| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Resiste bien el agua? | 2023-05-07 | Yo la tengo puesta en el exterior y no me ha dado problemas. Si bien hay que aislar convenientemente el conector rj45 y la conexión de alimentación, a ser posible con termo retráctil para más seguridad. Saludos | Fernando | 2023-05-07 |
| Resiste bien el agua? | 2023-05-07 | Hasta el momento perfecta | Juan Antonio | 2023-05-07 |
| Resiste bien el agua? | 2023-05-07 | Si | Antonio | 2023-05-07 |
| Resiste bien el agua? | 2023-05-07 | No te puedo decir, las tengo en interior. El funcionamiento es perfecto conectada con WiFi, las puedes ver desde cualquier sitio. | Sebastián | 2023-05-07 |
| Cuando me descargo una grabacion donde se guarda en el movil | 2023-03-11 | Su abres la aplicación en el móvil abajo de cada cámara tiene tres símbolos tarjeta,carpeta y ajustes pues cilka en la tarjeta y ahí están las imágenes grabadas. | Pulits | 2023-03-11 |
| Cuando me descargo una grabacion donde se guarda en el movil | 2023-03-11 | En mi caso, que uso IPhone, cuando pulsas a grabar vídeo esa grabación está en la aplicación. Cuando accedes a las grabaciones, a la derecha hay un icono para descargar las que selecciones y guardarlas en el álbum que desees, e incluso enviarlas por email. Saludos | Fernando | 2023-03-12 |
| Deseo visualizar la cámara a traves del pc y del móvil, he descargado la aplicación camhipró para pc pero no veo como añadir la cámara desde mi pc | 2023-01-10 | Hola, solo lo tengo en el movil. Un saludo | Cliente Amazon | 2023-01-10 |
| Puedo ver el streaming de la camara desde Pc? | 2023-05-23 | Si | Cliente Amazon | 2023-05-23 |
| Puedo ver el streaming de la camara desde Pc? | 2023-05-23 | Si, claro que se puede, solo tienes que entrar en la ip que te marcan las instrucciones y poner tus datos de acceso, con los que has configurado la cam en la App. También puedes conectarlo a un NAS y grabar lo que quieras y cuando quieras, es compatible con la mayoría de marcas del mercado | Fernando | 2023-05-24 |
| Cómo se inicializa bien ? No consigo poner en línea | 2023-05-31 | Hola, la cam se puede inicializar por cable ethernet o por wifi, solo hay que seguir las instrucciones que vienen en la cam, te recomiendo que lo hagas antes de instalarla y si lo haces por wifi, asegurarte que en la zona donde la coloques tengas buena señal, ten en cuenta que debes tener ancho de banda suficiente para los datos que se envían y reciben. En ambos casos mira que tengas abierto el puerto 5000 que es con el que se comunica la cam con el ordenador o móvil. No puedo darte una respuesta exacta porque pueden ser bastantes variables, te puedo decir que yo he configurado tres y ninguna me ha dado problemas. Saludos | Fernando | 2023-05-31 |
| Cómo se inicializa bien ? No consigo poner en línea | 2023-05-31 | Desconecta la cámara del enchufe, espera 20 segundos, vuelve a enchufar y espera que se resetee durante al menos 2 minutos. Luego podrás ver bien. También puedes reiniciar desde el botón reinicio pulsando 20 segundos y soltando luego vuelve a esperar 2 minutos y listo. | carlos | 2023-05-31 |
| Cómo se inicializa bien ? No consigo poner en línea | 2023-05-31 | yo no pude inicializarla y tuve que devolverla , te debe pasar lo mismo. | Cliente Amazon | 2023-05-31 |
| Cómo se inicializa bien ? No consigo poner en línea | 2023-05-31 | Lo mejor es conectarla vía cable de red al router directamente y después configurar por wifi | Javierobledo5 | 2023-05-31 |
| Cómo se inicializa bien ? No consigo poner en línea | 2023-05-31 | Yo no tuve problemas siguiendo la instrucciones del manual paso a paso. No sé a qué se refiere con poner en línea. Es en relación a la aplicación del móvil ? O es conexión entre el router y la cámara?. Lo siento no poder dar una respuesta más concreta. | Juan | 2023-05-31 |
