| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Unterstützt die kamera den onvif-standard? | 2023-02-19 | Wäre möglich, aber zu aufwendig und nicht für alle Einstellungen verwendbar. Dazu würden noch Kosten für die Software kommen. | Michael Wendt | 2023-02-19 |
| Unterstützt die kamera den onvif-standard? | 2023-02-19 | "onvif-"? verstehe ich leider nicht. Aber ich habe mit Fritz-box 7490 verbunden, funktioniert mit 2,4 GHz einwandfrei. Mit Handy, glaube nur mit Android (habe kein iphone). Mit ipad funktioniert den App nicht. | Trung-Kien Vu | 2023-02-21 |
| Unterstützt die kamera den onvif-standard? | 2023-02-19 | Hallo. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, diese Kamera kann über RTSP/RTMP zu Software von Drittanbietern wie Synology und Blue Iris hinzugefügt werden, NVR von Drittanbietern wird jedoch nicht unterstützt. Fühlen Sie sich frei, uns per Amazon-Nachricht zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. | ReolinkEU | 2023-02-22 |
| Wie lang ist das anschlusskabel? welcher durchmessser ist für eine wanddurchführung des anschlusskabels zu bohren? | 2023-01-12 | Hallo Reolink-Freund, dass Kabel ist ca. 50cm lang, der Durchbruch reicht mit 10mm!? Ich hoffe, dass ich helfen konnte!? Lg.: Burki | Kumpelchen | 2023-01-12 |
| Wie lang ist das anschlusskabel? welcher durchmessser ist für eine wanddurchführung des anschlusskabels zu bohren? | 2023-01-12 | Hallo, die Länge des Original-Netzkabels beträgt 4,5 Meter und die Länge des Verlängerungskabels 4,5 Meter (im Lieferumfang enthalten). Wir empfehlen,3 cm große Löcher zu bohren. | ReolinkEU | 2023-01-16 |
| Hat die kamera ein bewegungslicht falls jmd mein überwachungsbereich betritt ? | 2023-04-04 | ich habe diese Kamera nach ca. 3 Tagen wieder zurückgeschickt, da es laufend Verbindungsprobleme gegeben hat. | 1-hase-1 | 2023-04-04 |
| Warum wird die kamera so heiss? habe jetzt die 2. bestellt in der Hoffnung, dass ich mir nicht mehr die Finger verbrenne .. | 2022-11-25 | Ich habe die Kamera draußen bei 5 Grad in Betrieb. Sie ist nur 12-20 Grad warm, je nachdem, ob die Scheinwerfer LEDs leuchten oder dunkel sind. | Klaus Rebensburg | 2022-11-25 |
| Warum wird die kamera so heiss? habe jetzt die 2. bestellt in der Hoffnung, dass ich mir nicht mehr die Finger verbrenne .. | 2022-11-25 | Hallo. Da es sich beim IPC nicht um ein Handheld-Gerät (zB Handy) handelt, wird bevorzugt die Oberflächentemperatur betrachtet. Obwohl das Kameragehäuse nach Erreichen von 50 ℃ etwas heiß für Ihre Hände sein kann, liegt die Temperatur immer noch sehr weit unter der IPC-Grenze der Arbeitstemperatur (85 ℃). | ReolinkEU | 2022-11-28 |
| Wieviel Watt verbraucht die Kamera? | 2023-01-09 | Die kamera ist auf ein trafo von 12v/2A eingeschlossen . P = U ×I =12v×2A =24watt | Pereira Da Silva Marco | 2023-01-09 |
| Wieviel Watt verbraucht die Kamera? | 2023-01-09 | Wir haben die Kamera zurück gegeben, da wir unabhängig sein wollten! Haben jetzt Kamera mit Handy SIM Karte und Solar Panele (Stromunabhängig)! | micky | 2023-01-09 |
| Wieviel Watt verbraucht die Kamera? | 2023-01-09 | Hallo. Der Stromverbrauch dieser WiFi-Außenkamera mit zwei Objektiven beträgt <15 W. Und es kann über den DC 12V-Adapter (im Lieferumfang enthalten) mit Strom versorgt werden. | ReolinkEU | 2023-01-12 |
| Wie kann ich einstellen,dass auf bereichen nicht aufgenommen wird,wenn dort bewegung erkannst wird?ich habe bei bewegungszonen grau gemalen hilft nich | 2023-03-10 | Hallo. Bitte prüfen Sie, ob der Erfassungsbereich vollständig ausgemalt ist und reduzieren Sie die Erfassungsempfindlichkeit der Kamera. Bitte klicken Sie auf diesen Link und antworten Sie mit "Verkäufer kontaktieren", um weitere Unterstützung zu erhalten. https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-03-13 |
