| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Hay plan gratuito en la nube? | 2023-02-01 | No es gratis | Rafael | 2023-02-02 |
| Hay plan gratuito en la nube? | 2023-02-01 | No. El servicio en la nube es de pago, 5,00€ mensuales. | Tomeu Camps | 2023-02-02 |
| Hay plan gratuito en la nube? | 2023-02-01 | De gratuito nada, creo que te dejan una semana para que pruebes pero luego se paga | JOSE LUIS | 2023-02-02 |
| Hay plan gratuito en la nube? | 2023-02-01 | Si te funcionan puede, no lo sé/ Compren4 y solo funciona una. (Y una me la cambiaron por reclamar y reclamar). Tengo claro que una cámara de vigilancia vale unos 3.000€ y que lo barato sale caro. | Juan M. | 2023-02-02 |
| Hay plan gratuito en la nube? | 2023-02-01 | Funciona por Wifi, por tanto previamente tienes que tener internet. | Xavier | 2023-02-02 |
| Hay plan gratuito en la nube? | 2023-02-01 | Hola. Sí, Reolink Free Cloud Planxa0le brinda 30 días de servicio gratuito en la nube. Puede proporcionar 1 GB de espacio de almacenamiento e historial de video de 7 días para una cámara. Puede suscribirse a través de la aplicación Reolink. | ReolinkEU | 2023-02-06 |
| Pir. Se puede configurar para que envie alarma solo si detecta personas? | 2023-02-19 | no,siempre cuando detecta un cosa que mueve | Annemarie Koopman | 2023-02-19 |
| Pir. Se puede configurar para que envie alarma solo si detecta personas? | 2023-02-19 | Si. | Edu | 2023-02-19 |
| Pir. Se puede configurar para que envie alarma solo si detecta personas? | 2023-02-19 | Se puede ajustar la sensibilidad, lo que no garantiza que sólo detecte personas. Pueden ser sombras pronunciadas, ramas movidas por el viento, animales, etc.. | Xavier | 2023-02-19 |
| Pir. Se puede configurar para que envie alarma solo si detecta personas? | 2023-02-19 | Las de ahora, no lo sé. La mía tiene más de dos años y no se puede. Sólo detecta movimientos, ya sean personas o mascotas. Salvo eso estoy contentísimo con la cámara. No ha fallado ni una sola vez, y eso que la tengo a la intemperie. | Tomeu Camps | 2023-02-19 |
| Pir. Se puede configurar para que envie alarma solo si detecta personas? | 2023-02-19 | Me temo q la cámara no discrimina entre personas, animales o cualquier movimiento. Se activará cuando detecte movimiento. | Jesús | 2023-02-19 |
| Pir. Se puede configurar para que envie alarma solo si detecta personas? | 2023-02-19 | Buenas. Si. Puedes configurarlo de distintas formas para que detecte sólo personas, tamaños, velocidad a la que pasan las personas por delante, etc…. Excluir animales, vehículos etc… | jose | 2023-02-20 |
| Pir. Se puede configurar para que envie alarma solo si detecta personas? | 2023-02-19 | No lo sé. Compré 4 y funciona 1. Eso si lo se. | Juan M. | 2023-02-20 |
| Pir. Se puede configurar para que envie alarma solo si detecta personas? | 2023-02-19 | Si todo eso está en las configuraciones ! | Carlos | 2023-02-20 |
| Pir. Se puede configurar para que envie alarma solo si detecta personas? | 2023-02-19 | Hola. Sí, puede elegir la alarma de persona solo al configurar el programa de notificación push/email/sirena a través de la aplicación/cliente Reolink. | ReolinkEU | 2023-02-22 |
| Pir. Se puede configurar para que envie alarma solo si detecta personas? | 2023-02-19 | sSi se puede no se hacerlo, pero me da a mi que no. No he visto en ningún lado en la configuración de la cámara que permita hacerlo. Yo estoy del perro del vecino hasta el gorro, pero bueno es loq ue hay | Carlos RV | 2023-02-23 |
