| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Hola, no puedo conectar mi cámara cuando tiene un 99% de carga y se apaga. ¿Cuál es el problema? | 2023-04-06 | Hola, cuando falla la conexión, puede intentar restablecer y volver a conectar. Si es necesario, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la aplicación. ¡La función de chat en línea es más conveniente! | ClientesdeAmazon | 2023-04-06 |
| Admite tarejtas sim de otros proveedores? | 2023-03-17 | Sí, yo tengo de Movistar y funciona perfectamente. | Cliente Amazon… | 2023-03-19 |
| Hola, esto se puede usar para detectar animales (gatos) y activar automáticamente cuando un animal está cerca? | 2023-04-06 | No, no al mismo tiempo. | ClientesdeAmazon | 2023-04-06 |
| Me podrían confirmar si este modelo es multiusuario, es decir, se puede controlar la cámara desde varios móviles? | 2023-04-15 | Realmente no lo se. Pero yo creo que poniendo la aplicación en 2 móviles distintos se puede hacer. Lo que sible puedo decir es que la calidad de la Cámara es muy buena y la instalación muy fácil. Un saludo | RUBEN VALVERDE MENA | 2023-04-15 |
| Me podrían confirmar si este modelo es multiusuario, es decir, se puede controlar la cámara desde varios móviles? | 2023-04-15 | Si, yo la veo desde dos móviles diferentes y creo que se puede ver desde más. A día de hoy estoy muy contenta con la cámara | Andrea | 2023-04-15 |
| ¿Qué tan buena es la cámara? | 2023-04-06 | Muy bueno, calidad superior respaldada por excelente calidad durante la noche, muy satisfecho | tsrol | 2023-04-06 |
| ¿Esta cámara 4g admite almacenamiento en la nube? | 2023-04-06 | Hola, no, solo almacenamiento en tarjeta SD. | ClientesdeAmazon | 2023-04-06 |
| Se podrian poner varias con duplicado de la misma tarjeta? | 2023-03-19 | Si,se podrían poner. | Pilar | 2023-03-20 |
| Porque la aplicación no me lee el código QR? | 2023-03-31 | La aplicación Lee el Código QR sin problemas. Cerciorate que es el Código QR que esta entre la base y la Cámara. | RUBEN VALVERDE MENA | 2023-04-15 |
| He comprado una tarjeta sim de simyo y no funciona,hay que hacer algún ajuste a la cámara? con la tarjeta que trae la cámara se conecta perfectamente | 2023-02-23 | Hola. Si tienes que desactivar el pin y de tener datos contratados. Hacértelo,haciéndolo así, empezará a funcionar sola. | andreja | 2023-02-24 |
| Hola estoy intentanto conectar una sim de vodafone, me pide el iccid, se lo pongo i no la reconoce,alguien puede confirmar si funciona con vodafone? | 2023-04-26 | Has probado a conectar la sim antes a un teléfono y desactivar el PIN de la sim? | APIDESA | 2023-04-26 |
| Hay alguna forma o algún accesorio para q la camara grabe 24h? | 2023-04-25 | Creo que no esta diseñado para eso, graba segun detecta movimiento. | JOSE IGNACIO EGIDO GARCIA | 2023-04-26 |
| Hay alguna forma o algún accesorio para q la camara grabe 24h? | 2023-04-25 | Creo que la cámara puede grabar 24H si activas ese modo, el problema que tienes es el espacio de memoria (se te llenará muy rápido la tarjeta SD. Una solución podría ser que la cámara guardase los videos en un servidor remoto, pero necesitarás un contrato de SIM de datos suficiente para enviar tanto video al servidor. | APIDESA | 2023-04-26 |
| Hay alguna forma o algún accesorio para q la camara grabe 24h? | 2023-04-25 | con una fuente de alimentación externa y una tarjeta sim con internet ilimitado.pero para el almacenamiento tendrás que tener un buen servudor FTP para almacenar los archivos | robert manole | 2023-04-26 |
| Buenas para registrarme me pide un codigo de verificacion pero no se cual es | 2023-05-03 | El código te lo envía al correo electrónico con el que te registres | Afi | 2023-05-03 |
| Las imágenes se pueden ver en varios teléfonos a la vez | 2023-03-13 | Si. Sólo tienes que darle el número de cámara o código QR y la contraseña. | andreja | 2023-03-13 |
| Las imágenes se pueden ver en varios teléfonos a la vez | 2023-03-13 | Si | Cliente Amazon | 2023-03-16 |
| ¿La tarjeta SIM de la cámara puede usar paneles solares? | 2023-04-06 | No, solo se puede utilizar bajo tensión. | ClientesdeAmazon | 2023-04-06 |
| Cual es la contraseña por defecto? | 2023-03-07 | No te las voy a decir | andreja | 2023-03-13 |
| Como se recarga la tarjeta sim que viene con la cámara una vez se haya acabado los megas de prueba | 2023-04-20 | Recargarla no lo sé Yo cogí una tarjeta con el contrato más barato que encontré, creo que 5gigas. Y funciona perfecto y me olvido de ir recargando Eso sí hay que quitarle la opción del pin a la tarjeta (importante) | David | 2023-04-21 |
| ¿la tarjeta sim requiere una suscripción y puedo usar la conexión wifi? | 2023-04-06 | La tarjeta SIM debe suscribirse después de usar el tráfico gratuito de 300 MB, solo se puede usar insertando la tarjeta 4g y no se puede conectar a wifi | ClientesdeAmazon | 2023-04-06 |
| No encuentro el soporte para sujetar la placa solar a la pared,no devería traerlo? | 2023-02-18 | Hola, mi camara lo llevaba adderido al soporte de la camara. | Jose | 2023-02-19 |
| ¿La cámara exterior 4g viene con una tarjeta SIM? | 2023-04-06 | hola, si, 1 tarjeta sim con 300mb de datos gratis, puedes probarla dentro de 7 dias | renren | 2023-04-06 |
| Se puede ver las imágenes en directo en el móvil aun que no este grabando?? | 2023-04-25 | Si | Cliente Amazon | 2023-04-25 |