| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Bonjour un panneau solaires peu alimenté une ou plusieurs caméras | 2020-09-24 | une seule | david.deleuze | 2020-09-24 |
| Bonjour un panneau solaires peu alimenté une ou plusieurs caméras | 2020-09-24 | Une seule caméra | F. H. | 2020-09-24 |
| Bonjour un panneau solaires peu alimenté une ou plusieurs caméras | 2020-09-24 | Le panneau solaire alimente une seul camera a la fois | Client d'Amazon | 2020-09-24 |
| Bonjour un panneau solaires peu alimenté une ou plusieurs caméras | 2020-09-24 | Bonjour, un panneau solaire Reolink ne peut être connecté qu'à une seule caméra pour la recharge. Si vous achetez deux caméras, nous vous recommandons d'acheter deux panneaux solaires: https://www.amazon.fr/dp/B088SR2C4D | ReolinkEU | 2020-09-26 |
| peut-on démarrer et arrêter la camera avec le téléphone ? merci | 2020-10-26 | Oui c’est fait pour cela ou sur le pc | Christian… | 2020-10-26 |
| peut-on démarrer et arrêter la camera avec le téléphone ? merci | 2020-10-26 | Bonsoir, oui dès que vous regarder la camera elle se me mets en route et ensuite se coupe dès que vous n'êtes plus en ligne | givet cuisines sarl | 2020-10-26 |
| peut-on démarrer et arrêter la camera avec le téléphone ? merci | 2020-10-26 | Bonjour, nous sommes désolés qu'il n'y ait pas de fonction pour activer/désactiver directement la caméra. Mais cette caméra est une caméra PIR. Lorsqu'il n'y a pas de détection de mouvement ni accès à la caméra, la caméra passe automatiquement en mode veille. En outre, vous pouvez également définir les horaires PIR pour surveiller uniquement pendant le temps que vous souhaitez. Vous pouvez également désactiver la fonction PIR directement. Vous pouvez également désactiver la fonction PIR directement dans l'APP / Client Reolink. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter sur l'e-mail Amazon ou support@reolink.com pour obtenir de l'aide. | ReolinkEU | 2020-10-27 |
| peut-on démarrer et arrêter la camera avec le téléphone ? merci | 2020-10-26 | Oui | jean luc meisterhans | 2020-10-27 |
| peut-on démarrer et arrêter la camera avec le téléphone ? merci | 2020-10-26 | oui, je fais tout fonctionner par mon smartphone, on peut définir des plages pendant lesquelles les caméras fonctionnent ou pas....je suis très content de mon achat | Client d'Amazon | 2020-10-27 |
| Bonjour si on utilise juste que la batterie combien de temps elle fonctionne et y’a t’il un signal qui nous informe batterie faible | 2020-09-27 | Bonjour, Cela dépend d'où est placé la caméra (plus il y a de passages devant la caméra plus la batterie se déchargera vite vu qu'elle devra s'activer plus souvent). L'application vous avertira lorsque la caméra n'aura plus beaucoup de batterie (environ 20%). Il vaut mieux utiliser les panneaux solaires. | Jonsame | 2020-09-27 |
| Bonjour si on utilise juste que la batterie combien de temps elle fonctionne et y’a t’il un signal qui nous informe batterie faible | 2020-09-27 | Chez moi la durée de la batterie dépend du nombre de passage par jour devant la camera. Elle varie entre 3 semaines et 1 mois chez moi j'ai donc investi dans le panneau solaires. | ADOUBI YAPO PATRICE | 2020-09-27 |
| Bonjour si on utilise juste que la batterie combien de temps elle fonctionne et y’a t’il un signal qui nous informe batterie faible | 2020-09-27 | Bonjour, Plusieurs semaines Pour suivre l'état de la batterie il y a l'appli qui indique le niveau de charge | fyp | 2020-09-27 |
| Bonjour je souhaite installer un kit de 4 caméras à une distance de 300 mètres de l'enregistreur. Quelle configuration me conseillez-vous? Merci d'ava | 2023-03-08 | Bonjour! Passer en caméra filaire car à 300m le WiFi ne passera pas ! Bonne journée. | Kenppy | 2023-03-09 |
| Bonjour je souhaite installer un kit de 4 caméras à une distance de 300 mètres de l'enregistreur. Quelle configuration me conseillez-vous? Merci d'ava | 2023-03-08 | Bonjour, mon garage est à 15 mètres de la maison et cela est déjà trop eloigné pour une bonne connexion | FACCHINETTI Bernard | 2023-03-10 |
| Bonjour les 2 batterie et panneaux solaire sont-ils fournis ? | 2021-10-06 | Pas sur ce modèle pour les panneaux solaire. Mais les batteries oui ;) | Thomas B. | 2021-10-06 |
| Bonjour les 2 batterie et panneaux solaire sont-ils fournis ? | 2021-10-06 | Bonsoir, sur le kit en lien le panneau n'a pas l'air fourni, j'ai déjà commandé un kit 2 cam + panneau solaire c'était clairement indiqué donc ? Après sur 4 cam commandées toutes avaient les batteries et accessoires divers. Pour finir pour le prix c'est un bon choix de cam j'en suis content elles tiennent le coup | fyp | 2021-10-06 |
