| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Est il possible de brancher la caméro sur des panneaux solaires deja installé (pas les réolink)? | 2023-04-20 | Bonjour. Nous sommes désolés que cette caméra de sécurité LTE ne puisse fonctionner qu'avec des panneaux solaires Reolink. Vous pouvez envisager notre panneau solaire 6W : https://www.amazon.fr/dp/B0798MV7NS?th=1 | ReolinkEU | 2023-04-21 |
| bonjour, quelle est l'autonomie batterie sans panneau solaire | 2022-09-12 | Bonjour. La caméra sans fil 4G Go Plus de Reolink est livrée avec une batterie rechargeable de 7800mAh. En utilisation normale et en charge complète unique, les batteries dureront environ 1 à 4 semaines selon les différents fournisseurs de cartes SIM, les environnements de travail et votre fréquence de connexion. Il est fortement conseillé d'utiliser le panneau solaire Reolink comme compagnon, qui peut assurer à votre caméra une alimentation continue. | ReolinkEU | 2022-09-15 |
| Bonjour, Est ce qu'on peux ouvrir pour changer la batterie soi même ? | 2022-10-23 | Il est tout à fait possible d'ouvrir la caméra pour changer la batterie cela prend 5 secondes | Cubique | 2022-10-23 |
| Bonjour, Est ce qu'on peux ouvrir pour changer la batterie soi même ? | 2022-10-23 | Bonjour. Oui, Reolink Go Plus est livré avec des piles rechargeables. Le couvercle arrière avec les piles à l'intérieur pour Reolink Go Plus peut être retiré du corps de l'appareil photo, de sorte que la batterie/le couvercle arrière de Reolink Go est remplaçable. Si vous avez besoin d'une batterie de rechange pour Go Plus, vous pouvez vous référer à : https:// www.amazon.fr/gp/product/B07WNHTJ1D | ReolinkEU | 2022-10-25 |
| Bjr ,j'ai 2 question:quelle forfait data est + adapté avec ces cameras et peut on save sur smartphone en cas d'alerte(au cas où on la vole). Thx | 2023-02-01 | Bonjour, avec une seule camera, l'option cloud est gratuite avec sauvegarde pendant une semaine et 1GB. Il faut souscrire un plan si on a plusieurs cameras ou si on veut 30 jours et plus d'espace mémoire. On peut telecharger depuis le cloud. | Eric333 | 2023-02-01 |
| Bjr ,j'ai 2 question:quelle forfait data est + adapté avec ces cameras et peut on save sur smartphone en cas d'alerte(au cas où on la vole). Thx | 2023-02-01 | Bonjour. Si vous utilisez cette caméra extérieure à batterie en France, la carte SIM d'Orange, SFR et Bouygues Telecom est recommandée. Et oui, vous pouvez lire et télécharger les vidéos d'enregistrement sur votre téléphone via l'application Reolink. | ReolinkEU | 2023-02-03 |
| Bjr ,j'ai 2 question:quelle forfait data est + adapté avec ces cameras et peut on save sur smartphone en cas d'alerte(au cas où on la vole). Thx | 2023-02-01 | bonjour, je pense que ça dépend du passage, je consomme environ 3Go par mois avec très peu de passage . Le problème de cette caméra c'est quelle ne fait pas de détection par mouvement dans la vidéo, il faut que le capteur déclenche, les évènements qui se passe en arrière plan ne déclenche donc pas la caméra. A refaire je prendrais plusieurs caméras wifi avec un routeur 4G sim. Car sinon il faut une carte sim par caméra. De plus je trouve que les vidéos sont trop courtes et je n'ai pas réussi à augmenter la durée. Sinon j'utilise le stockage gratuit ca marche bien mais : il faut renouveler tous les mois !!! | Client d'Amazon | 2023-02-03 |
| Bonjour, qui à testé avec la carte sim free a 2€ par mois ? Merci | 2023-02-05 | Fonctionne parfaitement avec le forfait 2€ de bouygues pour Free je ne sais pas... Ne pas oublier de déverrouiller la carte sim | Cubique | 2023-02-05 |
| Bonjour, qui à testé avec la carte sim free a 2€ par mois ? Merci | 2023-02-05 | Pour le moment la caméra n'est pas installée. Cordialement | Client d'Amazon | 2023-02-06 |
| Bonjour, le réseau Free fonctionne en France ? | 2022-08-25 | Bonjour Oui cela fonctionne parfaitement | Ludovic Martinage | 2022-08-26 |
| Bonjour, le réseau Free fonctionne en France ? | 2022-08-25 | Bonjour. Désolé, nous n'avons pas testé la carte SIM gratuite avec nos appareils photo, il peut donc y avoir un problème de compatibilité. Vous pouvez choisir la carte SIM d'Orange, SFR et Bouygues Telecom pour cette caméra de surveillance à batterie 2K 3G/4G LTE en France. | ReolinkEU | 2022-09-06 |
| Bonjour, la carte sim Bouygues dois je la mettre dans mon téléphone portable pour désactiver le code pin ou je peux l'utiliser directement. Merci de v | 2022-09-01 | Bonjour. La carte SIM de Bouygues Telecom est compatible avec la caméra. Si vous entendez l'invite vocale "Laxa0cartexa0SIMxa0estxa0verrouilléexa0avecxa0unxa0NIP.xa0Veuillezxa0laxa0désactiverxa0.", veuillez nous contacter via le message Amazon. | ReolinkEU | 2022-09-06 |
| Bjr, je viens de prendre le forfait Cloud gratuit 7 jours mais la durée est d’1 mois..il faut penser à le renouveler tous les mois?Cela reste gratuit? | 2023-06-09 | Oui, il faut penser à le renouveler tous les mois et cela reste gratuit. C'est vraiment pratique et ça fonctionne très bien | Client | 2023-06-09 |
| Bonjour, impossible de commander via la belgique? | 2022-08-21 | Bonjour. Vous pouvez vous référer au lien pour passer une commande pour cette caméra Reolink 3G/4G LTE GO Plus: https://www.amazon.de/gp/product/B09HGW9BJ9 | ReolinkEU | 2022-08-29 |
| Bonjour, le réseau gsm ne fonctionne vraiment pas avec le réseau sfr en france ? | 2022-07-07 | Bonjour la caméra fonctionne très bien avec SFR mais à priori mais non testé, pas forcément avec les autres réseaux | BERNARD CARINE | 2022-07-08 |
| Bonjour, le réseau gsm ne fonctionne vraiment pas avec le réseau sfr en france ? | 2022-07-07 | Bonjour, Si vous utilisez la caméra en France, les cartes SIM SFR peuvent être utilisées avec cette caméra IP extérieure. Si vous avez besoin de plus d'aide, veuillez nous contacter via un message amazon. | ReolinkEU | 2022-07-12 |