| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Kann man die Auszeichnungen per Alexa ansehen/abrufen? | 2022-06-22 | Hallo, es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die RLC-810A-Kamera die Alexa Echo Show jetzt nicht unterstützt. Bitte machen Sie sich keine Sorgen und wir werden das Feedback an unsere Ingenieure weiterleiten. Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per Amazon-Nachricht kontaktieren. Vielen Dank. | ReolinkEU | 2022-06-27 |
| Kann man das live aufnehmende video parallele abspielen, sprich im video hi-und herspringen und dennoch zeichnet es weiter auf? via poe am laptop | 2023-04-21 | Sofern eine Speicherkarte eingesetzt ist kann man es machen. Ich Speicher aber zusätzlich auf meinem heimserver. | Sven Schröder | 2023-04-21 |
| Kann man das live aufnehmende video parallele abspielen, sprich im video hi-und herspringen und dennoch zeichnet es weiter auf? via poe am laptop | 2023-04-21 | Habe es noch nicht ausprobiert, aber ich glaube nicht das man einfach so zwischen Aufnahme und Live umherschalten kann,ohne die Aufnahme zu unterbrechen. | Penzkofer… | 2023-04-21 |
| Kann man das live aufnehmende video parallele abspielen, sprich im video hi-und herspringen und dennoch zeichnet es weiter auf? via poe am laptop | 2023-04-21 | Hallo. Ja, wenn Sie Videos wiedergeben, nimmt diese Kamera auch gleichzeitig auf. Sie können diese 4K-Überwachungskamera über ein Netzwerkkabel direkt mit Ihrem Laptop verbinden und dann über LAN auf den Reolink-Client zugreifen. | ReolinkEU | 2023-04-23 |
| Ist die kamera kompatibel mit dem somfy tahoma system? | 2022-02-01 | Hallo. Wir haben die somfy tahoma App nicht getestet und es könnte ein Kompatibilitätsproblem mit der Kamera vorliegen. Es wird empfohlen, Reolink-Software zu verwenden. | ReolinkEU | 2022-02-14 |
| Wo finde ich die Version mit 2.8mm Blende, die auf der Homepage angeboten wird? | 2022-08-10 | Hallo. Entschuldigung. Die 2,8mm Festbrennweitenversion der Kamera ist bei Amazon nicht erhältlich. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne per Amazon Message kontaktieren. | ReolinkEU | 2022-08-17 |
| Wie wird die aufnahme auf sd-card aktiviert? diese funktion ist leider auch bei reiner bewegungserkennung nicht möglich! | 2022-05-16 | Hallo. Zuerst müssen Sie überprüfen, ob die SD-Karte erkannt werden kann. Und dann können Sie zur Seite Geräteeinstellung -> Kameraaufzeichnung -> Zeitplan gehen, um Aufnahmen einzustellen. | ReolinkEU | 2022-05-20 |
| Habe bereits 2x fragen gestellt - warum werden diese nicht veröffentlicht, bzw. gelöscht? 3. versuch: wie bitte wird die sd-card aufnahme aktiviert? | 2022-05-17 | Hallo Dazu gibt es Einstellungen in der App bzw. im Programm, unter Speicher. Ich hoffe das die Frage damit beantwortet ist | Klaus Steinegger-Wörle | 2022-05-17 |
| Habe bereits 2x fragen gestellt - warum werden diese nicht veröffentlicht, bzw. gelöscht? 3. versuch: wie bitte wird die sd-card aufnahme aktiviert? | 2022-05-17 | In der weboberfläche kann man alle Einstellungen vornehmen wir nutzen keine Aufnahme auf sd bei diesem Model aber bei einer anderen von Reolink hier wurde dies auch in der weboberfläche eingestellt diese nimmt um Platz zu Sparren aber nur Bewegung auf weiß nicht ob das bei dieser auch so ist. | Amazon Customer | 2022-05-17 |
| Habe bereits 2x fragen gestellt - warum werden diese nicht veröffentlicht, bzw. gelöscht? 3. versuch: wie bitte wird die sd-card aufnahme aktiviert? | 2022-05-17 | Hallo. Bitte überprüfen Sie zuerst, ob die SD-Karte von der Kamera erkannt werden kann. Wenn ja, richten Sie bitte den Aufnahmezeitplan für die Kamera ein und gehen Sie zur Wiedergabeseite, um den Aufnahmezeitplan zu überprüfen. Bitte zögern Sie nicht, uns per Amazon-Nachricht zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. | ReolinkEU | 2022-05-20 |
