| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Necesito solo el adaptador de corriente. Lo venden suelto? | 2023-01-23 | No lo se pero, pregunta al vendedor y ellos te sacara de dudas, suelen responder pronto y darte solucion | Juan | 2023-03-10 |
| Cuantas cámaras puedo conectar a la vez? Gracias | 2022-11-09 | Las que tú quieras | Cliente Amazon | 2022-11-09 |
| Cuantas cámaras puedo conectar a la vez? Gracias | 2022-11-09 | No sé el máximo que puedes poner pero yo tengo puestas 3 a la vez y sin problemas con la aplicación. | Anna Muñoz | 2022-11-09 |
| Cuantas cámaras puedo conectar a la vez? Gracias | 2022-11-09 | Yo tengo dos camaras conectadas dia y noche, las dos con targeta de memoria y me van bien las dos | Cintiak | 2022-11-09 |
| Valdria para un remolque de caballos ? | 2023-05-16 | Imagino que tendrás dos problemas. La alimentación electrica y la wifi. | Mario Sanchez | 2023-05-16 |
| Valdria para un remolque de caballos ? | 2023-05-16 | Necesita una fuente de alimentación y una Red WiFi a la que conectarse. | Cliente Amazon | 2023-05-16 |
| Valdria para un remolque de caballos ? | 2023-05-16 | No porque va con corriente de 220v i funciona con wifi | Jose | 2023-05-16 |
| Valdria para un remolque de caballos ? | 2023-05-16 | Conectándolo si. | Ana Belén Barrios Martínez | 2023-05-17 |
| Valdria para un remolque de caballos ? | 2023-05-16 | como la señal baria segun el lugar donde este | Carmelo Solano | 2023-05-18 |
| Funciona con 110 voltios | 2023-03-15 | Ni idea. Miraré | Francisco | 2023-03-16 |
| Funciona con 110 voltios | 2023-03-15 | No | Cliente Amazon | 2023-03-16 |
| La quiero poner en un garage, y vivo en un primer piso. Llegara el wifi bien? | 2023-06-04 | Depende de tu router. Ve al garaje y mira en tu móvil si tienes cobertura de WiFi. (La de 2,4ghz no la de 5) | Pepote | 2023-06-04 |
| La quiero poner en un garage, y vivo en un primer piso. Llegara el wifi bien? | 2023-06-04 | Buenas tardes Yo la he instalado en la terraza y el router está un poco lejos. Lo que hice fue comprobar el wifi que le llegaba al móvil en el lugar donde iba a colocar la cámara, y como llegaba el wifi decidí comprarla. Y la cámara va perfectamente. Podrías probar hacer lo mismo. No sé si te habré ayudado con la respuesta. Saludos | José m. | 2023-06-04 |
| La quiero poner en un garage, y vivo en un primer piso. Llegara el wifi bien? | 2023-06-04 | Yo también la tengo colocada en el garaje y el wifi llega perfecto | José María | 2023-06-05 |
| La quiero poner en un garage, y vivo en un primer piso. Llegara el wifi bien? | 2023-06-04 | Jo, primer vaig instal·lar una aplicació d'analitzador de wifi al mòbil, per veure la potència de la senyal a on volia col·locar-la. Si tens prou senyal, cap problema. | vicenç | 2023-06-05 |
| La segunda cámara no se conecta. Dice "username or password is wrong" en uno de los pasos. Porqué? | 2023-04-05 | Por que tendrá una contraseña metida. Reseteala pulsando el boton 30 seg. | Pepote | 2023-04-06 |
| Tengo una camara iegeek que le ha entrado agua y ha dejado de funcionar. esta cubierto por la garantia? como soluciono el problema?.gracias | 2022-12-16 | Hola, si la camara esta preparada para el agua, lo mejor hablar con el vendedor y supongo que tendrá garantia | Juan | 2023-03-10 |
| Hola, ¿la cámara es compatible con la aplicación de movil Garza Smart? Gracias. | 2022-12-12 | No lo sé, yo tengo la app CamHipro y me funciona super bien. | Cintiak | 2022-12-12 |
