| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Hallo, da hätte ich eine frage. wenn ich meine sim karte (o2) aus dem telefon rausnehme und in die kamera reinstecke, wird die kamera funktionieren? | 2023-03-31 | Dann müssen sie die sim pin freischalten lassen so das sie keinen pin mehr hat zum entsperren hat. Dann geht das. Mfg | Roberto Steinberg | 2023-04-01 |
| Hi, leuchtet bei der Kamera Nachts bei Aufnahme oder allgemein permanent was oder ist sie immer dunkel/unsichtbar, ausser man will, dass sie leuchtet? | 2023-04-21 | Wenn man nicht möchte, dass sie leuchtet, ist sie völlig dunkel und es leuchtet nichts. | zwaeng | 2023-04-21 |
| Hi, leuchtet bei der Kamera Nachts bei Aufnahme oder allgemein permanent was oder ist sie immer dunkel/unsichtbar, ausser man will, dass sie leuchtet? | 2023-04-21 | Die Lampe leuchtet auf bei jeder Bewegung, wie lange kann ich leider nicht sagen , finden es aber gut, das schreckt ab, was wir nur ein bisschen schade finden, dass wenn nur ein Fahrzeug vorbei fährt jein Alarm angezeigt wird, unsere ist so eingestellt das Sie kontinuierlich immer 10 min aufnimmt, müsste man halt da kontrollieren ob on der Zeit was war, aber ansonsten passt echt alles! Der Kundenservice ist auch top, hatte immer mit Celia geschrieben, Sie wusste eigentlich auf alles eine Lösung ! | knuffel 70 | 2023-04-21 |
| Hi, leuchtet bei der Kamera Nachts bei Aufnahme oder allgemein permanent was oder ist sie immer dunkel/unsichtbar, ausser man will, dass sie leuchtet? | 2023-04-21 | Licht kann mann im Menü abschalten Nachtsicht | Baggycenter | 2023-04-21 |
| Hi, leuchtet bei der Kamera Nachts bei Aufnahme oder allgemein permanent was oder ist sie immer dunkel/unsichtbar, ausser man will, dass sie leuchtet? | 2023-04-21 | Die leuchtet wenn man die einstellt | Amazon Kunde | 2023-04-21 |
| Hi, leuchtet bei der Kamera Nachts bei Aufnahme oder allgemein permanent was oder ist sie immer dunkel/unsichtbar, ausser man will, dass sie leuchtet? | 2023-04-21 | Kann man einstellen wie man möchte | Jens Meißner | 2023-04-21 |
| Hi, leuchtet bei der Kamera Nachts bei Aufnahme oder allgemein permanent was oder ist sie immer dunkel/unsichtbar, ausser man will, dass sie leuchtet? | 2023-04-21 | Es kommt darauf an, in welchen Aufnahmemodus (Licht/Glühbirnensymbol) die Kamera eingestellt ist. Bei Modus "Color" leuchten in der Nacht die vier roten LED´s, bei Modus "Normal" bleibt die Kamera dunkel, macht aber trotzdem gute Aufnahmen. | kraniuwe | 2023-04-21 |
| über iphone kann ich den App nicht finden,und mit dem QR code auch nicht,hat jemanden auch den selben Probleme? | 2023-03-28 | Habe eben nachgesehen: Die "CTronics"-App ist tatsächlich nicht mehr im Apple App-Store verfügbar. Ich selbst hatte sie vor kurzem noch geladen und benutze sie auch. Ich habe aber einen Hinweis gefunden, dass die App "CamHipro " angeblich mit den CTronics-Kameras laufen soll. Einfach mal ausprobieren... | zwaeng | 2023-03-28 |
| über iphone kann ich den App nicht finden,und mit dem QR code auch nicht,hat jemanden auch den selben Probleme? | 2023-03-28 | Mit der Kamera hatte ich das selbe Problem. Die App aus dem Internet herunterladen ( Google) und dann Kamera suchen und installieren | Andreas | 2023-03-28 |
