| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Est-ce que la caméra enregistre tout seul si elle détecte un mouvement ? | 2023-03-08 | Oui, il faut y glisser une carte sd | AAixenProvence | 2023-03-08 |
| Est-ce que la caméra enregistre tout seul si elle détecte un mouvement ? | 2023-03-08 | Bonjour ..... alors normalement ouiiii ca marche et elle enregistre toute seul... mes depuis quelques jours ... elle fais plus rien.. donc je la renvoi.... mes sinon elle marché bien | Client d'Amazon | 2023-03-08 |
| Est-ce que la caméra enregistre tout seul si elle détecte un mouvement ? | 2023-03-08 | Bonjour Je vous invite à vous rendre dans la rubrique : Questions et réponses de clients Q/Est-ce que la caméra enregistre toute seule si elle détecte un mouvement ? R/OUI pour vous (en cas présence d'un animal de compagnie dans le jardin) Si vous voulez enregistrer en continue le va-et-vient de l'animal, dans ce cas il faut désactiver l'alarme PIR (détection de mouvement) pour ne pas être alerté en permanence! @Passage éventuel de chats pour mon cas, voici mes réglages: Il suffit d'ouvrir l'App CTRONICS qui gère la caméra de surveillance solaire qui fonctionne sous Android. Dans l'interface 1 clic sur la roue (Réglage de la caméra) puis Actions avec alarme. C'est dans cette fenêtre qu'il faut définir les différents réglages, personnellement j'ai coché [X] la notification d'alarme principale --> mettre le bouton en vert [X] alarme PIR (détection de mouvement) --> mettre le bouton en vert [X] réglage sensibilité --> haute [X] alarme humanoide --> haute [X] enregistre sur carte SD dès alarme --> mettre le bouton en vert [X] réglage durée --> 30 s [X] sauvegarde FTP --> non pour moi | Client Amazon | 2023-03-08 |
| Est-ce que la caméra enregistre tout seul si elle détecte un mouvement ? | 2023-03-08 | Il faut naturellement la configurer au départ pour la sensibilité, la zone etc mais oui, elle enregistre toute seule lorsqu'elle repére quelques choses. | 00excalibur00 | 2023-03-08 |
| Est-ce que la caméra enregistre tout seul si elle détecte un mouvement ? | 2023-03-08 | Bjr, tout à fait, c'est le cas. | LEGER | 2023-03-08 |
| Est-ce que la caméra enregistre tout seul si elle détecte un mouvement ? | 2023-03-08 | Oui. Elle enregistre dès qu'elle détecte des mouvements. Pour éviter qu'elle se déclenche tout le temps il est possible de lui demander de se mettre en marche pour les humains et pas pour le reste, animaux, branchages.... | Francis F. | 2023-03-08 |
| Est-ce que la caméra enregistre tout seul si elle détecte un mouvement ? | 2023-03-08 | Oui la camera enregistre toute seule tous les mouvements il faut quand même surveiller la capacité de la carte mémoire. | gonzalez | 2023-03-10 |
| Bonjour, dans le descriptif est écrit pas de pc. j'ai déjà une caméra ctronics et on peut la piloter du pc avec hip2p. et pas celle-ci. bizarre ? | 2023-05-03 | Bonjour , vous devez peut être supprimé l'application sur votre pc et la réinstaller | malik | 2023-05-03 |
| Bonjour, l'alarme sonore peut elle se déclencher de jour, certains disent que oui et d'autres non . merci | 2023-05-30 | Oui. En plus vous pouvez le déclencher à distance | carlos | 2023-05-30 |
| Bonjour, l'alarme sonore peut elle se déclencher de jour, certains disent que oui et d'autres non . merci | 2023-05-30 | Oui | vanessa cristiana de sousa mor… | 2023-05-30 |
| Bonjour, l'alarme sonore peut elle se déclencher de jour, certains disent que oui et d'autres non . merci | 2023-05-30 | Vous recevez simplement une alerte sur le portable en cas de mouvement de jour comme de nuit | saint martin | 2023-05-30 |
