| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Kann man damit Bereiche ausblenden damit man kein öffentlichen Bereich filmt? | 2023-03-06 | Ja kann man. | Ceka | 2023-04-12 |
| Ist es möglich die Kameras mit einer sim Karte zu betreiben, um in einer Halle genutzt zu werden die über kein wlan verfügt | 2023-04-15 | Hallo. Es tut uns leid, dass dieses 4K-NVR-System keine SIM-Karte unterstützt und nur mit einem Router für die Netzwerkverbindung verbunden werden kann. Wenn kein Netzwerk vorhanden ist, können Sie diesen NVR über ein HDMI/VGA-Kabel mit einem Monitor verbinden, um dieses System einzurichten und darauf zuzugreifen. | ReolinkEU | 2023-04-17 |
| Is it possible to use Cat6 or Cat7 cable for this system? | 2022-10-19 | Hello, Yes, for sure. Regards Raphaël | Client d'Amazon | 2022-10-19 |
| Is it possible to use Cat6 or Cat7 cable for this system? | 2022-10-19 | Yes it is possible you Can ude any cable from Cat 5E and upwards so Cat 6 or Cat 7 will work fine. | Satisfied buyer | 2022-10-20 |
| Is it possible to use Cat6 or Cat7 cable for this system? | 2022-10-19 | Hello. Our cameras support T-568B connectors and CAT5, CAT6, CAT7 with 8 PIN Ethernet cable. | ReolinkEU | 2022-10-24 |
| Kann man die Grundstücksgrenze einstellen, sodas sie die Strasse nicht mit aufnimmt? | 2023-03-06 | Ja, das kann ausgeblendet werden. | Ralf Fischer | 2023-03-06 |
| Wieviel Watt verbraucht das gesamte System? Also NVR Rekorder mit per POE angeschlossenen Kameras? | 2022-12-27 | Rechne mal pro Kamera 3-4 Watt (wenn die IR LED's an sind ca.7-8 Watt) Den NVR kommt darauf an, was verbaut ist (Festplatte, SSD ? ) Gruß Dirk | Dirk Völlmecke | 2022-12-27 |
| Can i restict visible parts? as i am only allowed to view/record on my property, can i blur out the other visible properties? | 2022-11-17 | Hallo. Ja, Sie können die Privatsphärenmaske für jede Kamera über die Reolink-Software oder den NVR direkt einrichten, um den Bereich abzudecken, den andere nicht sehen sollen, wodurch Ihre Privatsphäre erheblich geschützt wird. | ReolinkEU | 2022-11-23 |
| Can the network cable be hidden? I don't want the cable visible. | 2022-11-18 | Hello. You can hide the network cable during installation. As for the cable on the camera end, you can use a cable box: https://www.amazon.de/dp/B083HQZ6X3 | ReolinkEU | 2022-11-23 |
| Ist ein anschluss über ein stromkabel und verbindung nur via router/wlan auch möglich? oder funktionieren die kameras nur über ein netzwerkkabel? | 2022-11-25 | Ich habe keine Informationen über die Kamera, da die Firma die Kamera installiert und eingestellt hat und ich mit der Kamera zufrieden bin. | Metin Dageri | 2022-11-25 |
| Ist ein anschluss über ein stromkabel und verbindung nur via router/wlan auch möglich? oder funktionieren die kameras nur über ein netzwerkkabel? | 2022-11-25 | Der Anschluss der Kameras ist nur über Kabel / Netzwerkleitungen möglich. | Stephan | 2022-11-26 |
| Ist ein anschluss über ein stromkabel und verbindung nur via router/wlan auch möglich? oder funktionieren die kameras nur über ein netzwerkkabel? | 2022-11-25 | Hallo. Leider nicht, da diese Überwachungskameras kein WLAN unterstützen können. Wenn Sie jedoch nicht das lange Kabel vom NVR zur Kamera führen möchten, können Sie die Kamera mit dem Gleichstromadapter/Poe-Schalter mit Strom versorgen und sie mit demselben Router wie den NVR verbinden. Fühlen Sie sich frei, uns per Amazon-Nachricht zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. | ReolinkEU | 2022-11-28 |
