| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Hat das babyphone auch garantie oder muss ich sie extra abschließen? normalerweise muss es 2 jahre geben? | 2023-04-25 | VORSICHT! GARANTIE MUSS NIE! Man muss zwischen Garantie und Gewährleistung unterscheiden. Garantie ist eine vom Unternehmen freiwillige Sache. Nur die Gewährleistung ist Gesetzlich geregelt welche bei Elektrogeräten 2 Jahre sein müsste. Online alles genau nachlesbar! | Mario B. | 2023-04-25 |
| Hat das babyphone auch garantie oder muss ich sie extra abschließen? normalerweise muss es 2 jahre geben? | 2023-04-25 | Nach Registrierung auf der Website hat man sogar 3 Jahre Garantie. | S. Aus Crinitz… | 2023-04-25 |
| Does the device come with English options | 2023-02-23 | Yes, it is available in English and includes instructions. | Boifun Life-DE | 2023-02-24 |
| Ist bei der kamera der infrarotpunkt oder irgendwelche leds zu sehen im dunkeln? | 2023-01-28 | Hallo, wir verwenden nicht sichtbares Infrarotlicht. | Boifun Life-DE | 2023-01-31 |
| Kann man das immer wieder rot aufblinkende Alarmsignal/Zeichen ausschalten | 2023-01-16 | Ja, über Einstellungen z.b. in der App "Status LED. Dann leuchtet es garnicht. | Magdalena Zehetmeier | 2023-01-17 |
| Kann man die kamera an eine powerbank anschließen? was hat sie für einen anschluss? | 2023-04-29 | Die Kamera hat einen Micro-USB Anschluss. Vom Anschluss her sollte sie mit Powerbank funktionieren. | Johann | 2023-04-29 |
| Kann man die kamera an eine powerbank anschließen? was hat sie für einen anschluss? | 2023-04-29 | Die Kamera hat einen Micro-USB Anschluss. Vom Anschluss her sollte sie mit Powerbank funktionieren. | Johann | 2023-04-29 |
| Wie hoch ist die auflösung des elternteils 750 oder 1080p? die kamera gibt 1080p aus, wie ich das verstanden habe. | 2023-02-22 | Hallo, hier sind die Bildschirm-Parameter des Produkts, hoffe, es kann Ihnen helfen:. Kamera Pixel: 1080P 2MP Bildschirm: Fünf Zoll LCD 720P | Boifun Life-DE | 2023-02-24 |
| Kann man dazu eine zweite Kamera anschliessen? | 2023-04-16 | So viel ich weiß, nicht, aber das müsste der Hersteller doch beantworten können. | Mona Misko, freie Rednerin, fr… | 2023-04-16 |
| Kann man dazu eine zweite Kamera anschliessen? | 2023-04-16 | Nein das geht nicht | Steffi | 2023-04-16 |
| Ich habe ein Problem, geräuch widergabe ist schlecht es stottert und es gibt ab und zu aber häufig knister geräuche | 2023-01-27 | Hallo, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Sie können uns per E-Mail unter admin@boifun.net kontaktieren und einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. | Boifun Life-DE | 2023-01-31 |
| Kann ich die kamera mit handy Hotspot verbinden? | 2023-01-22 | Hallo, die Kamera kann mit Ihrem Mobiltelefon gekoppelt werden, benötigt aber eine 2,4GHz WiFi-Verbindung. Sie können sich das Video auf der Produktseite ansehen, um den gesamten Verbindungsprozess zu sehen, oder Sie können uns per E-Mail kontaktieren admin@boifun.net und einer unserer Kundenbetreuer wird Ihre Fragen beantworten können. | Boifun Life-DE | 2023-01-31 |
| Kann man die kamera an eine powerbank anschließen? welchen anschluss hat sie? | 2023-04-29 | Würde gehen. Ist ein Usb anschluss | Sebastian Widera | 2023-04-29 |