| Bonjour, l'alarme sonore peut elle se déclencher de jour, certains disent que oui et d'autres non . merci | 2023-05-30 | oui l alarme fonctionne sur le tel si vous l avez programmée. | denis laugier | 2023-05-30 |
| Bonjour, l'alarme sonore peut elle se déclencher de jour, certains disent que oui et d'autres non . merci | 2023-05-30 | Oui, l'alarme se déclenche le jour comme la nuit sur votre appli. | Iris Amorosa | 2023-05-31 |
| Bonjour, l'alarme sonore peut elle se déclencher de jour, certains disent que oui et d'autres non . merci | 2023-05-30 | L’alarme ne fait pas la distinction entre le jour et la nuit. S’il existe un réglage pour sélectionner l’alarme je ne l’ai pas trouvé. La mise en œuvre de la caméra n’est pas évident | Françoise GIFFARD | 2023-06-02 |
| Mes deux caméras enregistrent correctement les personnes mais depuis un moment eles ont cessé toutes les deux en même temps de m'envoyer des messages | 2023-02-27 | Formater la carte mémoire depuis le téléphone arrivé un moment vu le nombre d’enregistrements même si il ne prennent pas beaucoup de place ça ne fonctionne plus | Chad45 | 2023-02-27 |
| Mes deux caméras enregistrent correctement les personnes mais depuis un moment eles ont cessé toutes les deux en même temps de m'envoyer des messages | 2023-02-27 | Selon moi, il y a juste un problème avec l'adresse mail émettrice. Ne pas oubliez de supprimer de temps en temps la partie de votre messagerie message envoyé. Elle doit contenir un nombre extrêmement important et pourrais se saturer. ....et se bloquer. Sinon . Essayer avec une de vos autres adresses mails actives ou encore mieux, en créer une uniquement pour ça. | 00excalibur00 | 2023-02-27 |
| Mes deux caméras enregistrent correctement les personnes mais depuis un moment eles ont cessé toutes les deux en même temps de m'envoyer des messages | 2023-02-27 | Ça m'etonne, ma caméra a cramé du coup, sans motivation apparente. Je l'ai jetée et promis que jamais plus cette marque de camera. | lorenzo brosadola | 2023-02-27 |
| Mes deux caméras enregistrent correctement les personnes mais depuis un moment eles ont cessé toutes les deux en même temps de m'envoyer des messages | 2023-02-27 | Bonjour je peux pas répondre a la question mes pour moi aussi la caméra... envoi plu de message et en plus .. elle enregistre pas tout les mouvements maintenant... j ai l impression que dans le temps... elle fonctionne de moin en moins... c domage | Client d'Amazon | 2023-02-27 |
| Mes deux caméras enregistrent correctement les personnes mais depuis un moment eles ont cessé toutes les deux en même temps de m'envoyer des messages | 2023-02-27 | Je vous conseille de laisser un message au vendeur,ils sont très réactive et compétent. | Iris Amorosa | 2023-02-28 |
| Mes deux caméras enregistrent correctement les personnes mais depuis un moment eles ont cessé toutes les deux en même temps de m'envoyer des messages | 2023-02-27 | La carte mémoire est elle pleine sinon formatez làet voyez. | gonzalez | 2023-03-07 |
| Bjr,suite a une pluie modérée ce jour la caméra tourne toute seule.Est elle bien étanche? | 2023-04-10 | bonjour, je n'ai pas ce problème même par forte pluie | Client d'Amazon | 2023-04-11 |
| Bjr,suite a une pluie modérée ce jour la caméra tourne toute seule.Est elle bien étanche? | 2023-04-10 | Bjr, moi, je n'ai eu aucun problème. | LEGER | 2023-04-11 |
| Bjr,suite a une pluie modérée ce jour la caméra tourne toute seule.Est elle bien étanche? | 2023-04-10 | Moi je n'ai pas ce problème voir dans les paramètre si le réglage de suive humanoid b'est pas trop sensible ou mal configure | Giovanni | 2023-04-11 |