| Bonjour les 2 batterie et panneaux solaire sont-ils fournis ? | 2021-10-06 | Bj. Nn dsl acheter en +. | THIERY Nathalie | 2021-10-06 |
| Bonjour les 2 batterie et panneaux solaire sont-ils fournis ? | 2021-10-06 | Les batteries oui , pas les panneaux solaires | Ledoc94 | 2021-10-06 |
| Bonjour les 2 batterie et panneaux solaire sont-ils fournis ? | 2021-10-06 | Oui il sont dans les caméras | jean luc meisterhans | 2021-10-07 |
| Bonjour les 2 batterie et panneaux solaire sont-ils fournis ? | 2021-10-06 | j'ai tout renvoyé trop de déconnexion, je me suis rabattu sur IMOU, moins cher plus régulier en connexion, il y a même des modèles avec lampe qui s'éclaire au passage, j'ai abandonné les panneaux solaires, ça ne tient pas dans le temps | lemieu jo | 2021-10-07 |
| Bonjour cette caméra est elle compatible avec le réseau 5G | 2021-04-10 | Bonsoir. Dsl je ne peut pas vous répondre car je n ai pas la 5g. | THIERY Nathalie | 2021-04-10 |
| Bonjour cette caméra est elle compatible avec le réseau 5G | 2021-04-10 | Bonjour, Argus Pro ne prend pas en charge le réseau 5G. Vous pouvez acheter un Argus 3 pro qui prend en charge le réseau 5G: https://www.amazon.fr/dp/B08S71MT2P | ReolinkEU | 2021-04-13 |
| la vision nocturne est-elle en couleur ? merci | 2020-10-27 | Bonjour, Non Cordialement | Beaugelin | 2020-10-27 |
| la vision nocturne est-elle en couleur ? merci | 2020-10-27 | Bonjour, non. Sur l'Argus Pro, elle est en noir et blanc. | Client d'Amazon | 2020-10-27 |
| la vision nocturne est-elle en couleur ? merci | 2020-10-27 | La vision nocturne s’affiche dans des contrastes de gris. | ORBILLOT | 2020-10-27 |
| la vision nocturne est-elle en couleur ? merci | 2020-10-27 | Bonjour, oui. La caméra prend en charge la vision nocturne couleur. Vous pouvez allumer / éteindre la lumière infrarouge pour décider si vous avez besoin d'une vision nocturne couleur | ReolinkEU | 2020-10-28 |
| Peut on changer la batterie ? | 2020-09-05 | Bonjour, oui on peut la changer quand on veut! | sm | 2020-09-05 |
| Peut on changer la batterie ? | 2020-09-05 | Oui | nerot | 2020-09-05 |
| Peut on changer la batterie ? | 2020-09-05 | Oui sa doit etre possible il faut juste trouver les memes | Vemstee | 2020-09-05 |
| Peut on changer la batterie ? | 2020-09-05 | oui la batterie est amovible | Silex | 2020-09-06 |
| Peut on changer la batterie ? | 2020-09-05 | La batterie se d'éclipse donc on peut la changer | My Hicham | 2020-09-06 |
| Peut on changer la batterie ? | 2020-09-05 | Oui bien sure sans aucun problème | Auguenois S. | 2020-09-06 |
| Peut on changer la batterie ? | 2020-09-05 | Bonjour, oui. La batterie de cette caméra est amovible. Vous pouvez acheter la batterie supplémentaire: https://www.amazon.fr/dp/B079DPR89V | ReolinkEU | 2020-09-08 |
| La caméra est livrée sans "adapteur secteur 5V A" !!! Comment recharger les batteries amovibles ??? | 2019-08-08 | Bonjour, dans la boîte, nous avons un câble de chargement USB. Vous pouvez utiliser votre adaptateur 5V 2A ou en acheter un au supermarché pour recharger la caméra. En outre, vous pouvez également acheter le panneau solaire de Reolink pour fournir une alimentation continue à la caméra： https://www.amazon.fr/dp/B0798MV7NS | ReolinkEU | 2019-08-12 |
| je voudrais acheter le lots de 2 caméras mais avez un panneau solaire qui alimente les 2 caméra en même temps ? | 2020-04-11 | Bonjour, nous sommes désolés de dire que chaque panneau solaire est suggéré d'alimenter une seule caméra. | ReolinkEU | 2020-04-13 |
| peut-on couper et remettre la détection à partir de son portable ? Merci | 2020-10-27 | Bonjour, oui, très facilement ( il suffit d'appuyer sur l'icone PIR à l'écran ) | Client d'Amazon | 2020-10-27 |
| peut-on couper et remettre la détection à partir de son portable ? Merci | 2020-10-27 | Oui sans problèmes | Nico1971 | 2020-10-27 |
| peut-on couper et remettre la détection à partir de son portable ? Merci | 2020-10-27 | bonjour je ne suis pas un grand specialiste mais je crois que vous deconecter la camera vous devrai recomencer la procedure d apparainage c es a dire rensinialiser la camera j espere que cela repond avotre question cordialement | alain bellot | 2020-10-27 |
| peut-on couper et remettre la détection à partir de son portable ? Merci | 2020-10-27 | Oui, tout est paramêtrable sur votre tel, par l’application. Nombreuses options. Je recommande ces caméras ayant testé d’autres produits. | Frédéric PISTENON | 2020-10-27 |
| peut-on couper et remettre la détection à partir de son portable ? Merci | 2020-10-27 | Bonjour, vous pouvez activer / désactiver la fonction PIR sur votre téléphone dans Reolink APP. Ou vous pouvez également définir l'horaire PIR afin que vous puissiez surveiller à l'heure que vous voulez. | ReolinkEU | 2020-10-28 |