| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Funktioniert es auch in der türkei mit turkcell sim zb ? | 2023-03-28 | Hallo. Ja, diese Solarüberwachungskamera kann in der Türkei funktionieren, und die SIM-Karte von Vodafone und Turkcell kann funktionieren. | ReolinkEU | 2023-03-29 |
| Geht das auch mit einer sim karte von lebera in dänemark? | 2022-11-27 | Hallo. Leider haben wir die Kompatibilität zwischen der SIM-Karte Lebera und unserer LTE-Außenüberwachungskamera nicht getestet, wir sind nicht sicher, ob sie vollständig funktionieren kann. Es wird empfohlen, die Sim-Karte von Telenor oder Telia mit dieser Kamera zu verwenden. | ReolinkEU | 2022-11-29 |
| Gibt es einen stopfen für das gewinde auf der oberseite der kamera wenn sie auf dem ständer von unten montiert ist? | 2022-08-19 | Hallo. Ja. Es gibt einen Stecker für das Gewinde auf der Oberseite dieser Reolink Duo 4G Kamera. Sie können die Kamera umgedreht montieren. Aber eine freundliche Erinnerung, dass die Kamera nicht horizontal eingestellt werden kann, wenn sie an der Decke montiert ist. Bitte stellen Sie den Kamerawinkel ein, bevor Sie sie befestigen. | ReolinkEU | 2022-08-24 |
| Reicht das solarpanel aus um die kamera über eine lange zeit, d.h. länger als 1 jahr mit strom zu versorgen? kann man ein netzgerät anschließen? | 2023-02-26 | Hallo. Bitte mach dir keine Sorgen. Das Solarpanel kann diese 6-Megapixel-Überwachungskamera ohne Unterbrechung aufladen. Und ja, es kann auch mit dem DC 5V/2A Adapter aufgeladen werden. Reolink bietet eine 2-Jahres-Garantie für diese Kamera im Rahmen der Reolink-Garantierichtlinie. Fühlen Sie sich frei, uns per Amazon Message zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. | ReolinkEU | 2023-02-28 |
| Ich möchte meine tiere im garten beobachten und nur bei tag, kann man die aufnahmezeit einstellen? | 2023-02-07 | ja, kann man, und zwar auf 15 sek., 30 sek., 1 min. | Claudia P. | 2023-02-07 |
| Ich möchte meine tiere im garten beobachten und nur bei tag, kann man die aufnahmezeit einstellen? | 2023-02-07 | Hallo. Sie können den Arbeitsplan für die Haustiererkennung über die Reolink-App einrichten, um ihn tagsüber aufzuzeichnen/zu alarmieren. | ReolinkEU | 2023-02-08 |
| Hallo gibt es die Halterung für das Solarpanel als Ersatzteil?? | 2023-01-14 | Ganz sicher bei Reolink. Einfach mal anschreiben. Es ist ein super Kundendienst. Mein Solar Panel war nach einiger Zeit defekt, hat man mir ohne Kosten ausgetauscht. | E. K. | 2023-01-14 |
| Hallo gibt es die Halterung für das Solarpanel als Ersatzteil?? | 2023-01-14 | Hallo. Es tut uns leid, dass wir die Halterung der Sonnenkollektoren nicht separat verkaufen. In diesem Paket sind eine Halterung und ein Solarpanel enthalten. Und Reolink bietet eine 2-Jahres-Garantie für diese Sicherheitskamera für den Außenbereich im Rahmen der Reolink-Garantierichtlinie. Fühlen Sie sich frei, uns per Amazon Message zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe mit der Halterung benötigen. | ReolinkEU | 2023-01-16 |
| Die kamera verbindet sich nicht obwohl der pin deaktiviert ist | 2022-09-09 | "Hallo. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte von der Telekom (nur 4G LTE) oder Vodafone stammt, und prüfen Sie auch, ob die SIM-Karte in Ihrem Telefon funktioniert. Bitte ziehen Sie die Antenne der Kamera fest und platzieren Sie sie dort, wo ein gutes Signal vorhanden ist. Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht." | ReolinkEU | 2022-09-14 |
