| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Comment fixer le panneau solaire séparément de la caméra au mur ? Il n’y a pas de support pour faire tenir le panneau solaire comment faire ? | 2023-02-28 | Peut-être utiliser un petit crochet en tout cas le panneau soleil permet de protéger des intempéries pour la camera l'optique | Ariane | 2023-02-28 |
| Comment fixer le panneau solaire séparément de la caméra au mur ? Il n’y a pas de support pour faire tenir le panneau solaire comment faire ? | 2023-02-28 | Impossible de charger la vidéo | Ornella Lisetti | 2023-03-01 |
| Bonjour, quelle est la portée de la détection PIR ? | 2023-02-16 | la portée de la camera , moi je vois encore les personne a 100 mètre la journées, et la nuit noir je peu voir sur plus ou moins 25 mètre en infra-rouge | georges52 | 2023-02-17 |
| Bonjour, quel est le type de câble pour la recharge de la batterie ? par ex exemple e "c" par exemple ? comme pour les téléphones portables merci | 2023-01-17 | Câble de portable Samsung pour ma part. En cas de manque de soleil,je recharge la batterie de la caméra avec une batterie externe ou avec une rallonge électrique si ça ne marche pas . | roques | 2023-01-17 |
| Bonjour, quel est le type de câble pour la recharge de la batterie ? par ex exemple e "c" par exemple ? comme pour les téléphones portables merci | 2023-01-17 | Le câble est identique au câble utilisé pour les anciens tel Samsung | vedrenne laurent | 2023-01-17 |
| Bonjour, quel est le type de câble pour la recharge de la batterie ? par ex exemple e "c" par exemple ? comme pour les téléphones portables merci | 2023-01-17 | il ce recharge avec le panneau qui est dessus, il ce recharge avec le soleil | georges52 | 2023-01-21 |
| Bonjour, peut on la connecter sur un partage de connexion avec un téléphone ? | 2023-02-14 | Bonjour, je ne sais pas , cependant on peut enregistrer plusieurs numéros de téléphone donc cette solution est possible . | Client d'Amazon | 2023-02-14 |
| Bonjour, peut on la connecter sur un partage de connexion avec un téléphone ? | 2023-02-14 | Bonjour, oui c'est possible mais je crois que c'est limité à 4 appareils; | KERSTORE | 2023-02-14 |
| Bonjour, peut on la connecter sur un partage de connexion avec un téléphone ? | 2023-02-14 | Bonjour, oui à mon sens, dès l'instant où l'App est installée. Aucunes indications contraires n'est indiquée dans le manuel. Le temps de connexion sera le plus longue ???? Et encore....... Je n'ai jamais fait le test. | Georges Dupont | 2023-02-14 |
| Bonjour, peut on la connecter sur un partage de connexion avec un téléphone ? | 2023-02-14 | plusieurs fois demandé, mais j'ai renvoyé ce radar ne fonctionnant pas avec la 5G | dessain lucien | 2023-02-14 |
| j ai installé la camera mais hors ligne connecté sans internet, faut-il creer un compte car demande numero CB gratuite 5 jours ensuite 39 par mois | 2023-04-06 | Bonjour pour que la caméra se connecte sur votre smartphone ou autres il faut une connexion internet et wifi car elle est wireless (sans fils) Bien à vous | Georges Dupont | 2023-04-06 |
| j ai installé la camera mais hors ligne connecté sans internet, faut-il creer un compte car demande numero CB gratuite 5 jours ensuite 39 par mois | 2023-04-06 | J'ai commandé 2 caméras une à fonctionné sans problème et au bout de deux ans elle a fait exactement comme vous et la 2 ème à fonctionné un temps et après elle est tombée en panne et ctronics m'en a renvoyé une autre qui au bout d'un mois m'a fait la même chose que vous du coup on s laissé tomber cette marque de caméra mais on a jamais payé un abonnement ni fait un compte par contre pour que sa fonctionne il a fallu comme téléphone un iPhone car sur Samsung sa fonctionnaient pas etil faut télécharger le logiciel de ctronics | mur | 2023-04-06 |
| j ai installé la camera mais hors ligne connecté sans internet, faut-il creer un compte car demande numero CB gratuite 5 jours ensuite 39 par mois | 2023-04-06 | Bonjour, en aucun cas faut donné numéro CB je l'utilise uniquement pour le visu en direct via le WIFI ET SANS PASSER PAR LE CLOOD | Pat | 2023-04-06 |