| Was für verbindungen hast die kamera? nur lan und strom? | 2022-11-23 | Ich betreibe sie mit Strom und WLAN. | Klaus Rebensburg | 2022-11-25 |
| Was für verbindungen hast die kamera? nur lan und strom? | 2022-11-23 | Hallo. Nach der Stromversorgung dieser Kamera über den DC-Adapter (im Lieferumfang enthalten) und eine Verbindung mit dem Netzwerk über WLAN, können Sie diese Kamera über die Reolink-Software auf Ihrem Telefon oder Client überall zugreifen. | ReolinkEU | 2022-11-28 |
| Hallo burki, das gesamte kabel passt durch ein 10 mm loch??? erbitte bild. danke | 2023-01-13 | Ja! | Trung-Kien Vu | 2023-02-21 |
| Kann eine statische IP-Adresse eingestellt werden? | 2023-05-16 | Hallo. Ja. Bitte rufen Sie die Netzwerkseite im Reolink Client auf. Klicken Sie am Ende der Netzwerkinformationen auf „Einrichten“. Wenn Sie eine statische IP-Adresse für Ihre Kamera/NVR konfigurieren müssen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Verbindungstyp“, markieren Sie „Statisch“ und geben Sie dann manuell die IP-Adresse, Subnetzmaske und das Gateway ein, die Sie für Ihre Kamera konfigurieren möchten. | ReolinkEU | 2023-05-17 |
| Die höchste Auflösung (Klar) funktioniert nicht entweder stürzt die app ab oder der Stream startet nicht 🤬 | 2022-11-30 | Auf dem Iphone 13 funktioniert das bei mir problemlos. | WildBen | 2022-11-30 |
| Die höchste Auflösung (Klar) funktioniert nicht entweder stürzt die app ab oder der Stream startet nicht 🤬 | 2022-11-30 | Auf handy musst du au low gehen die höchste stuffe Auflösung ist bein handy nicht stark genug mit der ram.Ich habe 8GB ram auf dem handy und stürtz ab. Beim PC habe ich 16GB ram und die höchste Auflösung klab. | Pereira Da Silva Marco | 2022-11-30 |
| Die höchste Auflösung (Klar) funktioniert nicht entweder stürzt die app ab oder der Stream startet nicht 🤬 | 2022-11-30 | Könnte an deinem WLAN liegen. Bandbreite zu niedrig? | reinhard | 2022-11-30 |
| Die höchste Auflösung (Klar) funktioniert nicht entweder stürzt die app ab oder der Stream startet nicht 🤬 | 2022-11-30 | Leider habe ich das gleiche Problem. Trotz aktueller Software keine Besserung. Zusätzlich oder auch das gleiche Problem. Nicht kompatibel mit Survillance von QNAP. Da wird bestimmt ein inkompatibler Codec verwendet. | Stefan | 2022-11-30 |
| Die höchste Auflösung (Klar) funktioniert nicht entweder stürzt die app ab oder der Stream startet nicht 🤬 | 2022-11-30 | Fehlkauf | Klaus Künstner | 2022-12-01 |
| Die höchste Auflösung (Klar) funktioniert nicht entweder stürzt die app ab oder der Stream startet nicht 🤬 | 2022-11-30 | Fehlkauf | Klaus Künstner | 2022-12-01 |
| Die höchste Auflösung (Klar) funktioniert nicht entweder stürzt die app ab oder der Stream startet nicht 🤬 | 2022-11-30 | Ja, kann sein... Das ist von Handy abhängig. Sie sollten wahrscheinlich nur chinesische Handys haben :-) bei mir mit Motorola funktioniert nicht gut wie bei meiner Frau mit Xiaomi. Und das ist noch ärgerlicher. App funktioniert überhaupt nicht mit ipad. Ich habe mehrmals versucht aber immer noch nicht geschafft. Ich verliere langsam mein Geduld und gebe vielleicht nach Fristende zurück. Viel Glück noch! LG. | Trung-Kien Vu | 2022-12-02 |
| Gibt es eine Deutsche Bedienungsanleitung | 2022-11-22 | Ja gibt es. Ist aber auch für jemand Technik-affinen selbsterklärend. Auch die Handyapp begleitet den Anwender gut durch die Konfiguration. | WildBen | 2022-11-22 |
