| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Cette caméra est-elle compatible avec synology ? | 2022-09-09 | Bonsoir, je ne peux pas vous répondre car j'ai renvoyé la caméra car non compatible avec la wifi. Cordialement. | KAWAPLOUZ29280 | 2022-09-09 |
| Cette caméra est-elle compatible avec synology ? | 2022-09-09 | Je ne connais pas Synology | HARDY PHILIPPE | 2022-09-09 |
| Cette caméra est-elle compatible avec synology ? | 2022-09-09 | Bonjour. Désolé de vous dire que cette caméra alimentée par batterie ne peut pas fonctionner avec un logiciel tiers comme Synology, elle est bien compatible avec les logiciels Reolink. | ReolinkEU | 2022-09-14 |
| Est il possible d'associé plusieurs caméra a l'application ? | 2021-04-25 | Oui | Luca | 2021-04-25 |
| Est il possible d'associé plusieurs caméra a l'application ? | 2021-04-25 | Oui perso j'en ai 4 mais on peut en mettre beaucoup plus cordialement | Evelyne | 2021-04-26 |
| Est il possible d'associé plusieurs caméra a l'application ? | 2021-04-25 | Bonjour, oui, vous pouvez visionner en direct plusieurs caméras via l'application Reolink. Étape 1 : Lancez l'application Reolink, connectez-vous à la caméra et cliquez sur l'icône dans le coin supérieur gauche de la page d'affichage en direct. Étape 2 : Sélectionnez le type multi-écran en conséquence pour afficher plusieurs caméras en temps réel sur une seule page. S'il y a encore un problème, veuillez nous contacter sur l'e-mail Amazon. | ReolinkEU | 2021-04-26 |
| Est il possible d'associé plusieurs caméra a l'application ? | 2021-04-25 | bonjour , oui | debayle | 2021-04-26 |
| Est il possible d'associé plusieurs caméra a l'application ? | 2021-04-25 | Bonjour, oui c'est possible du moment que votre caméra Reolink est bien connectée à Internet. Il suffit de rajouter la caméra non pas en scannant les IP mais en rajoutant son UID que vous trouvez sur la caméra ou en consultant les informations de la caméra via l'application Reolink. | jean florentin | 2021-04-27 |
| Bonjour, combien de temps la batterie de la caméra dure si on souhaite visionner en direct ? | 2021-02-15 | Bonjour, tout dépends de combien de temps vous regarderez la caméra en direct, plus vous l'utiliser plus la batterie se décharge, mais elle peut quand même tenir assez longtemps ! Personnellement je l'ai couplée au panneau solaire et je ne me soucis plus de la batterie. Cela fonctionne super bien | Jimmy Yezeguelian | 2021-02-15 |
| Bonjour, combien de temps la batterie de la caméra dure si on souhaite visionner en direct ? | 2021-02-15 | Bonsoir, je ne pourrais vous répondre j'ai retourné la caméra car on compatible avec la wifi. Cordialement. | KAWAPLOUZ29280 | 2021-02-15 |
| Bonjour, combien de temps la batterie de la caméra dure si on souhaite visionner en direct ? | 2021-02-15 | Bonjour, cela dépendra de la fréquence et de la durée pendant laquelle vous vivrez pour voir la caméra par jour, ce qui est difficile à calculer. Sans opération, il peut durer au moins deux mois en une seule charge complète. | ReolinkEU | 2021-02-16 |
| Bonjour, combien de temps la batterie de la caméra dure si on souhaite visionner en direct ? | 2021-02-15 | Aucune idée. Et tout dépend du degré de vieillissement dans le temps des batteries. Les miennes sont équipées de panneaux solaires et je ne les branche jamais en continue ni le jour ni la nuit. Elles se déclenchent au passage. | Claudius 46150 | 2021-02-16 |
| Comment régler la sensibilité de l'alarme sur l'application je n arrive pas a trouver comment | 2021-03-07 | Bonjour. Ouvrez les paramètres de votre caméra. REGLAGE PIR ACTIVE PIR SENSIBILITE | POSEIDON59 | 2021-03-07 |
| Comment régler la sensibilité de l'alarme sur l'application je n arrive pas a trouver comment | 2021-03-07 | Bonjour, connectez-vous à votre caméra et accédez à Paramètres du périphérique-> Capteur de mouvement PIR-> Sensibilité PIR, puis vous pouvez faire glisser pour régler la sensibilité PIR. Pour plus de détails, veuillez nous contacter sur l'e-mail Amazon ou support@reolink.com | ReolinkEU | 2021-03-08 |
| Bonjour Pouvez vous me certifier qu'en vision nocturne , on ne voit aucune led ou lumière rouge ??? merci pour votre réponse. Cdl | 2022-01-03 | Bonjour Les lumières rouges sont visibles si le regard se tourne vers la caméra. Sinon on ne les distinguent pas. La vision nocturne est très bonne Souhaitant avoir répondu à votre interrogation Cordialement | Claudius 46150 | 2022-01-03 |
| Bonjour Pouvez vous me certifier qu'en vision nocturne , on ne voit aucune led ou lumière rouge ??? merci pour votre réponse. Cdl | 2022-01-03 | Bonjour , il est possible de désactiver la led la nuit oui. | Client d'Amazon | 2022-01-04 |
| Bonjour Pouvez vous me certifier qu'en vision nocturne , on ne voit aucune led ou lumière rouge ??? merci pour votre réponse. Cdl | 2022-01-03 | Bonjour, la caméra Eco s'allume le LED infrarouge quand il n'a a pas de lumière à côté, vous pouver couvrir la caméra pour observer ou vous pouver accéder à la page Paramètres de l'appareil -> Avancé et vérifiez si vous avez activé les lumières infrarouges et réglez le mode sur Auto pour activer les lumières IR. Si le problème existe, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support ou nous écrire via messagerie. | ReolinkEU | 2022-01-04 |
| Bonjour, quelle est durée de la batterie en utilisant la caméra uniquement pour filmer et non pas en alarme ? Peut on désactiver l'alarme ? Merci | 2021-03-17 | Personnellement, je n'ai utilisé l'équipement que durant 3 semaines, dans la version initiale ( alarme et caméra enregistrement), et j'ai été obligé de rechargé la batterie qu'une seule fois ! depuis je me suis équipé de panneaux solaire adéquat et depuis, je n'ai plus aucun problème !!! Ces matériels fonctionnent depuis H 24 sans interruption et ce depuis près d'un an ! | KLEIN Jacques | 2021-03-17 |
| Bonjour, quelle est durée de la batterie en utilisant la caméra uniquement pour filmer et non pas en alarme ? Peut on désactiver l'alarme ? Merci | 2021-03-17 | Bonjour, normalement, la batterie peut être rechargées environ 500 fois, et la durée de vie de la batterie est affectée par de nombreux facteurs et varie également en fonction de vos paramètres, de votre utilisation et de votre environnement de travail. En mode veille, l'autonomie maximale pendant notre test est de 1 à 2 mois. En utilisation normale et en une seule charge complète, la batterie dure environ 1 à 4 semaines selon les environnements de travail et votre fréquence de connexion. Nous vous recommandons d'utiliser le panneau solaire Reolink pour maintenir l'alimentation: https://www.amazon.fr/dp/B088SR2C4D https://www.amazon.fr/dp/B0798MV7NS Vous pouvez désactiver l'alarme dans l'APP / le Client Reolink | ReolinkEU | 2021-03-18 |
| Bonjour, j'ai une camera Argus pro dont la batterie est morte, elle ne charge plus, est il possible de changer la batterie svp merci | 2021-03-11 | Bonjour, la batterie de cette caméra n'est pas amovible. Si votre caméra a des problèmes, veuillez nous contacter sur l'e-mail Amazon ou support@reolink.com. Notre équipe technique professionnelle vous aidera à résoudre vos problèmes. | ReolinkEU | 2021-03-12 |
| Bonjour, quelle est le temps d'enregistrement sur la carte sd et quelle est la durée de charge de la batterie svp ? merci | 2021-03-17 | La carte mémoire n’est pas fournis donc tout dépend de la vôtre, concernant le temps de batterie cela dépend du nombre de déclenchement et d’utilisation. Plus il y’a d’alarme de déclencher, plus la batterie se vide. En moyenne avec dés déclenchements aux entrée et sorties de la maison et quelques autres alertes, elle peut tenir près d’un mois. | Stéphane R. | 2021-03-17 |
| Bonjour, quelle est le temps d'enregistrement sur la carte sd et quelle est la durée de charge de la batterie svp ? merci | 2021-03-17 | Bonjour, pour la carte SD je ne serai pas vous dire car je ne l'utilise pas, cependant la batterie tien très bien (selon votre utilisation), et je vous conseil même d'acheter le panneau solaire avec afin de ne plus se soucier de la batterie | Jimmy Yezeguelian | 2021-03-17 |
| Bonjour, quelle est le temps d'enregistrement sur la carte sd et quelle est la durée de charge de la batterie svp ? merci | 2021-03-17 | Le temps d’enregistrement varie en fonction de la capacité de la carte SD installée, 16,32 ou 64 !! | Claudius 46150 | 2021-03-17 |
| Bonjour, quelle est le temps d'enregistrement sur la carte sd et quelle est la durée de charge de la batterie svp ? merci | 2021-03-17 | On peut régler le temps enregistrement pour ma part je le règle à 20 secondes , quand a la charge, je les alimentent avec leur petit panneaux solaire , et testé sur plus de deux ans , il y a suffisamment de reserve dans la batterie qu'ils ne sont jamais tombés en panne même après une période de 8 jours de pluie ou de grisaille | brissaud | 2021-03-17 |
| Bonjour, quelle est le temps d'enregistrement sur la carte sd et quelle est la durée de charge de la batterie svp ? merci | 2021-03-17 | La batterie peut etre rechargée en 2/3 heures et dure entre 2 et 3 semaines selon l activité de detection. Pour la carte sd je ne peux vous répondre | IMAD A. | 2021-03-17 |
| Bonjour, quelle est le temps d'enregistrement sur la carte sd et quelle est la durée de charge de la batterie svp ? merci | 2021-03-17 | Bonjour, la vidéo sera enregistrée sur la carte SD (maximum 128 Go). La durée d'enregistrement sur la carte SD dépend du nombre d'alarmes par jour. Plus le nombre d'alarmes est élevé, plus votre carte SD sera pleine rapidement. Lorsque la carte SD est pleine, si la caméra est toujours en train d'enregistrer, le nouvel enregistrement écraser automatiquement l'ancien enregistrement. Reolink Argus Eco prendra environ 4 heures pour charger complètement la batterie. Veuillez noter que le temps de charge est grandement affecté par la température de l'environnement de charge. | ReolinkEU | 2021-03-18 |
| Bonjour, je peux visionner sur le smartphone mais j'aimerais pouvoir visionner sur le moniteur de mon ordinateur. Y a t il un logiciel à télécharger? | 2021-04-21 | Bonjour, oui Reolink client pour windows. Une fois installé, il faux configurer la caméra. | PhilDel66 | 2021-04-21 |
| Bonjour, je peux visionner sur le smartphone mais j'aimerais pouvoir visionner sur le moniteur de mon ordinateur. Y a t il un logiciel à télécharger? | 2021-04-21 | Bonjour oui aussi bien sur portable et pc moi j'ai les 2 le logiciel est à télécharger sur Reolink via google play. | GROCHOWSKI EDDY | 2021-04-22 |
| Bonjour, je peux visionner sur le smartphone mais j'aimerais pouvoir visionner sur le moniteur de mon ordinateur. Y a t il un logiciel à télécharger? | 2021-04-21 | Il y a une application à télécharger sur l ordinateur. Il n y a plus amour à se connecter a son compte | TITI | 2021-04-22 |
| Bonjour, je peux visionner sur le smartphone mais j'aimerais pouvoir visionner sur le moniteur de mon ordinateur. Y a t il un logiciel à télécharger? | 2021-04-21 | Bonjour, veuillez installer Reolink Client sur votre PC (notez que seuls les systèmes Windows et Mac), puis connectez-vous à la caméra. Pour plus de détails, veuillez nous contacter sur l'e-mail Amazon. | ReolinkEU | 2021-04-23 |
| Manque perçage sur filetage pour éviter dévissage à la main comment faire pour l envoie de la piece mal fini a la fabrication ? | 2021-03-13 | Contacter le Sav de reolink | IMAD A. | 2021-03-17 |