| Hola, ¿la cámara es compatible con la aplicación de movil Garza Smart? Gracias. | 2022-12-12 | No lo sé ,uso la que pone el manual la Camhipro | Jose | 2022-12-12 |
| Hola, ¿la cámara es compatible con la aplicación de movil Garza Smart? Gracias. | 2022-12-12 | Hola, no es compatible, tiene su propia aplicación | Moni | 2022-12-13 |
| Con una tarjeta de 128 GB cuánto tiempo puedo grabar en bucle? | 2023-03-15 | 64 gigas aproximadamente una semana | Agustin CM | 2023-03-15 |
| Como puedo ver lo que pasa a tiempo real , no me conecta cuando estoy fuera de casa | 2023-03-10 | Hola, Solo necesita corriente y wifi pero 2,4 gh Comprobaste si no se desconecta la camara de la wifi de casa?si hay algun fallo no funciona | Juan | 2023-03-10 |
| Como puedo ver lo que pasa a tiempo real , no me conecta cuando estoy fuera de casa | 2023-03-10 | cuando te conectas con el movil te pone arriba a la dewrecha la fecha y la hora | Raul Bernardino Barreno | 2023-03-14 |
| Como puedo ver lo que pasa a tiempo real , no me conecta cuando estoy fuera de casa | 2023-03-10 | Si en el lugar tienes wifi con la aplicación debería de ir, de no ser así, escribe al vendedor. | Anonimo | 2023-03-14 |
| Donde se encuentra el botón de resetear? No lo encuentroU0001fae3 gracias | 2023-04-29 | Tiene 2 cables uno para cable de internet ethernet y otro que tiene como un tapón de plastico o goma lo quitas y ahi el pulsador de resetear | Juan | 2023-04-29 |
| Donde se encuentra el botón de resetear? No lo encuentroU0001fae3 gracias | 2023-04-29 | De los tres cables que tiene la salida, uno es alimentación, otro es el de red y el tercero tiene una tapa. La levantas y verás un botón blanco. Lo pulsas durante unos segundos hasta que oigas un "chan". Listos. Cámara reseteada. Eso sí, si has configurado IPs estáticas, wifi, etc, se pierde. Se queda como vino de fábrica. | Antonio Artigas | 2023-04-29 |
| Donde se encuentra el botón de resetear? No lo encuentroU0001fae3 gracias | 2023-04-29 | Al lado del puerto USB, hay un agujerito, con una aguja , la introduce y presiona unos segundos, creo que 5. | Cliente Amazon | 2023-04-29 |
| Para esta cámara puedo usar la nueva aplicación ieGeek Cam? | 2023-01-23 | Entiendo que si, es la específica de la marca, yo uso CamHi y CamHi Pro | Josue | 2023-01-23 |
| Para esta cámara puedo usar la nueva aplicación ieGeek Cam? | 2023-01-23 | Estoy usando HiP2P cliente en el PC de escritorio v.6.5.1.9 y la versión de software CamHipro V18.1.21.15.27 en Android móvil. | John F. | 2023-01-23 |
| ¿La visión nocturna (IR) es muy mala o es mi sensación? | 2023-04-21 | Para mí resulta bastante aceptable. | Cliente Amazon | 2023-04-21 |
| ¿La visión nocturna (IR) es muy mala o es mi sensación? | 2023-04-21 | La estoi usando en local oscuro, se ve en blanco y negro, tiene buena visión, igual la tienes con otra configuración, ya veras como se ve mejor | Juan | 2023-04-21 |
| ¿La visión nocturna (IR) es muy mala o es mi sensación? | 2023-04-21 | En la mía se ve bastante bien | Cliente Amazon | 2023-04-21 |
| ¿La visión nocturna (IR) es muy mala o es mi sensación? | 2023-04-21 | la visión nocturna es muy buena, aunque no tengas nada de luz la percepción es como si tuviese alguna luz y la nitidez es extraordinaria yo la recomiendo, por calidad de imagen, la alarma de sonido que lleva y que la manejas desde la aplicación super buena compra | Cliente Amazon | 2023-04-23 |
| Tengo dos camaras como estas instaladas en la misma aplicacion y con el mimo wifi, pero solo reconoce una en linea sabeis porque ocurre eso? | 2023-04-23 | Pues no se. Yo tengo 3 y las veo a la vez. Resetealas y vuelve a configurarlas. Yo uso la aplicacion "camhipro". | Pepote | 2023-04-23 |