| Gibt es eine Deutsche Bedienungsanleitung | 2022-11-22 | Ja, das ist ziemlich einfach zu installieren. Wenn es geht dann sofort, wenn nicht lieber zurück, verschwenden Sie keine Zeit mehr zu probieren. Es war bei mir auch ein Mal so (habe 2 gekauft). Es funktioniert nicht mit ipad, nur mit android-Handy. Ich muss noch überlegen ob ich behalte oder beide zurück schicken. | Trung-Kien Vu | 2022-11-23 |
| Gibt es eine Deutsche Bedienungsanleitung | 2022-11-22 | Hallo. Ja, bitte kontaktieren Sie uns per Amazon-Nachricht für das Benutzerhandbuch. | ReolinkEU | 2022-11-24 |
| Wo wird Audio aktiviert ? Danke für die Antwort | 2023-03-04 | Bei Tonaufnahme aktivieren und dann auf das Lautsprecher Zeichen auf dem Display drücken | Heiko | 2023-03-05 |
| Wo wird Audio aktiviert ? Danke für die Antwort | 2023-03-04 | Hallo. Sie können die Reolink App starten und zur Seite Geräteeinstellungen --- Erweitert gehen, um die Schaltfläche Audio aufnehmen zu finden, damit sie Ton aufnehmen kann. Und für die Gesprächsfunktion gehen Sie bitte zur Live-Ansichtsseite und tippen Sie auf das Lautsprechersymbol auf der Live-Ansichtsseite, um den Ton zu aktivieren. Fühlen Sie sich frei, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. | ReolinkEU | 2023-03-07 |
| Die kamera speichert keine aufnahmen mehr. formatieren hilft auch nicht. hatte das problem schonmal jemand? | 2023-04-25 | Neustart bringt nichts? Probieren Sie Wiederherstellung. Bei mir läuft alles einwandfrei. | Galexey | 2023-04-25 |
| Die kamera speichert keine aufnahmen mehr. formatieren hilft auch nicht. hatte das problem schonmal jemand? | 2023-04-25 | Ich würde mit einer neuen Karte versuchen, wenn das auch nicht funktioniert ist die Kamera defekt. Vorher die alte Karte am Computer testen mit schreib, lösch und Formatierung testen. | Michael Wendt | 2023-04-25 |
| Die kamera speichert keine aufnahmen mehr. formatieren hilft auch nicht. hatte das problem schonmal jemand? | 2023-04-25 | Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Könnten Sie bitte versuchen, die SD-Karte herauszunehmen und erneut einzulegen, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann? Wenn es immer noch nicht funktioniert, würden wir uns freuen, wenn Sie uns per Amazon-Nachricht kontaktieren könnten, um das Problem weiter zu besprechen. Bitte klicken Sie auf diesen Link und antworten Sie auf "Kontaktieren Sie den Verkäufer" für weitere Hilfe. https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-04-26 |
| Bietet die kamera fernzugriff via internet, also wenn ich nicht in meinem wlan bin? | 2023-06-14 | Ja, dann über deine mobile Daten vom Handy. | Michael Wendt | 2023-06-15 |
| Bietet die kamera fernzugriff via internet, also wenn ich nicht in meinem wlan bin? | 2023-06-14 | Ja, über die Reolink App geht das. | Suat | 2023-06-15 |
| Bietet die kamera fernzugriff via internet, also wenn ich nicht in meinem wlan bin? | 2023-06-14 | Ja, man hat auch mit Internet Zugriff. Die reolink braucht im Haus ein LAN oder WLAN. | Birgit… | 2023-06-15 |
| Bietet die kamera fernzugriff via internet, also wenn ich nicht in meinem wlan bin? | 2023-06-14 | Hallo. Ja, bitte stellen Sie sicher, dass die Kamera Zugang zum Internet hat. Dann können Sie die Kamera aus der Ferne (mit 3G / 4G / 5G Daten oder verbinden Sie die Geräte mit einem anderen WLAN, das Zugang zum Internet hat) über Reolink APP oder PC-Client zu sehen. | ReolinkEU | 2023-06-15 |
| Bietet die kamera fernzugriff via internet, also wenn ich nicht in meinem wlan bin? | 2023-06-14 | Man kann von der ganzen Welt aus drauf zugreifen, solange die Kamera nett hat. | Hermes Dirk | 2023-06-15 |
