| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Où insérer la carte memoire ? | 2022-08-29 | Bonjour. Veuillez noter que les caméras de ce kit de caméras de sécurité PoE 4K 16CH ne disposent pas de fente pour carte SD, tous les enregistrements vidéo de la caméra peuvent être sauvegardés sur le disque dur du NVR. Un disque dur de 3TB est préinstallé dans le NVR, qui a une capacité beaucoup plus grande qu'une carte SD ordinaire et répondra à vos besoins vidéo quotidiens. | ReolinkEU | 2022-09-05 |
| Où insérer la carte memoire ?? | 2022-08-29 | Bonjour. Veuillez noter que les caméras de ce kit de caméras de sécurité PoE 4K 16CH ne disposent pas de fente pour carte SD, tous les enregistrements vidéo de la caméra peuvent être sauvegardés sur le disque dur du NVR. Un disque dur de 3TB est préinstallé dans le NVR, qui a une capacité beaucoup plus grande qu'une carte SD ordinaire et répondra à vos besoins vidéo quotidiens. | ReolinkEU | 2022-09-05 |
| Bonjour, les ports rj45 sont-ils en poe directement ? | 2022-02-28 | Oui | Fabrice Golivet | 2022-02-28 |
| Bonjour, les ports rj45 sont-ils en poe directement ? | 2022-02-28 | Bonjour, oui, le câble réseau de la caméra est directement connecté à la caméra via le port RJ45. | ReolinkEU | 2022-03-01 |
| Bonjour J’arrive pas à trouver l’application sur mon ordinateur | 2021-09-04 | Bonjour, vous pourriez installer le Client Reolink sur votre ordinateur. Quant au guide d'installation spécifique, veuillez nous contacter sur l'e-mail Amazon. | ReolinkEU | 2021-09-06 |
| Je voulais juste savoir il ya combien de pièces de cameras qui sont fournies avec cette commade reolink 4k 16ch caméra de surveillance extérieure | 2021-08-19 | Bonjour, il y a 8 caméras fournies avec le dispositif | EL KAHLA Salem | 2021-08-19 |
| Je voulais juste savoir il ya combien de pièces de cameras qui sont fournies avec cette commade reolink 4k 16ch caméra de surveillance extérieure | 2021-08-19 | Bonjour, ce système contient 8 caméras 820A. | ReolinkEU | 2021-08-23 |
| Le câble d'alimentation est il fourni pour les caméra ? | 2022-10-13 | Oui | Client d'Amazon | 2022-10-13 |
| Le câble d'alimentation est il fourni pour les caméra ? | 2022-10-13 | Bonjour. Oui. Les caméras de ce kit peuvent être alimentées par des câbles Ethernet. Ce kit sera équipé de huit câbles Ethernet de 18 mètres pour connecter la caméra vidéo à la source d'alimentation et à la NVR du réseau | ReolinkEU | 2022-10-20 |
| À quel fps les caméras enregistrent? | 2022-08-03 | Les fps possibles sont : 3-4-6-8-10-12-15-16-18-20-22-15 | SP_2022 | 2022-08-03 |
| À quel fps les caméras enregistrent? | 2022-08-03 | Bonjour. La fréquence d'images est liée à la résolution que vous avez définie. Pour cette caméra Reolink 4K : mode de flux principal（clear）. le taux de trame est dans 2fps~25fps, 25fps par défaut. Le débit d'images en mode sub stream ( fluide) est de 4 / 7 / 10 / 15fps, 10fps par défaut. | ReolinkEU | 2022-08-15 |
| Bonjour, Sont elles motorisées , ptz compatible ? | 2022-09-17 | Non elles ne sont pas motorisées | DomBeg | 2022-09-17 |
| Bonjour, Sont elles motorisées , ptz compatible ? | 2022-09-17 | Bonjour. Désolé, les caméras de ce système de surveillance extérieure 4K 16CH sont à objectif fixe, elles ne peuvent pas PTZ. | ReolinkEU | 2022-09-19 |
| Bonjour, est il possible d'utiliser une souris sans fil sur le NVR ? si oui, quel model ? j'ai essayé une logitec avec son dongle, sans succès. merci | 2023-03-18 | "Bonjour. Oui, vous pouvez utiliser une souris sans fil pour contrôler ce NVR PoE 4K. Pour lequel choisir, veuillez nous contacter via Amazon Message. Veuillez cliquer sur ""Contacter le vendeur"" icixa0: https://www.amazon.fr/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6" | ReolinkEU | 2023-03-20 |
| Il y a t’il une sortie hdmi/vga afin de relier l’enregistreur à un écran pour avoir un monitoring en live? | 2022-09-07 | Oui il y a une sortie HDMI | Colombo | 2022-09-07 |