| Kann man die kamera an eine powerbank anschließen? welchen anschluss hat sie? | 2023-04-29 | Würde gehen. Ist ein Usb anschluss | Sebastian Widera | 2023-04-29 |
| Wie verwende ich das babyphone im utöaub bzw. die app ? muss es wlan im hotel geben oder reicht der hotspot zu meinem handy ? | 2023-05-22 | Hallo, wenn sich Ihre Heimkamera in einer WiFi-Umgebung befindet, muss Ihr Telefon nur in der Lage sein, sich ordnungsgemäß mit dem Netzwerk zu verbinden, um die App zu nutzen, es ist kein WiFi erforderlich. | Boifun Life-DE | 2023-05-23 |
| Wie kann ich die kamera in der cloud edge veröffentlichen ohne meinen standort frei zu geben und wozu wird mein standort benötigt? | 2023-02-14 | Hallo, das Telefon muss WiFi identifizieren, wenn es die Kamera koppelt, und die Identifizierung von WiFi muss durch den Standort bestimmt werden, was eine gemeinsame technische Spezifikation für WiFi weltweit ist, bitte machen Sie sich keine Sorgen. | Boifun Life-DE | 2023-02-16 |
| Hat es micro oder usb-c Anschluss? | 2023-01-10 | Im Lieferumfang enthalten sind 2 x 2 Meter Micro USB Stromkabel. 1x für die Kamera und einmal für den Bildschirm. | P.S. | 2023-01-10 |
| Hat es micro oder usb-c Anschluss? | 2023-01-10 | Micro :) | Wilhelm kublik | 2023-01-10 |
| Hat es micro oder usb-c Anschluss? | 2023-01-10 | Micro USB Anschluss | JT | 2023-01-10 |
| Hat es micro oder usb-c Anschluss? | 2023-01-10 | micro wie bei den alten samsung | Amazon Kunde | 2023-01-11 |
| Guten tag. ist es möglich mit mehreren handys gleichzeitig auf ein gerät zu zugreifen? | 2023-03-19 | Ja das ist gar kein Problem. Der hauptnutzer kann andere Leute einladen. Muss aber ein eigenes Konto sein | Cem | 2023-03-19 |
| Guten tag. ist es möglich mit mehreren handys gleichzeitig auf ein gerät zu zugreifen? | 2023-03-19 | Guten tag, also bei uns klappt es einwandfrei. | kacaos | 2023-03-19 |
| Wie verbinde ich gerät mit monitor ohne wlan? | 2023-06-10 | Die Verbindung wird nicht über WLAN hergestellt sondern über Funk. Eine Internetverbindung ist überhaupt nicht notwendig. | Amazon Kunde | 2023-06-10 |
| Wie verbinde ich gerät mit monitor ohne wlan? | 2023-06-10 | Die Kamera benötigt WLan, weil die Steuerung über einen Internetserver geschieht. | Heiko Wassermeyer | 2023-06-11 |
| Wie verbinde ich gerät mit monitor ohne wlan? | 2023-06-10 | Habe ich noch nicht versucht, keine Ahnung. | JT | 2023-06-13 |
| Zusätzliche kamera welche ? | 2023-05-27 | Nein das geht nicht | Steffi | 2023-05-27 |
| Kann ich mein kindbeobachten wenn ich unterwegs bin und kein wlan habe, also nur mobile daten? | 2023-02-03 | Ja. Wenn die Kamera online ist schon! Mach ich oft! | Mario B. | 2023-02-03 |
| Kann ich mein kindbeobachten wenn ich unterwegs bin und kein wlan habe, also nur mobile daten? | 2023-02-03 | Ja das geht | Steffi | 2023-02-04 |
| Kann ich mein kindbeobachten wenn ich unterwegs bin und kein wlan habe, also nur mobile daten? | 2023-02-03 | Ja, funktioniert super. Es muss allerdings stabile und gute Internetverbindung sein | Magdalena Zehetmeier | 2023-02-04 |
| Kann ich mein kindbeobachten wenn ich unterwegs bin und kein wlan habe, also nur mobile daten? | 2023-02-03 | Ja, das geht | Pierre | 2023-02-05 |