| Wie kann ich 2 Kameras einrichten ich kann den qr code nicht scannen | 2023-04-03 | Hallo Daniel, ich verstehe deine Frage nicht so richtig. Also falls es nur um die o.g. Kamera geht - das ist das eine Kamera mit 2 optischen Systemen, welche 1 zusammengesetztes 180 Grad Bild liefert...Beim Einrichten entweder den QR-Code auf der Kamera scannen oder über die ReoLink-Software mit der 16-stelligen alphanumerischen Zugangskennung auf der Kamera einrichten. | Majortom | 2023-04-03 |
| Wie kann ich 2 Kameras einrichten ich kann den qr code nicht scannen | 2023-04-03 | Bei der ersten Außenkamera habe ich die Daten eingegeben und die hat funktioniert. Die zweite Innenkamera musste ich auch einscannen, da es mit den Daten nicht funktioniert hat. Habe aber eine ganze weile gebraucht bis der Code erkannt wurde. Habe es über Laptop gemacht was auch über Handy auch funktioniert. Hier braucht man wirklich Geduld. | Michael Wendt | 2023-04-04 |
| Wie kann ich 2 Kameras einrichten ich kann den qr code nicht scannen | 2023-04-03 | Hallo. Für die Ersteinrichtung schalten Sie diese Kamera bitte mit einem DC-Adapter ein und verbinden Sie die Kamera auch mit einem Ethernet-Kabel mit dem LAN-Anschluss Ihres Routers. Führen Sie dann die Schritte im angehängten Video aus, um Ihre Kamera einzurichten. Wenn es immer noch nicht funktioniert, geben Sie bitte diesen Link ein und antworten Sie mit „Verkäufer kontaktieren“, um weitere Unterstützung zu erhalten. https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-04-04 |
| Wie kann ich 2 Kameras einrichten ich kann den qr code nicht scannen | 2023-04-03 | Einfach eine App auf dem Handy oder Tablett laden und scannen | Hermes Dirk | 2023-04-05 |
| Gibt es die Kamera auch in Schwarzer Farbe | 2022-11-22 | Hallo. Es tut uns leid, dass wir keine schwarze Version dieser Kamera haben. Wenn Sie eine PTZ wifi Kamera in schwarzer Version bevorzugen, empfehlen wir die E1 Outdoor: https://www.amazon.de/gp/product/B09YLZXJS9/ | ReolinkEU | 2022-11-24 |
| Bis zu welcher Entfernung wird eine Bewegung erkannt? | 2023-03-14 | Hallo. Der Erkennungsabstand der Bewegungserkennung hängt von der Größe des Objekts, dem Bewegungsbereich und der Empfindlichkeit Ihrer Kamera ab, sodass der spezifische Wert des Erkennungsabstands nicht angegeben werden kann. Sie können die Erkennungseinstellung einrichten, um den Erkennungsabstand über die Reolink-App zu ändern. | ReolinkEU | 2023-03-16 |
| keine lan Verbindung zur kammera Netzwerk ist vorhanden für Tel. und Kamera | 2023-01-12 | ich verstehe ihre Frage leider nicht. | Trung-Kien Vu | 2023-02-21 |
| Bei fernzugriff stotternde live wiedergabe trotz guten w-lan | 2023-03-21 | es kommt nicht nur auf die Signalstärke des Wifi Signales an somdern auch auf die Bandbreite und die Übertragungsrate!! wenn man die Auflösung, die Bitrate verändert wird das übertragene Bild auch flüssiger oder direkt über Kabel.... | CHJ | 2023-03-21 |
| Bei fernzugriff stotternde live wiedergabe trotz guten w-lan | 2023-03-21 | Manchmal gibt es ein leichtes stottern bei Fernzugriff aber ganz gering. Sollten die Problem zu groß sein bitte mit reolink in Verbindung setzen. Super Kundenservice | Heiko | 2023-03-21 |
| Bei fernzugriff stotternde live wiedergabe trotz guten w-lan | 2023-03-21 | bei mir gehts einige Masse... Video ist ok aber Audio sehr schlecht. | Trung-Kien Vu | 2023-03-23 |
| Bei fernzugriff stotternde live wiedergabe trotz guten w-lan | 2023-03-21 | Hallo. Das Problem kann durch die Internetverbindung zwischen Ihrer Kamera und Ihrem Telefon verursacht werden. Bitte schalten Sie den Videostream in den fließenden Modus, um zu sehen, ob die Verbindung reibungslos funktioniert. Bitte geben Sie diesen Link ein und antworten Sie mit „Verkäufer kontaktieren“, um weitere Unterstützung zu erhalten. https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-03-23 |