| über iphone kann ich den App nicht finden,und mit dem QR code auch nicht,hat jemanden auch den selben Probleme? | 2023-03-28 | Das Handy hat bei mir die App gefunden. Mein Problem war, ich von unterwegs nicht auf die Kamera zugreifen. Mir hat dann ein Computer Spezialist geholfen dies einzurichten. Vielleicht können Sie auch einen erfahrenen zu Rate zu ziehen. Viel Erfolg. | Christ R. | 2023-03-28 |
| über iphone kann ich den App nicht finden,und mit dem QR code auch nicht,hat jemanden auch den selben Probleme? | 2023-03-28 | Sorry habe nur Android, aber den Kundenservice der Camera kann ich zu 100% empfehlen, besonders CELIA, sie hat mir bei allem weiterhelfen können!!! | knuffel 70 | 2023-03-29 |
| does the camera send allarm to a smartphone | 2021-05-22 | yes, but sometimes no | Norberto | 2021-05-22 |
| does the camera send allarm to a smartphone | 2021-05-22 | Yes it does. | Mr P Brown | 2021-05-22 |
| does the camera send allarm to a smartphone | 2021-05-22 | Yes, Alarm and pics. | Daniela L. | 2021-05-22 |
| does the camera send allarm to a smartphone | 2021-05-22 | yes, but sometimes no | Norberto | 2021-05-22 |
| does the camera send allarm to a smartphone | 2021-05-22 | yes | Amazon Customer | 2021-05-23 |
| does the camera send allarm to a smartphone | 2021-05-22 | Not now anymore, before yes | Carlo | 2021-05-25 |
| Im apple app store gibt es die ctronics app nicht was kann ich nun tun ? | 2023-04-03 | Es gibt für Apfel auch | Anton Kreiter | 2023-04-03 |
| Im apple app store gibt es die ctronics app nicht was kann ich nun tun ? | 2023-04-03 | Lade den App CamHipro oder CamHi herunter. | Karayamruk Yetis | 2023-04-04 |
| Kann ich die Kamera auch mit einer 12 Volt Batterie betreiben? | 2023-01-24 | Nein, das geht nicht, hat nur einen Stromanschluss,mussten auch erst Strom hinlegen, ist aber wirklich zu empfehlen, geht echt super, hatten zwar am Anfang Probleme bei der Installation, aber CELIA hat für alles eine Lösung 👍🏻 | knuffel 70 | 2023-01-25 |
| Kann ich die Kamera auch mit einer 12 Volt Batterie betreiben? | 2023-01-24 | Ja das Funktioniert, mitgeliefertes Netzteil liefert auch 12 Volt DC | Carsten Kowalski / Notzke | 2023-01-25 |
| Kann ich die Kamera auch mit einer 12 Volt Batterie betreiben? | 2023-01-24 | Nein | Marcel | 2023-01-31 |
| Kann ich die Kamera auch mit einer 12 Volt Batterie betreiben? | 2023-01-24 | Nein | Marcel | 2023-01-31 |
| Kann ich die Kamera auch mit einer 12 Volt Batterie betreiben? | 2023-01-24 | Die Kamera funktioniert einwandfrei an einer 12 Volt Autobatterie. Ich betreibe sie mit einer Batterie. | Carsten Walther | 2023-02-23 |
| Ist die Kamera auch mit einer anderen Marke kompatibel, oder brauche ich eine extra Simkarte | 2023-02-16 | Man braucht eine Sim-Karte oder ein lan-Kabel um die Kamera zu nutzen, ansonsten ist keine Verbindung über eine App und somit die Nutzung der Kamera gegeben. Wenn ich die Frage richtig einordne, meinen Sie, ob die Kamera auch mit anderen Kameramarken kompatibel ist? Diese Kamera wird von einer eigenen App gesteuert und ich habe noch keine andere Kamera in der App, die nicht von ctronics ist, hinzufügen können. Habe aber auch nur eine andere Überwachungskamera gehabt. Ansonsten bitte die Frage konkretisieren. | Sperlich | 2023-02-17 |
| Ist die Kamera auch mit einer anderen Marke kompatibel, oder brauche ich eine extra Simkarte | 2023-02-16 | Ich versuchte Yesss und Hot. Hot hat funktioniert. Auf der Homepage der Kamera stehen die Anbieter mit welchen sie funktioniert. | Benedikt Tremml | 2023-02-17 |