| Geht das elternteil im vox modus an wenn sich das baby nur bewegt ohne geräusche zu machen? | 2023-02-09 | Ja, das Produkt hat drei Überwachungsmodi: Geräuscherkennung, Schreierkennung und Bewegungserkennung. Sie können die entsprechenden Funktionen einstellen und aktivieren. | Boifun Life-DE | 2023-02-13 |
| Hallo ich wollte einmal fragen ob es für das mobile Gerät eine Schutzhülle gibt? | 2023-03-23 | Im Paket war nichts dabei. | Mustafa Ekinci | 2023-03-23 |
| Kann mann 2 kameras gleichzeitig verbinden? | 2023-01-13 | Nein | Steffi | 2023-01-13 |
| Leider funktioniert bei mir der Nachtsichtmodus nur auf dem Handy aber nicht auf dem normalen Modul, weiß jemand woran das liegen könnte ? | 2023-05-22 | Kann ich dir leider nicht beantworten. Normalerweise springt die Kamera automatisch um auf Nachsicht. | Steffi | 2023-06-06 |
| Im voxmodus wenn das display angeht kommt da alarm? wenn ja kann man den absxhalten ohne alarm nur die geräusche von jeweiligen zimmer?? | 2023-05-16 | Hallo, wenn das Display eingeschaltet ist, können Sie es über die Alarmlautstärke einstellen. Wenn Sie die Alarmlautstärke auf 0 einstellen, wird nur der Bildschirm angezeigt, wenn der Bildschirm beleuchtet ist. | Boifun Life-DE | 2023-05-23 |
| Kann man die Kamera auch im Garten ohne wlan aufstellen? | 2023-01-22 | Hallo, die Kamera benötigt kein WiFi, wenn sie mit dem Monitor verbunden ist. Sie können die Kamera also in einem Garten aufstellen, in dem es kein WiFi gibt, aber natürlich sollte Ihr Garten idealerweise nicht weiter als 300 m von Ihrem Monitor entfernt sein. Wenn Sie die Kamera über Ihr Mobiltelefon anschließen, muss sich die Kamera in einer Umgebung befinden, in der WiFi verfügbar ist. | Boifun Life-DE | 2023-01-31 |
| Folgende thematik; meine schwiegerelter wohnen in der ukraine, sind also recht selren bei uns. können die in der app schauen was ihr enkelkind macht? | 2023-02-04 | Ja | Cem | 2023-02-05 |
| Folgende thematik; meine schwiegerelter wohnen in der ukraine, sind also recht selren bei uns. können die in der app schauen was ihr enkelkind macht? | 2023-02-04 | Ja, sie können das Bild über ihr Telefon sehen. | Boifun Life-DE | 2023-02-08 |
| Hallo! meine kamera knackt immer wieder obwohl die elterneinheit nicht eingeschalten ist. hat das jemand auch?? irgendwie komisch und nervig im zimm… | 2023-02-28 | Hallo, bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienstmitarbeiter über Amazon oder per E-Mail (admin@boifun.net) und unser Kundendienst wird Ihnen helfen, Ihr Problem zu lösen. | Boifun Life-DE | 2023-03-08 |
| Hallo! meine kamera knackt immer wieder obwohl die elterneinheit nicht eingeschalten ist. hat das jemand auch?? irgendwie komisch und nervig im zimm… | 2023-02-28 | Die Kamera knackt durch den Wechsel des Modus (Tag/Nachtmodus). Ist es hell im Zimmer und wird dann dunkel schaltet das Gerät um und es "Knackt". Bei uns reichte der Aufzug eines Gewitters. Helfen tut hier nur die Kamera vom Strom zu nehmen | S. Aus Crinitz… | 2023-04-25 |
| Gibt das Gerät einen Alarm aus wenn die Verbindung abbricht? | 2023-01-10 | Der Bildschirm wird gelb und zeigt nur an das die Verbindung unterbrochen wurde. Ein geräuch höre ich nicht. | HI | 2023-01-10 |
