| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Bonjour la camera est achetée en avril et ne fonctionne plus que pouvez vous me proposer comme solution ? | 2022-09-25 | Bonjour On en a deux et elles sont géniales et fonctionnent bien. Contactez peut être le service client Amazon ils sont super réactifs et sérieux. Bonne continuation | Amazon Kunde | 2022-09-25 |
| Bonjour la camera est achetée en avril et ne fonctionne plus que pouvez vous me proposer comme solution ? | 2022-09-25 | Bonjour, Les transformateurs qui sont dans les alimentations (le cube noir au niveau de la prise) n'aiment pas trop quand il fait chaud. Vu les températures de cet été, je commencerai par chercher la panne de côté là. Cordialement | Zaborowski Michal | 2022-09-26 |
| Le caméra peut tourner 90° en vertical vers le haut ou seulement en bas par rapport à l'horizontale. Par avance merci | 2022-03-25 | La caméra monte aussi vers le haut mais ela est moins important que vers le bas | Elvis | 2022-03-25 |
| Le caméra peut tourner 90° en vertical vers le haut ou seulement en bas par rapport à l'horizontale. Par avance merci | 2022-03-25 | Bonjour, la caméra peut pivoter vers le haut et vers le bas, mais aussi à l'horizontale. | Atacama | 2022-03-25 |
| Le caméra peut tourner 90° en vertical vers le haut ou seulement en bas par rapport à l'horizontale. Par avance merci | 2022-03-25 | Comment voulez vous que la caméra pivote de 90° vers le haut par rapport à l'horizontale, puisqu'elle doit bien être suspendue et couverte ??? | Rudy | 2022-03-25 |
| Est il indispensable de mettre une carte SD? | 2022-02-10 | Bonjour, non mais vous n'aurez aucun enregistrement. | kiki ham radio | 2022-02-10 |
| Est il indispensable de mettre une carte SD? | 2022-02-10 | non la caméra fonctionne sans , uniquement si vous voulez faire des enregistrements | didier | 2022-02-10 |
| Est il indispensable de mettre une carte SD? | 2022-02-10 | Non, Cordialement | Nguyen Duc Hubert | 2022-02-10 |
| Est il indispensable de mettre une carte SD? | 2022-02-10 | Bonjour, La carte mémoire n'est absolument pas indispensable. Par exemple, ma caméra est connectée à un Nas qui lui, enregistre en cas d'alerte. | Atacama | 2022-02-10 |
| Est il indispensable de mettre une carte SD? | 2022-02-10 | Oui | Client d'Amazon | 2022-02-10 |
| Est il indispensable de mettre une carte SD? | 2022-02-10 | Non pas obligatoire mais pas d enregistrement que la vue instantané | Client d'Amazon | 2022-02-11 |
| Est il indispensable de mettre une carte SD? | 2022-02-10 | Il n'est pas indispensable de mettre une carte sd ,toutefois il faut noter que sans elle aucune image ou video ne seront enregistrée par la caméra donc impossible de visionner un éventuel évènement autre que celui du moment , il vaut mieux mettre une petite carte (8go ) peu onéreuse plutôt que rien mettre. | client amazone | 2022-02-11 |
| Bonjour, les nouvelles caméra embarquent désormais des leds blanches. Restent elles comme les infra rouges allumées en permanence durant la nuit ? | 2022-03-01 | Elles s'allument par intermitence | Gege45 | 2022-03-02 |
| Bonjour, les nouvelles caméra embarquent désormais des leds blanches. Restent elles comme les infra rouges allumées en permanence durant la nuit ? | 2022-03-01 | oui, mais le rayonnement est très peu visible et très discret. Il faut vraiment savoir où elle(s) se trouvent pour les repérer dans l'obscurité ;o) | Rudy | 2022-03-07 |
| Bonjour est ce que les caméras peuvent être alimenté en POE ? | 2022-03-06 | Bonjour, eeeh non, dommage. | Gouyette | 2022-03-06 |
