| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
|---|---|---|---|---|
| Wo ist der Unterschied zur 820A? | 2023-01-19 | Hallo und guten Tag, ich würde auf der original Reolink Interseite schauen, hier sind die Unterschiede gezeigt. Die 822 hat aus der Erinnerung 3-Fach optischen (!) steuerbaren Zoom. Den brauchte ich für meine Anwendung. Nicht immer ist jede Kamera lieferbar, dass bitte beachten, wenn es schnell gehen muss. Auch wechseln die Modelle und Ausführungen durch neuere Versionen. Die 822 hat für meine (!) Anwendung super funktioniert. Viele Grüße ... | Jahrgang 55 | 2023-01-19 |
| Ich benötige nur das poe kabel. kann das andere kabel für den stromanschluss entfernt werden? | 2022-07-05 | Leider nein! Wenn man das Kabel entfernt funktionieren bestimmte Sachen bei der Kamera nicht mehr. Ich hatte auch erst aus Platzgründen den Anschluss entfernt um ihn dann nach langer Suche wieder dran zu fummeln. Danach funktionierte wieder alles, von daher besser alles so lassen wie es ist und bei platzmangel den Platz woanders erholen. | Ingo M | 2022-07-05 |
| Ich benötige nur das poe kabel. kann das andere kabel für den stromanschluss entfernt werden? | 2022-07-05 | Ja | Daniel W. | 2022-07-05 |
| Ich benötige nur das poe kabel. kann das andere kabel für den stromanschluss entfernt werden? | 2022-07-05 | Genau! Man(n) arbeitet mit dem LAN Kabel. Allerdings sollte man darauf achten dass man(n) auch einen POE Switch (ähnlich Mehrfachsteckdose) hat. Dieser liefert die Spannung an das LAN Kabel. Ein Standartswitch fängt bei € 15 an, für einen POE Switch muss man ab € 40 rechnen.... | Michael Comfai | 2022-07-06 |
| Ich benötige nur das poe kabel. kann das andere kabel für den stromanschluss entfernt werden? | 2022-07-05 | Hallo. Wir empfehlen Ihnen, die Ersatzkabel nicht abzuschneiden und alle 3 zu belassen, Sie können sie einfach an der Wand hängen lassen. Wenn Sie sich Sorgen über das Problem der Wasserdichtigkeit machen, wenn Sie die Kabel draußen hängen lassen, können Sie die Ersatzkabel einfach mit Klebeband umwickeln. Neben dem Kabel für die PoE-Verbindung, die mit einem weißen Knopf ist eine Reset-Taste, wird es im Fall nützlich sein. | ReolinkEU | 2022-07-12 |
| Wie kann ich eine einzelne Kamera über die App ausschalten??? | 2022-08-20 | In der App: Rechsklick auf die Camera und dann "Trennen". Damit ist sie aus der App raus. Physisch ausschalten geht nur indem man das Kabel mechanisch entfernt. Solange das LanKabel in der Camera ist, arbeitet diese. | Michael Comfai | 2022-08-20 |
| Gehen die Kameras bei über -10 Grad kaputt oder was was ist dann wenn mal bissle mehr Minusgrade gibt? | 2022-11-26 | Guter Tipp für Einbrecher! :) Allerdings kenne ich Cameras von Reolink die auch bei -25 Grad laufen. Weihnachtsmanndorf Polarkreis hat z.B. eine, die eine Temperaturanzeige mitfilmt. | Michael Comfai | 2022-11-27 |
| Gehen die Kameras bei über -10 Grad kaputt oder was was ist dann wenn mal bissle mehr Minusgrade gibt? | 2022-11-26 | Hallo! Die experimentelle Arbeitstemperatur der RLC-822A Sicherheits-IP-Kamera ist -10℃~+55℃ (14°F~131°F). In der Realität kann sie niedriger sein. Selbst wenn die Temperatur so niedrig ist, dass die Kamera nicht mehr funktioniert, erholt sie sich, wenn sie auftaut. Normalerweise wird die Kamera durch niedrige Temperaturen nicht beschädigt. | ReolinkEU | 2022-11-29 |