| Que pasa cuando la targeta esta llena? Se puede seguir visualizando las imagenes? Hay un aviso que informe que ya esta llena? | 2023-02-25 | Puedes ver en todo momento el espacio que queda enlace targeta. Yo tengo puesta una de 64 y me dura meses. La cámara es una maravilla. Funciona perfectamente | Pedro sanz | 2023-02-25 |
| Que pasa cuando la targeta esta llena? Se puede seguir visualizando las imagenes? Hay un aviso que informe que ya esta llena? | 2023-02-25 | Cuando está llena empieza a borrar lo primero que grabo y escribe allí No te da aviso | Cliente Amazon | 2023-02-25 |
| Que pasa cuando la targeta esta llena? Se puede seguir visualizando las imagenes? Hay un aviso que informe que ya esta llena? | 2023-02-25 | Cuando la tarjeta está llena, la cámara sobreescribe. Graba de forma continua (en bucle) y no, no avisa. Si te interesase conservar algo, tendrías que descargarlo antes. Puedes tener más de 1 tarjeta y cambiarla antes de que se llene. Te facilito duración tarjetas según manual instrucciones: 128GB hasta 2 semanas, 64 GB, hasta 1 semana, 32 GB, unos 3 o 4 días (es orientativo). | jose | 2023-02-26 |
| Que pasa cuando la targeta esta llena? Se puede seguir visualizando las imagenes? Hay un aviso que informe que ya esta llena? | 2023-02-25 | Se sobre escribe las imágenes sobre las primeras que grabó y ya no se pueden volver a visualizar | Javierobledo5 | 2023-02-26 |
| Que pasa cuando la targeta esta llena? Se puede seguir visualizando las imagenes? Hay un aviso que informe que ya esta llena? | 2023-02-25 | La cámara va borrando las entradas más antiguas a medida que se va llevando. Siempre habrá espacio para grabación y visualización | Juan | 2023-03-02 |
| Cuantos metros hay de cable de alimentacion? | 2023-05-24 | 3 metros | JoJo. A | 2023-05-24 |
| Se puede configurar sin usar APP? | 2023-04-08 | Que yo sepa no, no sé si habrá Web para acceder a las cámaras, yo lo hice todo a través de la App | jonas | 2023-04-08 |
| Se puede configurar sin usar APP? | 2023-04-08 | Se podría usar pero tendrías que saber la IP que le asigna tu router y acceder usando esa IP y el puerto 5000. Por ejemplo: 192.168.1.50:5000 Deberías entrar con usuario: admin y el password: 01234567. Una vez en la página debes localizar la cam y efectuar la configuración con los parámetros de tu red. Saludos | Fernando | 2023-04-08 |
| Se puede configurar sin usar APP? | 2023-04-08 | Si desde el ordenador | Joan Juberó Gonzalez | 2023-04-08 |
| Se puede configurar sin usar APP? | 2023-04-08 | Creo que no...mejor preguntar al vendedor | suso | 2023-04-08 |
| Se puede configurar sin usar APP? | 2023-04-08 | No | David Luis | 2023-04-09 |
| Se puede configurar sin usar APP? | 2023-04-08 | Si, se puede configurar con un portatil sin problemas | Miguel | 2023-04-09 |
| Se puede configurar sin usar APP? | 2023-04-08 | No, o usas la aplicación en el móvil o en el ordenador | Cliente Amazon | 2023-04-09 |
| Como puedo agregar la camara en otro dispositivo una vez activado todo. | 2023-05-22 | Hola 👋 te conectas a la misma Red local y añades la cámara, recuerda poner la misma contraseña que pusiste cuando la instalaste por primera vez. | Juan Antonio | 2023-05-22 |
| Como puedo agregar la camara en otro dispositivo una vez activado todo. | 2023-05-22 | Una vez sincronizado con tu móvil hay un icono con forma de engranaje en la esquina superior derecha hay un icono haces clic ahí y compartes la cámara con otro móvil (q también debe tener la app instalada), el otro móvil tiene q poner agregar dispositivo por código QR y ya esta. | David Luis | 2023-05-22 |
| Decibelios cuanto decibelio tiene la sirena ??? | 2022-12-20 | Hola yo la pongo que haga ladrido de perro se oye de lejos | Jose r. | 2022-12-20 |