| Über wlan bekommt man keine verbindung zum nvr oder? wozu hat die kamera wlan wenn ich denoch einen stromanschluss benötige? | 2022-11-13 | Doch geht auch, solange beide im selben Netz sind. Muss ja nicht zwingend PoE dafür genutzt werden. Wenn du im Garten kein Netzwerkkabel gelegt hast, kommst du im WLAN und Stromanschluss nicht drumrum… | WildBen | 2022-11-13 |
| Über wlan bekommt man keine verbindung zum nvr oder? wozu hat die kamera wlan wenn ich denoch einen stromanschluss benötige? | 2022-11-13 | Natürlich bekommt man eine Verbindung über WLAN zum PoE NVR. Aber WLAN und Strom sind zwei paar Schuhe! Kabellosen Strom hat noch Keiner erfunden (mal agesehen von Tesla..). Die WLAN-Kamera benötigt zwingend einen Stromanschluss. Es gibt diese Kamera jedoch auch als POE-Version, dann gibts Strom und Netzwerk über den NVR über LAN-Kabel - PoE eben..! | Antares | 2022-11-14 |
| Über wlan bekommt man keine verbindung zum nvr oder? wozu hat die kamera wlan wenn ich denoch einen stromanschluss benötige? | 2022-11-13 | Hallo. Bitte mach dir keine Sorgen. Diese WiFi-Außenüberwachungskamera kann über das lokale Netzwerk zum Reolink NVR hinzugefügt werden. Sie können diese Kamera über das Netzteil mit Strom versorgen und diese Kamera über WLAN mit Ihrem Router verbinden. Wenn Sie diesen lieber ohne Adapter mit dem NVR verbinden möchten, empfehlen wir die POE-Version. https://www.amazon.de/gp/product/B0B2PM7XF3/ | ReolinkEU | 2022-11-19 |
| Kamera ist gut, aber die personenerkennung funktioniert nicht in der nacht, trotz sehr guter (externer) beleuchtung. bekanntes problem? | 2023-05-09 | Moin, bei mir funktioniert es an zwei Kameras einwandfrei. | Hütter | 2023-05-09 |
| Kamera ist gut, aber die personenerkennung funktioniert nicht in der nacht, trotz sehr guter (externer) beleuchtung. bekanntes problem? | 2023-05-09 | Hier muss man mit den Einstellungen experimentieren, denn ich habe auch einige Zeit damit verbracht. | Michael Wendt | 2023-05-09 |
| Kamera ist gut, aber die personenerkennung funktioniert nicht in der nacht, trotz sehr guter (externer) beleuchtung. bekanntes problem? | 2023-05-09 | Unsere Kamera funktioniert einwandfrei. Auch Nachts wird alles erkannt. | Steffen P. | 2023-05-09 |
| Kamera ist gut, aber die personenerkennung funktioniert nicht in der nacht, trotz sehr guter (externer) beleuchtung. bekanntes problem? | 2023-05-09 | Habe meine Kamera deswegen wieder zurück gegeben. | Valli | 2023-05-09 |
| Kamera ist gut, aber die personenerkennung funktioniert nicht in der nacht, trotz sehr guter (externer) beleuchtung. bekanntes problem? | 2023-05-09 | Dies ist wahrscheinlich weil die Kamera mit dem Scheinwerfer funktioniert. Man muss die Einstellung so verändern dass es bei Nacht und Tag funktioniert. Bei mir funktioniert es perfekt ohne den Scheinwerfer. Ich hatte lange getestet bis ich eine Perfektion hatte daher nicht aufgeben ! | Marc | 2023-05-09 |
| Kamera ist gut, aber die personenerkennung funktioniert nicht in der nacht, trotz sehr guter (externer) beleuchtung. bekanntes problem? | 2023-05-09 | Hallo. Um dieses Problem mit der Dual-Lens-Überwachungskamera weiter zu besprechen, kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link (klicken Sie auf „Verkäufer kontaktieren“): https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller. html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-05-10 |
| Kamera ist gut, aber die personenerkennung funktioniert nicht in der nacht, trotz sehr guter (externer) beleuchtung. bekanntes problem? | 2023-05-09 | Das Problem hatte ich auch. Hab soe zurück geschickt und eine neue bestellt. Diese geht perfekt. Oder an den Kundendienst von Reolink wenden. | Heiko | 2023-05-10 |
