| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
|---|---|---|---|---|
| Bonjour, cette caméra est elle ip ? peut-elle envoyer des images par ftp ? en clair, peut-elle être associée à un serveur domotique type eedomus ? | 2022-10-06 | Hélas non. Caméra IP sans serveur http interne donc impossible de l'intégrer à jeedom, motioneye... De plus pour peu consommer la caméra se met en veille. Seul le PIR reste actif donc bcp moins sensible qu'une détection de mvt sur la vue. Donc passez votre chemin. Cette caméra n'est pas adaptée pour un système domotique... J'ai renvoyé la mienne. Les caméras sur batterie et panneau solaire des concurrents semblent toutes fonctionner pareil. | Vincent | 2022-10-07 |
| Bonjour, cette caméra est elle ip ? peut-elle envoyer des images par ftp ? en clair, peut-elle être associée à un serveur domotique type eedomus ? | 2022-10-06 | Bonjour. Désolé que cette caméra sans fil à batterie ne supporte pas le FTP. Et il n'est pas compatible avec les serveurs tiers de type eedomus. Mais certaines de nos caméras PoE et caméras Wi-Fi sans batterie peuvent prendre en charge FTP. En voici deux pour votre référence https://www.amazon.fr/dp/B08F71V8SH//https://www.amazon.fr/dp/B08SHHR759. Pour plus de détails, veuillez nous contacter via le message Amazon. | ReolinkEU | 2022-10-10 |
| Quand la camera détecte une personne, l'enregistrement se fait automatiquement | 2023-06-12 | Oui | Gilles | 2023-06-12 |
| Quand la camera détecte une personne, l'enregistrement se fait automatiquement | 2023-06-12 | Il faut l'activer dans les paramètres. Et vous pourrez aussi régler le temps d'enregistrement après la détection | Daniel Delcourt | 2023-06-12 |
| Quand la camera détecte une personne, l'enregistrement se fait automatiquement | 2023-06-12 | Oui si la personne est dans le champs | Sonia | 2023-06-12 |
| Quand la camera détecte une personne, l'enregistrement se fait automatiquement | 2023-06-12 | Oui tout a fait | Barinthus | 2023-06-13 |
| Quand la camera détecte une personne, l'enregistrement se fait automatiquement | 2023-06-12 | Oui, mais pour ce qui me concerne, la caméra est partie à la déchetterie, 15 jours après l'achat: wifi,très, très insuffisant ! | Aloxe | 2023-06-13 |
| Quand la camera détecte une personne, l'enregistrement se fait automatiquement | 2023-06-12 | Bonjour. Oui. Cette caméra de sécurité alimentée par batterie commencera à enregistrer une fois qu'elle aura détecté une personne. Et vous pouvez lire les enregistrements après cela. | ReolinkEU | 2023-06-13 |
| Quand la camera détecte une personne, l'enregistrement se fait automatiquement | 2023-06-12 | Bonjour , Quelle est la question exactement ? | grimard | 2023-06-14 |
| Quand la camera détecte une personne, l'enregistrement se fait automatiquement | 2023-06-12 | bjr, à partir du moment ou vous avez une carte sd ou un compte. | Joël S. | 2023-06-14 |
| Bonjour quel camera solaire conseillez vous pour une pose dans un angle couverture sur 270 degré avec detection ou balayage de toutes la zone et suivi | 2022-09-03 | Désolé, je n'ai encore procédé l'installation de la caméra. | DIMAN Philippe | 2022-09-04 |
| Bonjour. Peut on installer une rallonge au cable du panneau solaire ? | 2023-04-11 | Bonjour,oui, mais cela semble dommage vu la grande longueur de celui-ci | Barinthus | 2023-04-11 |
