| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| bonjour. Quelle est la durée de la batterie et la camera enregistre t elle sur la carte (pour combien de temps) et est elle utilisable sans connexion | 2021-12-19 | Batterie solaire donc si bien exposé, durée de vie prolongée. Je l'ai depuis 3 ans et pas de souci. Si carte SD enregistrement sur carte. Temps à sélectionner dans paramètres et fonction de la capacité de la carte mémoire. Pas utilisable sans connexion | José T. | 2021-12-19 |
| bonjour. Quelle est la durée de la batterie et la camera enregistre t elle sur la carte (pour combien de temps) et est elle utilisable sans connexion | 2021-12-19 | Bonjour, en généralement, une caméra sur batterie complètement chargée, peut travailler environ 4 à 6 mois en dépendant la fréquence de consultation et la configuration différente. Et voici la relation entre la capacité de la carte SD, le débit et la durée d'enregistrement : avec une carte SD de 128 Go, au débit de 2048 kbps, cette caméra peut enregistrer pendant 145,6 heures ; avec un débit binaire de 5120 kbps, cette caméra peut enregistrer pendant 58,3 heures ; avec un débit binaire de 8192 kbps, cette caméra peut enregistrer pendant 36,4 heures. Oui, la caméra enregistre des vidéos même s'il y a pas de connexion WiFi, mais sans WiFi, vous ne pouvez pas consulter la caméra pour regarder la diffusion en direct. | ReolinkEU | 2021-12-20 |
| Bonjour, est ce compatible avec le nvr RLN8-410? | 2021-11-06 | Bonjour, Désolé que notre série de caméras Argus alimentée par batterie ne puisse pas fonctionner avec le NVR. La série Argus ne peut enregistrer la vidéo animée que sur une carte SD. S'il y a encore d'autres problèmes, veuillez nous contacter sur l'e-mail Amazon. | ReolinkEU | 2021-11-08 |
| Compatibilité avec samsung ? | 2022-02-03 | Compatible avec tout, il suffit de télécharger l’application sur smartphone | EMMANUELLE | 2022-02-03 |
| Compatibilité avec samsung ? | 2022-02-03 | Bonjour, oui, cette caméra à batterie est compatible avec le système Android. | ReolinkEU | 2022-02-14 |
| Bonjour , je ne trouve pas comment activer le balayage automatique . Pouvez vous me dire comment faire merci | 2022-04-13 | Bonjour, Il me semble qu'il n'y a pas la fonction "balayage automatique" avec ce caméra. Cordialement. Albert | ALBERT | 2022-04-13 |
| Bonjour , je ne trouve pas comment activer le balayage automatique . Pouvez vous me dire comment faire merci | 2022-04-13 | Bonjour, je ne pense que sur ce modèle il soit possible d’opérer de balayage automatique… | Di Piave | 2022-04-13 |
| Bonjour, dans l’application utilisée par cette caméra, est-il possible d’effacer des séquences enregistrées sur la SD ? Je n’ai pas trouvé | 2022-01-29 | Bonjour, Non, impossible, sauf en enlevant la carte et la formatant ! Sinon, elle enregistre en effaçant les plus anciennes quand c'est plein | Chips91 | 2022-01-30 |
| Bonjour, dans l’application utilisée par cette caméra, est-il possible d’effacer des séquences enregistrées sur la SD ? Je n’ai pas trouvé | 2022-01-29 | Bonjour, Impossible d’effacer partiellement des séquences enregistrées. On peut seulement d’effectuer un effacement total de la carte SD. Cordialement. Albert | ALBERT | 2022-01-30 |
| Bonjour, dans l’application utilisée par cette caméra, est-il possible d’effacer des séquences enregistrées sur la SD ? Je n’ai pas trouvé | 2022-01-29 | Bonjour, les caméras Reolink ne prennent pas en charge la suppression de certaines séquences vidéo stockées sur la carte Micro SD via le logiciel Reolink. Si vous souhaitez supprimer les clips, vous devez retirer la carte Micro SD pour les supprimer sur l'ordinateur. Si vous ne souhaitez pas retirer la carte Micro SD, la caméra écrasera automatiquement les anciens fichiers lorsque la carte SD est pleine, puis continuera à enregistrer. | ReolinkEU | 2022-02-14 |
