| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Je viens d acheter cette camera. je suis chez sfr. est ce qu une sim multisurf pourrait fonctionné dans cette camera ? | 2023-03-13 | cette carte sim si elle est SFR et pas son discounteur RED doit fonctionner puisque c'est une carte data uniquement et que Ctronix reconnait SFR . Attention à la consommation un giga peut s'avérer insuffisant. | chacha30 | 2023-03-13 |
| Je viens d acheter cette camera. je suis chez sfr. est ce qu une sim multisurf pourrait fonctionné dans cette camera ? | 2023-03-13 | Pour SFR, je ne sais pas j'utilise la mienne avec un abonnement FREE à 2,00 € | Client d'Amazon | 2023-03-13 |
| Je viens d acheter cette camera. je suis chez sfr. est ce qu une sim multisurf pourrait fonctionné dans cette camera ? | 2023-03-13 | Cette SIM permet le partage de connexion mais posez la question à SFR . Personnellement j’ai profité d’une offre SFR : forfait 1G à 2€ ça suffit largement et ça fonctionne bien. Je suis très satisfait de cette caméra. | Yves | 2023-03-13 |
| Je viens d acheter cette camera. je suis chez sfr. est ce qu une sim multisurf pourrait fonctionné dans cette camera ? | 2023-03-13 | Je vous suggère d utiliser tout simplement une Sim classique. | Gg2 | 2023-03-13 |
| Je viens d acheter cette camera. je suis chez sfr. est ce qu une sim multisurf pourrait fonctionné dans cette camera ? | 2023-03-13 | Bonjour oui mais il faut demander au sav de vous le configurer c est compliqué quand c est une SIM qui fait téléphone et internet Hésitez pas ils sont top | Client d'Amazon | 2023-03-14 |
| Bonjour, la caméra fonctionne dans quels pays ? | 2023-05-28 | Je dirai n’importe quelle pays! C’est liée avec ton portable | Client d'Amazon | 2023-05-28 |
| Bonjour, la caméra fonctionne dans quels pays ? | 2023-05-28 | bonjour, tous les pays a partie du moment ou vous avez une connexion internet mobile ou wifi | Patcle76 | 2023-05-28 |
| Bonjour, la caméra fonctionne dans quels pays ? | 2023-05-28 | ma camera fonction en France et marche très très bien j'en suis content | dominique cosnuau | 2023-05-29 |
| Que signifie le terme 300 mbyte? Est-ce une distance? Une durée? A quoi cela correspond? | 2023-06-06 | Ils fournissent un carte sim de 300m gratuits qui est vite épuisée. L'idéal et de placer une carte SIM Free à 2€ par mois | Client d'Amazon | 2023-06-06 |
| Comment lire la carte sd à distance ? Suis je obligé de la sortir pour visionner les images ? | 2023-05-01 | Pas de tout, tu connects a l’app et tu verras les images | Client d'Amazon | 2023-05-01 |
| Comment lire la carte sd à distance ? Suis je obligé de la sortir pour visionner les images ? | 2023-05-01 | non bien sur . sur pc ou tel androïd avec l application c tronics | frederic | 2023-05-01 |
| Comment lire la carte sd à distance ? Suis je obligé de la sortir pour visionner les images ? | 2023-05-01 | Bonjour, effectivement c'est pas simple. Sur le logiciel du telephone il faut aller en bas dans vidéo. cliqué sur caméra en ligne, et ensuite faire défiler. Sur un ordinateur c'est plus simple, on peux faire une sélection sur les alarmes au lieu de faire défiler tous les fichiers les un après les autres pour visionner ceux en rouge. J'espère avoir répondu à vos attentes. Cordialement Aurélie | Aurélie… | 2023-05-02 |
| Bonsoir, la surveillance en 4 G peut elle se faire au delà de 300 m ? Cordialement | 2023-03-21 | Bonjour Non je pense pas max 100m c est bien mais pas plus | Client d'Amazon | 2023-03-21 |
