| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Hallo, kann die Kamera bei der Installation nur hoch/runter gedreht werden oder auch links/rechts? | 2022-10-01 | Die Kamera an sich ist mehr oder weniger eine Kugel, die in der Halterung in alle Richtungen drehbar ist. Die Halterung ist um die Achse drehbar, die senkrecht zur Fläche steht, auf der sie montiert wird. Die Kamera kann also in praktisch jede Richtung von der Fläche weg gucken und das Bild zwischen hoch und quer hin- und hergedreht werden. Mit ist jedenfalls noch keine Position eingefallen, die sich nicht einnehmen könnte. Ich habe sie aber auch noch nicht montiert. Was ich bisher nicht gefunden habe ist eine Möglichkeit, sie in einer bestimmten Position so zu fixieren, dass sie nicht unbeabsichtigt verstellt werden kann. | Pappkauz | 2022-10-01 |
| Hallo, kann die Kamera bei der Installation nur hoch/runter gedreht werden oder auch links/rechts? | 2022-10-01 | Sie kann bei der Installation von Hand in die gewünschte Position gedreht werden. Sie kann hoch / runter und links / rechts bewegt werden. | R. K. | 2022-10-01 |
| Hallo, kann die Kamera bei der Installation nur hoch/runter gedreht werden oder auch links/rechts? | 2022-10-01 | Auf der Montageplatte kann die Kamera gedreht werden. | Robert Klameth | 2022-10-01 |
| Hallo, kann die Kamera bei der Installation nur hoch/runter gedreht werden oder auch links/rechts? | 2022-10-01 | Hallo. Das Objektiv der Außenkamera RLC-520A konnte manuell nach oben/unten gedreht werden, aber nicht nach links/rechts. | ReolinkEU | 2022-10-07 |
| Warum rastet die Kamera nicht mit der Grundplatte ein? | 2023-02-05 | die Grundplatte muss genau plan/eben montiert sein. Wenn diese z.B. wegen groben Putz an der Wand nicht exakt eben ist, sind die Haltenasen um ein oder ein paar Millimeter nach hinten/vorne verschoben - und dann kann sie nicht mehr einrasten | Bärenbacher | 2023-03-26 |
| Ist das mitgelieferte lan kabel wirklich nur 1m lang? | 2023-03-25 | Ja | Sven | 2023-03-25 |
| Ist das mitgelieferte lan kabel wirklich nur 1m lang? | 2023-03-25 | Ich habe sie wieder zurück geschickt und ja das Kabel ca 1m | Wolfgang Reich | 2023-03-25 |
| Ist das mitgelieferte lan kabel wirklich nur 1m lang? | 2023-03-25 | Ja, das Kabel ist ca. 1 Meter lang. Ich habe zwei der Kameras installiert und das Kabel ist für mich ausreichend, um es von der Rückseite der Kamera in das Gebäudeinnere zu legen - um es dann mit dem verlegten Netzwerkkabel vom Poe-Switch zu verbinden. Eine längere Kabelführung im Außenbereich ist für mich nicht sinnvoll, da dieses ansonsten durchtrennt werden kann - und dann genau das nicht mehr möglich ist, dass die Kamera für die Überwachung verwendet werden kann. | Bärenbacher | 2023-03-26 |
| Ist das mitgelieferte lan kabel wirklich nur 1m lang? | 2023-03-25 | Bei mir war kein LAN-Kabel dabei. Die Kamera hat nur ein LAN-Anschlusskabel, das ein eine RJ45-Buichse endet und allen falls "seeeehr knapp" 1 m lang ist. Das ist in meinem Fall auch durchaus gut, denn ich habe mir eine AP-Dose recht nahe an die Kamera gebaut und dann mit einem ordentlichen Kabel zum Switch verlängert. | J. Sommer | 2023-03-26 |
| Ist das mitgelieferte lan kabel wirklich nur 1m lang? | 2023-03-25 | Hallo. Ja, das mitgelieferte Kabel ist 1 Meter lang. Wenn Sie ein längeres Kabel benötigen, können Sie es hier https://www.amazon.de/dp/B099ZRSXCL erwerben | ReolinkEU | 2023-03-27 |