| Hallo,ich habe ein cat7 Kabel bei die cameras bei verlegt brauche ich sonst noch ein Kabel würde es funktionieren | 2022-11-18 | Hallo. Unsere Kameras unterstützen T-568B-Anschlüsse und CAT5, CAT6, CAT7 mit 8-poligem Ethernet-Kabel. Sie können dieses Kabel unter https://www.amazon.de/dp/B099ZRSXCL überprüfen. Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht. | ReolinkEU | 2022-11-23 |
| Was passiert, wenn die Festplatte voll ist? Werden die alten Daten überschrieben? | 2022-11-29 | Ja, die Daten werden dann überschrieben. | H. Schramm | 2022-11-29 |
| Was passiert, wenn die Festplatte voll ist? Werden die alten Daten überschrieben? | 2022-11-29 | Ganz genau, die alten Daten werden einfach überschrieben. | Recep S. | 2022-11-29 |
| Was passiert, wenn die Festplatte voll ist? Werden die alten Daten überschrieben? | 2022-11-29 | Hallo Bernd, ja das ist richtig. Wenn dir Platte voll ist, wird sie anschließend wieder neu überschrieben. Es besteht die Möglichkeit eine größere sowie externe Platte zu verbauen oder das Material in „die Cloud“ zu schieben (gebührenpflichtig). | Peter S. aus H. | 2022-11-29 |
| Was passiert, wenn die Festplatte voll ist? Werden die alten Daten überschrieben? | 2022-11-29 | Bei Mir wird nach 10 Tagen überschrieben mit 4 Kameras Aufzeichnung 0/24 | Stefan | 2022-11-30 |
| Was passiert, wenn die Festplatte voll ist? Werden die alten Daten überschrieben? | 2022-11-29 | Hallo. Ja, wenn die Überschreibungsfunktion aktiviert ist, überlagern die neu aufgenommenen Videos die alten Videos, wenn die Festplatte voll ist. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um sicherzustellen, dass die Überschreibungsfunktion aktiviert ist. Schritt 1. Starten Sie die Reolink App und gehen Sie auf die Seite Einstellungen -> Kameraaufnahme. Schritt 2. Aktivieren Sie Overwrite auf der Seite Camera Recording. | ReolinkEU | 2022-12-07 |
| Welche dome modell kann mit der app oder sonstiges gedreht und gezoomt werden? danke. | 2022-11-25 | Hallo. Die Kamera unten kann PTZ über Reolink Software als auch zu diesem Kamerasystem hinzugefügt: RLC-823A, RLC-523WA (WiFi-Version), E1 Outdoor (WiFi-Version). | ReolinkEU | 2022-11-28 |
| Can the POE cable be hidden? | 2022-11-18 | Hello, Yes. | Client d'Amazon | 2022-11-19 |
| Can the POE cable be hidden? | 2022-11-18 | Hello. You can ask the installer to hide the network cable for you during installation. As for the cable on the camera end, you can use a junction box: https://www.amazon.de/dp/B083HQZ6X3 | ReolinkEU | 2022-11-23 |
| Ist es möglich Kameras am Dachboden mit poe switch verbinden und danach die Kabel von switch zum nvr verlegen? | 2023-03-29 | Ja das ist möglich | Wasserkraft die immer schaft | 2023-03-29 |
| Der Recorder wird auf dem Speicher stehen, wie kann ich die Aufnahmen anschauen ohne immer dorthin laufen zu müssen? | 2023-03-06 | Es gibt Smartphone und Windowsapps. Darüber lässt sich alles administrieren und anschauen. | Ceka | 2023-04-12 |
| Can I store the recordings directly on cloud? | 2022-07-12 | Yes , you can storage the recordings, and zoom iz and take the picture, it s ok. | Damjan Prusnik | 2022-07-14 |
| Can they be mounted on wall instead of ceiling? | 2022-11-18 | yes we did mount 3 on the wall but you loose some visibility at below corner. | Froso_Pambos | 2022-11-18 |
| Gibt die Kamera einen abschreckenden Alarm ab wenn sie was verdächtiges einfängt? | 2023-03-06 | Ja, man kann einen Alarm abspielen lassen, sofern es das entsprechende Kameramodell unterstützt. | Ceka | 2023-04-12 |
