| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Bonjour, quel mot de passe faut il rentrer pour le partage camera sur un second téléphone ? | 2021-04-08 | Mdp de votre réseau wifi + l’application de la camera je pense | Lino | 2021-04-08 |
| Bonjour, quel mot de passe faut il rentrer pour le partage camera sur un second téléphone ? | 2021-04-08 | Bonjour, vous devez entrer le mot de passe de connexion de la caméra que vous avez précédemment défini sur le client ou le téléphone portable lors de la première étape. Veuillez noter que le nom d'utilisateur ne peut être qu'admin. Pour plus de détails, veuillez nous contacter sur l'e-mail Amazon. | ReolinkEU | 2021-04-09 |
| J'ai acheté reolink 1080 avec panneau solaire, catastrophe à l'installation, la caméra bis tout le temps en continue et ne détecte rien, | 2021-05-21 | Avez vous mis une carte SD.? | Callia1 | 2021-05-21 |
| J'ai acheté reolink 1080 avec panneau solaire, catastrophe à l'installation, la caméra bis tout le temps en continue et ne détecte rien, | 2021-05-21 | Bonsoir , essayez une reinitialisation ( petit trou sous la fente microSD); appuyez brèvement une fois ;avec le chat d'une aiguille. Vérifier que vous avez activé le PIR, Essayez une autre carte microSD ; cordialement. | MPM | 2021-05-21 |
| J'ai acheté reolink 1080 avec panneau solaire, catastrophe à l'installation, la caméra bis tout le temps en continue et ne détecte rien, | 2021-05-21 | Bonjour，Pour réduire les fausses alarmes de la caméra à batterie, veuillez noter quexa0: 1. N'installez pas la caméra face à des objets avec des lumières vives, y compris le soleil, les lumières vives des lampes, etc. 2. Ne placez pas la caméra trop près d'un endroit où de nombreux véhicules se déplacent fréquemmentxa0; 15 mètres (55 pieds) du véhicule est la distance recommandée sur la base de nos nombreux tests. 3. Gardez l'appareil photo à au moins 1 mètre de tout appareil sans fil, y compris les routeurs Wi-Fi et les téléphones afin d'éviter les interférences sans fil. | ReolinkEU | 2021-06-02 |
| Ma camera enregistre 8sec par détection mais dès que 2gb sont enregistrés =>impossible d'accéder aux enregistrement, il faut formater la carte (32gb) | 2021-07-06 | Bonjour, veuillez vérifier la quantité de mémoire restante sur votre carte SD. S'il y a encore d'autres problèmes, veuillez nous contacter sur l'e-mail Amazon. | ReolinkEU | 2021-07-09 |
| Depuis le 30 mai 2022, gmail refuse la prise en charge des applications peu sécurisées comme ... reolink client app ! quelle est la solution ? | 2022-07-27 | Bonjour, il faut se connecter au compte google et dans sécurité , désactiver données moins sécurisées, activer validation en 2 étapes et suivre la procédure. (sous réserve d'un oubli ...) | GERCO | 2022-07-27 |
| Depuis le 30 mai 2022, gmail refuse la prise en charge des applications peu sécurisées comme ... reolink client app ! quelle est la solution ? | 2022-07-27 | Bonjour. Ce problème peut être résolu par le mot de passe de l'application. Veuillez générer un mot de passe d'application pour Reolink sur votre interface e-mail pour que cela fonctionne. Pour plus d'aide, veuillez nous contacter via le message Amazon. | ReolinkEU | 2022-08-01 |
| Bjr a tous peu ton zommer svp et pivoter droite et gauche en voyant le direct merci | 2020-05-24 | Non fixe :( | Amazon Kunde | 2020-05-24 |
| Bjr a tous peu ton zommer svp et pivoter droite et gauche en voyant le direct merci | 2020-05-24 | la camera est fixe. Tres bonne definiton , mais pas de zoom. fonctionne tres bien de nuit ! | yves MAURICE | 2020-05-25 |