| Hola! tengo un huerto a las afueras del pueblo. se puede colocar una tarjeta sim con datos? porque en esa zona no hay wifi. gracias | 2023-03-09 | Este modelo en concreto que tengo yo creo que no admite tarjeta sim,,, pero hay otros que si. Aunque no no es una tarjeta sim de un teléfono normal, te lo en cuenta. | Javier | 2023-03-09 |
| Hola! tengo un huerto a las afueras del pueblo. se puede colocar una tarjeta sim con datos? porque en esa zona no hay wifi. gracias | 2023-03-09 | Hay un tipo de cámara que si se puede. No se si es esta u otra, yo tengo en mi huerta un router 3g con una línea de Yoigo que tiene datos ilimitados y las cámaras todas conectadas a ese router. | Aquiles | 2023-03-09 |
| Hola! tengo un huerto a las afueras del pueblo. se puede colocar una tarjeta sim con datos? porque en esa zona no hay wifi. gracias | 2023-03-09 | Esta cámara no equipa tarjeta sim. Hay otras que si. Lo que si puedes hacer, si hay cobertura GSM, es utilizar un routet 4g y si no, también puedes valerte de un TF móvil ( con sim y datos), crear una red wifi en el TF y conectar la cámara a esa red. | Jesús | 2023-03-09 |
| Hola! tengo un huerto a las afueras del pueblo. se puede colocar una tarjeta sim con datos? porque en esa zona no hay wifi. gracias | 2023-03-09 | Hay un tipo de cámara que si se puede. No se si es esta u otra, yo tengo en mi huerta un router 3g con una línea de Yoigo que tiene datos ilimitados y las cámaras todas conectadas a ese router. | Lovelyheart | 2023-03-09 |
| Hola! tengo un huerto a las afueras del pueblo. se puede colocar una tarjeta sim con datos? porque en esa zona no hay wifi. gracias | 2023-03-09 | En este modelo creo que no es posible. | Xavier | 2023-03-09 |
| Hola! tengo un huerto a las afueras del pueblo. se puede colocar una tarjeta sim con datos? porque en esa zona no hay wifi. gracias | 2023-03-09 | Tiene que comprarse el modelo que funciona mediante tarjeta SIM y no el que funciona mediante Wi-Fi. Ese modelo con SIM no lo tengo y no puedo opinar, | Cliente Amazon | 2023-03-09 |
| Hola! tengo un huerto a las afueras del pueblo. se puede colocar una tarjeta sim con datos? porque en esa zona no hay wifi. gracias | 2023-03-09 | Si, puedes colocar una terjeta sim de datos. | Annemarie Koopman | 2023-03-09 |
| Hola! tengo un huerto a las afueras del pueblo. se puede colocar una tarjeta sim con datos? porque en esa zona no hay wifi. gracias | 2023-03-09 | En esta en concreto, no. Solo WIFI | Tomeu Camps | 2023-03-09 |
| Hola! tengo un huerto a las afueras del pueblo. se puede colocar una tarjeta sim con datos? porque en esa zona no hay wifi. gracias | 2023-03-09 | Hay modelos en los que si se puede. | Rafael | 2023-03-10 |
| Hola! tengo un huerto a las afueras del pueblo. se puede colocar una tarjeta sim con datos? porque en esa zona no hay wifi. gracias | 2023-03-09 | En la que tengo yo no. Existen modelos diferentes, algunos si admiten tarjetas | NGM | 2023-03-10 |
| Hola! tengo un huerto a las afueras del pueblo. se puede colocar una tarjeta sim con datos? porque en esa zona no hay wifi. gracias | 2023-03-09 | Buenas, este modelo creo que es únicamente por wifi, pero hay otro modelo similar de la misma marca en el que puedes meterle una tarjeta de datos para tener conexión con la cámara desde el móvil, tablet u ordenador. | jose | 2023-03-13 |
| Tengo la camara, queria saber si hay algun panel solar mas grande para cambiarlo, ya que en galicia no hace mucho sol donde está ¿que puedo hacer? | 2023-02-07 | Supongo que si, sólo que tenga la misma entrada el cable a la cámara | Salvador | 2023-02-07 |
| Tengo la camara, queria saber si hay algun panel solar mas grande para cambiarlo, ya que en galicia no hace mucho sol donde está ¿que puedo hacer? | 2023-02-07 | Hola. El panel solar de mayor eficiencia aún no está disponible actualmente. Puede cargar esta cámara a través del adaptador de CC de 5 V y seleccionar una posición con la máxima exposición a la luz solar durante todo el año para su panel solar. | ReolinkEU | 2023-02-11 |