| Kann man es auch so einstellen das nur bei bewegungserkennung aufgenommen wird? | 2023-03-19 | Hallo, man kann Bereiche einstellen die man nicht aufzeichnen will und man hat drei verschiedene Kategorien Auto, Person, Tier. | Charles | 2023-03-20 |
| Kann man es auch so einstellen das nur bei bewegungserkennung aufgenommen wird? | 2023-03-19 | Hallo. Ja, Sie können über die Reolink-App auf dieses Überwachungskamerasystem zugreifen und zur Seite mit den Aufnahmeeinstellungen gehen, um den Arbeitsplan auf der Alarmseite zu aktivieren und alle Aufnahmezeitpläne auf der Timerseite zu deaktivieren. Bitte geben Sie diesen Link ein und antworten Sie mit „Verkäufer kontaktieren“, um weitere Unterstützung zu erhalten. https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-03-21 |
| Wann ist die schwarze Version verfügbar? | 2022-11-21 | Hallo. Es tut uns leid, dass wir derzeit keine schwarze Version der Dome-Kamera haben. Wenn Sie ein NVR-System in der schwarzen Version bevorzugen, empfehlen wir das RLK8-810B4-A. https://www.amazon.de/dp/B09NXP2ZZS | ReolinkEU | 2022-11-24 |
| Wie kann ich es einstellen das die kamera nur bei bewegung aufzeichnet? Es ist auf bewegungserkennung personen und fahrzeuge eingestellt | 2023-03-12 | Hallo. Sie können dieses 4K-Sicherheitssystem starten und zur Seite „Geräteeinstellungen“ > „Aufnahmeeinstellungen“ gehen und die Alarmeinstellungen für Personen und Fahrzeuge sowie die Entfernung für den gesamten Timer-Aufnahmezeitplan aktivieren. Fühlen Sie sich frei, uns per Amazon-Nachricht zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. | ReolinkEU | 2023-03-15 |
| Hi, can the internal hdd be switched out for ssd by the user? | 2021-05-27 | Hello, we're sorry that Reolink NVR only supports HDD, SSD could not be used on Reolink NVR. The NVR in this package supports two external HDDs, each port can support a maximum capacity of 6TB. | ReolinkEU | 2021-05-31 |
| Abdeckung für kameras? wegen gäste? das man sich nicht beobachtet fült? so eine gumi deckle oder tülle? was mann drüber montiert? | 2023-04-08 | Hallo. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns per Amazon-Nachricht kontaktieren, um diese Frage besser zu besprechen. Sie können auf diesen Link klicken und auf „Verkäufer kontaktieren“ tippen: https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-04-10 |
| Wie heißt das rack mount kit für den rln8-410 für einen 19” schrank und welche asin hat das kit? | 2023-04-20 | Hallo. Es tut uns leid, dass wir für diesen 4K-PoE-NVR keine Rackhalterung haben. Im Allgemeinen müssen Sie es nur horizontal installieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte diesen Link ein und antworten Sie mit „Verkäufer kontaktieren“: https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLB91D6J6 | ReolinkEU | 2023-04-21 |
| Can the camera with this kit be installed to the nvr at a different location using a poe injector and mesh wifipod on the same network? | 2022-09-20 | Video could not be loaded | ReolinkEU | 2022-09-26 |
| kann ich mich mit der Festplatte über Funk verbinden da sie auf dem Dachboden steht? Oder wie kann man das lösen? | 2023-03-06 | Mit Windows oder Smartphone App. | Ceka | 2023-04-12 |
| Hallo. kann man über die app auch mehr cams verwalte mit zb 3 nvr mit jeweils 8 cams. oder den nvr mit einem poe switch erweitern auf mehr cams? | 2023-04-11 | Hallo. Ja, die Anzahl der Geräte, die der Reolink App hinzugefügt werden können, ist unbegrenzt. Sie können beliebig viele Reolink Kameras oder NVRs zur Reolink App hinzufügen. Die Reolink App kann jedoch nur bis zu 16 Kameras (1/4/9/16 Kanal) gleichzeitig streamen. Und für diesen 8-Kanal-NVR gibt es insgesamt 8 Kameras, die dem NVR hinzugefügt werden können, der nicht durch den Poe-Switch erweitert werden kann. | ReolinkEU | 2023-04-12 |
