| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Bonjour et ce que et compatible avec vos panneaux solaire que j ai déjà acheté | 2021-07-20 | Bonjour, RLC-520 est une POE caméra, qui ne compatible pas avec nos panneaux solaires. Vous pouvez acheter une caméra à batterie adaptée aux panneaux solaires : https://www.amazon.fr/stores/page/9CF294D6-4517-4AC3-86A5-2323C00E7EBE | ReolinkEU | 2021-07-21 |
| Bonjour marche t elle en wifi ? | 2021-08-08 | Non ethernet | CEDRIC | 2021-08-08 |
| Bonjour marche t elle en wifi ? | 2021-08-08 | La caméra Reolink RLC 520 utilise une connexion par câble ethernet classique de préférence catégorie 6 ou mieux . Elle se connecte donc par un réseau câblé , par lequel elle peut être alimentée ( Power on ethernet ) Pour un fonctionnement en wi-fi , il faut nécessairement ajouter un petit routeur wi-fi à proximité Un réseau câblé a un avantage certain côté sécurité car il ne peut pas être facilement brouillé à distance par une action malveillante ( brouilleur wi-fi ) . Le réseau câblé demande davantage de travail d'installation , mais il apporte une meilleure sécurité . | Bruno Labouille | 2021-08-08 |
| Bonjour marche t elle en wifi ? | 2021-08-08 | Bonjour, cette caméra est une caméra POE, vous devez utiliser un câble réseau pour connecter le réseau et la caméra. Vous pouvez acheter notre caméra WiFi telle que：RLC-510WA：https://www.amazon.fr/dp/B08SHHR759 | ReolinkEU | 2021-08-09 |
| Reçoit on une mini camera noir comme sur les photos ou une camera blanche de taille classique ? | 2022-09-03 | Non, j’ai reçu une reolink classic dôme. Là il doit y avoir un problème sur l image.. | Alex S | 2022-09-03 |
| Reçoit on une mini camera noir comme sur les photos ou une camera blanche de taille classique ? | 2022-09-03 | Bonjour Christophe , Amazon me demande de répondre à votre question . J'ai acheté en Octobre 2020 , 4 caméras RLC 520A . La caméra noire de petite taille visible sur cette annonce ne correspond pas du tout à la caméra blanche en forme de boule , connectée par prise RJ45 POE que l'ai achetée et reçue à l'époque . J'ai rencontré de sérieux problèmes de sécurité avec ces 4 caméras qui perdent de façon aléatoire des séquences jusqu'à 15 secondes . Ceci pose un sérieux problème si ces caméras sont destinées à de la surveillance critique sur le plan de la sécurité . Autrement , la qualité d'image était plutôt bonne sur le modèle livré ( blanc ) . A vous de voir , j'ai finalement jeté l'éponge après de très nombreux échanges avec le service client , très courtois , mais n'attendez pas de miracle ... Bonne chance . | Bruno Labouille | 2022-09-03 |
| Reçoit on une mini camera noir comme sur les photos ou une camera blanche de taille classique ? | 2022-09-03 | Tres bon produit, bonne qualite image et enregistrement / replay/ect | Francois Gaëtan | 2022-09-04 |
| Bonjour, comment consulter les caméras à distance sans passer par no-ip, dyndns ou nas. y'a t-il un "cloud" pour l'accès hors réseau local ? merci | 2021-07-27 | Bonjour, la consultation distante live se fait nativement avec l'app. Pas besoin d'utiliser ces services de DNS. | Aurelien B | 2021-07-28 |
| Bonjour, comment consulter les caméras à distance sans passer par no-ip, dyndns ou nas. y'a t-il un "cloud" pour l'accès hors réseau local ? merci | 2021-07-27 | Bonjour, tant que votre caméra et votre téléphone portable/ordinateur sont normalement connectés à Internet, vous pouvez accéder à distance à la caméra via l'UID ou l'accès IP de la caméra (nécessite le transfert du port distant). Actuellement, la caméra ne prend pas en charge les fonctions cloud. S'il y a encore d'autres problèmes, veuillez nous contacter sur l'e-mail Amazon. | ReolinkEU | 2021-07-29 |