| Ist das mitgelieferte lan kabel wirklich nur 1m lang? | 2023-03-25 | Ja, nahezu millimetergenau, inklusive Stecker. Nein, damit wird man die Kamera nicht betreiben... aber die Geste zählt :-) | Pappkauz | 2023-03-28 |
| Drehung um 90 grad möglich? | 2022-08-16 | Ja | Simon | 2022-08-16 |
| Drehung um 90 grad möglich? | 2022-08-16 | Die Kamera kann mechanisch komplett gedreht werden | Arwed Bergmann | 2022-08-16 |
| Drehung um 90 grad möglich? | 2022-08-16 | Hallo. Entschuldigung. Das Drehen des Bildes um 90 Grad wird nicht unterstützt. | ReolinkEU | 2022-08-19 |
| Is there any surveillance camera I can use without wifi connection? It's for my farm. I need person detection and a long range motion sensor. | 2022-06-19 | all poe cams will be what you need | Harald Juul | 2022-06-19 |
| Is there any surveillance camera I can use without wifi connection? It's for my farm. I need person detection and a long range motion sensor. | 2022-06-19 | "Hello. If you need a camera that can work without a wifi connection, please check on the 3G/4G LTE outdoor camera, Reolink Go Plus, which can support person/vehicle detection. https://www.amazon.de/gp/product/B09DPQBCKS.This camera can get an internet connection from the sim card inside. And if you are in Germany, SIM cards of Telekom (4G LTE ONLY), and Vodafone are available. If you still have any other camera issues, please feel free to contact us via Amazon message. Hello. If you need a camera that can work without a wifi connection, please check on the 3G/4G LTE outdoor camera, Reolink Go Plus, which can support person/vehicle detection. https://www.amazon.de/gp/product/B09DPQBCKS.This camera can get an internet connection from the sim card inside. And if you are in Germany, SIM cards of Telekom (4G LTE ONLY), and Vodafone are available. If you still have any other camera issues, please feel free to contact us via Amazon message." | ReolinkEU | 2022-06-24 |
| Kann man das Kabel auch direkt unter der Montageplatte führen und nicht seitlich, sodass man das Kabel von außen nicht sieht? | 2023-05-09 | Hallo, Sie können eine Anschlussdose in Betracht ziehen, um das Kabel der Kamera zu verstecken, hier ist eine als Referenz: https://www.amazon.de/-/en/gp/product/B083HQZ6X3/ref=ask_ql_qh_dp_hza | ReolinkEU | 2023-05-09 |
| Kann man das Kabel auch direkt unter der Montageplatte führen und nicht seitlich, sodass man das Kabel von außen nicht sieht? | 2023-05-09 | Um die individuelle Einstellungen zu gewährleisten braucht das Kabel eine gewisse Beweglichkeit, wenn die Einstellung komplett fest steht, kann man eventuell die Platte durchbohren und das Kabel hinten durch führen die Einstellungs Möglichkeit ist dann kaum mehr möglich. Es gibt andere Kameras die eine andere Kabelführung möglich, doch muss man sich klar darüber sein daß sie in einer komplett anderen Preisklasse einsteigen. | Teufel | 2023-05-09 |
| Kann man das Kabel auch direkt unter der Montageplatte führen und nicht seitlich, sodass man das Kabel von außen nicht sieht? | 2023-05-09 | Video could not be loaded | Buchberger | 2023-05-09 |
| Kann man das Kabel auch direkt unter der Montageplatte führen und nicht seitlich, sodass man das Kabel von außen nicht sieht? | 2023-05-09 | Ja, dass ist möglich. | Sven | 2023-05-09 |