| Bonjour, je n'arrive pas à connecter la caméra à alexa. Quand je fais une recherche via alexa elle ne détecte pas la caméra. Que puis-je faire? | 2023-02-09 | Il faut être sur le même réseau/wifi Même segment 192.168.0.xxx Voir dans Alexia détection appareil, caméra, Reolink , module Reolink smart home pour synchroniser Avoir login password du compte | jm1704 | 2023-02-09 |
| Bonjour, je n'arrive pas à connecter la caméra à alexa. Quand je fais une recherche via alexa elle ne détecte pas la caméra. Que puis-je faire? | 2023-02-09 | Il faut scanner le QRcode sur la caméra avec le téléphone et ensuite dans l'application on la retrouve. | Boucher | 2023-02-09 |
| Bonjour, je n'arrive pas à connecter la caméra à alexa. Quand je fais une recherche via alexa elle ne détecte pas la caméra. Que puis-je faire? | 2023-02-09 | Désolée, nous n'avons pas Alexa mais la caméra s'est facilement connectée à notre réseau. Voir avec Amazon/Alexa... Cdlt. | Poupie48 | 2023-02-09 |
| Pourquoi dire dans le titre "caméra surveillance extérieure sans fil et batterie rechargeable solaire" et dans le descriptif sans panneau solaire ? | 2021-10-21 | Bonjour car cette caméra existe en 2 versions une rechargeable en câble secteur usb et une version rechargeable en câble secteur usb et également avec le panneau solaire fourni les 2 modèles son identique c est juste que il ya une version avec panneau solaire et l'autre non. Moi j'ai les 2 version celle avec panneau solaire pour l extérieur se recharge tout seul pour ma cour et les 2 autre en intérieur pour les pièces de la maison que je recharge en usb secteur. | abdel | 2021-10-21 |
| Pourquoi dire dans le titre "caméra surveillance extérieure sans fil et batterie rechargeable solaire" et dans le descriptif sans panneau solaire ? | 2021-10-21 | Bonjour, tout simplement que la batterie de cette caméra peut être rechargée via un panneau solaire REOLINK. Apres c'est au choix de l'acheteur, il peut la recharger via un câble USB et une alimentation ou bien via un panneau solaire. Personnellement cette caméra couplée à un panneau solaire est excellente. | M Pascal | 2021-10-21 |
| Pourquoi dire dans le titre "caméra surveillance extérieure sans fil et batterie rechargeable solaire" et dans le descriptif sans panneau solaire ? | 2021-10-21 | Y’a une version avec panneau solaire , il faut la sélectionner | EMMANUELLE | 2021-10-21 |
| Pourquoi dire dans le titre "caméra surveillance extérieure sans fil et batterie rechargeable solaire" et dans le descriptif sans panneau solaire ? | 2021-10-21 | Le panneau solaire est optionnel, vous pouvez recharger la batterie avec un câble USB. Mais, avec le panneau solaire, la batterie de ma caméra n'a jamais baisser sous 90 percents, elle est complètement autonome. | Daniel | 2021-10-21 |
| Pourquoi dire dans le titre "caméra surveillance extérieure sans fil et batterie rechargeable solaire" et dans le descriptif sans panneau solaire ? | 2021-10-21 | Sur le site de ce fournisseur ils vendent aussi des panneaux solaires qui vont avec les batteries mais il y a des personnes qui le branche directement en 5 V sur le secteur Cordialement | cat claude | 2021-10-21 |