| Tengo instalada la tarjeta sd de 32 y no guarda nada,o no se ver las imagenes | 2022-12-02 | En primer lugar debes de mirar si la tarjeta SD que instalas en la cámara es compatible con la misma y en segundo lugar cuando la introduzcas en la cam, en la aplicación asegúrate de que la reconoce y en todo caso, formatearla a ver si así la reconoce. Espero que te sean de ayuda las respuestas. Saludos | Fernando | 2022-12-02 |
| Tengo instalada la tarjeta sd de 32 y no guarda nada,o no se ver las imagenes | 2022-12-02 | Hola. Tengo la cámara instalada pero no tengo tarjeta. De todos modos ella graba sin cámara. Posiblemente tienes que ponerla en modo grabación. Un saludo | Placido y Rosa | 2022-12-02 |
| Se pueden tener desconectada las sirenas de sonido y las luces blancas Led para que no salten cuando detecten algo, solo para grabar? | 2023-01-18 | Si, perfectamente. Actúan conjuntas y por separado | Pacobb60 | 2023-01-18 |
| Se pueden tener desconectada las sirenas de sonido y las luces blancas Led para que no salten cuando detecten algo, solo para grabar? | 2023-01-18 | Si, es posible, yo la tengo así. | Cliente Amazon | 2023-01-18 |
| Se pueden tener desconectada las sirenas de sonido y las luces blancas Led para que no salten cuando detecten algo, solo para grabar? | 2023-01-18 | La sirena si que se puede tener desconectada y graba igual, tema se encienden si tienes activado el detector de movimiento, desconozco si se puede desactivar la luz. | JORDI SONIA | 2023-01-18 |
| Se pueden tener desconectada las sirenas de sonido y las luces blancas Led para que no salten cuando detecten algo, solo para grabar? | 2023-01-18 | La sirena sí se puede desconectar. La luz LED blanca se enciende automáticamente cuando detecta un objetivo y no es de día. | Cliente Amazon | 2023-01-19 |
| Se puede conectar directamente a los cables de corriente o hay que usar obligatoriamente el enchufe que trae?? | 2023-06-02 | Trae un transformador, se conecta y de hay a la corriente | Rafael manuel Rodríguez vaca | 2023-06-02 |
| Se puede conectar directamente a los cables de corriente o hay que usar obligatoriamente el enchufe que trae?? | 2023-06-02 | Hay que usar el adaptador de la camara porque la camara es de 5v i la luz es de 220w | Jose luis | 2023-06-02 |
| Se puede conectar directamente a los cables de corriente o hay que usar obligatoriamente el enchufe que trae?? | 2023-06-02 | Esta alimentado por un pequeño trasformador, yo lo tengo todo montado dentro de una caja de empalmes exterior, y la cámara atornillada a la misma caja | FDF | 2023-06-02 |
| ¿Como puedo abrir los videos en extensión .265 en un pc con windows? he intentado poner codecs varios y solo llego a ver el video sin sonido? | 2023-05-01 | Prueba con la aplicación VLC | DAVID… | 2023-05-01 |
| ¿Como puedo abrir los videos en extensión .265 en un pc con windows? he intentado poner codecs varios y solo llego a ver el video sin sonido? | 2023-05-01 | Aunque no entiendo muy bien lo de .265, supongo que es la extensión del fichero en la tarjeta, yo veo los videos después de descargarlos en el móvil entro en la carpeta donde están y le doy a "editar" en el menú. Esto los convierte a formato MP4, con lo que puedes verlos en cualquier dispositivo, tablet, pc, etc. | Juan | 2023-05-02 |
| No saca fotos y la envia a la carpeta de la app?? Solo guarda fotos si las saco yo desde la app.. y creo q pone si se activa la alarma saca fotos/vide | 2022-12-28 | Si se activa la alarma si que hace fotos, aparte de que constantemente esta grabando. | JORDI SONIA | 2023-01-18 |
| ¿Cuánto tiempo tiene de garantía? | 2023-04-05 | Desde 2023 las garantías son de 3 años para todos los aparatos por ley | JoJo. A | 2023-04-07 |
| Necesito comprar 3 cámaras como esta, mi pregunta es que si con la App las podría activar las 3 a la vez para que cuando detectaran algo me avisaran? | 2023-02-11 | Yo tengo instaladas 4, y va todo perfectamente, lo detecta todo a la vez, envía alarmas a la aplicación y al correo electrónico y van muy bien. | Pacobb60 | 2023-02-11 |
