| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Kann man irgendwo ein Namensschild anbringen ? | 2023-03-16 | Klar kann man was drauf kleben, eine Vorrichtung ist aber nicht vorhanden | Tommy | 2023-03-17 |
| Kann ich die Klingel auch von unterwegs bedienen? | 2023-02-01 | Ja kannst per App zugreifen... | Gerald Schiefer | 2023-02-01 |
| Kann ich die Klingel auch von unterwegs bedienen? | 2023-02-01 | Ja das geht | Nic… | 2023-02-01 |
| hi does this offer constant recording? thanks | 2023-03-01 | Hi. Yes it does. We have it for motion activated recording so can’t tell you how long the battery lasts for constant recording but you have the possibility to record whenever you want by pressing the record button on the app | Lucilia F. Pires | 2023-03-01 |
| Kann man es einstellen das der anruf direkt ein video vollbild erscheint | 2023-04-27 | Leider nicht möglich, habe es auch schon versucht, ohne Erfolg. | Peter Kliem | 2023-04-29 |
| Kann die app auf mindestens zwei samsung smartphone installiert und genutzt werden ? also das zwei personen gleichzeitig von der app informiert wird ? | 2023-06-14 | Ja, das geht. Man kann die Steuerung in der app mit anderen teilen als auch "nur sehen" einstellen. Alarmmeldungen erhält dann jeder, mit dem man das Gerät in der app geteilt hat. | fofli | 2023-06-14 |
| Kann die app auf mindestens zwei samsung smartphone installiert und genutzt werden ? also das zwei personen gleichzeitig von der app informiert wird ? | 2023-06-14 | Hallo, natürlich sogar mehr als 2 Personen auch möglich | deniz | 2023-06-14 |
| Kann die app auf mindestens zwei samsung smartphone installiert und genutzt werden ? also das zwei personen gleichzeitig von der app informiert wird ? | 2023-06-14 | Das geht auf alle Fälle mit der “Cloudedgeapp“ | Sandra93 | 2023-06-14 |
| Kann die app auf mindestens zwei samsung smartphone installiert und genutzt werden ? also das zwei personen gleichzeitig von der app informiert wird ? | 2023-06-14 | Hallo und guten Tag, meines Wissens nach akzeptiert die Türkamera nur 1 Mobilnummer, jede weitere wird ignoriert. Auf einem 2. Smartphone installieren, ok aber die Türklingel wird sich immer mit der ersten installierten Mobilnummer verbinden. Weitere Informationen dazu bitte beim Hersteller COOAU:de bzw. Support erfragen. | Peter Kliem | 2023-06-15 |
| Kann die app auf mindestens zwei samsung smartphone installiert und genutzt werden ? also das zwei personen gleichzeitig von der app informiert wird ? | 2023-06-14 | Ja, jeder muß sich aber im Internet anmelden. | H. Emlich | 2023-06-16 |
| 2.konto,mit 2.email erstelt,neues mitglied hinzugefügt,berechtigung erteilt u.doch wird am 2.telefon nichts angezeigt,kann jemand helfen? | 2023-01-28 | Am 2. Telefon werden nur Warnmeldungen angezeigt. Mann kann aber auch hier über das Gerät kommunizieren (videocall). | Yves | 2023-03-03 |
| Wird die Speicherkarte automatisch überschrieben, wenn sie voll ist ? | 2023-03-14 | Genau, die Speicherung beginnt dann wieder am Anfang an und überschreibt die älteren Aufnahmen. | Peter Kliem | 2023-04-29 |
| Wie installiert man einen zweiten gong, welche menü-punkte muss ich in der app aufrufen, welchen knopf an welchem gong drücken? | 2023-01-25 | Bedienungsanleitung COOAU_J6_user_manual_V2.0 pdf im Internet downloaden. | Peter Kliem | 2023-01-29 |
| Die kontakte für die verkabelung,an der wandbefestigung,sorgen dafür,daß die platte dort absteht,von der klinge,hat wer anderes auch das problem? | 2023-01-25 | Universal-Zusatzhalterung, gibt es auch bei Amazon. Damit ist dann Platz für die Kabel. | Peter Kliem | 2023-01-29 |