| Gibt das Gerät einen Alarm aus wenn die Verbindung abbricht? | 2023-01-10 | Ja gibt es | Katrin | 2023-01-10 |
| Gibt das Gerät einen Alarm aus wenn die Verbindung abbricht? | 2023-01-10 | Leider nur wenn beim Gerät das Bild an ist (nicht im reinen „Tonmodus“ - welcher für längeren Batteriebetrieb nötig ist). Und es piep nur genau einmal - davon wird man nicht wach. Darum haben wir das Gerät wieder zurückgeschickt. | Axel H. | 2023-01-10 |
| Gibt das Gerät einen Alarm aus wenn die Verbindung abbricht? | 2023-01-10 | Ja, gibt es :) | Jula | 2023-01-10 |
| Gibt es einen anpassbaren Ständer für das Babyphone und wo kann ich ihn bestellen? | 2023-04-07 | Ja, Sie können den Ständer über diesen Link kaufen: https://www.amazon.de/dp/B0BNKV31RS | Boifun Smart Life-DE | 2023-04-10 |
| Hallo, ich habe das gerät seit ca. 2 wochen. die kamera und auch der adapter werden sehr heiß. teilweise riecht es auch etwas „verschmort“. | 2023-06-05 | Scheint defekt zu sein | Cem | 2023-06-05 |
| Hallo, ich habe das gerät seit ca. 2 wochen. die kamera und auch der adapter werden sehr heiß. teilweise riecht es auch etwas „verschmort“. | 2023-06-05 | So ein Problem hatten wir nicht. Meine Empfehlung: umtauschen und nicht weiter betreiben, bevor etwas passiert. | Amazon-Kunde | 2023-06-06 |
| Hallo, ich habe das gerät seit ca. 2 wochen. die kamera und auch der adapter werden sehr heiß. teilweise riecht es auch etwas „verschmort“. | 2023-06-05 | Dann wende dich bitte an den Kundenservice. Das Problem haben wir nicht und wir haben das Babyphone schon eine ganze Weile. | Steffi | 2023-06-06 |
| Hallo, ich habe das gerät seit ca. 2 wochen. die kamera und auch der adapter werden sehr heiß. teilweise riecht es auch etwas „verschmort“. | 2023-06-05 | Hallo, die Kamera wird sich natürlich erwärmen, da sie 24 Stunden am Tag eingeschaltet ist. Dieses Produkt ist mit einem Kühlsystem ausgestattet, Sie müssen versuchen, die Kamera nicht in kleinen Nischen oder Spalten zu platzieren, um einen Hitzestau zu vermeiden. Wenn Ihr Problem nicht gelöst werden kann, können Sie uns über Amazon kontaktieren und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen. | Boifun Life-DE | 2023-06-06 |
| Wo kann ich mir eine 2. kamera kaufen, damit ich zumindest in der app auf mehrere kameras draufsehen kann? | 2023-01-28 | Wir bedauern, dass dieses Produkt derzeit nicht mehrere Kameras unterstützt. Wir werden in Zukunft ein Produkt mit mehreren Kameras entwickeln. | Boifun Life-DE | 2023-01-31 |
| Kann die kamera mit 120v betrieben werden? und wie weit lässt sich die kamera schwenken? | 2023-02-28 | In dem Paket sind alle nötigen Kabel und Adapter vorhanden. Die Kamera hat einen 4fach Zoom ist 180 grad schwenkbar und auch nach oben und unten .. kann vom Handy aus per App super bedient werden. Ist sehr zuverlässig mit allen warnsystemen welche auf Bewegung Geräusche etc eingestellt werden können. Die App kann auch so eingestellt werden das man Benachrichtigungen aufs Handy bekommt wenn was ist und die Kamera meldet auch einen Alarm. Sehr gutes und sicheres Gerät | Chris | 2023-02-28 |