| Hi ,is there no Garantie on this device? | 2021-12-08 | Hallo, Reolink bietet Garantieservice und offiziellen Kundensupport, die nur für neue und zertifizierte generalüberholte Produkte gelten, die auf der offiziellen Reolink-Website, offiziellen Shops bei Amazon, eBay, AliExpress usw. und anderen offiziellen autorisierten Kanälen wie Indiegogo, Catch of the Day gekauft wurden , etc. Wir gewähren 2 Jahre eingeschränkte Garantie für neue Produkte (IP-Kamera/NVR-System/Zubehör), die von Reolink gekauft wurden. Und 1 Jahr Garantie für Reolink-zertifizierte generalüberholte Produkte. | ReolinkEU | 2021-12-09 |
| netzteile. welche braucht man? | 2022-08-05 | Kein Netzteil nötig. PoE bedeutet Power Over Ethernet, d. h. dass dadurch auch die Stromversorgung erfolgt. | Amazon Customer | 2022-08-06 |
| netzteile. welche braucht man? | 2022-08-05 | Hallo, es reicht ein LAN Kabel mit PoE Stromübertragung. | finchen1001 | 2022-08-08 |
| netzteile. welche braucht man? | 2022-08-05 | Hallo. Sie können diese 4K-PoE-Überwachungskamera für den Außenbereich über einen PoE-Injektor/Schalter oder PoE-NVR direkt oder über das Netzteil einschalten. Stellen Sie für den PoE-Injektor/Switch sicher, dass der PoE-Injektor/Switch 802.3af-konform (48xa0V) ist und den aktiven Modus unterstützt. Für das Netzteil sollten die Nennwerte des Netzteils DC 12 V 2/1 A betragen. Schließen Sie für den PoE-NVR einfach Ihre Kamera über ein einziges Netzwerkkabel an den Reolink PoE-NVR an, dann wird die PoE-Kamera vom NVR mit Strom versorgt. | ReolinkEU | 2022-08-15 |
| Ist die kamera kompatibel mit dem somfy tahoma system? | 2022-02-01 | Hallo. Wir haben die somfy tahoma App nicht getestet und es könnte ein Kompatibilitätsproblem mit der Kamera vorliegen. Es wird empfohlen, Reolink-Software zu verwenden. | ReolinkEU | 2022-02-14 |
| Can this devide (rlc-810a) be supplied with power (poe) by connecting to fritzbox (with the provided lan cable)? i tried other cables, no luck. | 2021-12-13 | Hallo. Die Kamera RLC-810A ist eine PoE-Kamera. Wenn Sie sie über ein Ethernet-Kabel mit der Fritzbox verbinden, sollten Sie diese Kamera über einen DC-12V-Adapter oder einen PoE-Switch (IEEE 802.3af, 48V Active) mit Strom versorgen. | ReolinkEU | 2021-12-14 |
| Videos werden mit sehr geringe auflösung auf der sd karte gespeichert! kann ich es ändern? es ist kaum was zu erkennen! | 2023-05-08 | Leider ist eine Änderung nicht möglich | Rainer Lausmann | 2023-05-08 |
| Videos werden mit sehr geringe auflösung auf der sd karte gespeichert! kann ich es ändern? es ist kaum was zu erkennen! | 2023-05-08 | Ich weis nicht wie es aussieht, wenn man die SD Karte aus der Kamera nimmt, aber in der Handy-App gibt es bei der Wiedergabe einer Aufnahme ein Bildsymbol am unteren Rand, welches auf Low steht. Angeklickt, hat man dann die Wahl zwischen „flüssig“ (standard) und „klar“ (höhere Qualität). Ich hoffe das hilft weiter. | MatthiasK | 2023-05-08 |
| Videos werden mit sehr geringe auflösung auf der sd karte gespeichert! kann ich es ändern? es ist kaum was zu erkennen! | 2023-05-08 | Dann stimmt aber etwas mit der Kamera oder der Speicherkarte nicht,denn meine Aufzeichnungen sind in guter Bildqualität abgespeichert. | Penzkofer… | 2023-05-08 |
| Videos werden mit sehr geringe auflösung auf der sd karte gespeichert! kann ich es ändern? es ist kaum was zu erkennen! | 2023-05-08 | Hallo, was die Bildqualität anbelangt, können Sie auf die Seite APP-Kameraeinstellung> Anzeige> Qualität zugreifen und den Modus Clear oder Fluent auswählen, den Sie für Ihre Kamera einstellen möchten. Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht. | ReolinkEU | 2023-05-09 |