| Bonjour, est ce que cetz compatible pour linterieur aussi ? Ca existe en noir ? | 2022-11-20 | Bonjour, Oui à vos deux questions. | Béhé | 2022-11-21 |
| Bonjour, est ce que cetz compatible pour linterieur aussi ? Ca existe en noir ? | 2022-11-20 | Intérieur oui, par contre la couleur noire je ne pense pas. | Jean-christophe Gérard | 2022-11-21 |
| Bonjour, est ce que cetz compatible pour linterieur aussi ? Ca existe en noir ? | 2022-11-20 | Amazon me demande de répondre à vos 2 questions sur la caméra RLC-520 1-Est-ce utilisable en intérieur ? La réponse est oui bien sûr , c'est le cas de mon installation 2-Est-ce disponible en noir : je ne sais pas , le mieux est d'interroger le SAV Reolink via internet . Un solution autre est de choisir la caméra RLC-510A qui est disponible en noir avec les mêmes spécifications | Bruno Labouille | 2022-11-21 |
| Bonjour, est ce que cetz compatible pour linterieur aussi ? Ca existe en noir ? | 2022-11-20 | Bonjour, Ce modèle je l’est utilisé pour l’extérieur de la maison je crois qu’il existe des modèles plus esthétique pour la maison. | simo91 | 2022-11-21 |
| Bonjour et elle compatible onvif , merci | 2021-07-15 | Je ne n'utilise pas ce type de caméra avec le standard onvif . La raison est que plusieurs utilisateurs se sont plaints d'une compatibilité limitée avec ce standard . Si l'on peut croire les retours de ces personnes , elle n'est utilisable que pour des résolutions limitées qui seraient décevantes . De mon côté j'ai utilisé ftp , qui est un standard vieux comme le monde et qui ne présente aucune faille de vitesse de trame et de résolution que l'on peut pousser au max Toutefois , ces caméras ont une faille rédhibitoire si on désire les utiliser pour assurer la sécurité d'un endroit : des images manquantes lors de déclenchements ( jusqu'à 12 secondes ) , particulièrement lors d'une transition nuit -> éclairage . Les personnes qui ont déclenché la séquence sont souvent manquantes . Dans les applications de jour , les images sont de belle qualité ... très bien pour prendre les images d'un paquebot de croisière . | Bruno Labouille | 2021-07-15 |
| Bonjour et elle compatible onvif , merci | 2021-07-15 | Bonjour, veuillez vérifier si votre appareil prend en charge ONVIF 2.1, si oui, vous pouvez essayer de connecter la caméra. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter par e-mail Amazon. | ReolinkEU | 2021-07-16 |
| Bonjour, est-il possible d'orienter la caméra à la main ? | 2020-12-17 | Bonojour, OUI oui vous pouvez l'orienter à votre guise ! De gauche à droite et de bas en haut, vous l'orienterez une fois qu'elle sera connecté au réseaux et à l'aide de votre portable vous la positionnerais comme vous le souhaitez ! cdt | Jb | 2020-12-17 |
| Bonjour, est-il possible d'orienter la caméra à la main ? | 2020-12-17 | Fixation de l'ensemble via les vis et chevilles présent dans la boite et ensuite il est possible d'ajuster l'orientation plus finement de droite à gauche de haut en bas de 15 a 20 degre a la louche. | Albertusse | 2020-12-17 |
| Bonjour, est-il possible d'orienter la caméra à la main ? | 2020-12-17 | Bonjour, oui, vous pouvez régler manuellement la caméra en déplaçant son objectif de haut en bas. | ReolinkEU | 2020-12-18 |