| Bjr,suite a une pluie modérée ce jour la caméra tourne toute seule.Est elle bien étanche? | 2023-04-10 | Il se peut que la vôtre ait connu quelques soucis d'étanchéité... Pour l'instant la mienne se comporte bien. | SJ | 2023-04-11 |
| Bjr,suite a une pluie modérée ce jour la caméra tourne toute seule.Est elle bien étanche? | 2023-04-10 | Bonjour, oui la caméra est bien étanche | Flodjo91 | 2023-04-11 |
| Bjr,suite a une pluie modérée ce jour la caméra tourne toute seule.Est elle bien étanche? | 2023-04-10 | Oui , sans aucun problème… pluie, gel… nickel Tiens très bien la charge, à condition de l’avoir chargée avant de la fixer… compter plusieurs heure de charge et SURTOUT pensez à télécharger après l’installation l’application CamHi qui est très bien et plus complète que celle de CTRONICS. Je vous donne le mode opératoire : 1. Cliquez sur ajouter un appareil 2. Caméra WIFI à batterie 3. Ajouter manuellement 4. Entrez le numéro UID au format NNNN-123456-ABCDE (vous pouvez le trouver lorsque vous ouvrez l'application Ctronics) et le mot de passe de votre caméra 5. Cliquez sur confirmer l'ajout | Bruno de | 2023-04-11 |
| Bjr,suite a une pluie modérée ce jour la caméra tourne toute seule.Est elle bien étanche? | 2023-04-10 | Bonjour, oui la caméra est bien étanche, il suffit de la charger une fois qu elle est déchargée. | benahmed benamar | 2023-04-11 |
| Bjr,suite a une pluie modérée ce jour la caméra tourne toute seule.Est elle bien étanche? | 2023-04-10 | Essayer d’abord le redémarrage et éventuellement la réinitialisation à partir de l’option paramètres… Sinon, retour à l’envoyeur… | Bruno de | 2023-04-11 |
| Bjr,suite a une pluie modérée ce jour la caméra tourne toute seule.Est elle bien étanche? | 2023-04-10 | Oui la camera est bien étanche. Avez vous essaye de la réinitialiser ? Si le problème persiste ,je vous conseille de contacter directement le SAV C tronic en demandant le service ELNUM. Cdlt. | dada62 | 2023-04-11 |
| Bjr,suite a une pluie modérée ce jour la caméra tourne toute seule.Est elle bien étanche? | 2023-04-10 | Bonjour, oui les caméras sont étanches, normalement IP 65. J'ai deux caméras actuellement soumises à la météo elles fonctionnent très bien. Pour votre cas peut-être un défaut, a voir avec leur sav qui répond très vite généralement. | Iris Amorosa | 2023-04-11 |
| Bonjour, j'ai 2 caméras ctronics où je peux accéder depuis mon pc sous windows avec le programme hip2p client. est-ce pareil avec cette caméra ? merci | 2023-05-01 | J’ai arrêté c Tronic Ne fonctionne pas | stephane wendling | 2023-05-01 |
| Bonjour. Est ce que je peux brancher la camera qui se trouve sous un abri sur une prise secteur via le port micro usb et enlever le panneau solaire ? | 2023-06-22 | Bonjour, je pense que oui, perso j en voie pas l intérêt, le panneau solaire suffit largement | Dominique… | 2023-06-22 |
| Comment est-on alerté, lorsque la caméra détecte un intrus? | 2023-03-11 | Bonjour Aller dans le menu,action avec alarme Puis notification avec alarme .activité la fonction. Un bip, sur le téléphone ce fera entendre Bon réglage. | marc geniez | 2023-03-11 |
| Comment est-on alerté, lorsque la caméra détecte un intrus? | 2023-03-11 | Vous recevez un message sur votre téléphone | Client d'Amazon | 2023-03-11 |
| Comment est-on alerté, lorsque la caméra détecte un intrus? | 2023-03-11 | Il y a une notification sur le téléphone | alexandre | 2023-03-11 |
| Comment est-on alerté, lorsque la caméra détecte un intrus? | 2023-03-11 | On reçoit une vidéo et un son quand c'est activé | Les pondeuses | 2023-03-11 |