| Moin, kann man die live bilder nur mit dem lan kabel verfolgen, oder geht das auch mit w-lan? | 2022-05-14 | Hallo. Diese Kamera muss direkt per Kabel mit dem Netzwerk verbunden werden. Wenn es jedoch eine Verbindung zum Internet herstellen kann, können Sie über WLAN oder Daten aus der Ferne auf die Reolink-Software zugreifen. | ReolinkEU | 2022-05-18 |
| Wieviel watt braucht diese kamera bei einem poe switch pro port leistung? wenn ich 16 dieser kamera an einen poe switch anschließen möchte wieviel wat | 2023-02-28 | Kamera ca. 18 Watt | Omega-Vertrieb | 2023-02-28 |
| Wieviel watt braucht diese kamera bei einem poe switch pro port leistung? wenn ich 16 dieser kamera an einen poe switch anschließen möchte wieviel wat | 2023-02-28 | Hallo. Wenn Sie diese 4K-IP-Kamera für den Außenbereich über den PoE-Switch mit Strom versorgen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass der PoE-Injektor/-Switch 802.3af-konform (48xa0V) ist und den aktiven Modus unterstützt. Und der Stromverbrauch für jede Kamera beträgt <12 W, Sie können den Poe-Switch entsprechend erwerben. | ReolinkEU | 2023-03-02 |
| Kann ich mit lan kabel von der kamera an einen fritz!repeater gehen, der dann drahtlos mit dem router verbunden ist? zwecks daueraufnahme in einer nas | 2022-11-27 | Das müsste eigentlich gehen, da die Kamera im Netzwerk ihre eigene IP-Adresse hat und daher gefunden werden kann. Ich selbst habe es so noch nicht ausprobiert aber rein von der Logik her müsste es funktionieren. | velix7997 | 2022-11-27 |
| Kann ich mit lan kabel von der kamera an einen fritz!repeater gehen, der dann drahtlos mit dem router verbunden ist? zwecks daueraufnahme in einer nas | 2022-11-27 | Hallo. Ja, bitte stellen Sie sicher, dass die Kamera direkt über das Kabel mit dem Repeater verbunden ist. Dann können Sie den Repeater über Kabel oder drahtlos mit dem Router verbinden, je nach Bedarf. Und bitte beachten Sie, dass Sie die Kamera in diesem Fall über einen DC-12V-Adapter mit Strom versorgen müssen. | ReolinkEU | 2022-11-29 |
| Kann man die Auszeichnungen per Alexa ansehen/abrufen? | 2022-06-22 | Hallo, es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die RLC-810A-Kamera die Alexa Echo Show jetzt nicht unterstützt. Bitte machen Sie sich keine Sorgen und wir werden das Feedback an unsere Ingenieure weiterleiten. Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per Amazon-Nachricht kontaktieren. Vielen Dank. | ReolinkEU | 2022-06-27 |
| Ist die kamera kompatibel mit dem somfy tahoma system? | 2022-02-01 | Hallo. Wir haben die somfy tahoma App nicht getestet und es könnte ein Kompatibilitätsproblem mit der Kamera vorliegen. Es wird empfohlen, Reolink-Software zu verwenden. | ReolinkEU | 2022-02-14 |
| Can this devide (rlc-810a) be supplied with power (poe) by connecting to fritzbox (with the provided lan cable)? i tried other cables, no luck. | 2021-12-13 | Hallo. Die Kamera RLC-810A ist eine PoE-Kamera. Wenn Sie sie über ein Ethernet-Kabel mit der Fritzbox verbinden, sollten Sie diese Kamera über einen DC-12V-Adapter oder einen PoE-Switch (IEEE 802.3af, 48V Active) mit Strom versorgen. | ReolinkEU | 2021-12-14 |
| Wieviel watt braucht diese kamera bei einem poe switch pro port leistung? wenn ich 16 dieser kamera an einen poe switch anschließen möchte wieviel wat | 2023-02-28 | Kamera ca. 18 Watt | Omega-Vertrieb | 2023-02-28 |
| Wieviel watt braucht diese kamera bei einem poe switch pro port leistung? wenn ich 16 dieser kamera an einen poe switch anschließen möchte wieviel wat | 2023-02-28 | Hallo. Wenn Sie diese 4K-IP-Kamera für den Außenbereich über den PoE-Switch mit Strom versorgen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass der PoE-Injektor/-Switch 802.3af-konform (48xa0V) ist und den aktiven Modus unterstützt. Und der Stromverbrauch für jede Kamera beträgt <12 W, Sie können den Poe-Switch entsprechend erwerben. | ReolinkEU | 2023-03-02 |