| Bonjour. Peut on installer une rallonge au cable du panneau solaire ? | 2023-04-11 | Hé non et il en existe pas de plus long câble Amazon devrait pouvoir nous vendre câble ou panneau solaire avec câble 15metres | Sonia | 2023-04-11 |
| Bonjour. Peut on installer une rallonge au cable du panneau solaire ? | 2023-04-11 | Bonjour, oui c'est possible. Le site de Reolink propose une ralonge de 4.5m. | Pascaloux88 | 2023-04-11 |
| Bonjour. Peut on installer une rallonge au cable du panneau solaire ? | 2023-04-11 | Bonjour, alors normalement pas besoin de rallonge le câble est grand. Sinon il faut un embout spécial car l extremité du câble même principe comme pour charger un portable. | Alize | 2023-04-11 |
| Bonjour. Peut on installer une rallonge au cable du panneau solaire ? | 2023-04-11 | Bonjour, Le cordon livré avec est de bonne longueur. Toutefois une rallonge USC C male femelle est toujours possible. | ECR | 2023-04-11 |
| Bonjour. Peut on installer une rallonge au cable du panneau solaire ? | 2023-04-11 | Normalement oui | gepeto88 | 2023-04-11 |
| Bonjour. Peut on installer une rallonge au cable du panneau solaire ? | 2023-04-11 | Bonjour. Oui, vous pouvez ajouter jusqu'à 2 câbles d'extension au panneau solaire, et la longueur totale peut atteindre jusqu'à 13 mètres (43 pieds). Voici le lien pour le câble d'extension solaire. https://www.amazon. fr/gp/product/B095KK4L57/ | ReolinkEU | 2023-04-12 |
| Bonjour j'ai acheté 2 cameras avec un compte je veux savoir si j'ai accès au cloud gratuit pendant 7jours pour les 2 caméras? | 2023-01-26 | Voir vos paramètres | Sonia | 2023-04-11 |
| pour effacer des vidéos prises lors du déclenchement comment faire? est ce possible si oui comment? ou faut il attendre 7jours (cloud gratuit)? merci | 2023-01-24 | Les vidéos sont sur la carte SD Il suffit de la formater et tout est effacer | Sonia | 2023-01-25 |
| pour effacer des vidéos prises lors du déclenchement comment faire? est ce possible si oui comment? ou faut il attendre 7jours (cloud gratuit)? merci | 2023-01-24 | Bonjour, Sauf erreur de ma part les vidéos s'effacent automatiquement. Cdt | ECR | 2023-01-25 |
| pour effacer des vidéos prises lors du déclenchement comment faire? est ce possible si oui comment? ou faut il attendre 7jours (cloud gratuit)? merci | 2023-01-24 | En général, la caméra va supprimer automatiquement les enregistrements les plus anciens pour les remplacer par des enregistrements plus récents. En réalité donc, on n’a pas de raison de supprimer manuellement un enregistrement. Autres méthodes : a)Vous "logguer" sur l’adresse IP de la caméra, puis allez dans la section stockage et enregistrement. Ensuite, vous sélectionnez la carte SD puis vous la réinitialisez. C’est le plus simple, mais vous effacez tout. b) Vous retirez physiquement la carte MicroSD de votre caméra. Puis vous utilisez un lecteur de carte depuis un ordinateur pour connecter la carte. Lorsque vous avez terminé, n’oubliez pas de remettre la carte MicroSD dans la caméra de surveillance. | DIMAN Philippe | 2023-01-25 |
| pour effacer des vidéos prises lors du déclenchement comment faire? est ce possible si oui comment? ou faut il attendre 7jours (cloud gratuit)? merci | 2023-01-24 | Bonjour, on ne peut pas effacé les vidéos de détection qu en format la carte SD. | Alize | 2023-01-25 |