| Bonjour est il possible de brancher directement les camera en ethernet a la box ? Merci | 2023-03-24 | Oui, à la condition d’intercaler une alimentation POE, la caméra est alimentée par le cable ethernet, et les box ne fournissent généralement pas d’alimentation électrique sur leur switch ethernet. | Mang78 | 2023-03-24 |
| Bonjour est il possible de brancher directement les camera en ethernet a la box ? Merci | 2023-03-24 | bonjour, sur box poe oui | Cyb | 2023-03-24 |
| Bonjour est il possible de brancher directement les camera en ethernet a la box ? Merci | 2023-03-24 | Oui sans problème, mais il faudra l'alimenter car les ports d'une box ne so.t pas poe | Jean-christophe Gérard | 2023-03-24 |
| Bonjour est il possible de brancher directement les camera en ethernet a la box ? Merci | 2023-03-24 | Bonjour, non car il faut alimenter les caméras en POE, il faut donc un switch POE pour gérer le flux internet et l'alimentation. Le switch POE peut ensuite être branché à la BOX en éthernet. Donc ça fait environ 40€ de budget switch POE à prévoir. | Francky3522 | 2023-03-24 |
| Je souhaite seulement utiliser la carte SD pour le déclenchement des mouvements, donc pas d'internet. Possible ? | 2020-09-08 | Vous pouvez vous connecter via l’app Reolink ce modèle est alimenté par Cable réseau relié à votre Hub Dans ce cas la carte SD sert de stockage utile si on pas NRV. Sinon il faut prendre un modèle WIFI | Jaja | 2020-09-09 |
| Je souhaite seulement utiliser la carte SD pour le déclenchement des mouvements, donc pas d'internet. Possible ? | 2020-09-08 | Bonjour, vous pouvez alimenter et utiliser la caméra via l'injecteur/commutateur PoE qui est conforme à la norme 802.3af (48 V) et prend en charge le mode actif ou via DC 12V 2 / 1A. Si la caméra n'a qu'une alimentation mais pas de réseau, la caméra enregistrera et sauvegardera sur Micro SD (maximum 64 Go) qu'il y a détection de mouvement. Mais vous ne pouvez pas accéder à la caméra à distance. | ReolinkEU | 2020-09-09 |
| Je souhaite seulement utiliser la carte SD pour le déclenchement des mouvements, donc pas d'internet. Possible ? | 2020-09-08 | Mr jaja, Merci pour votre réponse. Sommes-nous obligés de configurer quelque chose via l'application Reolink ou pouvons-nous juste l'alimenter et insérer la carte SD? Car si configuration, je devrais avoir un réseau avec des IP etc et je n'en ai pas. | LAM | 2020-09-09 |
| Bonjour peut on fixer cette caméra sur un mur (vertical)? Merci | 2023-05-24 | oui ! avec le systeme de rotation sur le socle de la camera il n'y a aucun probleme | jean luc lassarat | 2023-05-24 |
| Bonjour peut on fixer cette caméra sur un mur (vertical)? Merci | 2023-05-24 | Bonjour, sans,problème | Jean-christophe Gérard | 2023-05-24 |
| Bonjour peut on fixer cette caméra sur un mur (vertical)? Merci | 2023-05-24 | Oui | Béhé | 2023-05-24 |
| Bonjour peut on fixer cette caméra sur un mur (vertical)? Merci | 2023-05-24 | Bonjour, oui, vous pouvez installer la caméra sur le mur vertical. Avant de l'installer, il est préférable que vous puissiez ajuster l'angle du moniteur que vous souhaitez. | ReolinkEU | 2023-05-25 |
| Bonjour peut on fixer cette caméra sur un mur (vertical)? Merci | 2023-05-24 | J'utilise 4 caméras Reolink RLC 520 , toutes fixées sur des murs verticaux . Il est possible d'orienter les caméras depuis leur support de manière à avoir le bon angle de visée . Ces caméras ont une bonne qualité d'image , toutefois , j'attire votre attention si vous utilisez ces caméras pour un usage de sécurité dans lequel il ne faut absolument pas d'image manquante . De manière très aléatoire , il peut manquer des séquences pendant 10 à 15 secondes , sans explication obtenue de la part de Reolink . Si vous avez besoin de l'heure impérativement pour vos enregistrements , sachez que le changement d'heure ( hiver/été) ne fonctionne pas correctement ( protocole NTP est supporté de manière laborieuse ) . Si vous n'avez aucun impératif sérieux de sécurité , alors ces petites caméras sont d'un excellent rapport qualité/ prix | Bruno Labouille | 2023-05-25 |