| Kann die Kamera auch mit einem Netzteil betrieben werden | 2023-02-19 | Ich habe sie als erstes am Strom voll geladen,bevor ich sie installiert habe. Im Notfall kann man sie so auladen, dauerhaft macht man den Akku kaputt denke ich... aber das ist reine Vermutung. | Nina B. | 2023-02-19 |
| Kann die Kamera auch mit einem Netzteil betrieben werden | 2023-02-19 | Ja das ist kein Problem. | Amazon Customer | 2023-02-20 |
| Kann die Kamera auch mit einem Netzteil betrieben werden | 2023-02-19 | Hallo. Ja, diese Solar-Überwachungskamera für den Außenbereich kann über das DC 5V/2A USB-Netzteil aufgeladen werden. Es wird jedoch nicht empfohlen, die Kamera weiterhin über das Netzteil zu laden, um den Akku zu schonen. Sie können die Kamera weiterhin an das Solarpanel anschließen. | ReolinkEU | 2023-02-22 |
| wie stark ist der Akku? | 2023-02-08 | Hallo. Diese Überwachungskamera für den Außenbereich ist mit einem wiederaufladbaren 3,6-V-10400-mAh-Akku ausgestattet. | ReolinkEU | 2023-02-11 |
| Hallo, meine reolink duo 4g funktioniert nicht mit der sim karte von vodafone obwohl sie aktiviert ist und der pin raus ist .in der relink go geht es | 2022-09-10 | Hallo. Es tut uns leid, von dem Problem zu hören, bitte kontaktieren Sie uns per Amazon-Nachricht, wir werden Ihnen helfen. | ReolinkEU | 2022-09-14 |
| Ist der Akku wechselbar und welcher ist verbaut? | 2022-09-06 | Nicht ohne weiteres, dazu müsste man die Kamera aufschrauben. Bisher kamen wir durch das Solar Panel aber noch nie nennenswert in Akku-Not. | Amazon Customer | 2022-09-12 |
| Ist der Akku wechselbar und welcher ist verbaut? | 2022-09-06 | Hallo. Der Akku dieser 4G-Kamera mit zwei Objektiven ist ein 10400mAh-Akku und nicht austauschbar. Es wird dringend empfohlen, Reolink Solar Panel als Begleiter zu verwenden, die sicherstellen können, dass Ihre Kamera eine kontinuierliche Stromversorgung erhält. Fühlen Sie sich frei, uns über Amazon Nachricht zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. | ReolinkEU | 2022-09-14 |
| Geht die kamera auch mit einer sim-karte von t-mobile polska? | 2022-12-07 | 12.8 Hello, wenn diese 4g-Kamera in Polen montiert wird, würde ich sagen, dass sie mit dieser SIM-Karte funktionieren wird! | ReolinkEU | 2022-12-13 |
| Kann man denn ganzen tag aufnehmen | 2022-07-05 | Aufnahmen werden nur bei Bewegung gestartet. | Swietelsky BaugmbH | 2022-07-06 |
| Kann man denn ganzen tag aufnehmen | 2022-07-05 | Hallo. Akkubetriebene Kameras von Reolink (DUO 4G) unterstützen keine kontinuierlichen Aufzeichnungen (24*7-Aufzeichnung). Es unterstützt nur Bewegungserkennungsaufzeichnungen. | ReolinkEU | 2022-07-12 |
| Funktioniert das auch mit einer spusu daten sim ? | 2023-02-06 | Hääää was soll das sein ?????????? | E. K. | 2023-02-07 |
| Funktioniert das auch mit einer spusu daten sim ? | 2023-02-06 | Das ist abhänig welches Netz in der Umgebung deiner Kamera vorhanden ist, mal googeln. Spusu ist glaub ich Österreich? In Deutschland sind Mobilfunknetzbetreiber Telekom, Vodafone und Telefonica (O2 und ehemals E-Plus). Alle anderen Billiganbieter greifen darauf zurück. Wer welches verwendet sieht man im Kleingedruckten des Tarifs. Es gibt jedoch regional und lokal qualitative Unterschiede durch unterschiedliche Standorte der Sendemasten. Alle verwenden LTE, geht das nicht, gehen sie auf die ursprünglichen genannten Netze zurück. Viel Spass beim prüfen Ihres Handynetzes am Standort. | M7 | 2023-02-07 |