| pour effacer des vidéos prises lors du déclenchement comment faire? est ce possible si oui comment? ou faut il attendre 7jours (cloud gratuit)? merci | 2023-01-24 | Bonjour à celui qui va modérer mon propos. Je ne réponds plus à aucune question sur ce produit puisque mon dernier propos a été "non publié". Merci de tenir compte de cette réponse. A+ | Pathfinder13 | 2023-01-25 |
| pour effacer des vidéos prises lors du déclenchement comment faire? est ce possible si oui comment? ou faut il attendre 7jours (cloud gratuit)? merci | 2023-01-24 | Bonjour, La caméra a été mise à la déchetterie! Malgré l'achat d'un répéteur Wifi, d'une antenne "plus puissante ?", de très nombreuses heures à passées à tenter d'améliorer la réception Wifi (avec le support Reolink), il est impossible de placer la caméra à plus de quelques mètres (environ 5 ici) du routeur Livebox 5 sans perdre la connexion. Pour ce qui me concerne, cet appareil est totalement inadapté. Un regret supplémentaire pour les quelques 200 € investis en pure perte. | Aloxe | 2023-01-25 |
| pour effacer des vidéos prises lors du déclenchement comment faire? est ce possible si oui comment? ou faut il attendre 7jours (cloud gratuit)? merci | 2023-01-24 | Bonjour. Malheureusement, si la vidéo a été enregistrée sur une carte SD, vous ne pouvez pas la supprimer via l'application. Vous ne pouvez supprimer la vidéo qu'en plaçant la carte SD sur votre ordinateur ou en formatant la carte SD sur l'application si votre caméra de sécurité à batterie n'a pas de carte SD mais est connectée au cloud. Vous pouvez supprimer la vidéo via l'application ou le site Web Reolink. | ReolinkEU | 2023-02-01 |
| pour effacer des vidéos prises lors du déclenchement comment faire? est ce possible si oui comment? ou faut il attendre 7jours (cloud gratuit)? merci | 2023-01-24 | Bonjour. Malheureusement, si la vidéo a été enregistrée sur une carte SD, vous ne pouvez pas la supprimer via l'application. Vous ne pouvez supprimer la vidéo qu'en plaçant la carte SD sur votre ordinateur ou en formatant la carte SD sur l'application si votre caméra de sécurité à batterie n'a pas de carte SD mais est connectée au cloud. Vous pouvez supprimer la vidéo via l'application ou le site Web Reolink. | Un vendeur | 2023-02-01 |
| Bonjour peut-on la commander à distance via internet ? Merci | 2022-11-23 | oui | GJM | 2022-11-23 |
| Bonjour peut-on la commander à distance via internet ? Merci | 2022-11-23 | Bonjour, Oui, bien sur, aussi bien avec un smartphone qu'avec un PC, y compris l'orienter sur 2 axes. | André | 2022-11-23 |
| Bonjour peut-on la commander à distance via internet ? Merci | 2022-11-23 | Bonjour Oui, sinon pas trop d'utilité d'avoir une caméra pour ne pas voir ce qui ce passe Appli Reolink | Barinthus | 2022-11-23 |
| Bonjour peut-on la commander à distance via internet ? Merci | 2022-11-23 | Oui elle est réglable à distance | Sonia | 2022-11-23 |
| Bonjour peut-on la commander à distance via internet ? Merci | 2022-11-23 | Bonjour, oui sans problème tant qu'il y a une connexion WiFi qui fonctionne. Pour ma part je vérifie souvent mes chiens depuis mon smartphone quand je suis pas à la maison. | Pascaloux88 | 2022-11-24 |
| Bonjour peut-on la commander à distance via internet ? Merci | 2022-11-23 | Bonjour, pour la commander quand vous êtes pas chez vous, vous avez une application pour voir en temps réel ce qui ce passe chez vous. | Elodie Berlendis | 2022-11-24 |
| Bonjour peut-on la commander à distance via internet ? Merci | 2022-11-23 | Je n’utilise que l’application téléphone. | sebcilia | 2022-11-24 |