| Gibt es auch eine wandhalterung für den Innengong? | 2023-02-16 | Man kann die Klingel entweder fest kleben oder fest schrauben. | Sarah Böhm | 2023-02-17 |
| Seit gestern wird keine Bewertung erkannt. Livebild geht, Akku voll, Einstellungen alle korrekt, hat jemand einen Idee? | 2023-06-20 | Am Montag hatte ich das gleiche Problem, jetzt funktionieren sie wieder. | Toto | 2023-06-20 |
| Seit gestern wird keine Bewertung erkannt. Livebild geht, Akku voll, Einstellungen alle korrekt, hat jemand einen Idee? | 2023-06-20 | Das Problem hatte ich auch.. angeblich oft n problem mit dem wlan. Bei mir hat aber auch das stellen des routers direkt hinter die Klingel nichts gebracht und das Gerät thing dann zurück.. | S. Müller | 2023-06-20 |
| How much is the subscription fee? And can it be avoided? | 2023-01-07 | There's no subscription. | Maxim Behar | 2023-01-07 |
| How much is the subscription fee? And can it be avoided? | 2023-01-07 | There's no subscription. | Maxim Behar | 2023-01-07 |
| How much is the subscription fee? And can it be avoided? | 2023-01-07 | We don’t have subscription, so mot sure how much it costs. We use a memory card and it works just fine in our mobile. It records any occurrence and we can play it back and erase when we want. | Lucilia F. Pires | 2023-01-07 |
| Wie stelle ich die Sirene ein beim entfernen des Gerätes? | 2023-02-11 | Eine Aktivierung der Sirene z.B. bei Diebstahl oder Randalieren ist nicht möglich, dazu müsste ein Sensor oder Schalter verbaut sein was leider nicht vorhanden ist. Die Sirene kann nur im COOAU-Menü im Smartphone entweder ein oder ausgeschaltet werden. | Peter Kliem | 2023-02-11 |
| Wie stelle ich die Sirene ein beim entfernen des Gerätes? | 2023-02-11 | Die Sirene kann in der COOAU App auf dem Smartphone eingestellt werden: Gerät wählen-> Einstellungen->dann die Option "Sirene" ein- oder ausschalten. | Yves | 2023-02-13 |
| Wie weit ist die Reichweite von der Klingel zum Gong? | 2023-02-18 | Bei mir ist der Gong 5 Meter von der Klingel entfernt. | Franz Steinauer | 2023-02-18 |
| habe ein 2 Familienhaus, wenn man 2 Geräte installiert, kann dann jedes Gerät einer Wohnung zugewiesen werden ? | 2023-03-03 | Hallo, nicht der Wohnung sondern jeweils einem Smartphon. | Peter Kliem | 2023-03-03 |
| habe ein 2 Familienhaus, wenn man 2 Geräte installiert, kann dann jedes Gerät einer Wohnung zugewiesen werden ? | 2023-03-03 | Ja, jedes Gerät kann der jeweiligen Wohnung zugewiesen werden. | Yves | 2023-03-03 |
| habe ein 2 Familienhaus, wenn man 2 Geräte installiert, kann dann jedes Gerät einer Wohnung zugewiesen werden ? | 2023-03-03 | Ja es ist möglich. Bei mir ist eine Klingel im Erdgeschoss und eine zweite im Ersten Stock plaziert | Weilbacher | 2023-03-03 |
| Wie funktioniert die Wandmontage,bzw.kann man die Türklingel mit Doppelklebeband auf die Haustür kleben? | 2023-01-24 | Ja, ich habe auf die Glasscheibe mit doppelklebeband auf glatt Kunststoff. | Toto | 2023-01-24 |
| Wie funktioniert die Wandmontage,bzw.kann man die Türklingel mit Doppelklebeband auf die Haustür kleben? | 2023-01-24 | Ja, ist dabei | Petra Diehl | 2023-01-25 |
| Wie funktioniert die Wandmontage,bzw.kann man die Türklingel mit Doppelklebeband auf die Haustür kleben? | 2023-01-24 | Mit Schrauben, man kann sie aber sicher auch mit Doppel Klebeband befestigen. | Tommy | 2023-01-25 |
| Wie funktioniert die Wandmontage,bzw.kann man die Türklingel mit Doppelklebeband auf die Haustür kleben? | 2023-01-24 | Würde denk ich auch funktionieren... die Frage ist ob sich das Klebeband löst wenn es draußen kalt ist.. | Gerald Schiefer | 2023-01-25 |