| Hallo. kann man über die app auch mehr cams verwalte mit zb 3 nvr mit jeweils 8 cams. oder den nvr mit einem poe switch erweitern auf mehr cams? | 2023-04-11 | Die App (sowohl Windows als auch Smartphone) können mehrere NVRs verwalten. Hab das gerade mal mit dem POE Switch getestet. Das funktioniert nicht. | Ceka | 2023-04-12 |
| Hallo, ich habe das passwort nicht mehr und kann in der app nicht mehr auf die kameras zugreifen. wie konfiguriere ich neu? | 2023-02-23 | Ich kenne die Passworteinstellung der Kamera auch nicht. Die Firma, die Kamera installiert hat, hat die ganze Arbeit gemacht. Tut mir leid, dass ich dir nicht helfen konnte.Lg | Metin Dageri | 2023-02-23 |
| Hallo, ich habe das passwort nicht mehr und kann in der app nicht mehr auf die kameras zugreifen. wie konfiguriere ich neu? | 2023-02-23 | Hallo, sofern es sich ja nur um die Kameras handelt, können Diese ja direkt am Kabelbaum per Resetknopf rebooted werden. Wenn Sie den NVR nutzen, dann Monitor direkt an diesen anschließen mit usb Maus und direkt auf dem NVR ins Menü gehen, um dort Kameras zu rebooten. | S.K. | 2023-02-23 |
| Hallo, ich habe das passwort nicht mehr und kann in der app nicht mehr auf die kameras zugreifen. wie konfiguriere ich neu? | 2023-02-23 | Hallo. Wenn die Kamera direkt über das Ethernet-Kabel mit dem NVR verbunden ist, scannen Sie bitte den QR-Code des NVR und fügen Sie ihn der App hinzu, um die Kamera zu überprüfen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, geben Sie bitte diesen Link ein und antworten Sie mit „Verkäufer kontaktieren“, um weitere Unterstützung zu erhalten. Um Ihnen besser zu helfen, stellen Sie bitte einen Screenshot bereit, um die Fehlermeldung in der App anzuzeigen, wenn das Hinzufügen fehlgeschlagen ist.https://www.amazon.de/gp/help/contact-seller/contact-seller.html?sellerID=ARGDLBF91D6J6 | ReolinkEU | 2023-02-27 |
| Does camera make noise and can they be used inside? Can the videos be downloaded or shared? | 2022-05-03 | No noise whatsoever. Can be used inside. Videos can be downloaded and shared easily using the app. If the cameras are attached to an NVR, you can only download 2 minute video clips at a time. You cannot share individual camera streams if they’re attached to an NVR | Fozzy | 2022-05-03 |
| Do i need a poe switch with to the kit or not? how much space is recommended for 4 such cameras, is 2t enough or is it recommended to buy 6t? | 2022-02-05 | No poe switch necessary.I have 3 cameras connected and 2t in this case is space for 6 day recordings. | Maris | 2022-02-05 |
| Do i need a poe switch with to the kit or not? how much space is recommended for 4 such cameras, is 2t enough or is it recommended to buy 6t? | 2022-02-05 | No you don't need poe switch, NVR has 8 ports for cameras. 2TB is not enough in my opinion. It depends on recording quality you choose but I think 2TB is for 1-2 weeks of 4K video. | Dominykas Koncevicius | 2022-02-05 |
| Do i need a poe switch with to the kit or not? how much space is recommended for 4 such cameras, is 2t enough or is it recommended to buy 6t? | 2022-02-05 | Hallo. Sie benötigen keinen Poe-Switch mit dem Kit. Sie können die Größe der Festplatte gemäß Ihrem Aufnahmeplan auswählen. Für Aufnahmen rund um die Uhr, 4 Kameras mit 4096kbps, maximale Videolänge bei 2 TB HDD beträgt 12 Tage und 4 Kameras mit 6144kbps dauern 8 Tage und 4 Kameras mit 8192kbps dauern 6 Tage. Sie können auch das Überschreiben der Festplatte einrichten, dann werden die alten Aufnahmen überschrieben, wenn sie fast voll ist. | ReolinkEU | 2022-02-11 |
