| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Buenas tarde, quería saber si se puede usar también con wifi. Gracias | 2023-05-04 | no | Yonatan Mora Fernandez | 2023-05-15 |
| Buenas tarde, quería saber si se puede usar también con wifi. Gracias | 2023-05-04 | No puede ser utilizado junto con WiFi, ya que esta cámara está diseñada específicamente para uso en exteriores y en lugares donde no hay WiFi o hay una señal débil. Por esta razón, cuenta con una batería de gran capacidad, una placa de carga solar, un diseño resistente al agua IP66 y una carcasa fabricada con materiales resistentes y a prueba de llamas. | Tuz Tech | 2023-05-16 |
| Como se llama la aplicacion? | 2023-06-11 | UBox | M Angeles | 2023-06-11 |
| Como se llama la aplicacion? | 2023-06-11 | La aplicación se llama UBOX | Cliente Amazon | 2023-06-11 |
| Como se llama la aplicacion? | 2023-06-11 | La aplicación se llama “UBox” | Cliente Amazon | 2023-06-11 |
| Como se llama la aplicacion? | 2023-06-11 | Ubox | Jose A. | 2023-06-11 |
| ¿Funciona con Orange? | 2023-05-23 | Hola, es compatible con la tarjeta SIM de Orange. | Tuz Tech | 2023-05-24 |
| ¿Es compatible con alexa? | 2023-05-03 | Estimado cliente, nos gustaría informarle que nuestras cámaras de vigilancia sólo pueden ser controladas a través de nuestra aplicación y actualmente no son compatibles con Alexa debido a las preocupaciones de privacidad y la importancia que le damos a la privacidad de nuestros clientes. Sabemos que la privacidad es una preocupación importante para usted y queremos asegurarle que estamos trabajando en una solución alternativa que proteja su privacidad. Muchas gracias por su comprensión y confianza en nuestros productos. | Tuz Tech | 2023-05-24 |
| Instalada esta Cámara se puede conectar con otra enviandole Wi-Fi ala segunda? | 2023-05-15 | esta cámara no tiene wifi solo tiene conexion 3g/4g con una tarjeta sim | Yonatan Mora Fernandez | 2023-05-15 |
| Instalada esta Cámara se puede conectar con otra enviandole Wi-Fi ala segunda? | 2023-05-15 | No, eso no es posible | raul | 2023-05-15 |
| Instalada esta Cámara se puede conectar con otra enviandole Wi-Fi ala segunda? | 2023-05-15 | Él es una cámara de vigilancia al aire libre conectada a través de redes 3G/4G. Un mismo teléfono móvil puede conectarse a varias cámaras de vigilancia del mismo tipo al mismo tiempo, ¡siempre y cuando tengas suficientes tarjetas SIM! No necesita conectarse a través de WiFi. Porque tampoco es compatible con la conexión WiFi. | Tuz Tech | 2023-05-16 |
| Alargo cable alimentación solar | 2023-06-16 | Perdon,no entiendo la pregunta. | ANTONIO A. | 2023-06-17 |
| Alargo cable alimentación solar | 2023-06-16 | la línea de conexión entre la línea solar y el dispositivo tiene una longitud de 3 metros. | Tuz Tech | 2023-06-20 |
| A que Altura puedo colocarla y que detecte movimiento ? | 2023-05-22 | La cámara de vigilancia tiene una capacidad de detección de movimiento máxima de 12 metros y un ángulo de visión de aproximadamente 355 grados de izquierda a derecha y 100 grados de arriba abajo. Para lograr el mejor efecto de vigilancia, se recomienda instalar la cámara a una altura de 2 a 3 metros del suelo, lo que permite mantener la perspectiva normal y ampliar el rango de vigilancia para cubrir el área que debe ser monitoreada. | Tuz Tech | 2023-05-23 |
| Hola, cuánto alcance tiene? | 2023-04-30 | Alcance te refieres a la cobertura? Según la compañía. Con la batería cargada a tope, siempre está al 100% con la placa solar. | Salvador L. | 2023-04-30 |
| Hola, cuánto alcance tiene? | 2023-04-30 | Probada a corta distancia, hasta cinco metros , funcionando correctamente | ANTONIO A. | 2023-05-01 |