| Ist dieses gerät mit samsung galaxys8(android 9) kompatibel? "anrufbildschirm" wird bei mir nicht angezeigt | 2023-02-18 | Soweit ich weis ab Android 10 aufwärts | Peter Kliem | 2023-03-03 |
| Können 2 geräte (mit handyapp) verbunden werden, so dass beide geräte läuten, jedes von beiden den anruf annehmen und das video sehen kann? | 2023-02-17 | Ja, das ist problemlos möglich, es können sowohl mehrere Geräte des Herstellers mit einer Handyapp verwendet werden, als auch ein Gerät mit mehreren Handys verwendet werden, es bekommen dann alle einen Anruf aufs Handy wenn es klingelt. | Sarah Böhm | 2023-02-17 |
| Wie laut ist die Klingel. Welche Lautstärke stufen kann man einstellen in db? | 2023-04-03 | Level 1-110 db Level 2-100 db Level 3- 90 db Level 4- 80 db | Toto | 2023-04-03 |
| Wieso muss man den genauen standort zulassen ??? die türklingel soll einfach das tun, wofür sie da ist. ganz egal, wo man wohnt !!! | 2023-03-17 | Man kann auch unterwegs, egal wo man ist auf das Türkameravideo zugreifen. Dazu ist die Standort-Eingabe notwendig. | Peter Kliem | 2023-04-29 |
| Habe mir noch so einen gong zusätzlich gekauft. wie verbinde/kopple ich den 2.gong jetzt mit dem 1.gong und der klingel? | 2023-01-28 | Genau wie bei der 1. Klingel, Resett- Taste 5 Sek. drücken bis rote LED blinkt . Das heißt dass der Empfänger im Kopplungsmodus ist, nun an der Türklingel die Klingeltaste drücken, der Empfänger ertönt und die blaue LED blinkt. | Peter Kliem | 2023-01-29 |
| Guten Tag, kann ich die Klingel mit Alexa verbinden ? | 2023-01-24 | Mit Alexa kann man die Türklingel nicht. | S.H. | 2023-01-27 |
| Klingelt nur die app oder auch die normale türklingel ? falls letzteres, muss das eine spezielle türklingel sein ? | 2023-03-14 | Zum Gerät gehört eine mobile „ Klingel“ mit großer Klangauswahl | Martin Müller | 2023-03-14 |
| Klingelt nur die app oder auch die normale türklingel ? falls letzteres, muss das eine spezielle türklingel sein ? | 2023-03-14 | Die Türklingel ist hier ja dabei. Der lange schwarze Teil wird draussen montiert und das kleinere schwarze Teil ist die Klingel, die mit der Türklingel verbunden ist und im ganzen Haus mitgenommen werden kann. Die muss auch ab und zu aufgeladen werden, klingelt aber auch, wenn sie grad lädt. | Marietta | 2023-03-14 |
| Hallo, leider ist meine doorbell nach drei monaten defekt.keine verbindung mehr zum wlan möglich.gerät resetet und dennoch ohne funktion. | 2023-03-12 | Sie sollten den Kundendienst kontaktieren. Der Support antwortet schnell und ist sehr kompetent. | M.H. | 2023-03-12 |
| Hallo, leider ist meine doorbell nach drei monaten defekt.keine verbindung mehr zum wlan möglich.gerät resetet und dennoch ohne funktion. | 2023-03-12 | Ich würde den Verkäufer/ Hersteller anschreiben. Kommt zwar ein schlechtes und gebrochenes deutsch zurück, da die Kamera glaub aus China kommt, aber hatte bisher eigentlich nur positive Erfahrungen. | Frettchen | 2023-03-12 |
| Hallo, leider ist meine doorbell nach drei monaten defekt.keine verbindung mehr zum wlan möglich.gerät resetet und dennoch ohne funktion. | 2023-03-12 | Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Modem in einem 2,4-GHz-Netzwerk befindet, eine 5-GHz-Verbindung wird nicht unterstützt. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, können Sie versuchen, das Internet Ihres Mobiltelefons zu nutzen, indem Sie den Hotspot freigeben. Wenden Sie sich schließlich an Amazon.Sie können Amazon kontaktieren und eine Reparatur oder einen Austausch gegen ein neues anfordern. | deniz | 2023-03-12 |