| Zwei von drei Kameras beschlagen von innen bei Betrieb, ist das normal bei erstbetrieb? | 2022-08-23 | Hallo. Bitte lassen Sie diese 4K-PoE-Überwachungskamera mehrere Stunden lang laufen und prüfen Sie, ob der Nebel verschwindet. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht. | ReolinkEU | 2022-09-06 |
| Warum haben die reolink-kameras eine sehr viel schlechtere auflösung als zb die von ubiquiti? eine 1080er ubiquti ist viel besser als eine 4k reolink. | 2023-02-09 | Also meine 4K Reolink Kamera macht ein gestochen scharfes Bild. Man muss natürlich die Einstellungen manuell hochsetzen, standardmäßig sind da WLAN verträgliche Bitraten gesetzt. Ich hab übers LAN alles auf Maximum gesetzt. Ansonsten sind auch beim Preis meilenweite Unterschiede. | Borg2k | 2023-02-09 |
| Warum haben die reolink-kameras eine sehr viel schlechtere auflösung als zb die von ubiquiti? eine 1080er ubiquti ist viel besser als eine 4k reolink. | 2023-02-09 | Die Auflösung ist eine physikalische Größe, die auslesbar ist. Von daher hat eine 4k Reolink die 8-fache Auflösung der 1080er Ubiquiti. Es kann natürlich sein, dass Ubiquiti bei seinem hohen Preis, das Bild noch digital nachbearbeitet bevor es auf dem Bildschirm angezeigt wird, aber das hat nichts mit der Auflösung zu tun. Spätestens, wenn man in beide Bilder reinzoomt, fällt die Ubiquiti durch Würfelgrafik hinten rüber. Da beide Cameras preisgleich sind, würde ich mich immer für die Reolink entscheiden! | Michael Comfai | 2023-02-09 |
| Warum haben die reolink-kameras eine sehr viel schlechtere auflösung als zb die von ubiquiti? eine 1080er ubiquti ist viel besser als eine 4k reolink. | 2023-02-09 | Hallo und guten Tag, ich habe / kenne nur die Reolink. In der Reolink Software gibt es diverse Parameter zu den Auflösungseinstellungen und FPS. Je nach (W-) LAN Datenstrecke sind Anpassungen nötig. Insgesamt finde ich die Software von Reolink sehr gewöhnungsbedürftig (mit ganz viel Luft nach oben, um es mal nicht ganz so negativ auszudrücken...). Sonst beide Kameras kaufen, testen und die, die besser gefällt behalten... Viele Grüße ... | Jahrgang 55 | 2023-02-09 |
| Meine zwei Kameras 822a sind beschlagen feucht von innen ? Wieso ? | 2022-08-23 | Hallo. Bitte lassen Sie diese 4K-PoE-Überwachungskamera mehrere Stunden lang laufen und prüfen Sie, ob der Nebel verschwindet. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht. | ReolinkEU | 2022-09-06 |
| Is this camera NAS compatible? | 2021-06-19 | Yes, this camera is compatible with NAS. | ReolinkEU | 2021-06-23 |
| Is this camera NAS compatible? | 2021-06-19 | While this camera is NAS compatible, it is not fully compatible with synology surveillance station. You can only select to use the 4k OR the 640x480px stream. You CANNOT use the 480p stream for continuous recording and 4k for events as with most other (Reolink) cameras. So - you are either blowing 50GB of data onto your drive per day for continuous recording or only have events recorded. | Mischa H. | 2021-06-29 |
| Ist es normal das die kameras sehr warm werden? gerda bei der nachtschicht? habe sie wie in dem video bei schritt 4 aufgehangen. | 2022-06-21 | Ja, die wird normal "gut Hand warm", besonders bei Nacht wenn die Infrarot LEDs mit an sind. Ich habe die Stromaufnahme nicht exakt gemessen, aber es werden grob mit LEDs 500 mA sein, bedeutet bei 12 V => 6 Watt in Wärme, also passt das. Meine werden auch gut warm und laufen fehlerfrei. Viele Grüße | Jahrgang 55 | 2022-06-21 |