| Comment est-on alerté, lorsque la caméra détecte un intrus? | 2023-03-11 | Via l’application | Michel Genot | 2023-03-12 |
| Bonjour j’ai acheté deux caméras comme celle-ci une fois chargées elles sonnent très fort . De plus la connexion échoue toujours. Que faire ? | 2022-10-09 | bonjour, vous appuyez sur le bouton reset jusqu'à ce que vous entendez le ding dong, ensuite sur votre téléphone connectez vous sur le wifi de la caméra, ensuite ouvrez l'application C-tronic et ajoutez une nouvelle caméra, ensuite sélectionnez installation sans fil, ensuite connectez vous sur le wifi de votre box, rentrez le code de votre box, revenir sur l'appli C-tronic et sélectionnez effectuer, attendre la connexion caméra. Cordialement | GIZZI | 2022-10-10 |
| Bonjour j’ai acheté deux caméras comme celle-ci une fois chargées elles sonnent très fort . De plus la connexion échoue toujours. Que faire ? | 2022-10-09 | Bonjour je l ai renvoyer | DI L. | 2022-10-10 |
| Bonjour j’ai acheté deux caméras comme celle-ci une fois chargées elles sonnent très fort . De plus la connexion échoue toujours. Que faire ? | 2022-10-09 | Bonjour, Je vous conseil de la connecter pour la première fois à l aide du cable ethernet. La caméra sonne car elle cherche la connexion. Une fois la connexion établie vous pourrez la débrancher et passer en mode WiFi. J espère vous avoir aidé | MIRLÈNE | 2022-10-10 |
| bonjour, sur l'application Ctronics la "rechercher la caméra sur le réseau" ne la trouve pas pourtant elle apparait sur mon téléphone en wifi ... | 2023-05-04 | Bonjour, il faut allumer le gps pour finaliser l'installation. C'est étrange mais celà fonctionne. Le sav est performant sinon pour toutes questions. Cordialement | Emmanuel BENOIST | 2023-05-04 |
| bonjour, sur l'application Ctronics la "rechercher la caméra sur le réseau" ne la trouve pas pourtant elle apparait sur mon téléphone en wifi ... | 2023-05-04 | Bonjour il faut appuyer sur le bouton reset de la caméra pour être en mode acquisition et pouvoir l’enregistrer sur l’application C tronic Cordialement | GIZZI | 2023-05-04 |
| Application ctronics plus disponible | 2023-04-09 | Oui | vanessa cristiana de sousa mor… | 2023-05-30 |
| Bonjour, Y-a-t-il un port ethernet ? Merci. | 2022-10-31 | Bonjour, non pas de port Ethernet, mais je peux dire qu'elle fonctionne très bien en wifi et a longue distance. | Iris Amorosa | 2022-11-01 |
| Bonjour, Y-a-t-il un port ethernet ? Merci. | 2022-10-31 | Non, uniquement en wifi | polo | 2022-11-03 |
| Bonjour, j'ai 2 caméras ctronics. je peux y accéder depuis mon pc sous windows avec le programme hip2p client. Est-ce pareil avec celle-ci ? | 2023-05-04 | Bonjour, j'ai retourné cette caméra aussitôt après l'avoir testée, à cause de l'impossibilité de recevoir des courriels avec photos lors d'une alarme et l'obligation de s'abonner à un serveur FTP. Je ne peux donc pas répondre avec certitude à votre question, même si je présume que'elle peut être visionnée comme les autres. | Claude ROUX | 2023-05-04 |
| ne prend pas la wifi en exteriure,est ce qu'on peut la connecter avec cable type RJ45? | 2023-06-12 | Je ne crois pas ... | SJ | 2023-06-12 |
| ne prend pas la wifi en exteriure,est ce qu'on peut la connecter avec cable type RJ45? | 2023-06-12 | J’ai décommandé le produit | stephane wendling | 2023-06-12 |
| ne prend pas la wifi en exteriure,est ce qu'on peut la connecter avec cable type RJ45? | 2023-06-12 | Moi elle et connecté de la terasse extérieur, je pense qu'on peut peut la brancher a un cable | Dominique… | 2023-06-12 |
| ne prend pas la wifi en exteriure,est ce qu'on peut la connecter avec cable type RJ45? | 2023-06-12 | Impossible de charger la vidéo | Jamoule31 | 2023-06-12 |
