| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| alguien me puede decir que significa cuando vayas a hacer fotos mantén el ocular retraído, de esa manera las fotos saldrán sin el círculo.. | 2022-04-22 | se refiere a la extensión del binocular que se saca a media vuelta para mirar a través de los prismáticos con los ojos, pero debe estar guardado, sin sacar cuando pongas algún objeto para hacer una foto, como puede ser el móvil,cuando vas a mirar con ellos, tu sacas los dos asientos para apoyar los ojos, pues éstos, los dejas guardados y sitúas el móvil,pero si todavía no has comprado éstos prismáticos, NO LO HAGAS, PORQUE SON UNA ESTAFA, NO VALEN NADA,ES UN ENGAÑO,yo los compré y los devolví el mismo día que me llegaron, y todavía estoy esperando la devolución del dinero, y ésto fue a principio de febrero, | Cliente Amazon | 2022-04-23 |
| alguien me puede decir que significa cuando vayas a hacer fotos mantén el ocular retraído, de esa manera las fotos saldrán sin el círculo.. | 2022-04-22 | SE debe retraer , o retirar del binocuar para se haga nitida la imagen siní saldra el borde , que es lo que no interesa | Sara | 2022-04-24 |
| He devuelto el producto....y no me han efectuado la devolucion | 2022-06-02 | Hola, lamento las molestias que te causé. Tomará una cierta cantidad de tiempo para que usted reciba el dinero después de solicitar un reembolso. Por favor espere pacientemente. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros para resolverla. Gracias. | SPEEDA EU | 2022-11-16 |
| Estes binóculos não podem ser enviados para Portugal ??? | 2022-07-10 | Hola, puedes comunicarte con Amazon para solucionar este problema, ya que Amazon se encarga del transporte, gracias. | SPEEDA EU | 2022-11-16 |
| He perdido el adaptador de trìpode, se puede conseguir? | 2022-09-12 | Hola, disculpe las molestias ocasionadas, por favor contáctenos para su reedición, gracias. | SPEEDA EU | 2022-11-16 |
| Cuál es la altura máxima del trípode? | 2022-11-01 | Hola, la altura del trípode después de abrir y estabilizar es de unos 14 cm. | SPEEDA EU | 2022-11-16 |
| Me falta una pieza de las 2 para adaptar al teléfono, concretamente la que es un circulo ovalado. Podrian enviarme una? Gracias. | 2022-11-08 | Hola, disculpe las molestias que le haya causado, si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, lo ayudaremos a resolver el problema. | SPEEDA EU | 2022-11-25 |
| Hola, ajusto ambos ojos tal y como indican las instrucciones, pero al mirar por mis prismáticos veo la imagen doble. Es defecto o puedo solucionarlo?? | 2022-08-05 | Hola, disculpe las molestias que le causé. Si ha ajustado los dos anillos de enfoque y aún no puede obtener una imagen clara, comuníquese con nosotros para obtener un reemplazo (support@usogood.co), lo siento nuevamente. | SPEEDA EU | 2022-11-16 |
| Hola, cancelé el pedido por error una vez me aparece que ya está enviado. ¿podrían reanuedar la entrega por favor ? finalmente si lo quiero recibir. | 2022-10-23 | Hola, por favor comuníquese con Amazon para solucionar el problema, ya que Amazon se encarga del envío, gracias. | SPEEDA EU | 2022-11-16 |
| Buenas mi móvil tiene cámara cuádruple (4 cámaras). y está más orientado a la parte central que a una de sus esquinas, se puede encuadrar? un poco x3? | 2023-01-01 | Hola, no importa que la cámara de su teléfono esté a la izquierda/derecha o en el medio, o que haya varias cámaras, simplemente ajuste la posición del orificio redondo del soporte del teléfono y alinee el orificio redondo con la cámara principal utilizada para disparar. | SPEEDA EU | 2023-01-03 |
| Buenas mi móvil tiene cámara cuádruple (4 cámaras). y está más orientado a la parte central que a una de sus esquinas, se puede encuadrar? un poco x3? | 2023-01-01 | Yo tengo un iPhone con tres cámaras y se podía más o menos mover para que se quedara fijada con una de ellas. Lleva un adaptador que es como una mirilla, de esta manera se puede usar solo una de las lentes del móvil con los prismáticos. El adaptador permite cierto movimiento para que uses la cámara que te pueda interesar más. También te digo que no es fácil cuadrarlo o ajustarlo, tienes que irlo moviendo poco a poco hasta que ya ves la imagen en el móvil. | Ezequiel García | 2023-01-04 |
| Buenas, mi prismáticos la ruleta de ajuste de diotrias la giró y no deja de verse borroso, puede ser que esten defectuosos los prismáticos? | 2022-11-04 | Yo diría que tienen que estar defectuosos porque los míos enfocan perfecto al girar la rueda central. | EL desvan de Pipa | 2022-11-04 |
| Buenas, mi prismáticos la ruleta de ajuste de diotrias la giró y no deja de verse borroso, puede ser que esten defectuosos los prismáticos? | 2022-11-04 | Hola, disculpe las molestias. Después de ajustar el anillo de enfoque central, no es lo suficientemente claro. Puede ajustar el anillo de ajuste de dioptrías a la derecha. Si todavía está borroso, puede dañarse durante el transporte. Póngase en contacto con nosotros para solucionarlo. Lo siento de nuevo. | SPEEDA EU | 2022-11-16 |