| Bonsoir, la surveillance en 4 G peut elle se faire au delà de 300 m ? Cordialement | 2023-03-21 | La surveillance 4g signifie que la caméra est équipée d'une carte SIM qui communique de façon autonome avec un émetteur téléphonique. Si votre téléphone portable fonctionne à l emplacement de la caméra ; la caméra fonctionnera et pourra vous transmettre via le réseau téléphonique 4G les informations de la télésurveillance et les images. | armand13620 | 2023-03-21 |
| Bonsoir, la surveillance en 4 G peut elle se faire au delà de 300 m ? Cordialement | 2023-03-21 | Bonjour, Oui biensur notre caméra est à 15km de notre domicile cela fonctionne très bien du moment que le site soit desservis par la 4G | sophie | 2023-03-21 |
| Bonsoir, la surveillance en 4 G peut elle se faire au delà de 300 m ? Cordialement | 2023-03-21 | Bonsoir, C'est de la 4G, c'est comme votre téléphone portable, les communications fonctionnent au delà de 300 m. Cordialement. | JOUBERT | 2023-03-21 |
| Bonsoir, la surveillance en 4 G peut elle se faire au delà de 300 m ? Cordialement | 2023-03-21 | honnetement je sais pas . | vandegar | 2023-03-22 |
| Bonsoir, la surveillance en 4 G peut elle se faire au delà de 300 m ? Cordialement | 2023-03-21 | Oui , car la portée est fonction de la 4G. Si au futur emplacement de votre caméra votre téléphone reçoit la 4G vous pourrez visualiser ou recevoir des alertes n'importe ou | Client d'Amazon | 2023-03-22 |
| Comment faire pour qu’elle enregistre uniquement qd il y mouvement. La mienne enregistre toute la journée ! | 2023-05-01 | Bonsoir dans les paramètres gestion d'enregistrement, enregistrement d'événement | aureline20 | 2023-05-01 |
| Quel type d'abonnement carte sim faut t'il ? Vombien cela peu couter ? | 2023-03-05 | La carte SIM vient avec. L’abonnement est 89 euro par année | Client d'Amazon | 2023-03-05 |
| Quel type d'abonnement carte sim faut t'il ? Vombien cela peu couter ? | 2023-03-05 | Il n'y a aucun abonnement de carte Sim, car Citronics ne nous rend pas depandant de ce système autoritaire, vous mettez la carte qu il vous convient dont capacité suivant l appareil et c,est tout et vous consultez les enregistrements en toute liberté, à savoir que les nouveaux enregistrements prendrons là place des anciens en boucle. | Gg2 | 2023-03-05 |
| Quel type d'abonnement carte sim faut t'il ? Vombien cela peu couter ? | 2023-03-05 | Je n'ai jamais acheté cette caméra je ne peux donc pas répondre à votre question. Je vous recommande cependant de lire attentivement tous les avis et retours d'experience des acheteurs Amazon. J'ai lu ces avis et certains me semblent répondre à votre question. | armand13620 | 2023-03-05 |
| Quel type d'abonnement carte sim faut t'il ? Vombien cela peu couter ? | 2023-03-05 | Bonjour, un abonnement 4G ou 5G, chez n'importe lequel des fournisseurs, sfr, Bouygues ...... Moi j'ai prit un abonnement pour 6 mois qui m'a coûté 50 euros pour avoir 18000 MB et au bout de 2 mois je n'ai utilisé que 1000 MB donc j'ai vu trop grand. | badou | 2023-03-05 |
| Bonjour, peut on brancher la caméra juste sur un routeur? Ns avons cette caméra mais un ami nous a dit que non. Nous avons un routeur car pas accès @ | 2023-04-11 | Bien sûr !! Signal au top !! | Jean-Claude D. | 2023-04-11 |
| Bonjour, peut on brancher la caméra juste sur un routeur? Ns avons cette caméra mais un ami nous a dit que non. Nous avons un routeur car pas accès @ | 2023-04-11 | Bonjour, cette Camera fonctionne uniquement avec une carte Sim ou sur le RJ45 ne fonctionne pas en wi-fi | Client d'Amazon | 2023-04-11 |