| Necesito comprar 3 cámaras como esta, mi pregunta es que si con la App las podría activar las 3 a la vez para que cuando detectaran algo me avisaran? | 2023-02-11 | Hola, si te avisan cuando detectan movimiento con un aviso al móvil (gratuito). La sensibilidad para la detección la pones tú, también puedes decidir si solo quieres que detecte en un lado o en otro de la imagen (ejemplo en la imagen aparece la casa entera pero tú solo quieres que detecte en la zona de la puerta de la casa, lo puedes hacer) además cuando detectan a alguien puedes hacer que suene una sirena. Yo tengo 4 cámaras a la vez en la aplicación y no hay ningún problema y puedes configurarlas individualmente sin ningún problema. | DAVID… | 2023-02-11 |
| Necesito comprar 3 cámaras como esta, mi pregunta es que si con la App las podría activar las 3 a la vez para que cuando detectaran algo me avisaran? | 2023-02-11 | Hola buenas,si en la aplicación puedes añadir la cantidad de camaras desees, yo estoy muy contento con ella, espero haber solucionado su pregunta | cristian | 2023-02-11 |
| Necesito comprar 3 cámaras como esta, mi pregunta es que si con la App las podría activar las 3 a la vez para que cuando detectaran algo me avisaran? | 2023-02-11 | Creo que Sí.A mi con las dos me da la señal. | Pulits | 2023-02-11 |
| Necesito comprar 3 cámaras como esta, mi pregunta es que si con la App las podría activar las 3 a la vez para que cuando detectaran algo me avisaran? | 2023-02-11 | Si | Cliente Amazon | 2023-02-11 |
| Necesito comprar 3 cámaras como esta, mi pregunta es que si con la App las podría activar las 3 a la vez para que cuando detectaran algo me avisaran? | 2023-02-11 | Yo tengo 2 instaladas y me avisan las 2. Desde la aplicación puedo ver las 2. Cambiar de una a la otra es tan simple como tocar en la pantalla. Creo que la aplicación admite hasta 4 | Juan | 2023-02-11 |
| Necesito comprar 3 cámaras como esta, mi pregunta es que si con la App las podría activar las 3 a la vez para que cuando detectaran algo me avisaran? | 2023-02-11 | Hola, con la app de camhipro se ponen en marcha y tu escoges los niveles de alarmas (sensibilidad) de cada cámara y te llegan las notificaciones al móvil pero tienes q entrar a las grabaciones y ver q paso en esa cámara no como otras que desde la notificación entras a la grabación. Ahora mi experiencia personal con estas fue mala ya que adquirí dos de estas en febrero del 22 y en noviembre una dejo de girar al poco la otra lo mismo, funcionaban las cámaras las alertas y todo pero no giraban segui los pasos del proveedor para ver de solucionarlo y nada ahora sí las tienes no muy altas bien pero si las tienes a 8 metros de altura como q es un engorro ya que si tienes una escalera de ese tamaño subes a ver q pasa sino llamar a alguien q la tenga. Y el punto es quiero una cámara fija o giratoria si quieres una fija no te hace falta esta y si quieres una giratoria no te la recomiendo que al poco son problemas, ha y si las sincronizar con su aplicación (cosa que no pude hacerlo con este modelo), las notificaciones te llegarán cuando quieran vamos aún les falta desarrollar más su app de ieGeek. | David Luis | 2023-02-12 |
| Necesito comprar 3 cámaras como esta, mi pregunta es que si con la App las podría activar las 3 a la vez para que cuando detectaran algo me avisaran? | 2023-02-11 | Se pueden activar todas a la vez o las que tú configuras, la App te permite configurar cada una con zonas prefijadas o zonas que quieras que omita la detección. Yo tengo instaladas dos y he configurado la App para que cuando detecte movimiento me envíe capturas al email. Puedes configurarla para que emita sonidos de alarma en caso de detección. Es una cámara que me va genial y tiene buena calidad de imagen. Saludos | Fernando | 2023-02-12 |