| Ist es normal das die kameras sehr warm werden? gerda bei der nachtschicht? habe sie wie in dem video bei schritt 4 aufgehangen. | 2022-06-21 | Meine werden auch sehr warm, ich glaube das ist normal. Aber ruhig die Hotline anrufen, die haben freundlich geantwortet als ich fragen hatte. | Flieger98 | 2022-06-21 |
| Ist es normal das die kameras sehr warm werden? gerda bei der nachtschicht? habe sie wie in dem video bei schritt 4 aufgehangen. | 2022-06-21 | Hallo, es tut mir leid, von dem Problem zu hören, auf das Sie gestoßen sind. Da es sich beim IPC nicht um ein Handheld-Gerät (zB Handy) handelt, wird bevorzugt die Oberflächentemperatur betrachtet. Obwohl das Kameragehäuse nach Erreichen von 50 ° C etwas heiß für Ihre Hände sein kann, liegt die Temperatur immer noch weit unter der IPC-Grenze der Arbeitstemperatur (85 ° C). Bitte bringen Sie das Produkt in eine gut belüftete Umgebung. Bitte schalten Sie die IR-LEDs aus, um zu prüfen, ob es besser wird. Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht. Danke vielmals. | ReolinkEU | 2022-06-25 |
| Kann ich in der reolink android app die richtung der kamera steuern? wenn ja: wie???? | 2022-11-24 | Nein, die Kamera hat keinen Antrieb/Motor den du ansteuern könntest. | Ingo M | 2022-11-24 |
| Kann ich in der reolink android app die richtung der kamera steuern? wenn ja: wie???? | 2022-11-24 | Hallo, die Blickrichtung kann nicht per App ferngesteuert werden. Die Blickrichtung muss per Hand vor Ort eingestellt werden. Per Fernsteuerung geht aber das Ein- und Aus- Zoomen. Viele Grüße | Jahrgang 55 | 2022-11-24 |
| Kann ich in der reolink android app die richtung der kamera steuern? wenn ja: wie???? | 2022-11-24 | Die Richtung lässt sich nicht durch Software steuern. Das geht nur manuell, also z.B. bei der Erstinstallation. | DMS | 2022-11-24 |
| Kann ich in der reolink android app die richtung der kamera steuern? wenn ja: wie???? | 2022-11-24 | Nein, das geht nicht! | Michael Comfai | 2022-11-27 |
| Kann ich in der reolink android app die richtung der kamera steuern? wenn ja: wie???? | 2022-11-24 | Hallo. Leider nicht, da diese 4K Smart Outdoor-Kamera keine Schwenk-/Neigefunktion über die Reolink-Software unterstützen kann. Sie können den Winkel nur manuell einstellen. Wenn Sie eine PTZ-POE-Kamera bevorzugen, empfehlen wir die RLC-823A, die über die Reolink-App gesteuert werden kann. https://www.amazon.de/gp/product/B077YWNF4X/ | ReolinkEU | 2022-11-28 |
| Ist es normal das die Kameras so warm werden? | 2022-06-21 | Hallo, es ist normal, dass die Kameras warm werden, wenn sie über einen längeren Zeitraum kontinuierlich arbeiten. Da der IPC kein tragbares Gerät ist (wie z. B. ein Mobiltelefon), wird vorzugsweise die Oberflächentemperatur berücksichtigt. Obwohl das Kameragehäuse nach Erreichen von 50℃ etwas heiß für Ihre Hände sein kann, liegt die Temperatur immer noch sehr weit unter dem IPC-Grenzwert für die Arbeitstemperatur (85℃). Bitte bringen Sie das Produkt in eine gut belüftete Umgebung, um es zu testen. Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über Amazon Nachricht. | ReolinkEU | 2022-06-27 |
