| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Bonjour quelle appli pour faire fonctionner la caméra ? | 2021-04-13 | Bonjour, le nom de l'APP utilisé par cette caméra de surveillance extérieure 4G est "UBOX" | wentao139 | 2021-04-15 |
| Bonjour, marche très bien , mais ne prend pas la photo de déclenchement du PIR .... comment réglé cela ? | 2021-04-13 | Bonjour, vous pouvez essayer d'ouvrir l'application, régler la "sensibilité" de la fonction de détection de mouvement et régler la "sensibilité" au maximum. | wentao139 | 2021-04-15 |
| bonjour j'aimerais la distance en vision jour merci | 2021-09-22 | a ne pas acheter ! | Client d'Amazon | 2021-09-22 |
| bonjour j'aimerais la distance en vision jour merci | 2021-09-22 | Impossible de charger la vidéo | Le Quement | 2021-09-22 |
| bonjour j'aimerais la distance en vision jour merci | 2021-09-22 | Bonjour, environ 0 ~ 30 mètres | wentao139 | 2021-09-23 |
| Bonjour ,Fonctionne t’elle avec CloudEdge ?merci | 2021-10-09 | Cette caméra a une durée de vie de moins de 1 an ! Je la déconseille ! | Client d'Amazon | 2021-10-09 |
| J'ai changé plusieurs fois de carte sim 4G, maintenant j'ai prix 100G chez Orange mais ca ne fonctionne toujours pas, avez-vous un conseil ? | 2023-03-03 | Bonjour, s'il s'agit d'un nouvel appareil photo, vous pouvez charger la caméra pendant 12 heures avant de l'utiliser. S'il s'agit d'un ancien appareil photo, vous pouvez essayer de remplacer la nouvelle batterie. | wentao139 | 2023-03-04 |
| Bonjour je n'arrive pas à me connecter comment puis-je faire j'ai une carte sim sfr 4g ? | 2021-05-04 | Bonjour, vous pouvez acheter directement la carte SIM 4G de l'opérateur français Si vous avez besoin d'aide lors de l'utilisation du produit, vous pouvez nous contacter par email à tout moment. Nous avons une équipe technique professionnelle qui peut vous fournir une aide efficace dans le temps. | wentao139 | 2021-05-05 |
| Cette caméra supporte elle la 5G | 2021-04-05 | Bonjour, cet appareil photo ne prend en charge que les cartes SIM 4G, pas les cartes SIM 3G et 5G | wentao139 | 2021-04-05 |
| comment charger la batterie avant de la brancher. Avec un chargeur de téléphone ca clignote vert et rouge.... rien d'indiqué sur la notice | 2022-07-30 | Comme elle est connecté avec le téléphone vous avez la réponse sur l'application | Le Quement | 2022-07-30 |
| Bonjour, pouvez vous svp nous donner votre adresse mail , impossible pour nous de faire fonctionner la carte sim 4g sfr dans la caméra, merci | 2021-05-31 | Bonjour, la boîte aux lettres du service client de notre société: ALDSQ@protonmail.com, vous pouvez envoyer le numéro de commande et la situation actuelle de la caméra à la boîte aux lettres, nous contacterons le personnel technique de la société pour le résoudre pour vous à temps après l'avoir reçu. | wentao139 | 2021-06-01 |