| Kann man die Grundstücksgrenze einstellen, sodas sie die Strasse nicht mit aufnimmt? | 2023-03-06 | Ja, das kann ausgeblendet werden. | Ralf Fischer | 2023-03-06 |
| Can the POE cable be hidden? | 2022-11-18 | Hello, Yes. | Client d'Amazon | 2022-11-19 |
| Can the POE cable be hidden? | 2022-11-18 | Hello. You can ask the installer to hide the network cable for you during installation. As for the cable on the camera end, you can use a junction box: https://www.amazon.de/dp/B083HQZ6X3 | ReolinkEU | 2022-11-23 |
| Can they be mounted on wall instead of ceiling? | 2022-11-18 | yes we did mount 3 on the wall but you loose some visibility at below corner. | Froso_Pambos | 2022-11-18 |
| Wie kann ich es einstellen das die kamera nur bei bewegung aufzeichnet? Es ist auf bewegungserkennung personen und fahrzeuge eingestellt | 2023-03-12 | Hallo. Sie können dieses 4K-Sicherheitssystem starten und zur Seite „Geräteeinstellungen“ > „Aufnahmeeinstellungen“ gehen und die Alarmeinstellungen für Personen und Fahrzeuge sowie die Entfernung für den gesamten Timer-Aufnahmezeitplan aktivieren. Fühlen Sie sich frei, uns per Amazon-Nachricht zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. | ReolinkEU | 2023-03-15 |
| Hi, can the internal hdd be switched out for ssd by the user? | 2021-05-27 | Hello, we're sorry that Reolink NVR only supports HDD, SSD could not be used on Reolink NVR. The NVR in this package supports two external HDDs, each port can support a maximum capacity of 6TB. | ReolinkEU | 2021-05-31 |
| Do i need a poe switch with to the kit or not? how much space is recommended for 4 such cameras, is 2t enough or is it recommended to buy 6t? | 2022-02-05 | No you don't need poe switch, NVR has 8 ports for cameras. 2TB is not enough in my opinion. It depends on recording quality you choose but I think 2TB is for 1-2 weeks of 4K video. | Dominykas Koncevicius | 2022-02-05 |
| Do i need a poe switch with to the kit or not? how much space is recommended for 4 such cameras, is 2t enough or is it recommended to buy 6t? | 2022-02-05 | No poe switch necessary.I have 3 cameras connected and 2t in this case is space for 6 day recordings. | Maris | 2022-02-05 |
| Do i need a poe switch with to the kit or not? how much space is recommended for 4 such cameras, is 2t enough or is it recommended to buy 6t? | 2022-02-05 | No you don't need poe switch, NVR has 8 ports for cameras. 2TB is not enough in my opinion. It depends on recording quality you choose but I think 2TB is for 1-2 weeks of 4K video. | Dominykas Koncevicius | 2022-02-05 |
| Do i need a poe switch with to the kit or not? how much space is recommended for 4 such cameras, is 2t enough or is it recommended to buy 6t? | 2022-02-05 | No poe switch necessary.I have 3 cameras connected and 2t in this case is space for 6 day recordings. | Maris | 2022-02-05 |
| Do i need a poe switch with to the kit or not? how much space is recommended for 4 such cameras, is 2t enough or is it recommended to buy 6t? | 2022-02-05 | Hallo. Sie benötigen keinen Poe-Switch mit dem Kit. Sie können die Größe der Festplatte gemäß Ihrem Aufnahmeplan auswählen. Für Aufnahmen rund um die Uhr, 4 Kameras mit 4096kbps, maximale Videolänge bei 2 TB HDD beträgt 12 Tage und 4 Kameras mit 6144kbps dauern 8 Tage und 4 Kameras mit 8192kbps dauern 6 Tage. Sie können auch das Überschreiben der Festplatte einrichten, dann werden die alten Aufnahmen überschrieben, wenn sie fast voll ist. | ReolinkEU | 2022-02-11 |