| Kamera ist gut, aber die personenerkennung funktioniert nicht in der nacht, trotz sehr guter (externer) beleuchtung. bekanntes problem? | 2023-05-09 | genau so bei mir! Außerdem ist die Audio-Übertragung sehr schlecht | Trung-Kien Vu | 2023-05-10 |
| Verbindungsprob (oft standbild-zeitverzögerung) trotz lan anschluss, andere reolink cam funktioniert am selben kabel | 2023-03-10 | Bei mir funktioniert mit WLAN 2,4Ghz einwandfrei (5Ghz aber nicht) Video flüssig aber Audio nicht gut. Meine Meinung ist, es sollte bis max. 100€ kosten. | Trung-Kien Vu | 2023-03-13 |
| Verbindungsprob (oft standbild-zeitverzögerung) trotz lan anschluss, andere reolink cam funktioniert am selben kabel | 2023-03-10 | Hallo. Bitte greifen Sie mit Substream unter demselben WLAN auf die Kamera zu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Bitte setzen Sie die Kamera zurück und konfigurieren Sie sie erneut. Bitte klicken Sie auf diesen Link und antworten Sie mit "Verkäufer kontaktieren", um weitere Unterstützung zu erhalten. https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-03-13 |
| Verbindungsprob (oft standbild-zeitverzögerung) trotz lan anschluss, andere reolink cam funktioniert am selben kabel | 2023-03-10 | Reolink hat einen super Kundenservice per Mail. Bitte anschreiben,sie antworten sehr schnell und helfen weiter | Heiko | 2023-03-14 |
| Warum wird die kamera so heiss? habe jetzt die 2. bestellt in der Hoffnung, dass ich mir nicht mehr die Finger verbrenne .. | 2022-11-25 | Ich habe die Kamera draußen bei 5 Grad in Betrieb. Sie ist nur 12-20 Grad warm, je nachdem, ob die Scheinwerfer LEDs leuchten oder dunkel sind. | Klaus Rebensburg | 2022-11-25 |
| Warum wird die kamera so heiss? habe jetzt die 2. bestellt in der Hoffnung, dass ich mir nicht mehr die Finger verbrenne .. | 2022-11-25 | Hallo. Da es sich beim IPC nicht um ein Handheld-Gerät (zB Handy) handelt, wird bevorzugt die Oberflächentemperatur betrachtet. Obwohl das Kameragehäuse nach Erreichen von 50 ℃ etwas heiß für Ihre Hände sein kann, liegt die Temperatur immer noch sehr weit unter der IPC-Grenze der Arbeitstemperatur (85 ℃). | ReolinkEU | 2022-11-28 |
| Bis zu welcher Entfernung wird eine Bewegung erkannt? | 2023-03-14 | Hallo. Der Erkennungsabstand der Bewegungserkennung hängt von der Größe des Objekts, dem Bewegungsbereich und der Empfindlichkeit Ihrer Kamera ab, sodass der spezifische Wert des Erkennungsabstands nicht angegeben werden kann. Sie können die Erkennungseinstellung einrichten, um den Erkennungsabstand über die Reolink-App zu ändern. | ReolinkEU | 2023-03-16 |
| Verbindungsprob (oft standbild-zeitverzögerung) trotz lan anschluss, andere reolink cam funktioniert am selben kabel | 2023-03-10 | Bei mir funktioniert mit WLAN 2,4Ghz einwandfrei (5Ghz aber nicht) Video flüssig aber Audio nicht gut. Meine Meinung ist, es sollte bis max. 100€ kosten. | Trung-Kien Vu | 2023-03-13 |
| Verbindungsprob (oft standbild-zeitverzögerung) trotz lan anschluss, andere reolink cam funktioniert am selben kabel | 2023-03-10 | Hallo. Bitte greifen Sie mit Substream unter demselben WLAN auf die Kamera zu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Bitte setzen Sie die Kamera zurück und konfigurieren Sie sie erneut. Bitte klicken Sie auf diesen Link und antworten Sie mit "Verkäufer kontaktieren", um weitere Unterstützung zu erhalten. https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-03-13 |
| Verbindungsprob (oft standbild-zeitverzögerung) trotz lan anschluss, andere reolink cam funktioniert am selben kabel | 2023-03-10 | Reolink hat einen super Kundenservice per Mail. Bitte anschreiben,sie antworten sehr schnell und helfen weiter | Heiko | 2023-03-14 |