| Funktioniert das auch mit einer spusu daten sim ? | 2023-02-06 | Hallo. Es tut uns leid, dass wir diese Sim-Karte nicht mit dieser 4G Dual-Lens Überwachungskamera testen. In Deutschland wird empfohlen, Telecom/Vodafone/O2 Sim-Karten zu verwenden. | ReolinkEU | 2023-02-08 |
| Wie groß ist der aufnahmebereich der kamera in metern? also reichweite von minimale bis maximale entfernung zur kamera? | 2022-08-22 | Ich denke, dass kann man so pauschal nicht sagen. Die Sensibilität der Erkennung lässt sich einstellen, somit auch die "Reichweite". Allerdings je höher die Empfindlichkeit, desto mehr Fehlerkennungen durch Tiere, Äste und sonstiges. | Amazon Customer | 2022-08-22 |
| Geht das auch mit einer sim karte von lebera in dänemark? | 2022-11-27 | Hallo. Leider haben wir die Kompatibilität zwischen der SIM-Karte Lebera und unserer LTE-Außenüberwachungskamera nicht getestet, wir sind nicht sicher, ob sie vollständig funktionieren kann. Es wird empfohlen, die Sim-Karte von Telenor oder Telia mit dieser Kamera zu verwenden. | ReolinkEU | 2022-11-29 |
| Hallo gibt es die Halterung für das Solarpanel als Ersatzteil?? | 2023-01-14 | Ganz sicher bei Reolink. Einfach mal anschreiben. Es ist ein super Kundendienst. Mein Solar Panel war nach einiger Zeit defekt, hat man mir ohne Kosten ausgetauscht. | E. K. | 2023-01-14 |
| Hallo gibt es die Halterung für das Solarpanel als Ersatzteil?? | 2023-01-14 | Hallo. Es tut uns leid, dass wir die Halterung der Sonnenkollektoren nicht separat verkaufen. In diesem Paket sind eine Halterung und ein Solarpanel enthalten. Und Reolink bietet eine 2-Jahres-Garantie für diese Sicherheitskamera für den Außenbereich im Rahmen der Reolink-Garantierichtlinie. Fühlen Sie sich frei, uns per Amazon Message zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe mit der Halterung benötigen. | ReolinkEU | 2023-01-16 |
| wie stark ist der Akku? | 2023-02-08 | Hallo. Diese Überwachungskamera für den Außenbereich ist mit einem wiederaufladbaren 3,6-V-10400-mAh-Akku ausgestattet. | ReolinkEU | 2023-02-11 |
| Geht die kamera auch mit einer sim-karte von t-mobile polska? | 2022-12-07 | 12.8 Hello, wenn diese 4g-Kamera in Polen montiert wird, würde ich sagen, dass sie mit dieser SIM-Karte funktionieren wird! | ReolinkEU | 2022-12-13 |
| Funktioniert das auch mit einer spusu daten sim ? | 2023-02-06 | Hääää was soll das sein ?????????? | E. K. | 2023-02-07 |
| Funktioniert das auch mit einer spusu daten sim ? | 2023-02-06 | Das ist abhänig welches Netz in der Umgebung deiner Kamera vorhanden ist, mal googeln. Spusu ist glaub ich Österreich? In Deutschland sind Mobilfunknetzbetreiber Telekom, Vodafone und Telefonica (O2 und ehemals E-Plus). Alle anderen Billiganbieter greifen darauf zurück. Wer welches verwendet sieht man im Kleingedruckten des Tarifs. Es gibt jedoch regional und lokal qualitative Unterschiede durch unterschiedliche Standorte der Sendemasten. Alle verwenden LTE, geht das nicht, gehen sie auf die ursprünglichen genannten Netze zurück. Viel Spass beim prüfen Ihres Handynetzes am Standort. | M7 | 2023-02-07 |
| Funktioniert das auch mit einer spusu daten sim ? | 2023-02-06 | Hallo. Es tut uns leid, dass wir diese Sim-Karte nicht mit dieser 4G Dual-Lens Überwachungskamera testen. In Deutschland wird empfohlen, Telecom/Vodafone/O2 Sim-Karten zu verwenden. | ReolinkEU | 2023-02-08 |