| Kann man das Kabel auch direkt unter der Montageplatte führen und nicht seitlich, sodass man das Kabel von außen nicht sieht? | 2023-05-09 | Ja kann man, da die Platte eine Öffnung in der Mitte hat. | Dimi J. | 2023-05-09 |
| Kann man das Kabel auch direkt unter der Montageplatte führen und nicht seitlich, sodass man das Kabel von außen nicht sieht? | 2023-05-09 | Ja, gerne beantworte ich diese Frage. Ich habe zwischenzeitlich 4 Kameras dieser Bauart installiert. Bei zwei Kaneras habe ich direkt in der Mitte hinter der Kamera ein Loch gebohrt. Allerdings sollte es ca. 18 mm betragen, da der Stecker an dem kurzen Kabel der Kamera recht dick ist und noch ein Reset- Kabel, sowie ein alternatives Netzkabel durchzuführen ist. Also, es funktioniert prima. Stehe gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Übrigens ist dies eine Super Kamera, allerdings nur mit einem Winkel von 80 Grad. | Amazon Kunde | 2023-05-09 |
| Hat schon jemand die 520a mit einer Synology verbunden? Ich kann mich nicht authentifizieren. | 2022-09-14 | Hallo. Ja. Diese Outdoor-PoE-Überwachungskamera 520A ist mit Synology kompatibel. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per Amazon Message. | ReolinkEU | 2022-09-19 |
| Kann die Benachrichtigung auch deaktiviert werden ? | 2023-02-13 | Das kann man in der Steuerung abschalten. | Arwed Bergmann | 2023-02-14 |
| Kann die Benachrichtigung auch deaktiviert werden ? | 2023-02-13 | Hallo. Ja, Sie können die folgenden Schritte ausführen, um die Push-Benachrichtigung über die Reolink-App zu deaktivieren. Schritt 1. Starten Sie die Reolink App auf Ihrem Smartphone und tippen Sie dann auf die Schaltfläche „Einstellungen“, um die Benutzeroberfläche „Geräteeinstellungen“ aufzurufen. Schritt 2. Tippen Sie auf das Symbol „Push-Benachrichtigungen“, um diese Funktion zu deaktivieren. | ReolinkEU | 2023-02-15 |
| Ist das Kabel der Kamera abnehmbar, um es durch eine Mauer zu führen? | 2022-09-06 | Nein ist es nicht. Mit einer 20mm Bohrung muss man rechnen. Auch ein wengla Funmelei da es 3 Stecker sind. Am besten mit etwas Isoband hintereinander binden. | Steffen | 2022-09-06 |
| Ist das Kabel der Kamera abnehmbar, um es durch eine Mauer zu führen? | 2022-09-06 | Nein, das Kabel hat drei Anschlüsse , Breite/Durchmesser einer RJ45 Buchse. | Arbuto | 2022-09-06 |
| Ist das Kabel der Kamera abnehmbar, um es durch eine Mauer zu führen? | 2022-09-06 | Hallo. Die Enddrähte der Reolink PoE Outdoor 520A Kamera sind nicht abnehmbar. Und Sie können das Ethernet-Kabel in diesem Fall durch die Wand führen. Für eine sauberere und einfachere Installation wird empfohlen, eine Reolink Junction Box zu verwenden, die das Ethernet-Kabel und den RJ45-Anschluss der PoE-Kameras vor den Elementen und potenziellem Vandalismus schützen kann. https://www.amazon.de/dp/B083HQZ6X3 | ReolinkEU | 2022-09-13 |
| Auch nach factoryreset überschreibt die kamera nicht meine 59gb karte nicht. formatieren auf fat32 hilft auch nicht. problem besteht nur bei diesem mo | 2023-02-12 | Schreibschutzschalter geprüft? | J. Sommer | 2023-03-26 |
| Hat die kamera einen eingebauten motor zum drehen/schwenken? würde ich von einer domkamera ja irgendwie erwarten. | 2023-04-05 | Nein die Kamera kann nicht automatisch schwenken. Die genaue Position muss von Hand eingestellt werden. | T.G. | 2023-04-05 |
| Hat die kamera einen eingebauten motor zum drehen/schwenken? würde ich von einer domkamera ja irgendwie erwarten. | 2023-04-05 | Hallo, diese Kamera hat keinen Motor. | Dimi J. | 2023-04-05 |