| Ist die Kamera auch mit einer anderen Marke kompatibel, oder brauche ich eine extra Simkarte | 2023-02-16 | Jede Karte funktioniert | Mario Ernst | 2023-02-17 |
| Ist die Kamera auch mit einer anderen Marke kompatibel, oder brauche ich eine extra Simkarte | 2023-02-16 | Die Kamera ist mit jeder SIM nutzbar. | Marion | 2023-02-23 |
| When I switch off modem cannot connect to 4g . My Vodaphone sim card shows up in 4g settings but wont connect | 2022-07-20 | Try to format SD card. | Toomas Laikvee | 2022-07-20 |
| Datenverbrauch der kamera | 2023-03-19 | Ich Locke mich einmal am Tag ein. Der Verbrauch ist sehr gering. Ich habe einen Tarif mit 7GB im Monat mit dem ich ohne Probleme auskomme. | Benedikt Tremml | 2023-03-19 |
| Datenverbrauch der kamera | 2023-03-19 | Habe eine 128 GB Speicherkarte eingelegt und von Klarmobil eine 5 G Simkarte eingelegt und komm gut damit klar, muss halt gelegentlich schauen das die 128 GB nicht voll sind, aber bei Videos ohne Bedeutung einfach formatieren und alles zu ist wieder auf 0 gesetzt! Falls Sie noch weitere Fragen haben, gerne wieder, hatte auch Anfangsschwierigkeiten!!! | knuffel 70 | 2023-03-19 |
| Datenverbrauch der kamera | 2023-03-19 | Kommt drauf an wie oft sie genutzt wird | Jens Meißner | 2023-03-19 |
| Datenverbrauch der kamera | 2023-03-19 | Habe im Monat um 1GB, Kamera löst durch Pferde laufend aus | Carsten Kowalski / Notzke | 2023-03-19 |
| Keiwarum werden weder bilder noch videos auf meiner 65gb speicherkarte gespeichert? muss das eine extra tf karte sein?ne aufzeichnungen...? | 2023-05-24 | Nein unter Einstellungen . Vorgang bei Alarm .SD Aufnahme einschalten | Amazon Kunde | 2023-05-24 |
| Keiwarum werden weder bilder noch videos auf meiner 65gb speicherkarte gespeichert? muss das eine extra tf karte sein?ne aufzeichnungen...? | 2023-05-24 | Akzeptiert nur SD-Cards bis 32 GB, bzw. Größere Karten müssen mit Fat32 Formatiert sein! | Carsten Kowalski / Notzke | 2023-05-24 |
| Does the camera support Sd card? What is maximum size of card? | 2021-05-31 | Yes small micro card maximum 64gb. | Mr P Brown | 2021-05-31 |
| Does the camera support Sd card? What is maximum size of card? | 2021-05-31 | I have SanDisk Ultra Micro SDHC 32GB 100MB/s UHS-I Class 10 it works very well. | Carlo | 2021-05-31 |
| Does the camera support Sd card? What is maximum size of card? | 2021-05-31 | Yes the camera supports a sd card and I understand that the maximum size is 128gb | Joseph Parry | 2021-05-31 |
| Ich habe mir diese Kamera gekauft ( in weiß) in der Bedienungsanleitung ist sie schwarz abgebildet. Wo bekomme diese in schwarz? | 2023-01-30 | Diese Frage ist einfach zu ......... | Benedikt Tremml | 2023-02-17 |
| Won't power up after being unplugged? | 2021-04-17 | no problem | Carlo | 2021-05-25 |
| In the documentation there is no information regarding the cgi url. can you please tell me outgoing audio and switch light on and off url? | 2021-12-13 | For light switching touch the pulb sign and select normal setting | Toomas Laikvee | 2021-12-14 |
| In the documentation there is no information regarding the cgi url. can you please tell me outgoing audio and switch light on and off url? | 2021-12-13 | Hi, for outgoing audio touch the microfon sign and it turns blu and then talk. | Toomas Laikvee | 2021-12-14 |