| j ai installé la camera mais hors ligne connecté sans internet, faut-il creer un compte car demande numero CB gratuite 5 jours ensuite 39 par mois | 2023-04-06 | Bonjour il vous faut une Wi-Fi pour vous connecté | Jacky Ardéchois | 2023-04-06 |
| j ai installé la camera mais hors ligne connecté sans internet, faut-il creer un compte car demande numero CB gratuite 5 jours ensuite 39 par mois | 2023-04-06 | non il suffit que la camera cap le signale wifi ou si tu n'a pas de wifi près de la camera tu placé un câble et ou un émetteur wifi, il lui faut du wifi pour contrôlé ta camera | georges52 | 2023-04-06 |
| j ai installé la camera mais hors ligne connecté sans internet, faut-il creer un compte car demande numero CB gratuite 5 jours ensuite 39 par mois | 2023-04-06 | J'ai commandé 2 caméras une à fonctionné sans problème et au bout de deux ans elle a fait exactement comme vous et la 2 ème à fonctionné un temps et après elle est tombée en panne et ctronics m'en a renvoyé une autre qui au bout d'un mois m'a fait la même chose que vous du coup on s laissé tomber cette marque de caméra mais on a jamais payé un abonnement ni fait un compte par contre pour que sa fonctionne il a fallu comme téléphone un iPhone car sur Samsung sa fonctionnaient pas etil faut télécharger le logiciel de ctronics | murielle flores | 2023-04-06 |
| Bonjour, j'ai depuis quelques temps cette caméra solaire, tout allez très bien au reçu des notifications, et depuis 3 jours plus rien, merci | 2023-02-27 | Bonjour à tous. Je dispose également de cette caméra. Et depuis moins d'une semaine j'ai les mêmes problèmes : du jour au lendemain plus aucune notification push sur mon smartphone. Alors que tout cela fonctionnait normalement dès le départ lors de l'installation. J'ai essayé de tout réinitialiser que ce soit la caméra. J'ai même réinstaller l'application sur le smartphone. Mais rien n'y fait je n'ai toujours pas de notification lorsque la caméra détecte pourtant quelque chose. Par avance merci pour les futurs réponses. | ANTHO | 2023-02-27 |
| Bonjour, j'ai depuis quelques temps cette caméra solaire, tout allez très bien au reçu des notifications, et depuis 3 jours plus rien, merci | 2023-02-27 | Bonjour Avez-vous mis une carte sd? Regardé si vous avez encore de la place et si elle enregistre toujours. Sinon il faut aller dans vos paramètres du téléphone, notification et peut être que vous les avez retiré par erreurs. | boughagha | 2023-02-27 |
| Bonjour, j'ai depuis quelques temps cette caméra solaire, tout allez très bien au reçu des notifications, et depuis 3 jours plus rien, merci | 2023-02-27 | Il faut vider la microcard Reset de la caméra / effacer la cam de l’application Réinstaller la cam | vedrenne laurent | 2023-02-27 |
| Bonjour, j'ai depuis quelques temps cette caméra solaire, tout allez très bien au reçu des notifications, et depuis 3 jours plus rien, merci | 2023-02-27 | Plus que parfait+++++ | Très déçu !!! | 2023-02-28 |
| Bonjour, j'ai depuis quelques temps cette caméra solaire, tout allez très bien au reçu des notifications, et depuis 3 jours plus rien, merci | 2023-02-27 | je ne puis y répondre , car je n'ai pas gardé cette caméra incompatible avec la 5G. Désolé | dessain lucien | 2023-02-28 |
| Bonjour, j'ai depuis quelques temps cette caméra solaire, tout allez très bien au reçu des notifications, et depuis 3 jours plus rien, merci | 2023-02-27 | refaire la mise a jours | georges52 | 2023-02-28 |
| Quelle est lalongueur du fil entre la camera et le panneau solaire? Merci | 2023-04-14 | 25cm | Joël | 2023-04-14 |
| Quelle est lalongueur du fil entre la camera et le panneau solaire? Merci | 2023-04-14 | Environ 1,5m | Jacky Ardéchois | 2023-04-14 |
| Quelle est lalongueur du fil entre la camera et le panneau solaire? Merci | 2023-04-14 | le panneau est fixer dessus c est un tout | Client d'Amazon | 2023-04-14 |