| Hola, cuánto alcance tiene? | 2023-04-30 | El sensor de infrarrojos tiene un alcance de 20 metros, el LED de luz blanca tiene un alcance de 20 metros, la detección de movimiento tiene un alcance máximo de 12 metros (con detección de cuerpo humano PIR y detección de forma humana AI), el micrófono tiene un alcance de monitoreo de 20 metros. La cámara de vigilancia tiene un rango de movimiento de aproximadamente 355 grados de izquierda a derecha y 100 grados de arriba a abajo, y tiene una lente con zoom digital de 4x. Esta es el alcance de vigilancia de esta cámara. | Tuz Tech | 2023-05-04 |
| La cámara gira según la persona u objeto se mueven?? | 2023-06-01 | Hola, no, yo no he encontrado esa funcionalidad. | Jose A. | 2023-06-02 |
| La cámara gira según la persona u objeto se mueven?? | 2023-06-01 | no, la giras tu con el movil izquierda derecha arriba y abajo. | Yonatan Mora Fernandez | 2023-06-02 |
| La cámara gira según la persona u objeto se mueven?? | 2023-06-01 | La.camara la mueves desde tu móvil 📱 | ANTONIO A. | 2023-06-02 |
| La cámara gira según la persona u objeto se mueven?? | 2023-06-01 | Buenas,nooo,la manera de mover la cámara es desde la app con unos botones direccionales que se manejan en directo,no sigue ningún objetivo por si sola. | Cliente Amazon… | 2023-06-02 |
| Hola, Renové el paquete de seis meses (59€) y no me va la cámara, y nadie me soliciona nada. | 2023-05-26 | yo contrate con una compañía aparte así que ni idea. | Yonatan Mora Fernandez | 2023-06-02 |
| La notificación de aviso de movimiento se puede ver en varios moviya la vez?? | 2023-06-16 | Si compartes esa cámara con otro usuario en otro móvil si. | Carlos | 2023-06-17 |
| La notificación de aviso de movimiento se puede ver en varios moviya la vez?? | 2023-06-16 | A mi solo me avisa en el último móvil que he abierto la aplicación | javier | 2023-06-17 |
| ¿Es normal que cuando es de día vea la imagen en rosa y no a color o en blanco y negro? | 2023-06-17 | Desde luego no es normal,yo la mía la veo a color y en blanco y negro solo por la noche,pero si enciendo la luz de la cámara se vuelve a ver en color,tiene pinta de que tiene algún poroblema | Cliente Amazon… | 2023-06-17 |
| ¿Es normal que cuando es de día vea la imagen en rosa y no a color o en blanco y negro? | 2023-06-17 | Pues No, Tiene que verse perfectamente. Devuélvela y cámbiala | José luis | 2023-06-17 |
| ¿Es normal que cuando es de día vea la imagen en rosa y no a color o en blanco y negro? | 2023-06-17 | No | silvia a. | 2023-06-17 |
| ¿Es normal que cuando es de día vea la imagen en rosa y no a color o en blanco y negro? | 2023-06-17 | La cámara sebe perfectamente de día en color y de noche con poca luz en blanco y negro, lo que te pasa a ti no es normal | Calin01 | 2023-06-17 |
| Enciendo la cámara y parpadea azul y rojo, la sim que trae no sé activarla. cómo la habéis activado? | 2023-05-22 | En la bolsita te biene explicado,tienes que contratar unnplan de datos | Jessica Aparisi | 2023-05-22 |
| Enciendo la cámara y parpadea azul y rojo, la sim que trae no sé activarla. cómo la habéis activado? | 2023-05-22 | Hola, la tarjeta SIM no requiere activación, es plug and play. Es importante tener en cuenta que la SIM incluida sólo tiene 300 MB de datos móviles gratuitos. Una vez que se agoten los datos gratuitos, necesitará usar su propia tarjeta de datos o recargar la tarjeta SIM incluida para poder seguir usando internet. De lo contrario, perderá la conexión a internet. | Tuz Tech | 2023-05-23 |
| ¿Es normal que la tarjeta SIM al introducirla no se inserte por completo ni haga "click"? | 2023-05-20 | Creo que no | ANTONIO A. | 2023-06-02 |