| ne prend pas la wifi en exteriure,est ce qu'on peut la connecter avec cable type RJ45? | 2023-06-12 | Bonjour nn il me semble pas | alexandre | 2023-06-12 |
| ne prend pas la wifi en exteriure,est ce qu'on peut la connecter avec cable type RJ45? | 2023-06-12 | Non pas de RJ45 | Michel Genot | 2023-06-13 |
| J'ai changé de box internet pour une box fibre. Ma caméra ne fonctionne plus sur le téléphone. Comment connecter la caméra à ma nouvelle box ? Merci | 2023-02-13 | En suivant les instructions sur la notice la caméra se connecte à la box fibre. Important il faut que la caméra soit proche de la box pour l'initialiser . | Iris Amorosa | 2023-02-13 |
| J'ai changé de box internet pour une box fibre. Ma caméra ne fonctionne plus sur le téléphone. Comment connecter la caméra à ma nouvelle box ? Merci | 2023-02-13 | choisir votre box et mettre le mot de passe de votre nouvelle box et ca se reconnectera aussitôt | Les pondeuses | 2023-02-13 |
| J'ai changé de box internet pour une box fibre. Ma caméra ne fonctionne plus sur le téléphone. Comment connecter la caméra à ma nouvelle box ? Merci | 2023-02-13 | Votre réseau wifi a changé suite au changement de votre box internet, il faut donc refaire une réinitialisation de votre caméra pour l'appairer sur ce nouveau réseau wifi .. Qui dit nouveau réseau wifi dit nouveau Nom de Réseau et nouveau Mot de passe .. | pg | 2023-02-13 |
| J'ai changé de box internet pour une box fibre. Ma caméra ne fonctionne plus sur le téléphone. Comment connecter la caméra à ma nouvelle box ? Merci | 2023-02-13 | Bonjour, Si vous avez changé de box donc la wifi n'est plus la même. Il faut repartir à zéro avec votre caméra reconnecter avec la nouvelle box et la wifi . Ainsi que votre téléphone et changement de mot de passe. Bon courage | Jacques Ponsignon | 2023-02-13 |
| quellquelle est la puissance du panneau solairee est la puissance du panneau solaire | 2023-02-03 | Alimentation électrique sans arrêt: ce panneau solaire offre une puissance de sortie de 3,7 W ainsi que des matériaux à haute efficacité pour assurer des performances fiables. | Les pondeuses | 2023-02-04 |
| quellquelle est la puissance du panneau solairee est la puissance du panneau solaire | 2023-02-03 | Bjr, je ne connais pas la réponse, mais la puissance est suffisante car le système fonctionne parfaitement. | LEGER | 2023-02-04 |
| quellquelle est la puissance du panneau solairee est la puissance du panneau solaire | 2023-02-03 | Il faut comprendre votre question ?? La réponse est dans le manuel. 3,7 Wat | Jacques Ponsignon | 2023-02-04 |
| quellquelle est la puissance du panneau solairee est la puissance du panneau solaire | 2023-02-03 | Je ne sais pas mais il est largement suffisant pour alimenter la caméra même sans ensoleillement | marieb | 2023-02-04 |
| quellquelle est la puissance du panneau solairee est la puissance du panneau solaire | 2023-02-03 | Je ne sais pas mais, si vous avez bien chargé les batteries avant l’installation ( 24h) même avec un temps gris comme en ce moment ou en hiver: il n’y a aucun problème pour conserver une bonne recharge . | Bruno de | 2023-02-04 |
| quellquelle est la puissance du panneau solairee est la puissance du panneau solaire | 2023-02-03 | Je ne connais pas la puissance en chiffres (qui n'est d'ailleurs pas précisée) mais le panneau solaire suffit à alimenter la camera, même par temps gris plusieurs jours on peut la diriger et faire des photos ou vidéos | Francis F. | 2023-02-06 |