| La camera peut elle enregistrer notre visage ainsi que les animaux pour éviter de nous envoyer une notification à chaque passage | 2022-01-17 | Non elle suit que le mouvement sur une image chat chien humain véhicule et même variation de lumière aucune reconnaissance faciale. | pbonnore | 2022-01-17 |
| La camera peut elle enregistrer notre visage ainsi que les animaux pour éviter de nous envoyer une notification à chaque passage | 2022-01-17 | non, la caméra alerte et enregistre toute modification de mouvement qui se présente et ce quelle qu'en soit la cause . Et c'est bien là le problème des alertes par un oiseau qui passe ou une feuille qui tombe surtout la nuit .il n'est pas possible de faire une sélection . | client amazone | 2022-01-18 |
| La camera peut elle enregistrer notre visage ainsi que les animaux pour éviter de nous envoyer une notification à chaque passage | 2022-01-17 | Malheureusement pas possible à chaque détection de mouvement elle donne une alarme et enregistre selon le paramétrage | Client d'Amazon | 2022-01-20 |
| Bonjour, est ce possible de bloquer une zone à ne pas filmer ? (voisin , rue... ) Merci, | 2022-03-27 | Bonjour, non, pas à ma connaissance. Vous pouvez ne pas la bouger, mais dans le logiciel il n'y a pas la possibilité de la bloquer ou de blurrer certaines zones. Peut être avec un autre logiciel, à chercher. | MonCheri | 2022-03-27 |
| Bonjour, est ce possible de bloquer une zone à ne pas filmer ? (voisin , rue... ) Merci, | 2022-03-27 | Oui ces possible | barth christian | 2022-03-27 |
| bonjour mes cameras n'affichent pas la même heure que mon ordi ou mon tel malgré avoir était changer le fuseau horaire dans les réglages | 2022-04-06 | je suppose qu'il faut aller dans les paramètres de la caméra pour la modifier | Rudy | 2022-04-06 |
| bonjour mes cameras n'affichent pas la même heure que mon ordi ou mon tel malgré avoir était changer le fuseau horaire dans les réglages | 2022-04-06 | Bonjour j'ai eu le même problème il faut calibrer l heure sur l appli téléphone et tous rentre dans l ordre | Client d'Amazon | 2022-04-06 |
| bonjour mes cameras n'affichent pas la même heure que mon ordi ou mon tel malgré avoir était changer le fuseau horaire dans les réglages | 2022-04-06 | Acceder a réglage du temps de l'appareil ( parametres) puis synchroniser sur l'heure du telephone et si s'est le cas cocher heure d'été . | client amazone | 2022-04-06 |
| Quels sont les logiciels pc pour installer et faire les réglages de cette cam à partir d'un pc uniquement? merci | 2022-01-12 | bonjour la question et simple pour moi, car j en ai acheté 3 Tocpcony super bien . il faut telecharger Camipo .IPCamera 2P2client vous pouvez pas vous tromper j ai 2 ordinateurs et le portable le meme logiciel à utilisé car en fait ils disent qu il y en à 2 compatible seulement mais en fait il y à que lui qui marche bien à part un legé ralenti du cadre qu en on fait basculé de gauche à droite avec la souris sinon parfait .. | loiseau | 2022-01-12 |
| Quels sont les logiciels pc pour installer et faire les réglages de cette cam à partir d'un pc uniquement? merci | 2022-01-12 | bonjour la question et simple pour moi, car j en ai acheté 3 Tocpcony super bien . il faut telecharger Camipo .IPCamera 2P2client vous pouvez pas vous tromper j ai 2 ordinateurs et le portable le meme logiciel à utilisé car en fait ils disent qu il y en à 2 compatible seulement mais en fait il y à que lui qui marche bien à part un legé ralenti du cadre qu en on fait basculé de gauche à droite avec la souris sinon parfait .. | alain | 2022-01-12 |
| Recherche notice ? Si quelqu un deus me l envoyer par email 😀 | 2022-02-05 | Oui | Client d'Amazon | 2022-02-10 |