| Necesito comprar 3 cámaras como esta, mi pregunta es que si con la App las podría activar las 3 a la vez para que cuando detectaran algo me avisaran? | 2023-02-11 | YO LA COMPRE Y TUVE QUE DEVOLVERLA PORQUE NO HABIA FORMA DE GESTIONARLA CON LA APP , NO LA RECOMIENDO. | Cliente Amazon | 2023-02-13 |
| es compatible con yoosee | 2022-12-21 | No | Cliente Amazon | 2022-12-27 |
| Hola, sabrías decirme porque con el wifi de casa me va bien, fluido las imágenes y con solo datos moviles se traba un poco las imágenes? | 2022-12-27 | La velocidad del wifi en casa es mucho mas fluida que cuando vamos con datos moviles. La mia le pasa lo mismo | ARTURPDV | 2022-12-27 |
| Hola, sabrías decirme porque con el wifi de casa me va bien, fluido las imágenes y con solo datos moviles se traba un poco las imágenes? | 2022-12-27 | Hola! En nuestro caso de vez en cuándo también nos ha pasado, entiendo que porque la cobertura de los datos, de vez en cuándo falla, pero en general la camara nos funciona realmente bien. | JORDI SONIA | 2022-12-27 |
| Hola, sabrías decirme porque con el wifi de casa me va bien, fluido las imágenes y con solo datos moviles se traba un poco las imágenes? | 2022-12-27 | Hola supongo que sera porque tienes poca deñal de wifi en el movil | Jose r. | 2022-12-27 |
| Hola, sabrías decirme porque con el wifi de casa me va bien, fluido las imágenes y con solo datos moviles se traba un poco las imágenes? | 2022-12-27 | La wifi es doble de rápida y trabaja con muchoc mas datos que 4G ,que solo va 10 Mb como máximo y la imagenes de la cámara son muy pesadas en Mb. | Cliente Amazon | 2022-12-27 |
| Hola, sabrías decirme porque con el wifi de casa me va bien, fluido las imágenes y con solo datos moviles se traba un poco las imágenes? | 2022-12-27 | Según me dijeron los de la casa en una consulta que hice , la calidad de la señal wifi tiene que ser del 75% , si no se traba y pierde conexión | Cliente Amazon | 2022-12-27 |
| Hola, sabrías decirme porque con el wifi de casa me va bien, fluido las imágenes y con solo datos moviles se traba un poco las imágenes? | 2022-12-27 | Hola, imagino que con los datos móviles influye bastante la latencia de tú línea y la cobertura que tengas en la zona. El wifi con cobertura es mucho más rápido y te puede ofrecer mejor fluidez de datos y por tanto de imágenes. Prueba a desactivar los datos móviles de distintas aplicaciones que tengas instaladas a ver si te mejora. Saludos | Fernando | 2022-12-27 |
| Como puedo pausar la grabacion de la camara cuando este en casa? Para que no me grabe cuando estoy alli | 2023-05-21 | Hola creo que hay que ir a ajustes y después grabación de plan de tarjeta SD y ahí configurarlo | Jose r. | 2023-05-21 |
| Como puedo pausar la grabacion de la camara cuando este en casa? Para que no me grabe cuando estoy alli | 2023-05-21 | En configuración de Vídeo. | Pedro sanz | 2023-05-22 |
| es compatible con app yoosee | 2022-12-04 | No lo he probado pero creo que si se puede | Pacobb60 | 2022-12-09 |
| Esta empresa a lanzado su propia app lo q quiero saber es si este modelo de cámara se puede sincronizar con dicha app o solente con Camhi pro | 2022-12-22 | Yo utilizo la nativa de la cam además de a través del navegador del ordenador y del NAS donde la tengo instalada también para grabar las imágenes y donde puedes programarle todo. Saludos | Fernando | 2022-12-27 |
| Se puede conectar a la app smart life??. | 2022-12-08 | Creo que no, es mas facil con CamHi desde el movil o directamente desde un explorador web | Joan Juberó Gonzalez | 2022-12-08 |
| Se puede conectar a la app smart life??. | 2022-12-08 | No lo he probado pero creo que si se puede | Pacobb60 | 2022-12-09 |