| Bjr a tous peu ton zommer svp et pivoter droite et gauche en voyant le direct merci | 2020-05-24 | Bonjour, nous sommes désolés que la caméra ne prenne pas en charge le zoom optique lors de la visualisation en direct, mais vous pouvez configurer votre caméra pour une rotation miroir de 180 ° lors de la visualisation en direct. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter sur Amazon e-amil ou support@reolink.com | ReolinkEU | 2020-05-25 |
| Quelle différence y’a t’il entre la caméra argus 2 et argus pro | 2020-11-23 | L'argus 2 a un socle magnétique que ne possède pas l'argus pro. La qualité de l'image est meilleure sur l'argus 2. | veronique andres | 2020-11-23 |
| Quelle différence y’a t’il entre la caméra argus 2 et argus pro | 2020-11-23 | Bonjour, Argus 2 a la même apparence que Argus Pro, la batterie est amovible, Elles utilisent un capteur d'image CMOS Starlight est utilisé, et le Champ de vision est à 130 ° en diagonale. Mais Argus 2 est équipé d'une base magnétique et d'un support de montage extérieur, Argus Pro est uniquement équipé d'un support de montage extérieur. | ReolinkEU | 2020-11-24 |
| j'ai perdu le câble usb qui permet la recharge de la batterie de ma caméra sur secteur, quelles sont les caractéristiques dudit câble ? merci | 2020-07-15 | Bonjour c'est le même câble nécessaire au rechargement d'un smartphone ( USB - micro USB); cordialement. | MPM | 2020-07-15 |
| j'ai perdu le câble usb qui permet la recharge de la batterie de ma caméra sur secteur, quelles sont les caractéristiques dudit câble ? merci | 2020-07-15 | Achetez un câble USB type C. | L.A. | 2020-07-15 |
| j'ai perdu le câble usb qui permet la recharge de la batterie de ma caméra sur secteur, quelles sont les caractéristiques dudit câble ? merci | 2020-07-15 | Je ne connais pas la réponse exacte, point de vue références, mais je sais que je peux recharger ma caméra à l'aide de mon chargeur téléphone (Samsung J 5) si cela peux vous dépanner. | NINO 87 | 2020-07-15 |
| j'ai perdu le câble usb qui permet la recharge de la batterie de ma caméra sur secteur, quelles sont les caractéristiques dudit câble ? merci | 2020-07-15 | Micro Usb comme pour un portable .... | gege | 2020-07-15 |
| j'ai perdu le câble usb qui permet la recharge de la batterie de ma caméra sur secteur, quelles sont les caractéristiques dudit câble ? merci | 2020-07-15 | Bonjour, C'est un câble micro USB comme celui des téléphones portables Cordialement | Frederic | 2020-07-15 |
| j'ai perdu le câble usb qui permet la recharge de la batterie de ma caméra sur secteur, quelles sont les caractéristiques dudit câble ? merci | 2020-07-15 | Bonjour, le câble de charge est un câble micro USB. Tout problème, n'hésitez pas à nous contacter via un e-mail Amazon ou support@reolink.com. | ReolinkEU | 2020-07-17 |
| peut on mettre plusieurs camera ensemble en meme temps | 2020-05-22 | Oui Moi avoir 6 caméras | Client d'Amazon | 2020-05-22 |
| peut on mettre plusieurs camera ensemble en meme temps | 2020-05-22 | Bonjour, vous pouvez installer plusieurs caméra oui ça fonctionne très bien. | sm | 2020-05-22 |
| peut on mettre plusieurs camera ensemble en meme temps | 2020-05-22 | Bonjour, Oui on peut avoir plusieurs caméras. Personnellement j’en ai 2 . Comme elles n’ont pas le même identifiant, elles sont indépendantes et je gère via l’application mobile ou PC 2 cotés de mon logement. Cordialement | DENVER77 | 2020-05-23 |
| peut on mettre plusieurs camera ensemble en meme temps | 2020-05-22 | Bonjour, vous pouvez prévisualiser plusieurs caméras ensemble via le logiciel Reolink en même temps tant qu'elles disposent d'une connexion Internet. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter sur support@reolink.com. | ReolinkEU | 2020-05-25 |