| Quelle est lalongueur du fil entre la camera et le panneau solaire? Merci | 2023-04-14 | Bonjour , le fil mesure 3m | Christine | 2023-04-14 |
| Quelle est lalongueur du fil entre la camera et le panneau solaire? Merci | 2023-04-14 | plus d'un mètre | Pat | 2023-04-14 |
| Quelle est lalongueur du fil entre la camera et le panneau solaire? Merci | 2023-04-14 | 1metre | georges52 | 2023-04-14 |
| Quelle est lalongueur du fil entre la camera et le panneau solaire? Merci | 2023-04-14 | je ne comprends pas comment Amazon peut laisser me poser des questions sur un produit que je n'ai jamais eu car cette caméra n étant pas compatible avec la 5G , je l'ai renvoyée pour remboursement. Désolé | dessain lucien | 2023-04-14 |
| Quelle est lalongueur du fil entre la camera et le panneau solaire? Merci | 2023-04-14 | Environ 25 -30 cm. Ce qui s'explique par le fait que le panneau solaire est prévu pour être fixé sur la tête de la caméra. Cependant si on veut fixer le panneau solaire a un autre endroit il est toujours possible de se procurer une rallonge de fil. | Christian Lenorzer | 2023-04-14 |
| Quelle est lalongueur du fil entre la camera et le panneau solaire? Merci | 2023-04-14 | Bonjour, la longueur fait 20/30cm et il y a une allonge de 3m inclue dans le pack | Georges Dupont | 2023-04-14 |
| Quelle est lalongueur du fil entre la camera et le panneau solaire? Merci | 2023-04-14 | La camera est livrée avec deux câbles un court lorsque est placé sur la caméra et un long lorsqu'il est déporté de 3 mètres | BREL Albert | 2023-04-15 |
| Quel est la longueur du câble reliant le panneau solaire à la camera | 2023-03-21 | Bonjour, le câble mesure 3 mètres on peut le rallonger il y a une olive de protection pou la jonction des fils | Christine | 2023-03-21 |
| Quel est la longueur du câble reliant le panneau solaire à la camera | 2023-03-21 | +-20 cm | Joël | 2023-03-22 |
| Quel est la longueur du câble reliant le panneau solaire à la camera | 2023-03-21 | Le cable fait 3 mètres de long | amazon | 2023-03-22 |
| Quel est la longueur du câble reliant le panneau solaire à la camera | 2023-03-21 | Bonjour, la longueur du câble fait +/-25 cm, et il y a une rallonge de 3 m incluse dans le pack. Cordialement. | Georges Dupont | 2023-03-23 |
| Bonjour, Ece que elle détecte quand un véhicule arrive ? Si oui, a combien de mettre elle détecte ? | 2023-05-02 | je n'ai pas de réponse à donner vu que je me suis fais rembourser car n'étant pas compatible avec la 5G. | dessain lucien | 2023-05-02 |
| Bonjour, Ece que elle détecte quand un véhicule arrive ? Si oui, a combien de mettre elle détecte ? | 2023-05-02 | Bonjour, elle réagit lorsqu'un objet est en mouvement et peux envoyer une alarme comme toutes les autres caméras . en revanche ça doit consommer plus d ' énergie en mode alarme donc s 'assurer que la batterie soit assez chargée . | dudusax | 2023-05-02 |
| Bonjour, Ece que elle détecte quand un véhicule arrive ? Si oui, a combien de mettre elle détecte ? | 2023-05-02 | Oui elle détecte les voitures, on va dire max 10m de distance, je n ai pas mesuré mais c est la portée indiqué sur le descriptif. Me concernant il y a notre jardin un trottoir une place de parking les pistes cyclables donc on est proche des 10m voir un petit peu plus | boughagha | 2023-05-02 |
| Bonjour, Ece que elle détecte quand un véhicule arrive ? Si oui, a combien de mettre elle détecte ? | 2023-05-02 | Bonjour, en activant l'option 'detection humanoïdes ' normalement la caméra ne détecte pas les véhicules. Par contre, elle détecte parfois les ombres en mouvements | Georges Dupont | 2023-05-02 |
| Bonjour, Ece que elle détecte quand un véhicule arrive ? Si oui, a combien de mettre elle détecte ? | 2023-05-02 | la sensibilité est en fonction du paramètre choisi ( il y en a 3) sur le paramètre le moins sensible, la détection se fait entre 15 et 20 ml | Le Foulgoc | 2023-05-02 |
| Bonjour, Ece que elle détecte quand un véhicule arrive ? Si oui, a combien de mettre elle détecte ? | 2023-05-02 | Je pence que oui perso elle détecte les chat ou oiseaux qui ce pose à une dizaine de mètres | Client d'Amazon | 2023-05-03 |