| Se puede conectar al sistema Ajax de alarma? | 2023-02-07 | Sinceramente no lo sé. Lo siento | Salvador | 2023-02-07 |
| Se puede conectar al sistema Ajax de alarma? | 2023-02-07 | Hola. Lamento que la cámara de seguridad con batería no funcione con software de terceros. Se recomienda acceder a él a través de la aplicación Reolink en su teléfono o el cliente Reolink en su PC. | ReolinkEU | 2023-02-11 |
| Se puede conectar al sistema Ajax de alarma? | 2023-02-07 | Son sistemas de alarmas independientes, te van a funcionar por separado. | Augusto S. | 2023-02-20 |
| se puede programar para que en modo nocturno no encienda la luz la camara? | 2023-04-24 | La luz infrarroja no se puede apagar, lo único que puedes hacer es poner el modo nocturno en manual y encenderlo o apagarlo a voluntad. | Rafael | 2023-04-24 |
| se puede programar para que en modo nocturno no encienda la luz la camara? | 2023-04-24 | Yo creo que no. Ahora bien, si no quieres que se vea la luz d ela cámara apagala. No va haceer fotos sin la luz de la camara ni apagada. | Carlos RV | 2023-04-24 |
| se puede programar para que en modo nocturno no encienda la luz la camara? | 2023-04-24 | Hola, no tiene luz. Tiene un sistema tipo infrarrojo…. Pero no emite luz como tal . | Leo Aparicio | 2023-04-24 |
| se puede programar para que en modo nocturno no encienda la luz la camara? | 2023-04-24 | Se puede configurar para que las luces infrarrojas se enciendan automáticamente al detectar movimiento, (cuando hay poca luz), o que no se enciendan, pero en este caso, la calidad de las imágenes nocturnas, perderán en calidad. | Jesús | 2023-04-24 |
| se puede programar para que en modo nocturno no encienda la luz la camara? | 2023-04-24 | Sí, se puede programar tanto el modo nocturno (activado o desactivado) como la luz infraroja y la luz led de estado, las tres cosas por separado | Tomeu Camps | 2023-04-25 |
| Hola no puedo conectarme al WiFi de ningún manera , tengo otra camara de 4k y 6mp y no tengo ningún problema, pero esa no encuentra el wifi que puedo | 2023-04-03 | Que raro ,siento no poder ayudarte pero ya no me acuerdo como la conecté. | Leo Aparicio | 2023-04-03 |
| Hola no puedo conectarme al WiFi de ningún manera , tengo otra camara de 4k y 6mp y no tengo ningún problema, pero esa no encuentra el wifi que puedo | 2023-04-03 | Hola yo también tuve problemas al principio,,, asegúrate que la Red WiFi a la que vas a conectar la cámara es 2.4, la de 5hz no conecta con esta cámara. | Javier | 2023-04-03 |
| Hola no puedo conectarme al WiFi de ningún manera , tengo otra camara de 4k y 6mp y no tengo ningún problema, pero esa no encuentra el wifi que puedo | 2023-04-03 | Hola. Por favor, reinicie la cámara y el enrutador e inicialmente configure la cámara de acuerdo con la guía. Si aún no puede funcionar, le agradeceríamos que se comunique con nosotros a través de un mensaje de Amazon para analizarlo más a fondo. Haga clic en este enlace y responda "Contactar con el vendedor" para obtener más ayuda. https://www.amazon.es/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-04-04 |
| Hola no puedo conectarme al WiFi de ningún manera , tengo otra camara de 4k y 6mp y no tengo ningún problema, pero esa no encuentra el wifi que puedo | 2023-04-03 | Has comprobado si tu WiFi está en 5g o 2,4?. | Carlos | 2023-04-04 |