| Hallo, leider ist meine doorbell nach drei monaten defekt.keine verbindung mehr zum wlan möglich.gerät resetet und dennoch ohne funktion. | 2023-03-12 | Hallo, haben Sie die Klingel nach dem reset auch wieder neu in ihrem WLAN Netzwerk angemeldet (wie beim allerersten Mal)? | Yves | 2023-03-13 |
| Kann man irgendwo ein Namensschild anbringen ? | 2023-03-16 | Klar kann man was drauf kleben, eine Vorrichtung ist aber nicht vorhanden | Tommy | 2023-03-17 |
| Kann ich die Klingel auch von unterwegs bedienen? | 2023-02-01 | Ja kannst per App zugreifen... | Gerald Schiefer | 2023-02-01 |
| Kann ich die Klingel auch von unterwegs bedienen? | 2023-02-01 | Ja das geht | Nic… | 2023-02-01 |
| Wie installiert man einen zweiten gong, welche menü-punkte muss ich in der app aufrufen, welchen knopf an welchem gong drücken? | 2023-01-25 | Bedienungsanleitung COOAU_J6_user_manual_V2.0 pdf im Internet downloaden. | Peter Kliem | 2023-01-29 |
| Wie stelle ich die Sirene ein beim entfernen des Gerätes? | 2023-02-11 | Eine Aktivierung der Sirene z.B. bei Diebstahl oder Randalieren ist nicht möglich, dazu müsste ein Sensor oder Schalter verbaut sein was leider nicht vorhanden ist. Die Sirene kann nur im COOAU-Menü im Smartphone entweder ein oder ausgeschaltet werden. | Peter Kliem | 2023-02-11 |
| Wie stelle ich die Sirene ein beim entfernen des Gerätes? | 2023-02-11 | Die Sirene kann in der COOAU App auf dem Smartphone eingestellt werden: Gerät wählen-> Einstellungen->dann die Option "Sirene" ein- oder ausschalten. | Yves | 2023-02-13 |
| habe ein 2 Familienhaus, wenn man 2 Geräte installiert, kann dann jedes Gerät einer Wohnung zugewiesen werden ? | 2023-03-03 | Ja es ist möglich. Bei mir ist eine Klingel im Erdgeschoss und eine zweite im Ersten Stock plaziert | Weilbacher | 2023-03-03 |
| habe ein 2 Familienhaus, wenn man 2 Geräte installiert, kann dann jedes Gerät einer Wohnung zugewiesen werden ? | 2023-03-03 | Ja, jedes Gerät kann der jeweiligen Wohnung zugewiesen werden. | Yves | 2023-03-03 |
| habe ein 2 Familienhaus, wenn man 2 Geräte installiert, kann dann jedes Gerät einer Wohnung zugewiesen werden ? | 2023-03-03 | Hallo, nicht der Wohnung sondern jeweils einem Smartphon. | Peter Kliem | 2023-03-03 |
| Hallo, leider ist meine doorbell nach drei monaten defekt.keine verbindung mehr zum wlan möglich.gerät resetet und dennoch ohne funktion. | 2023-03-12 | Ich würde den Verkäufer/ Hersteller anschreiben. Kommt zwar ein schlechtes und gebrochenes deutsch zurück, da die Kamera glaub aus China kommt, aber hatte bisher eigentlich nur positive Erfahrungen. | Frettchen | 2023-03-12 |
| Hallo, leider ist meine doorbell nach drei monaten defekt.keine verbindung mehr zum wlan möglich.gerät resetet und dennoch ohne funktion. | 2023-03-12 | Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Modem in einem 2,4-GHz-Netzwerk befindet, eine 5-GHz-Verbindung wird nicht unterstützt. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, können Sie versuchen, das Internet Ihres Mobiltelefons zu nutzen, indem Sie den Hotspot freigeben. Wenden Sie sich schließlich an Amazon.Sie können Amazon kontaktieren und eine Reparatur oder einen Austausch gegen ein neues anfordern. | deniz | 2023-03-12 |
| Hallo, leider ist meine doorbell nach drei monaten defekt.keine verbindung mehr zum wlan möglich.gerät resetet und dennoch ohne funktion. | 2023-03-12 | Sie sollten den Kundendienst kontaktieren. Der Support antwortet schnell und ist sehr kompetent. | M.H. | 2023-03-12 |
| Hallo, leider ist meine doorbell nach drei monaten defekt.keine verbindung mehr zum wlan möglich.gerät resetet und dennoch ohne funktion. | 2023-03-12 | Hallo, haben Sie die Klingel nach dem reset auch wieder neu in ihrem WLAN Netzwerk angemeldet (wie beim allerersten Mal)? | Yves | 2023-03-13 |