| Pourquoi dire dans le titre "caméra surveillance extérieure sans fil et batterie rechargeable solaire" et dans le descriptif sans panneau solaire ? | 2021-10-21 | Il se peut que les articles soient vendus séparément, à la place d’un kit comprenant la caméra et le panneau solaire. Erreur de présentation à mon simple avis… Sinon c’est du très bon matériel… | Di Piave | 2021-10-21 |
| Pourquoi dire dans le titre "caméra surveillance extérieure sans fil et batterie rechargeable solaire" et dans le descriptif sans panneau solaire ? | 2021-10-21 | Le panneau solaire est à acheter séparément. | José T. | 2021-10-21 |
| Pourquoi dire dans le titre "caméra surveillance extérieure sans fil et batterie rechargeable solaire" et dans le descriptif sans panneau solaire ? | 2021-10-21 | Bonjour, Il existe 2 versions pour ce modèle Reolink Argus PT 1080P FHD WiFi IP : votre modèle est vendu sans panneau solaire car vous avez le choix de le connecter avec un adapteur adéquat au lieu d'utiliser un panneau solaire. La version vendue avec panneau solaire : Reolink Caméra Surveillance WiFi Extérieure Argus PT avec Panneau Solaire, 1080p Caméra IP sur Batterie sans Fil, Pan/Tilt ! | ALBERT | 2021-10-25 |
| Quel est le nom de cette application, son nom sur play store ? | 2021-12-23 | L'application s'appelle tout simplement Reolink | Steph1306 | 2021-12-23 |
| Quel est le nom de cette application, son nom sur play store ? | 2021-12-23 | Bonjour, Écrivez REOLINK et vous allez trouver. C'est une icône bleu | Goran | 2021-12-23 |
| Quel est le nom de cette application, son nom sur play store ? | 2021-12-23 | Bonjour, veuillez télécharger l'application Roelink dans l'APP Store ou Google Play | ReolinkEU | 2021-12-24 |
| Sur le descriptif il est indiqué que la capacité de la carte sd est de 64 go. Quelques lignes plus loin c est 128 go. C'est quoi, la bonne information | 2022-01-06 | 64 | José T. | 2022-01-07 |
| Sur le descriptif il est indiqué que la capacité de la carte sd est de 64 go. Quelques lignes plus loin c est 128 go. C'est quoi, la bonne information | 2022-01-06 | Il n'y a pas de carte fournie avec la caméra. Le format correspondant est une microSD. Pour ma part j'ai mis une 128Go | Ludo | 2022-01-07 |
| Sur le descriptif il est indiqué que la capacité de la carte sd est de 64 go. Quelques lignes plus loin c est 128 go. C'est quoi, la bonne information | 2022-01-06 | Bonjour, cette caméra Argus PT supporte une carte micro SD jusqu'à 128Go, merci pour l'indication, nous avons corrigé l'information de la description du produit. | ReolinkEU | 2022-01-07 |
| Sur le descriptif il est indiqué que la capacité de la carte sd est de 64 go. Quelques lignes plus loin c est 128 go. C'est quoi, la bonne information | 2022-01-06 | 64go | guthertz francoise | 2022-01-07 |
| Sur le descriptif il est indiqué que la capacité de la carte sd est de 64 go. Quelques lignes plus loin c est 128 go. C'est quoi, la bonne information | 2022-01-06 | la carte SD est de 64 go | Truchon | 2022-01-08 |
| Quel est le nom de cette application, son nom ? | 2021-12-23 | L'application s'appelle tout simplement REOLINK. | Lacman | 2021-12-23 |
| Quel est le nom de cette application, son nom ? | 2021-12-23 | Bonjour, veuillez télécharger l'application Roelink dans l'APP Store ou Google Play | ReolinkEU | 2021-12-24 |
| comment supprimer la camera sur l'application sur smartphone | 2022-06-18 | Bonjour, oui vous pouvez supprimer la caméra de l'application Reolink. Veuillez vous rendre sur la page des paramètres et cliquer sur l'icône de suppression pour supprimer la caméra de l'application Reolink. N'hésitez pas à nous contacter via le message Amazon, si vous avez besoin d'aide supplémentaire. | ReolinkEU | 2022-06-24 |