| Bonjour, est-il possible de l'utiliser dans un endroit sans wifi sans internet, avec seulement enregistrement sur SD en détection de mouvement? | 2020-06-26 | Bonjour. A ma connaissance, non. Le wifi est nécessaire. Cordialement. | POSEIDON59 | 2020-06-26 |
| Bonjour, est-il possible de l'utiliser dans un endroit sans wifi sans internet, avec seulement enregistrement sur SD en détection de mouvement? | 2020-06-26 | Oui, c'est tout à fait possible. Il faudra lire la carte SD après. | Callia1 | 2020-06-26 |
| Bonjour, est-il possible de l'utiliser dans un endroit sans wifi sans internet, avec seulement enregistrement sur SD en détection de mouvement? | 2020-06-26 | Bonjour Je ne pense pas car l'activation détection de mouvement (PIR) s'effectue à partir d'un smartphone en wifi Voilà ma réponse | GERCO | 2020-06-26 |
| Bonjour, est-il possible de l'utiliser dans un endroit sans wifi sans internet, avec seulement enregistrement sur SD en détection de mouvement? | 2020-06-26 | Bonjour non sans wifi et internet sa ne marchera pas | BF | 2020-06-26 |
| Bonjour, est-il possible de l'utiliser dans un endroit sans wifi sans internet, avec seulement enregistrement sur SD en détection de mouvement? | 2020-06-26 | non | roroni1 | 2020-06-26 |
| Bonjour, est-il possible de l'utiliser dans un endroit sans wifi sans internet, avec seulement enregistrement sur SD en détection de mouvement? | 2020-06-26 | Non | Client d'Amazon | 2020-06-26 |
| Bonjour, est-il possible de l'utiliser dans un endroit sans wifi sans internet, avec seulement enregistrement sur SD en détection de mouvement? | 2020-06-26 | Je pense que cela risque d'être compliqué puisque tous les paramétrages se font soit sur l'ordinateur soit sur le téléphone... Donc je dirais plutôt : impossible ! | TREMOULHAC Michel | 2020-06-27 |
| Bonjour, est-il possible de l'utiliser dans un endroit sans wifi sans internet, avec seulement enregistrement sur SD en détection de mouvement? | 2020-06-26 | Bonjour, Personnellement je ne crois pas. La raison est simple, il n'y a pas de câble ni de fils, seul le wifi permet au logiciel la communication entre la caméra, le smartphone et/ou l'ordination pour la la lecture et le visionnage. Cordialement. | NINO 87 | 2020-06-27 |
| Bonjour, est-il possible de l'utiliser dans un endroit sans wifi sans internet, avec seulement enregistrement sur SD en détection de mouvement? | 2020-06-26 | Bonjour, oui, après la configuration initiale avec une connexion Internet, cette caméra pourrait enregistrer sur la carte SD sans connexion WiFi, mais vous devrez retirer la carte SD et vérifier les enregistrements sur d'autres appareils. | ReolinkEU | 2020-06-28 |
| Bonjour, est-il possible de l'utiliser dans un endroit sans wifi sans internet, avec seulement enregistrement sur SD en détection de mouvement? | 2020-06-26 | Non, il faut la wifi pour activer le détecteur de mouvement cordialement | MPM | 2020-06-29 |
| Bonjour quelle est la hauteur idéale pour la fixer | 2020-09-27 | Environ 2.20 m...c est indiqué dans la notice... Cordialement | gege | 2020-09-27 |
| Bonjour quelle est la hauteur idéale pour la fixer | 2020-09-27 | Elle est montée sur une petite rotule et de plus il est possible de tourner l'image à 180°dans l'app de configuration. Ainsi il est même possible de l'installer à l'envers mais d'avoir une image dans le bon sens. Pour ma part, elle est à environ 2m de haut, "tête" vers le bas. | ArthorVictur | 2020-09-28 |