| babyphone macht manchmal raschelnde Geräusche und wechselt nacht und tag(und anderst) ab.ist das normal?kommt mir sehr merkwürdig vor? | 2023-05-01 | Mein Gerät verliert das Signal ganz oft. Es ist ein katastrophales Device. Nicht kaufen. | Marian Radu | 2023-05-01 |
| babyphone macht manchmal raschelnde Geräusche und wechselt nacht und tag(und anderst) ab.ist das normal?kommt mir sehr merkwürdig vor? | 2023-05-01 | Hallo, die Kamera erkennt Tag und Nacht automatisch anhand des Lichts. Das von Ihnen beschriebene Phänomen kann daher auf das schwache Licht im Raum zurückzuführen sein, das gerade die Schwelle erreicht, bei der die Kamera auf Nachtsicht umschaltet; was die abnormalen Geräusche betrifft, so kann dies auf eine starke Störquelle in der Nähe zurückzuführen sein, z. B. einen Fernsehturm usw. Sie können uns über Amazon kontaktieren, und wir werden das Problem je nach der tatsächlichen Situation für Sie lösen | Boifun Life-DE | 2023-05-03 |
| Does the monitor give a loud alarm when the baby cries to wake up the parent? | 2023-03-23 | Yes, there is an option to have a motion, noise and crying alert. You can turn on/off them individually. | Sabina S. | 2023-03-23 |
| Does the monitor give a loud alarm when the baby cries to wake up the parent? | 2023-03-23 | Yes, there is an option to have a motion, noise and crying alert. You can turn on/off them individually. | Sabina S. | 2023-03-23 |
| Does the device come with English options | 2023-02-23 | Yes, it is available in English and includes instructions. | Boifun Life-DE | 2023-02-24 |
| Kann man die kamera an eine powerbank anschließen? welchen anschluss hat sie? | 2023-04-29 | Würde gehen. Ist ein Usb anschluss | Sebastian Widera | 2023-04-29 |
| Kann ich mein kindbeobachten wenn ich unterwegs bin und kein wlan habe, also nur mobile daten? | 2023-02-03 | Ja. Wenn die Kamera online ist schon! Mach ich oft! | Mario B. | 2023-02-03 |
| Kann ich mein kindbeobachten wenn ich unterwegs bin und kein wlan habe, also nur mobile daten? | 2023-02-03 | Ja das geht | Steffi | 2023-02-04 |
| Kann ich mein kindbeobachten wenn ich unterwegs bin und kein wlan habe, also nur mobile daten? | 2023-02-03 | Ja, funktioniert super. Es muss allerdings stabile und gute Internetverbindung sein | Magdalena Zehetmeier | 2023-02-04 |
| Kann ich mein kindbeobachten wenn ich unterwegs bin und kein wlan habe, also nur mobile daten? | 2023-02-03 | Ja, das geht | Pierre | 2023-02-05 |
| Wo kann ich mir eine 2. kamera kaufen, damit ich zumindest in der app auf mehrere kameras draufsehen kann? | 2023-01-28 | Wir bedauern, dass dieses Produkt derzeit nicht mehrere Kameras unterstützt. Wir werden in Zukunft ein Produkt mit mehreren Kameras entwickeln. | Boifun Life-DE | 2023-01-31 |
| Kann die kamera mit 120v betrieben werden? und wie weit lässt sich die kamera schwenken? | 2023-02-28 | In dem Paket sind alle nötigen Kabel und Adapter vorhanden. Die Kamera hat einen 4fach Zoom ist 180 grad schwenkbar und auch nach oben und unten .. kann vom Handy aus per App super bedient werden. Ist sehr zuverlässig mit allen warnsystemen welche auf Bewegung Geräusche etc eingestellt werden können. Die App kann auch so eingestellt werden das man Benachrichtigungen aufs Handy bekommt wenn was ist und die Kamera meldet auch einen Alarm. Sehr gutes und sicheres Gerät | Chris | 2023-02-28 |