| Tengo dos camaras como estas instaladas en la misma aplicacion y con el mimo wifi, pero solo reconoce una en linea sabeis porque ocurre eso? | 2023-04-23 | Si esta un poco lejos del punto Wifi puede que no te conecte | Marc | 2023-04-24 |
| Se puede ver en varios móviles ? | 2023-04-27 | Si, con su APP. | Ravesa | 2023-04-27 |
| Se puede ver en varios móviles ? | 2023-04-27 | Si, no hay problema. Mi mujer y yo lo llevamos en los dos móviles. | Antonio Manuel Castillo Atenc… | 2023-04-27 |
| Se puede ver en varios móviles ? | 2023-04-27 | Sí, nosotros lo vemos en 3 móviles. Y en cada móvil puedes ver hasta 4 cámaras. | San Bemar | 2023-04-27 |
| Se puede ver en varios móviles ? | 2023-04-27 | Si, no hay problema, yo normalmente uso iPhone y luego también el PC con el mismo usuario | Josue | 2023-04-27 |
| Se puede sacar el cableado para no tener que hacer un super agujero para pasar la pared? | 2023-04-19 | No. A no ser que manipules la cámara accediendo al interior y supongo que se perdería la garantía. Ese conectar es un fastidio. | Ravesa | 2023-04-19 |
| Se puede sacar el cableado para no tener que hacer un super agujero para pasar la pared? | 2023-04-19 | Yo la monte en una caja estanca y aproveché una luz exterior para coger la corriente.No se si se puede ,no la desmonte | Jose | 2023-04-19 |
| Buenas se pueden comprar 12 cámaras y se pueden ver lo que sucede en cada una desde la mismma aplicacionn ? | 2022-11-28 | Si, se puede. Yo tengo dos y las veo en la misma aplicacion si ningun problema | Cintiak | 2022-11-28 |
| Buenas se pueden comprar 12 cámaras y se pueden ver lo que sucede en cada una desde la mismma aplicacionn ? | 2022-11-28 | No sabría decirte, en la app la cuadrícula es para cuatro, no obstante da la posibilidad de crear grupos, pero no lo he probado. Las cámaras hay que visionarias de una en una. No obstante el servicio de la propia marca es muy atento y ayuda en todo lo que necesitas. A mi siempre me han resuelto las dudas. | Ravesa | 2022-11-28 |
| Buenas se pueden comprar 12 cámaras y se pueden ver lo que sucede en cada una desde la mismma aplicacionn ? | 2022-11-28 | No sé qué tal desde su aplicación pero yo uso una aplicación de software libre con protocolo onvif y controlo 15 cámaras. Cinco son de este fabricante y, de ellas, 3 son exactamente este mismo modelo. | Antonio Artigas | 2022-11-28 |
| Buenas se pueden comprar 12 cámaras y se pueden ver lo que sucede en cada una desde la mismma aplicacionn ? | 2022-11-28 | Nosotros tenemos 3 en la misma app pero no sé el límite máximo. | Cliente Amazon | 2022-11-28 |
| Buenas se pueden comprar 12 cámaras y se pueden ver lo que sucede en cada una desde la mismma aplicacionn ? | 2022-11-28 | Mas de una si, tantas como 12 no lo se | Xafa | 2022-11-28 |
| Hola tengo dos cámaras iguales y una en la aplicación pone que puede gravar en la nube y la otra no sale nada! Donde puedo configurarla? | 2023-03-21 | No estoy seguro, pero creo que en la aplicación te lo pone. Igual lo has desactivado en ajustes | Anonimo | 2023-03-21 |
| Desde el mismo wifi perfecto, pero desde otro wifi o datos se queda "conectando", alguna solucion? La app que uso es hi cam pro.. | 2023-05-27 | Hay que esperar unos segundos. Quizá sea problema de la wifi donde esta conectada la Cámara. Yo uso esa app también. | JuanNJ | 2023-05-27 |