| Il y a t’il une sortie hdmi/vga afin de relier l’enregistreur à un écran pour avoir un monitoring en live? | 2022-09-07 | Bonjour. Oui, ce NVR de vidéosurveillance 4K dispose des sorties HDMI et VGA pour permettre la connexion du moniteur. Le colis sera livré avec un câble HDMI. Vous pouvez l'utiliser pour connecter l'enregistreur à un écran pour une surveillance en direct. | ReolinkEU | 2022-09-09 |
| Bonjour, quelle est la différence avec cette marque là car pour moi aucune sauf le prix qui est de moitié ? https://www.amazon.fr/zosi-surveillance- | 2022-08-16 | Bonjour. Nos produits ont non seulement un bon prix, mais également une excellente qualité et un service après-vente. Ce système de caméra de surveillance intelligente 4K 16CH PoE a une résolution HD 8MP et une installation facile du système PoE. Il prend en charge l'enregistrement continu 24h/24 et 7j/7 et la détection intelligente des personnes/véhicules. Vous pouvez accéder à la caméra à distance via l'APP ou le client, et vous serez alerté de différentes manières, telles que les e-mails et les notifications push lorsque des anomalies sont détectées. Si vous choisissez notre produit, vous bénéficierez d'un support technique à vie et d'une garantie de 2 ans, il vous suffit de contacter le support technique Reolink via Amazon Message, et nous vous fournirons un support technique professionnel et une garantie. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients dans tous les aspects. Vous pouvez choisir selon vos besoins. J'espère que notre réponse vous aidera à choisir le produit idéal. Si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter via le message Amazon. | ReolinkEU | 2022-08-24 |
| Bonjour, peut on déclencher une alarme extérieure sur détection de mouvement ? | 2022-06-03 | ? | sadat | 2022-10-13 |
| bonjour , avec une connexion adsl moyenne es ce que la connexion a distance via l'app fonctionne bien ou es ce que la connexion est mauvaise ? | 2022-11-27 | Tout va dépendre du débit, mais pour de la vidéo surveillance c'est un peu limite | TALEB H. | 2023-04-01 |
| bonjour , le cable ethernet suffit a alimenter la camera electriquement ? | 2023-04-01 | Oui les caméras sont POE | TALEB H. | 2023-04-01 |
| bonjour , le cable ethernet suffit a alimenter la camera electriquement ? | 2023-04-01 | Bonjour. Oui, vous pouvez utiliser les câbles Ethernet inclus pour brancher directement les caméras extérieures 4K au NVR. Ensuite, les caméras seront alimentées et obtiendront des adresses IP simultanément. | ReolinkEU | 2023-04-03 |
| bonjour , le cable ethernet suffit a alimenter la camera electriquement ? | 2023-04-01 | Bonjour Oui | Client d'Amazon | 2023-04-03 |
| bonjour , le cable ethernet suffit a alimenter la camera electriquement ? | 2023-04-01 | oui | Client d'Amazon | 2023-04-03 |
| Bonjour est-ce compatible avec les caméras rlc-523wa et rlc-823a? | 2022-01-19 | je pense que la rlc-823a est plus appropriée car le NVR n'a pas de wifi. Ou alors il faut mettre un point d'accès mais le systeme étant fermé cela me parait compliqué (on accède pas aux caméras branchées sur le NVR en dehors de ce dernier) | Yann BELOT | 2022-01-19 |
| Bonjour est-ce compatible avec les caméras rlc-523wa et rlc-823a? | 2022-01-19 | Bonjour, oui, ce système est compatible avec RLC-523WA et RLC-823A. Veuillez noter que la caméra RLC-523WA est alimentée par l'adaptateur, elle ne peut pas alimenter par un câble Ethenet, et la caméra RLC-823A a une plus grande puissance, ce système avec 8 caméras peut ajouter une seule 823A pour avoir une fonction stable. | ReolinkEU | 2022-01-20 |
| Bonjour. Dans quel pays sont placés vos serveurs pour que je puisse accéder aux images enregistrées à distance par applications ? Merci | 2023-04-09 | Bonjour. Veuillez noter que nos clients sont partout dans le monde. Chaque région n'utilisera que le serveur de son propre pays ou le serveur le plus proche de son propre pays. Et tant qu'il se connecte à Internet, vous pouvez visualiser et gérer ce système de caméra de sécurité 4K à tout moment et n'importe où sur l'application Reolink sur votre téléphone Android/iOS. | ReolinkEU | 2023-04-10 |