| Hat die kamera einen eingebauten motor zum drehen/schwenken? würde ich von einer domkamera ja irgendwie erwarten. | 2023-04-05 | Nein - nur mechanisch | sts | 2023-04-05 |
| Hat die kamera einen eingebauten motor zum drehen/schwenken? würde ich von einer domkamera ja irgendwie erwarten. | 2023-04-05 | Nein, die ist Fix | Thomas | 2023-04-05 |
| Hat die kamera einen eingebauten motor zum drehen/schwenken? würde ich von einer domkamera ja irgendwie erwarten. | 2023-04-05 | Nei der hat kein Motor, es mus mit Hand eingestellt werden | Amazon Kunde | 2023-04-05 |
| Hat die kamera einen eingebauten motor zum drehen/schwenken? würde ich von einer domkamera ja irgendwie erwarten. | 2023-04-05 | Nein, diese Kamera hat keinen Motor zum Schwenken oder um die Neigung eizustellen. Diese Kamera wird einmal ausgerichtet und fertig. | Amazon Kunde | 2023-04-05 |
| Hat die kamera einen eingebauten motor zum drehen/schwenken? würde ich von einer domkamera ja irgendwie erwarten. | 2023-04-05 | Hallo. Bitte beachten Sie, dass diese 5-Megapixel-Überwachungskamera kein Schwenken/Neigen über die Reolink-App unterstützt, sie kann nur manuell gedreht werden, wenn sie installiert ist. Wenn Sie eine ähnliche Kamera bevorzugen, die Schwenken und Neigen unterstützt, wird die RLC-823A empfohlen. https://www.amazon.de/-/de/gp/product/B077YWNF4X/ | ReolinkEU | 2023-04-06 |
| Erkennt sd karte nicht, amazon basics - microsdxc, 256 gb, woran könnte das liegen?? | 2023-01-07 | Hallo. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte formatieren Sie die Karte auf FAT32 und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie immer noch nicht helfen können, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht für weitere Hilfe. | ReolinkEU | 2023-01-09 |
| does it support wifi? | 2021-07-28 | Good morning, sorry this camera does not support WiFi. | ReolinkEU | 2021-07-29 |
| Welchen poe switch könnt ihr empfehlen am besten mit 4 port ? wir haben aktuell diesen, aber die kameras gehen nicht an.. | 2022-12-18 | Hallo, es sollte eigentlich jeder PoE-Switch funktionieren. Häufige Fehlerquellen sind die falschen/fehlerhafte LAN-Kabel oder dass bei der Verkabelung nicht alle Pins auf der Dose aufgelegt sind. Haben Sie schon versucht die Kamera direkt an deinen Switch anzuschließen? Hilfreich wäre gewesen wenn Sie das Switchmodell genannt hätten welches Sie verwenden. Ich habe den Linksys LGS124P-EU im Einsatz. Eine Empfehlung kann ich nicht nennen da Sie zu wenig Information zu den Anforderungen geben. Ich schlage vor erneut die Fragen zu formulieren. | Ocir | 2022-12-18 |
| Welchen poe switch könnt ihr empfehlen am besten mit 4 port ? wir haben aktuell diesen, aber die kameras gehen nicht an.. | 2022-12-18 | Hallo. Es gibt keine bestimmte Marke, die wir Ihnen empfehlen können. Bitte vergewissern Sie sich, dass der PoE-Injektor/Switch 802.3af-konform ist (48 V) und den aktiven Modus unterstützt. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne per Amazon-Nachricht kontaktieren. | ReolinkEU | 2022-12-26 |
| Erkennt sd karte nicht, amazon basics - microsdxc, 256 gb, woran kennte es liegen? | 2023-01-07 | Ich denke das die SD Karte das falsche Format hat oder die Karte defekt ist | Thomas Schenk | 2023-01-07 |
| Erkennt sd karte nicht, amazon basics - microsdxc, 256 gb, woran kennte es liegen? | 2023-01-07 | