| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Bonjour avec les carte sim de la belgique cela fonctionne ? et elle dois obligatoirement être brancher à une alimentation ou libre ? | 2023-03-28 | Bonjour, Il s'agit d'une caméra de surveillance solaire 4G, Vous pouvez vous référer à la carte SIM 4G d'Orange ou à la carte SIM 4G de Vodafone, Il a besoin d'acheter un package de trafic et de l'utiliser. La fonction de surveillance quotidienne utilise un package de flux. | INQMEGAPRO | 2023-04-23 |
| Un client signale que l'appareil ne fonctionne pas en Europe . Qu'en est il? | 2022-06-11 | oui il fonctionne, je suis en espagne et je peux regarder les videos de ma maison en france | RICCI HERVE | 2022-06-11 |
| Un client signale que l'appareil ne fonctionne pas en Europe . Qu'en est il? | 2022-06-11 | Le problème est la 5g | Jennifer Lange | 2022-06-11 |
| Un client signale que l'appareil ne fonctionne pas en Europe . Qu'en est il? | 2022-06-11 | Le modèle que j'ai acheté fonctionne en France en 4g mais que en 4g, souvent le signal ne lui suffit pas et alors pas de direct. | MR | 2022-06-12 |
| Un client signale que l'appareil ne fonctionne pas en Europe . Qu'en est il? | 2022-06-11 | J’ai acheté cette caméra et impossible de l’installer… une belle arnaque malheureusement pour moi j’ai essayé de l’installer y a pas longtemps du coup j’ai dépassé la date pour l’échanger.. donc attention… | vanessa | 2022-06-12 |
| Un client signale que l'appareil ne fonctionne pas en Europe . Qu'en est il? | 2022-06-11 | Impossible de charger la vidéo | INQMEGAPRO | 2022-06-13 |
| Un client signale que l'appareil ne fonctionne pas en Europe . Qu'en est il? | 2022-06-11 | Bonjour, la caméra fonctionne dans le département des deux-sèvres (79). Cordialement | top auto | 2022-06-13 |
| une autre application pour gérer la caméra car l'appli indiquée UBOX bug constament se deconnecte etc..? | 2022-11-07 | Bonjour . Non pas à ma connaissance .. Mais franchement moi je n'est pas du tout de problème avec UBOX ..il faut pttre la mettre à jour constamment ou bien la des installées est la réa installée souvent. Merci . Cordialement. | moustiqe 95 | 2022-11-07 |
| une autre application pour gérer la caméra car l'appli indiquée UBOX bug constament se deconnecte etc..? | 2022-11-07 | Moi je l'ai retournée car elle n'accepte pas le wi-fi | DOS SANTOS Hubert | 2022-11-07 |
| une autre application pour gérer la caméra car l'appli indiquée UBOX bug constament se deconnecte etc..? | 2022-11-07 | Impossible de charger la vidéo | INQMEGAPRO | 2022-11-09 |
| peut on avoir une rallonge de conection au pax solair plus longue ? | 2022-10-10 | Impossible de charger la vidéo | INQMEGAPRO | 2022-10-18 |
| Possible pour surveiller un pré 300metre de la maison ? En insérant carte sim dupliqué cest possible ? | 2022-03-31 | La netteté n'est pas Là ! De plus le solaire ne fonctionne que 2/3 mois par an. J'ai acheté les caméras marque Eufy et elles sont parfaites. | Aline C | 2022-03-31 |
| Possible pour surveiller un pré 300metre de la maison ? En insérant carte sim dupliqué cest possible ? | 2022-03-31 | Bonjour, Etant donné que la caméra a une sim téléphonique, il n'y a pas de problème de distance. | Client | 2022-03-31 |
| Possible pour surveiller un pré 300metre de la maison ? En insérant carte sim dupliqué cest possible ? | 2022-03-31 | Impossible de charger la vidéo | INQMEGAPRO | 2022-04-02 |
| Comment résoudre le problème que l'appareil est occupé lors de la numérisation du code pour se connecter ? | 2022-09-27 | Bonjour, 1. Vous devez trouver une icône similaire à un engrenage sur l'application UBOX, cliquez dessus et retirez-lui d'abord l'appareil connecté. Après avoir retiré l'appareil, vous devez appuyer longuement sur le bouton de réinitialisation (le bouton de réinitialisation se trouve dans la zone d'insertion de la carte), et une fois l'appareil réinitialisé avec succès, scannez le code pour vous reconnecter selon les étapes de connexionxa0; 2. Si vous n'avez pas connecté l'appareil auparavant, veuillez fournir l'image haute définition du code QR sur le bas du corps et l'envoyer à sales@inqmegapro.com, nous pouvons vous aider à le détacher. | INQMEGAPRO | 2022-09-28 |
