| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Quelle application? Que contient l'accessoire d'emballage? | 2023-03-01 | Impossible de charger la vidéo | SHIWOJIA | 2023-03-02 |
| Bonjour, pouvons nous connecter la camera a un serveur ftp? cordialement | 2023-02-08 | Oui sans problème très bon produit très facile a configurer | La P. | 2023-02-08 |
| Bonjour, pouvons nous connecter la camera a un serveur ftp? cordialement | 2023-02-08 | Bonjour, Non désolé. Mais vous pouvez toujours envisager ce produit. 1. Panneaux solaires 6W, de nombreuses caméras de surveillance solaires WiFi sur le marché n'ont que des panneaux solaires 3W, plus la puissance du panneau solaire est grande, plus la zone est grande et plus la charge est rapide; 2. 1000 lumens suffisent pour éclairer la nuit ; 3. UBOX APP, écran de surveillance haute définition 3MP, particulièrement adapté à la surveillance des installations extérieures, même si vous voyagez, vous pouvez le contrôler à distance à tout moment et n'importe où; Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter via support@shiwojia.com.cn. | SHIWOJIA | 2023-02-09 |
| Bonjour, je n'ai que 1.90m de hauteur, est-ce suffisant ? | 2023-03-27 | Oui pas de problème :) | tchus | 2023-03-27 |
| Bonjour, je n'ai que 1.90m de hauteur, est-ce suffisant ? | 2023-03-27 | Impossible de charger la vidéo | SHIWOJIA | 2023-04-29 |
| Peut on la faire fonctionner en intérieur branchée sur le courant électrique, sans le panneau solaire ? | 2023-02-18 | Oui il suffit de brancher le chargeur | La P. | 2023-02-18 |
| Peut on la faire fonctionner en intérieur branchée sur le courant électrique, sans le panneau solaire ? | 2023-02-18 | Bonjour, Oui bien sûr | Koala | 2023-02-18 |
| Peut on la faire fonctionner en intérieur branchée sur le courant électrique, sans le panneau solaire ? | 2023-02-18 | Je ne sais pas si on peut retirer le panneau solaire, (de mémoire oui) mais la caméra est raccordable au réseau électrique | Stéphan gerard | 2023-02-19 |
| Peut on la faire fonctionner en intérieur branchée sur le courant électrique, sans le panneau solaire ? | 2023-02-18 | Ne peut pas. Ce produit n'est pas équipé d'une alimentation externe. Il est adapté pour une utilisation en extérieur. 1. Le panneau solaire est de 6 W et le matériau solaire prend en charge une charge rapide. 2. La batterie interne est une batterie et les batteries que nous utilisons sont toutes les meilleures batteries.Nous pouvons pleinement garantir que la qualité est nettement meilleure que celle des autres vendeurs d'appareils photo. 3. L'énergie solaire fournit de l'électricité pendant la journée et la batterie interne est utilisée comme source d'énergie la nuit. 4. Installation d'un câble d'extension de 5 mètres, prenant en charge l'installation de panneaux solaires dans la meilleure zone ensoleilléexa0; 5. L'éclairage par projecteur à lumière blanche peut être utilisé comme réverbère la nuit. Si vous avez d'autres questions, Veuillez nous contacter via support@shiwojia.com.cn. | SHIWOJIA | 2023-02-20 |
| Peut on la faire fonctionner en intérieur branchée sur le courant électrique, sans le panneau solaire ? | 2023-02-18 | Bonjour. Oui on peut la faire fonctionner sans le panneau solaire. Elle fonctionnera en autonomie sur ses batteries intégrées qu’il faudra cependant régulièrement recharger avec un adaptateur. Mais d’autres caméras sont plus adaptées pour ce genre d’utilisation. | Superman | 2023-02-21 |
| Peut on la faire fonctionner en intérieur branchée sur le courant électrique, sans le panneau solaire ? | 2023-02-18 | Bonjour. Oui on peut la faire fonctionner sans le panneau solaire. Elle fonctionnera en autonomie sur ses batteries intégrées qu’il faudra cependant régulièrement recharger avec un adaptateur. Mais d’autres caméras sont plus adaptées pour ce genre d’utilisation. | Client d'Amazon | 2023-02-21 |
| lumiere : bonjour, comment faire pour allumer et éteindre la lumière avec l'application ? | 2023-04-01 | dans lappli appuyé sur l'image de votre caméra et quand vous êtes en direct dans le coin vous avez une lampe | Milo | 2023-04-03 |
| lumiere : bonjour, comment faire pour allumer et éteindre la lumière avec l'application ? | 2023-04-01 | Il faut aller dans les parametre | Dominique frischka | 2023-04-04 |