| Bonjour peut-on la commander à distance via internet ? Merci | 2022-11-23 | Bonjour. Cet ensemble de caméras est actuellement disponible. N'hésitez pas à nous contacter via le message Amazon pour toute assistance supplémentaire. | ReolinkEU | 2022-11-28 |
| Bonjour, il n'y a pas d'entrée rj45 pour que la reception internet soit fiable ? et aucune alimentation autre que le panneau ? elle n'est poe ? merci | 2022-09-07 | Bonjour, Non, il n'y a pas de port RJ45, et il y a uniquement le panneau pour la recharger. Je l'utilise en wifi, aucun probleme :) | mickael berdah | 2022-09-08 |
| Bonjour, il n'y a pas d'entrée rj45 pour que la reception internet soit fiable ? et aucune alimentation autre que le panneau ? elle n'est poe ? merci | 2022-09-07 | Bonjour. Cette caméra de surveillance WiFi extérieure sans fil ne peut pas prendre en charge la connexion RJ45, et ce n'est pas une caméra PoE, vous pouvez la charger via le panneau solaire ou DC 5V/1A. | ReolinkEU | 2022-09-09 |
| Bonjour, il n'y a pas d'entrée rj45 pour que la reception internet soit fiable ? et aucune alimentation autre que le panneau ? elle n'est poe ? merci | 2022-09-07 | Bonjour c'est normal il n'y a pas d'entrée rj 45,mais par contre on peut le charger avec le 220 volt un cordon est vendu avec la caméra. | warrior 13 | 2022-09-18 |
| est-elle PT"Z" soit un zoom que l'on peut actionneret le mode patrouille est-il possible, compatible Synology ? | 2022-10-11 | Déjà, bonjour. Oui à la question 1. Je ne sais pas à la question 2. A+ | Pathfinder13 | 2022-10-12 |
| est-elle PT"Z" soit un zoom que l'on peut actionneret le mode patrouille est-il possible, compatible Synology ? | 2022-10-11 | Oui il y a la fonction PTZ | Sonia | 2022-10-12 |
| est-elle PT"Z" soit un zoom que l'on peut actionneret le mode patrouille est-il possible, compatible Synology ? | 2022-10-11 | Oui c'est une ptz et non pas de mode patrouille ni compatible on vif ou autre la rendant utilisable sur syno. C'est alimenté par panneau solaire et donc incompatible avec un fonctionnement h24. Il faut passer par l'appli Reolink. | Boutou | 2022-10-12 |
| est-elle PT"Z" soit un zoom que l'on peut actionneret le mode patrouille est-il possible, compatible Synology ? | 2022-10-11 | Bonjour. Cette caméra à batterie sans fil Argus PT (4MP) prend en charge le panoramique/inclinaison et le zoom numérique 16X. Il y a un bouton panoramique/inclinaison sur l'application mais pas de bouton de zoom. Mais nous pouvons balayer pour zoomer et dézoomer lorsque nous le visualisons en direct via l'application reolink. Désolé que cette caméra ne soit pas compatible avec Synology. | ReolinkEU | 2022-10-13 |
| Peut elle etre conecter au wifi 5ghz | 2022-10-03 | La réponse est NON. | ECR | 2022-10-03 |
| Peut elle etre conecter au wifi 5ghz | 2022-10-03 | Oui c’est spécifié dans le descriptif | Sonia | 2022-10-03 |
| Peut elle etre conecter au wifi 5ghz | 2022-10-03 | Non, pas ce modèle. | André | 2022-10-03 |
| Peut elle etre conecter au wifi 5ghz | 2022-10-03 | BONJOUR... Je ne sais pas pour 5ghz. Ce doit être écrit dans le descriptif. Personnellement, j'ai un wifi normal et j'ai du mal à connecter. Trop de décrochage. Je regrette cet achat. | Pathfinder13 | 2022-10-03 |