| Bonjour, sur combien d'appareil pouvons-nous suivre la surveillance simultanément ? | 2022-11-11 | Via l'application mobile je dirais une seule à la fois. En réseau local sur pc je dirais toutes | Francky3522 | 2022-11-11 |
| Bonjour, sur combien d'appareil pouvons-nous suivre la surveillance simultanément ? | 2022-11-11 | Bonjour Autant que la bande passante le permet Moi je regarde sur 2 en même temps | Béhé | 2022-11-11 |
| Bonjour, sur combien d'appareil pouvons-nous suivre la surveillance simultanément ? | 2022-11-11 | J'en ai 3 et elles sont visibles en même temps. Plus doit être possible car mon application le permet. | NICOLAS M. | 2022-11-11 |
| Bonjour, sur combien d'appareil pouvons-nous suivre la surveillance simultanément ? | 2022-11-11 | Bonjour, 1/4/6/8/9/10/16/25/36 | FabFabinou | 2022-11-11 |
| Bonjour, sur combien d'appareil pouvons-nous suivre la surveillance simultanément ? | 2022-11-11 | Bonjour , Amazon me demande de répondre à votre question : La réponse dépend essentiellement de 2 critères principaux : Votre logiciel de visualisation et la bande passante de votre réseau . J'utilise le logiciel REOLINK client V 7 22.33 : celui-ci permet jusqu'à 36 secteurs de visualisation de manière simultanée . J'utilise un réseau cadencé à 1 Gb/s , il est occupé à 0,5% avec 4 caméras pointées sur une image fixe , résolution max ( Reolink RLC 520 ) , et 10 trames par seconde . Il vous suffit de faire une règle de trois pour obtenir le résultat avec le nb de caméras que vous souhaitez . Pensez bien à tenir compte du changement de débit lors d'une image en mouvement ( mpeg oblige ) En espérant avoir répondu à votre question . | Bruno Labouille | 2022-11-12 |
| Bonjour, sur combien d'appareil pouvons-nous suivre la surveillance simultanément ? | 2022-11-11 | Bonjour Le le nvr de 8 on peut en suivre 8 sur celui de 16, 16 etc…. | Alain Teslutchenko | 2022-11-12 |
| Bonjour, sur combien d'appareil pouvons-nous suivre la surveillance simultanément ? | 2022-11-11 | Bonjour. La caméra prend en charge 20 comptes au total et jusqu'à 12 utilisateurs en ligne en même temps. 10 utilisateurs en ligne pour le flux Fluent et 2 utilisateurs en ligne pour le flux Clear. | ReolinkEU | 2022-11-19 |
| Bjr je peux regarder en même temps sur mon téléphone les deux caméras | 2020-10-01 | Bonjour, Oui meme les 8 si vous avez un nvr 8 voies | Sébastien | 2020-10-01 |
| Bjr je peux regarder en même temps sur mon téléphone les deux caméras | 2020-10-01 | Je nutilise pas l'aplication dédier avec mais je les est sur un serveur blueiris sans aucun soucie | Anthony Correia | 2020-10-01 |
| Bjr je peux regarder en même temps sur mon téléphone les deux caméras | 2020-10-01 | Bonjour, Oui bien sûr, l'application Reolink sur téléphone (iOS ou Andoid) permet de visualiser en temps réel 2 caméras côte à côte (4 ou 8 vignettes en live) | spiritualmind | 2020-10-01 |
| Bjr je peux regarder en même temps sur mon téléphone les deux caméras | 2020-10-01 | Bonjour oui. Le nombre maximal d'appareils pouvant être utilisés simultanément sur l'application est de 32 maximum. | ReolinkEU | 2020-10-02 |