| Hola no puedo conectarme al WiFi de ningún manera , tengo otra camara de 4k y 6mp y no tengo ningún problema, pero esa no encuentra el wifi que puedo | 2023-04-03 | Entiendo q si con otras cámaras no has tenido problemas, y con esta sí, conoces perfectamente el proceso para enlazarla a la red wifi. Es posible q la cámara tenga algún defecto. Yo me pondría en contacto con ellos para comentarles el problema. | Jesús | 2023-04-04 |
| Hola no puedo conectarme al WiFi de ningún manera , tengo otra camara de 4k y 6mp y no tengo ningún problema, pero esa no encuentra el wifi que puedo | 2023-04-03 | Bon dia, sigue los pasos indicados y no tendras problemas,por lo menos yo lo hago de esta manera | Xavier | 2023-04-04 |
| Es impermeable 100%? | 2023-02-27 | Tras las últimas lluvias puedo decir que si, | Cliente Amazon | 2023-02-27 |
| Es impermeable 100%? | 2023-02-27 | Si es impermeable 100%, tengo uno en el exterior de mi casa y no me ha fallado nunca. | Robertiux | 2023-02-27 |
| Es impermeable 100%? | 2023-02-27 | Yo tengo dos una bajo techo del porche de entrada y otra en la fachada a plena intemperie y este último año ha llovido bastante y no tiene problemas. Si lo que preguntas es si sumergida funciona eso no lo he probado | JAM | 2023-02-27 |
| Es impermeable 100%? | 2023-02-27 | Si es acta para intemperie pero no sumergible | Francisco lara | 2023-02-27 |
| Es impermeable 100%? | 2023-02-27 | Hola. La clasificación a prueba de agua para esta cámara de seguridad solar de 4MP es IP64, que puede funcionar perfectamente en exteriores. Y la mejor manera de instalar la cámara es instalarla boca abajo para evitar que el agua fluya hacia el orificio del micrófono. | ReolinkEU | 2023-03-01 |
| Es impermeable 100%? | 2023-02-27 | Hombre, creo que cumple con el estandar ip66, que quiere decir que soporta lluvias. En mi caso lo tengo instalado en la fachada de la casa y la verdad es que va muy bien con respecto a ese tema. Lo probare metiendolo en la piscina a ver si es 100% impermeable... jeje, es broma, pero si, es impermeable. | Jose | 2023-03-02 |
| Trae tarjeta?? | 2023-02-27 | No,,, no trae tarjeta,,,, la tienes que poner tu. | Javier | 2023-02-27 |
| Trae tarjeta?? | 2023-02-27 | No, es necesario comprar una aparte. | jesus | 2023-02-27 |
| Trae tarjeta?? | 2023-02-27 | No trae tarjeta. Pero en Amazon hay opciones para comprar una junto a la Reolink, a buen precio. | Xavier | 2023-02-27 |
| Trae tarjeta?? | 2023-02-27 | No. Se compra aparte | Cliente Amazon | 2023-02-27 |
| Trae tarjeta?? | 2023-02-27 | No, no trae tarjeta | Cliente Amazon | 2023-02-27 |
| Trae tarjeta?? | 2023-02-27 | Hola, no trae tarjeta sd, tienes que comprar una y por experiencia te diría que con una de 32 gb es suficiente. | Fran… | 2023-02-27 |
| Trae tarjeta?? | 2023-02-27 | Noooo | Juan M. | 2023-02-27 |
| Trae tarjeta?? | 2023-02-27 | No, no la trae. | Peter | 2023-02-28 |
| Trae tarjeta?? | 2023-02-27 | No,no la trae | Xavier | 2023-02-28 |
| Trae tarjeta?? | 2023-02-27 | No, se la tienes que poner tú. | Tomeu Camps | 2023-02-28 |
| Necesita una targeta para detectar la wifi? | 2023-04-15 | No necesita nada. Si quieres puedes adquirir una tarjeta SD pero sería para grabar lo que detecte la cámara. Para wifi no necesita nada. | Jesús | 2023-04-15 |
| Necesita una targeta para detectar la wifi? | 2023-04-15 | No | Cliente Amazon | 2023-04-15 |
| Necesita una targeta para detectar la wifi? | 2023-04-15 | No necesita tarjeta pero sí cobertura wifi | Francisco lara | 2023-04-15 |
| Necesita una targeta para detectar la wifi? | 2023-04-15 | No, yo la tengo sin tarjeta y está perfectamente conectada al wifi | Peter | 2023-04-15 |
| Necesita una targeta para detectar la wifi? | 2023-04-15 | No, la tarjeta es para memoria | JOSE LUIS | 2023-04-15 |