| lumiere : bonjour, comment faire pour allumer et éteindre la lumière avec l'application ? | 2023-04-01 | Impossible de charger la vidéo | SHIWOJIA | 2023-04-29 |
| Bonjour, peut-on commander le projecteur avec l'application pour s'en servir comme éclairage la nuit ? | 2023-03-27 | Bonjour, il est possible à partir de l'appli sur e tel d'allumer et d'éteindre le "projecteur" | Frédéric DUPUY | 2023-03-27 |
| Après le délai d un mois d essai gratuit, est-ce que mes images seront enregistrées et consultables sans carte SD gratuitement ? | 2023-06-05 | Impossible de charger la vidéo | SHIWOJIA | 2023-06-06 |
| Après le délai d un mois d essai gratuit, est-ce que mes images seront enregistrées et consultables sans carte SD gratuitement ? | 2023-06-05 | non | La P. | 2023-06-06 |
| Carte sd / faut-il dévisser les 2 vis cruciformes pour accéder à la carte sd ? si oui , pourquoi n'y a t'il pas un tournevis livré avec le kit d'outil | 2023-04-01 | Impossible de charger la vidéo | SHIWOJIA | 2023-04-23 |
| Faut-il un abonnement pour le cloud ? | 2023-06-06 | oui | La P. | 2023-06-06 |
| Faut-il un abonnement pour le cloud ? | 2023-06-06 | Bonjour oui il faut un abonnement pour Cloud | Client d'Amazon | 2023-06-06 |
| Faut-il un abonnement pour le cloud ? | 2023-06-06 | Bonjour, Non vous êtes pas obligé moi je fait avec une carte mémoire et c'est top. | Lenotte | 2023-06-06 |
| Faut-il un abonnement pour le cloud ? | 2023-06-06 | Il y a un abonnement cloud mais vous n'êtes pas obligé d'y souscrire il suffit juste d'ajouter une carte sd pour l'enregistrement des vidéos . | christine G. | 2023-06-06 |
| Faut-il un abonnement pour le cloud ? | 2023-06-06 | Les clients qui s'inscrivent pour la première fois à l'application UBOX peuvent recevoir gratuitement un mois de service de stockage en nuagexa0; Un service de stockage en nuage payant est requis après un moisxa0; Les clients peuvent également acheter et installer eux-mêmes une carte SD de 128 Go, qui prend en charge la lecture à distance des vidéos stockées. Notre batterie est de 12000mah, nous aidons les clients à démonter la machine et à tester le débit de la batterie par eux-mêmes, il n'y a absolument aucune fausse donnée standard | SHIWOJIA | 2023-06-07 |
| Quel est l'effet de la vision nocturne? | 2023-03-01 | Impossible de charger la vidéo | SHIWOJIA | 2023-03-02 |
| Le service cloud est-il gratuit? | 2023-06-06 | non | La P. | 2023-06-06 |
| Le service cloud est-il gratuit? | 2023-06-06 | Bonjour. Oui le service cloud est payant. C’est un abonnement mensuel. Mais contrairement à une carte SD qui peut être volée, le service cloud permet de sauvegarder les images quoiqu’il arrive. A voir selon l’usage et l’accessibilité de la caméra. | Superman | 2023-06-06 |
| bonjour, est-il possible de définir une zone de surveillance dans laquelle la détection d'intrusion est faite ? merci | 2023-01-13 | C’est le champs de la caméra qui défini le champs de vision et comme elle est rotative sur son axe, c’est tout le champs qui en zone detectable | Stéphan gerard | 2023-01-13 |
| bonjour, est-il possible de définir une zone de surveillance dans laquelle la détection d'intrusion est faite ? merci | 2023-01-13 | Impossible de charger la vidéo | SHIWOJIA | 2023-01-14 |
| bonjour, est-il possible de définir une zone de surveillance dans laquelle la détection d'intrusion est faite ? merci | 2023-01-13 | Oui vous avez la possibilité de définir une zone aussi grande que vous souhaitez et recevoir toutes les images en cas de détection | Jean yves Gesbert | 2023-01-14 |
| Est ce que l'éclairage est puissant ? | 2023-03-26 | Non | Jean yves Gesbert | 2023-03-26 |
| Est ce que l'éclairage est puissant ? | 2023-03-26 | L'éclairage oui mais j'ai des problème de connexion avec | Michel Bluchet | 2023-03-26 |
| Est ce que l'éclairage est puissant ? | 2023-03-26 | Très puissant | La P. | 2023-03-26 |
| Est ce que l'éclairage est puissant ? | 2023-03-26 | Ce n'est comme l'éclairage d'un stade, mais je l'ai tulisé comme éclairage de terasse quand celle-ci n'était pas relié à l'éléctricité. Mais cela veut dire quoi puissant ? | Stéphan gerard | 2023-03-27 |