| Bonjour, peut on brancher la caméra juste sur un routeur? Ns avons cette caméra mais un ami nous a dit que non. Nous avons un routeur car pas accès @ | 2023-04-11 | Elle possède un connecteur ethernet. Si branchée en ethernet la 4G n'est plus utile | Client d'Amazon | 2023-04-11 |
| Enregistre t elle sur la sd même sans la SIM? | 2023-04-29 | je ne possède pas cette caméra mais je pense que l enregistrement sur la carte SD se gère indépendamment de la carte SIM. La réponse à votre question est donc oui on peut enregistrer sur carte SD; même sans carte SIM. | armand13620 | 2023-04-29 |
| Enregistre t elle sur la sd même sans la SIM? | 2023-04-29 | Sans problème il est même possible de relire la carte Sim avec le portable sans carte Sim après avoir configuré la clé wifi en étant proche de la box ou avec un PC avec l application , Hip2P client en Français excellent application. | Gg2 | 2023-04-29 |
| Enregistre t elle sur la sd même sans la SIM? | 2023-04-29 | Sur la SD oui Pas sûr la carte sim | Excellent… | 2023-04-29 |
| Enregistre t elle sur la sd même sans la SIM? | 2023-04-29 | Bonjour, l'enregistrement ce fait sur la carte mémoire et ce visualise sur le smartphone ou l'ordinateur. | binocle | 2023-04-30 |
| Enregistre t elle sur la sd même dans la SIM? | 2023-04-29 | cela n'enregistre que sur la sd. La sim c'est pour l'internet et consulter la caméra en temps réel | Aurélie… | 2023-05-02 |
| J'ai rechargé la carte sim mais la caméra reste hors ligne . savez vous pourquoi ? | 2023-05-07 | bonjour a vous , il faux une carte SIM 5G ou 150MB | vandegar | 2023-05-07 |
| J'ai rechargé la carte sim mais la caméra reste hors ligne . savez vous pourquoi ? | 2023-05-07 | Il faut parfois la débrancher et rebrancher pour qu’elle se remette en ligne | Naïs Hulin | 2023-05-07 |
| J'ai rechargé la carte sim mais la caméra reste hors ligne . savez vous pourquoi ? | 2023-05-07 | La carte sim n'a rien à voir avec la connexion de la caméra, car moi même j'ai un de mes smartphone qui n'a aucune carte Sim et dans l'environnement de la box, fonctionne parfaitement,il faut scanner le QR code de la caméra avec l'application CamHi pro ou Citronics,faire ajout d'une caméra il faut entrer le code de la caméra en général 4 lettres, 6 chiffres et5 lettres, puis laisser le code et passe en " admin" dans un premier temps, et cela doit fonctionner.bien sur il faut que la connexion Wi-Fi soit établie avec la caméra,ou une RJ45 avec une CPL, bonne chance. | Gg2 | 2023-05-07 |
| J'ai rechargé la carte sim mais la caméra reste hors ligne . savez vous pourquoi ? | 2023-05-07 | Bonjour si votre carte SIM fait téléphone et internet il faut configurer c est hyper compliqué je vous conseille de prendre contact par mail avec le service client qui le fera pour vous Réponse sous 24h ils sont très réactif C est un super produit et le service client est top | Client d'Amazon | 2023-05-07 |
| J'ai rechargé la carte sim mais la caméra reste hors ligne . savez vous pourquoi ? | 2023-05-07 | C est une carte SD et non une carte sim à installer dans la caméra de surveillance | Excellent… | 2023-05-07 |
| J'ai rechargé la carte sim mais la caméra reste hors ligne . savez vous pourquoi ? | 2023-05-07 | Bonjour, il faut déverrouiller la carte sim qui se trouve en mode téléphone et la passer en mode caméra. J'avais trouvé l'information sur internet. | philippe volff | 2023-05-07 |