| Bonjour, Ece que elle détecte quand un véhicule arrive ? Si oui, a combien de mettre elle détecte ? | 2023-05-02 | Je suis au fond d’une impasse environ 150 m elle détecte les véhicules à l’entrėe | BREL Albert | 2023-05-03 |
| Quelle est la distance de detection (pir) ? merci | 2023-05-01 | Les solaires poussent un grand angle ce qui evite le suivi par la caméra et l'usage continu du moteur de suivi, les batteries ne suivraient pas.. Pour ma part, une détection dans les 20 à 30 mètres est possible et couvre l'ensemble du jardin pzr le grand angle... Voilà ce que je peux vous apporter comme éléments de réponse.. Cordialement | jacky le sausse | 2023-05-02 |
| Quelle est la distance de detection (pir) ? merci | 2023-05-01 | Environ 3 / 4 mètres | Guélodé | 2023-05-02 |
| Quelle est la distance de detection (pir) ? merci | 2023-05-01 | 10 mètres | Ludovic et Nathalie Moisan | 2023-05-04 |
| A quel distance maximale peut-elle posé de la boxe svp | 2023-04-25 | ma caméra est à environ 25 m de la box y compris un mur de pierre, cela fonctionne bien | BREL Albert | 2023-04-25 |
| A quel distance maximale peut-elle posé de la boxe svp | 2023-04-25 | En fait cela dépend de la puissance de votre wifi. Pour ma part j'ai un wifi 6 (SFR). Par exemple ma caméra la plus éloignée est a 15 mètres environ de ma box. | Christian Lenorzer | 2023-04-25 |
| A quel distance maximale peut-elle posé de la boxe svp | 2023-04-25 | on peu la fixe a 2metre 50 du sol il est écrie dans le manuel. | georges52 | 2023-04-25 |
| A quel distance maximale peut-elle posé de la boxe svp | 2023-04-25 | Tout dépend de votre signal wifi,persoelle est à+-10m | Joël | 2023-04-25 |
| A quel distance maximale peut-elle posé de la boxe svp | 2023-04-25 | Bonjour La caméra la plus éloignée de la box est à environ 18ml. Une cloison et un mur extérieur entre les deux éléments | Le Foulgoc | 2023-04-25 |
| A quel distance maximale peut-elle posé de la boxe svp | 2023-04-25 | Bonjour, c'est une caméra wifi, peut importe la distance tant qu'il y a une couverture réseau/wifi .disponible | Georges Dupont | 2023-04-26 |
| Détecteur : est-il possible de désactiver le détecteur mais de continuer à filmer et enregistrer svp ? | 2023-04-05 | Oui c'est possible | ANDRE C. | 2023-04-05 |
| Je n’arrive pas à entendre ou échanger via la caméra. Les personnes m’entendent, mais en retour je n’ai aucun son, est ce normal? | 2023-03-30 | il faut aller dans le reglages de le camera .reglages sonores | georges52 | 2023-03-30 |
| Je n’arrive pas à entendre ou échanger via la caméra. Les personnes m’entendent, mais en retour je n’ai aucun son, est ce normal? | 2023-03-30 | Moi ça marche dans les deux sens réception et émission Je pense qu'il faudrait la réinitialisé | Jacky Ardéchois | 2023-03-30 |
| Je n’arrive pas à entendre ou échanger via la caméra. Les personnes m’entendent, mais en retour je n’ai aucun son, est ce normal? | 2023-03-30 | Bonjour, vérifier dans les réglages audio dans les paramètres de la caméra monter le son en sortie et réception micro et vérifier également le volume sur votre portable cdt | Christine | 2023-03-30 |
| Je n’arrive pas à entendre ou échanger via la caméra. Les personnes m’entendent, mais en retour je n’ai aucun son, est ce normal? | 2023-03-30 | Peut être activer le micro sur l écran de l appli | Joël | 2023-03-30 |
| Je n’arrive pas à entendre ou échanger via la caméra. Les personnes m’entendent, mais en retour je n’ai aucun son, est ce normal? | 2023-03-30 | Bonjour, avez-vous vérifié les réglages audios ? Type d'entrée, volume d'entrée, volume de sortie dans les paramètres de votre camera | Georges Dupont | 2023-03-30 |
| Je n’arrive pas à entendre ou échanger via la caméra. Les personnes m’entendent, mais en retour je n’ai aucun son, est ce normal? | 2023-03-30 | Sur ma camera le son fonctionne bien dans les deux sens | BREL Albert | 2023-03-30 |