| Necesita una targeta para detectar la wifi? | 2023-04-15 | No. Necesitas un router que no este demasiado lejos de la cámara y una tarjeta microsd para grabar, aunque ésta última no es necesaria totalmente porque se graba en la nube aplicación también. | Carlos RV | 2023-04-15 |
| Necesita una targeta para detectar la wifi? | 2023-04-15 | No hace falta tarjeta para funcionar, tiene ranura para microSD por si se quieren guardar grabaciones pero para funcionar no se necesita | Xurxo | 2023-04-15 |
| Necesita una targeta para detectar la wifi? | 2023-04-15 | No hace falta. | Rafael | 2023-04-16 |
| Necesita una targeta para detectar la wifi? | 2023-04-15 | Hola, no necesita tarjeta para el wifi. Emparéjala sin más . | Leo Aparicio | 2023-04-16 |
| No consigo que me mande notificación ni por email cuando restauro la camara graba mientras la pongo y luego ya no graba ni manda notificaciones | 2023-02-02 | Depende del correo que pongas… a mi me costo pero lo conseguí. Hotmail o gmail cuesta… | Ramon | 2023-02-02 |
| No consigo que me mande notificación ni por email cuando restauro la camara graba mientras la pongo y luego ya no graba ni manda notificaciones | 2023-02-02 | Hola. Verifique si su cámara con batería tiene una conexión a Internet actualmente. Si aún no puede funcionar, no dude en contactarnos a través de un mensaje de Amazon para discutirlo más a fondo. Haga clic en este enlace y responda "Contactar con el vendedor" para obtener más ayuda. https://www.amazon.es/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-02-06 |
| Hola, entiendo que esta camara no tiene ranura para insertar la tarjeta, porque no la veo, aunque en las especificaciones dice que si | 2023-05-31 | Hola,si que la tiene,creo que està en la parte exterior tapada por una pestaña de goma para que no entre el agua | Xavier | 2023-05-31 |
| Hola, entiendo que esta camara no tiene ranura para insertar la tarjeta, porque no la veo, aunque en las especificaciones dice que si | 2023-05-31 | Si tiene ranura para tarjeta de memoria Esta debajo de un protector de goma | Cliente Amazon | 2023-05-31 |
| Hola, entiendo que esta camara no tiene ranura para insertar la tarjeta, porque no la veo, aunque en las especificaciones dice que si | 2023-05-31 | Para tarjeta de memoria si tiene ranura | JOSE LUIS | 2023-05-31 |
| Hola, entiendo que esta camara no tiene ranura para insertar la tarjeta, porque no la veo, aunque en las especificaciones dice que si | 2023-05-31 | Si , la tiene yo la tengo instalada | NGM | 2023-05-31 |
| Hola, entiendo que esta camara no tiene ranura para insertar la tarjeta, porque no la veo, aunque en las especificaciones dice que si | 2023-05-31 | Si que la tiene. Aconsejo mirar las instrucciones. está en la parte posterior de la óptica. Se tiene que girar la óptica manualmente para poder verla. | Cliente Amazon | 2023-05-31 |
| Hola, entiendo que esta camara no tiene ranura para insertar la tarjeta, porque no la veo, aunque en las especificaciones dice que si | 2023-05-31 | Sí, si tiene ranura para targeta | anna- | 2023-05-31 |
| Hola, entiendo que esta camara no tiene ranura para insertar la tarjeta, porque no la veo, aunque en las especificaciones dice que si | 2023-05-31 | Sí que tiene. Va tapada con una solapa de goma para aislarla de las inclemencias meteorológicas. Si la buscas con detenimiento, seguro que la encontrarás. | Tomeu Camps | 2023-05-31 |
| Hola, entiendo que esta camara no tiene ranura para insertar la tarjeta, porque no la veo, aunque en las especificaciones dice que si | 2023-05-31 | Si tiene ranura para tarjeta. Hay que girar el ocular. | Rafael | 2023-06-01 |