| Desde el mismo wifi perfecto, pero desde otro wifi o datos se queda "conectando", alguna solucion? La app que uso es hi cam pro.. | 2023-05-27 | Has conectado la cámara a wifi 2,4ghz.?? Si la wifi es de 5, no funcionará. Si la conectas bien, ya te da igual donde consultes, se va a conectar. | Pepote | 2023-05-27 |
| Buenas si quiero poner la cámara dónde no llega bien la wifi puedo poner un cable ethernet? Gracias | 2023-03-01 | Sí, claro. | John F. | 2023-03-01 |
| Buenas si quiero poner la cámara dónde no llega bien la wifi puedo poner un cable ethernet? Gracias | 2023-03-01 | Si, es posible. | Cliente Amazon | 2023-03-01 |
| Buenas si quiero poner la cámara dónde no llega bien la wifi puedo poner un cable ethernet? Gracias | 2023-03-01 | Si tiene coneccion para cable de internet | Jose | 2023-03-01 |
| Buenas si quiero poner la cámara dónde no llega bien la wifi puedo poner un cable ethernet? Gracias | 2023-03-01 | Si, trae una entrada para conectar por cable | Anonimo | 2023-03-01 |
| Buenas si quiero poner la cámara dónde no llega bien la wifi puedo poner un cable ethernet? Gracias | 2023-03-01 | Si, las que tengo yo se pueden conectar por wifi o cable | Cliente Amazon | 2023-03-04 |
| Les he escrito, no responden. La contraseña del router ha cambiado, lógicamente no tengo visión en las 3 cámaras. Cómo cambió la contraseña sin de | 2023-05-31 | Puedes hacerlo dentro de la aplicación o borrando la,camara y volver a instalar la camara | Juan | 2023-05-31 |
| Les he escrito, no responden. La contraseña del router ha cambiado, lógicamente no tengo visión en las 3 cámaras. Cómo cambió la contraseña sin de | 2023-05-31 | coje el manual que lo explica como hacerlo io no me acuerdo | Jose | 2023-05-31 |
| Se puede conectar a una instalación de 12V? | 2022-12-03 | Si, vlsro. | Pepote | 2022-12-03 |
| Se puede conectar a una instalación de 12V? | 2022-12-03 | La cámara viene con una fuente de alimentación de 220 a 5 v,la típica de un móvil,si usa un transformador o fuente de 12 a 5v te puede valer | Jose | 2022-12-03 |
| hasta cuantos dispositivos moviles se pueden conectar para visualizar la camara en tiempo real? | 2023-05-24 | Ni idea, nosotros desde 2 móviles lo vemos a la vez, no se más.... | Francisco | 2023-05-24 |
| hasta cuantos dispositivos moviles se pueden conectar para visualizar la camara en tiempo real? | 2023-05-24 | No habrá límite | J Alfonso | 2023-05-24 |
| hasta cuantos dispositivos moviles se pueden conectar para visualizar la camara en tiempo real? | 2023-05-24 | No se cuantos. Yo tengo 4 y van bien. | Mario Sanchez | 2023-05-24 |
| Cuanto tarda en aparacer lo que graba? La tengo grabando 24/7 pero no encuentro la grabacion | 2022-11-08 | Aparece instantáneamente, se puede ver en directo o ver las grabaciones desde la actualidad hasta los días pasados, que dependen de la memoria de la tarjeta. | Antonio Manuel Castillo Atenc… | 2022-11-08 |
| ¿Por favor, qué longitud tienen de los cables?. Gracias. | 2022-11-14 | Un metro y medio mas o menos | ARC | 2022-11-14 |
| ¿Por favor, qué longitud tienen de los cables?. Gracias. | 2022-11-14 | El cable que va a la corriente es largo, como de unos 4 metros, y el que va al módem de Internet tendrá dos metros como mucho. | Anita | 2022-11-14 |
| Consigo hablar desde el tlf a la cámara pero no se como escuchar cuando hablan a la cámara. Que tengo que hacer? Por lo demás, buena cámara | 2023-05-17 | Para hablar hay que pulsar el icono de micrófono como ya sabe, y para escuchar lo mismo con el icono del altavoz, pero no se pueden tener activos ambos a la vez. | Anita | 2023-05-17 |