| Kann die kamera ohne registrierung und wlan betrieben werden (speicherung auf sd karte)? | 2023-05-04 | Die Kamera hat keine WLAN Funktion. | Dynax | 2023-05-04 |
| Kann die kamera ohne registrierung und wlan betrieben werden (speicherung auf sd karte)? | 2023-05-04 | Speicherung auf SD Karte möglich, aber um die Kamera steuern zu können ist die App notwendig und somit auch eine Registrierung und die Einbindung ins WLAN | Denes B. | 2023-05-04 |
| Kann die kamera ohne registrierung und wlan betrieben werden (speicherung auf sd karte)? | 2023-05-04 | Die Kamera ist eine POE Kamera. POE heisst, dass sie ihren Strom über das Lankabel bezieht. Eine möglichkeit der externen Stromversorgung gibt es auch, macht aber keinen Sinn, da sie dann direkt neben einer Steckdose montiert sein müsste. WLAN wird (zum Glück) nicht unterstützt. Die Speicherung kann auf einer SD Karte geschehen, wobei hier max. die letzten 3 Tage gespeichert werden (max 256 GB). Ich habe die Kamera seit Kauf im Dauereinsatz und noch nie Probleme gehabt. Durch eine spezielle Linux Software werden die Daten in einer Google Cloud gespeichert, wodurch vermieden wird, dass etwaige Diebe die Beweise (sprich die Kamera) direkt mit stehlen. | Michael Comfai | 2023-05-04 |
| Kann die kamera ohne registrierung und wlan betrieben werden (speicherung auf sd karte)? | 2023-05-04 | Hallo. Diese 4K-PoE-Überwachungskamera sollte ihre Ersteinrichtung mit dem Netzwerk abschließen, dann können Sie die Kameraaufzeichnung aktivieren und die richtigen Erkennungseinstellungen/Aufnahmezeitpläne einrichten, dann kann die Kamera ohne das Netzwerk aufzeichnen und Sie können die SD-Karte zur Wiedergabe herausnehmen Aufnahmen. Wenn Sie andere Bedenken haben, klicken Sie bitte auf diesen Link und antworten Sie mit "Verkäufer kontaktieren", um weitere Unterstützung zu erhalten. https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-05-05 |
| Hallo zusammen braucht man lizenzen von synology um mit der ds220 die kammeras zu betreiben ? | 2022-06-14 | Hallo, zwei Lizenzen sind dabei, danach mussen zusätzliche erworben werden. | Christoph | 2022-06-14 |
| Hallo zusammen braucht man lizenzen von synology um mit der ds220 die kammeras zu betreiben ? | 2022-06-14 | Hallo. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, diese Outdoor-Kamera Sicherheit kann mit Synology arbeiten. Bitte aktualisieren Sie die Firmware-Version für die Kamera, wenn Sie sie nicht hinzufügen können. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht. | ReolinkEU | 2022-06-20 |
| Wo ist der Unterschied zur 820A? | 2023-01-19 | Hallo und guten Tag, ich würde auf der original Reolink Interseite schauen, hier sind die Unterschiede gezeigt. Die 822 hat aus der Erinnerung 3-Fach optischen (!) steuerbaren Zoom. Den brauchte ich für meine Anwendung. Nicht immer ist jede Kamera lieferbar, dass bitte beachten, wenn es schnell gehen muss. Auch wechseln die Modelle und Ausführungen durch neuere Versionen. Die 822 hat für meine (!) Anwendung super funktioniert. Viele Grüße ... | Jahrgang 55 | 2023-01-19 |
| Wie kann ich eine einzelne Kamera über die App ausschalten??? | 2022-08-20 | In der App: Rechsklick auf die Camera und dann "Trennen". Damit ist sie aus der App raus. Physisch ausschalten geht nur indem man das Kabel mechanisch entfernt. Solange das LanKabel in der Camera ist, arbeitet diese. | Michael Comfai | 2022-08-20 |