| Peut elle etre conecter au wifi 5ghz | 2022-10-03 | Bonjour. Désolé, cette caméra alimentée par batterie 2K ne prend pas en charge le WIFI 5 GHz, et sa version noire prend en charge le WIFI 5 GHz, voici le lien pour votre référence : https://www.amazon.fr/dp/B09PG7FMKH. | ReolinkEU | 2022-10-07 |
| Peut on désactiver la sirène ? de la camera reolink mp/2k | 2022-12-22 | Bonsoir, oui sans souci on peu choisir a ne pas la mettre, on peu mettre une plage horaire de notification de détection avec ou sans sirène, et on peu enregistrer une sirène personnel ; exemple aboiement de chien...... | Alize | 2022-12-22 |
| Peut on désactiver la sirène ? de la camera reolink mp/2k | 2022-12-22 | Bonjour. Oui la sirène s'active ou non dans l'application... | Chris | 2022-12-22 |
| Peut on désactiver la sirène ? de la camera reolink mp/2k | 2022-12-22 | Finalement, j'ai tout remis dans la boîte et ranger tout ça pour la déchetterie : Pourquoi ? Malgré mes multiples tentatives + ampli Wifi + antenne théoriquement plus puissante, le signal Wifi est très très mal capté. Le signal n'est capté qu'en intérieur avec la caméra pas trop éloignée du routeur (Livebox 5). On ne m'y reprendra plus. | Aloxe | 2022-12-23 |
| Peut on désactiver la sirène ? de la camera reolink mp/2k | 2022-12-22 | Oui, dans les paramètres, sans problème. L’option sirène est même désactivée d’origine. | André | 2022-12-23 |
| Peut on désactiver la sirène ? de la camera reolink mp/2k | 2022-12-22 | Oui. Il y a le choix de la mettre ou non | sebcilia | 2022-12-23 |
| Peut on désactiver la sirène ? de la camera reolink mp/2k | 2022-12-22 | la sirène n'est pas activée par défaut . il faut aller dans les réglages pour qu'elle sonne . | GJM | 2022-12-23 |
| Peut on désactiver la sirène ? de la camera reolink mp/2k | 2022-12-22 | Bonjour, oui dans les paramètres de la caméra. | Pascaloux88 | 2022-12-23 |
| Peut on désactiver la sirène ? de la camera reolink mp/2k | 2022-12-22 | Bonjour. Oui, vous pouvez désactiver la sirène de cette caméra de surveillance wifi via le logiciel Reolink. Pour désactiver l'alarme de la sirène de la caméra sur l'application Reolink, vous pouvez accéder à la page Paramètres de l'appareil et désactiver le son de l'alarme. | ReolinkEU | 2022-12-26 |
| Reolink 4mp/2k extérieure sans fil, argus pt+panneau solaire est elle compatible sur la même application avec les cameras reolink interieures? | 2023-04-04 | Votre Camera est pour l’extérieur Vous téléchargez l’application Reolink sur Apple Store et vous sélectionnez votre produit | Sonia | 2023-04-04 |
| Reolink 4mp/2k extérieure sans fil, argus pt+panneau solaire est elle compatible sur la même application avec les cameras reolink interieures? | 2023-04-04 | oui | GJM | 2023-04-04 |
| Reolink 4mp/2k extérieure sans fil, argus pt+panneau solaire est elle compatible sur la même application avec les cameras reolink interieures? | 2023-04-04 | Bonjour. Oui, vous pouvez ajouter autant de caméras Reolink ou NVR à l'application Reolink que vous le souhaitez. Cependant, l'application Reolink ne peut diffuser jusqu'à 16 caméras (canal 1/4/9/16) simultanément. | ReolinkEU | 2023-04-04 |
| Reolink 4mp/2k extérieure sans fil, argus pt+panneau solaire est elle compatible sur la même application avec les cameras reolink interieures? | 2023-04-04 | Je ne pourrais pas donner une réponse sûre. Mais pour moi oui ce serait logique. | sebcilia | 2023-04-05 |
| Le panneau ne charge plus | 2023-01-22 | Ne se répare pas à changer Panneau avec cable | Sonia | 2023-04-11 |