| Bonjour, impossible de connecter ma camera elle reste "hors connexion". impossible de trouver ma wifi sur installation sans fil". merci | 2023-05-03 | Pourtant j'y arrive, je vous conseille de désinstaller l'application et la réinstaller, et établir la connections wifi a l'intérieur de chez vous avant de l'installer, il ne devrait pas y avoir de soucis | malik | 2023-05-03 |
| Bonjour la caméra se déclenche il au passage dès chiens merci | 2022-12-20 | Oui si vous désactiver l alarme humanoïde Les 2 caméras détectent les chats qui se promènent autour de chez moi. | Les pondeuses | 2022-12-20 |
| Bonjour la caméra se déclenche il au passage dès chiens merci | 2022-12-20 | Non | vanessa cristiana de sousa mor… | 2022-12-20 |
| Bonjour la caméra se déclenche il au passage dès chiens merci | 2022-12-20 | Bonjour, en réglage juste sur humanoïdes cela arrive quelques fois que cela déclenche avec mes chats mais c'est très rare. | greg | 2022-12-20 |
| Bonjour la caméra se déclenche il au passage dès chiens merci | 2022-12-20 | Oui | Testa | 2022-12-20 |
| Bonjour la caméra se déclenche il au passage dès chiens merci | 2022-12-20 | réponse : OUI pour vous (présence d'un animal de compagnie dans le jardin) Si vous voulez enregistrer en continue le va-et-vient de l'animal, dans ce cas il faut désactiver l'alarme PIR (détection de mouvement) pour ne pas être alerté en permanence! @Passage éventuel de chats pour mon cas, voici mes réglages: Il suffit d'ouvrir l'App CTRONICS qui gère la caméra de surveillance solaire qui fonctionne sous Android. Dans l'interface 1 clic sur la roue (Réglage de la caméra) puis Actions avec alarme. C'est dans cette fenêtre qu'il faut définir les différents réglages, personnellement j'ai coché [X] la notification d'alarme principale --> mettre le bouton en vert [X] alarme PIR (détection de mouvement) --> mettre le bouton en vert [X] réglage sensibilité --> haute [X] alarme humanoide --> haute [X] enregistre sur carte SD dès alarme --> mettre le bouton en vert [X] réglage durée --> 30 s [X] sauvegarde FTP --> non pour moi | Client Amazon | 2022-12-21 |
| Bonjour la caméra se déclenche il au passage dès chiens merci | 2022-12-20 | la caméra est intelligente , elle a système de détection humaine uniquement. | Iris Amorosa | 2022-12-21 |
| Bonjour la caméra se déclenche il au passage dès chiens merci | 2022-12-20 | oui, chiens et chats, même les oiseaux quand ils volent auprès. Elle se déclenche lorsqu'il y a une sur de chaleur, malgré l'option humanoïde | Gérard 27 | 2022-12-21 |
| Bonjour la caméra se déclenche il au passage dès chiens merci | 2022-12-20 | Laisser tomber cette caméra ne fonctionnait plus au bout d'une demaine | didier74 | 2022-12-21 |
| peut on faire sonner l'alarme de jour ? | 2023-05-30 | non, vous recevez sur votre smartphone une alerte de mouvement et elle enregistre des images et videos | Client d'Amazon | 2023-05-30 |
| peut on faire sonner l'alarme de jour ? | 2023-05-30 | Je recoie un bip de notification, dès que quelqu'un passe devant | Dominique… | 2023-05-30 |
| peut on faire sonner l'alarme de jour ? | 2023-05-30 | Oui elle sonne en journée et en nuit | Client d'Amazon | 2023-05-30 |
| peut on faire sonner l'alarme de jour ? | 2023-05-30 | Oui | SJ | 2023-05-30 |
| peut on faire sonner l'alarme de jour ? | 2023-05-30 | Il y a l'alarme quand il y a un mouvement devant la caméra. Sur votre téléphone, mais pas d'alarme en continu. | Jacques Ponsignon | 2023-05-31 |
| peut on faire sonner l'alarme de jour ? | 2023-05-30 | Oui, vous pouvez très bien faire sonner l'alarme de jour comme de nuit. Et de la supprimer bon vous semble de jour comme de nuit. Bien à vous. | Ivan pierre… | 2023-06-01 |