| Zwei von drei Kameras beschlagen von innen bei Betrieb, ist das normal bei erstbetrieb? | 2022-08-23 | Hallo. Bitte lassen Sie diese 4K-PoE-Überwachungskamera mehrere Stunden lang laufen und prüfen Sie, ob der Nebel verschwindet. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht. | ReolinkEU | 2022-09-06 |
| Ist es normal das die kameras sehr warm werden? gerda bei der nachtschicht? habe sie wie in dem video bei schritt 4 aufgehangen. | 2022-06-21 | Ja, die wird normal "gut Hand warm", besonders bei Nacht wenn die Infrarot LEDs mit an sind. Ich habe die Stromaufnahme nicht exakt gemessen, aber es werden grob mit LEDs 500 mA sein, bedeutet bei 12 V => 6 Watt in Wärme, also passt das. Meine werden auch gut warm und laufen fehlerfrei. Viele Grüße | Jahrgang 55 | 2022-06-21 |
| Ist es normal das die kameras sehr warm werden? gerda bei der nachtschicht? habe sie wie in dem video bei schritt 4 aufgehangen. | 2022-06-21 | Meine werden auch sehr warm, ich glaube das ist normal. Aber ruhig die Hotline anrufen, die haben freundlich geantwortet als ich fragen hatte. | Flieger98 | 2022-06-21 |
| Ist es normal das die kameras sehr warm werden? gerda bei der nachtschicht? habe sie wie in dem video bei schritt 4 aufgehangen. | 2022-06-21 | Hallo, es tut mir leid, von dem Problem zu hören, auf das Sie gestoßen sind. Da es sich beim IPC nicht um ein Handheld-Gerät (zB Handy) handelt, wird bevorzugt die Oberflächentemperatur betrachtet. Obwohl das Kameragehäuse nach Erreichen von 50 ° C etwas heiß für Ihre Hände sein kann, liegt die Temperatur immer noch weit unter der IPC-Grenze der Arbeitstemperatur (85 ° C). Bitte bringen Sie das Produkt in eine gut belüftete Umgebung. Bitte schalten Sie die IR-LEDs aus, um zu prüfen, ob es besser wird. Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht. Danke vielmals. | ReolinkEU | 2022-06-25 |
| Kann ich in der reolink android app die richtung der kamera steuern? wenn ja: wie???? | 2022-11-24 | Nein, die Kamera hat keinen Antrieb/Motor den du ansteuern könntest. | Ingo M | 2022-11-24 |
| Kann ich in der reolink android app die richtung der kamera steuern? wenn ja: wie???? | 2022-11-24 | Hallo, die Blickrichtung kann nicht per App ferngesteuert werden. Die Blickrichtung muss per Hand vor Ort eingestellt werden. Per Fernsteuerung geht aber das Ein- und Aus- Zoomen. Viele Grüße | Jahrgang 55 | 2022-11-24 |
| Kann ich in der reolink android app die richtung der kamera steuern? wenn ja: wie???? | 2022-11-24 | Die Richtung lässt sich nicht durch Software steuern. Das geht nur manuell, also z.B. bei der Erstinstallation. | DMS | 2022-11-24 |
| Kann ich in der reolink android app die richtung der kamera steuern? wenn ja: wie???? | 2022-11-24 | Nein, das geht nicht! | Michael Comfai | 2022-11-27 |
| Kann ich in der reolink android app die richtung der kamera steuern? wenn ja: wie???? | 2022-11-24 | Hallo. Leider nicht, da diese 4K Smart Outdoor-Kamera keine Schwenk-/Neigefunktion über die Reolink-Software unterstützen kann. Sie können den Winkel nur manuell einstellen. Wenn Sie eine PTZ-POE-Kamera bevorzugen, empfehlen wir die RLC-823A, die über die Reolink-App gesteuert werden kann. https://www.amazon.de/gp/product/B077YWNF4X/ | ReolinkEU | 2022-11-28 |