon smartphone hors de mon domicile .....quel est le problème | 2023-02-20 | Vérifiez votre accès aux données mobiles (4G). Peux-être n'ètes vous relié à votre camera qu'en WI-FI? | ALEXANDRE E. | 2023-02-21 |