| Quelles piles faut-il acheter sachant que le plus doit dépasser pour les mettre dans la caméra (( celles reçues via amazon j'ai du mettre des rondelle | 2023-01-25 | Bonjour je n’ai jamais remplacé les piles d’origine fourni avec la caméra | Olivier | 2023-01-26 |
| Quelles piles faut-il acheter sachant que le plus doit dépasser pour les mettre dans la caméra (( celles reçues via amazon j'ai du mettre des rondelle | 2023-01-25 | La caméra ne marche pas j ai acheté depuis plus de 2ans ça n'a pas marché j ai renvoyé l apereil jusqu'à aujourd'hui j ai pas été remboursé des 250 je pense je vous conseille de f1ire un retour et essayer de récupérer votre l argent j espère que vous aurez plus de chance que moi le vendeur c est un vrai voleur. | Djeneba Kanadji | 2023-01-26 |
| Quelles piles faut-il acheter sachant que le plus doit dépasser pour les mettre dans la caméra (( celles reçues via amazon j'ai du mettre des rondelle | 2023-01-25 | Des piles rechargeables haute capacité. Vérifiez les dimensions. On en trouve en ligne sur amazone. Choisissez la capacité que vous voulez 2, 3, ou 4000 m AH . Voyez la documentation de la camera. | MR | 2023-01-26 |
| Bonjour, est ce que cela fonctionne avec un forfait b&you de 5 go de bouygues ? merci | 2022-08-07 | Bonjour, ça je ne sais, je l'ai acheté avec 1 microSD de 128gb. je suis en belgique et j'ai juste installé l'application YCC365plus. Une fois installé, vous avez plusieurs abonnements pour le cloud utile pour revisionner les enregistrements sans aller retirer la carte sd. J'ai l'abo annuel 7/7! J'espère vous avoir aidé! | Client d'Amazon | 2022-08-07 |
| Bonjour, est ce que cela fonctionne avec un forfait b&you de 5 go de bouygues ? merci | 2022-08-07 | Impossible de charger la vidéo | INQMEGAPRO | 2022-08-08 |
| la camera peut elle etre connecter sur le 220 v ou px solair , au choix ? | 2022-10-07 | Bonjour . Oui vous pouvez la charger au 220 v et après de préférence avec le panneau solaire .et titre d'information j'ai constaté si c'est nuageux elle charge qu'en même un peu . | moustiqe 95 | 2022-10-07 |
| la camera peut elle etre connecter sur le 220 v ou px solair , au choix ? | 2022-10-07 | Impossible de charger la vidéo | INQMEGAPRO | 2022-10-07 |
| Qui peut me dire le type de forfait 4g a souscrire chez orange ou sfr je n'arrive pas à le savoir auprès de chez orange!.... seule ment data ? | 2022-08-09 | J ai acheté ce t appareil ça n'a pas marché jusqu'à aujourd'hui j ai pas été rembourser ça fait un et j ai renvoie l appareil au vendeur donc je pense que c est nul | Djeneba Kanadji | 2022-08-10 |
| Qui peut me dire le type de forfait 4g a souscrire chez orange ou sfr je n'arrive pas à le savoir auprès de chez orange!.... seule ment data ? | 2022-08-09 | Je ne comprends pas très bien ce que tu veux dire. Les caméras de surveillance 4G doivent insérer une carte 4G-SIM, Cette carte doit avoir un plan de données car elle ne prend pas en charge le WiFi pour fonctionner. Afin d'assurer la sécurité des marchandises en transit, nos batteries sont toutes conditionnées en usine. Par conséquent, après avoir reçu le produit, le client doit ouvrir le boîtier de la batterie avec un tournevis et déchirer l'emballage de la batterie. Installez-le correctement. De plus, si vous n'êtes pas sûr que la carte 4G soit compatible avec nos caméras de surveillance, veuillez nous contacter à sales@inqmegapro.com, ou consultez le service client de votre fournisseur de services local pour voir si leur carte prend en charge la bande de fréquence. | INQMEGAPRO | 2022-08-22 |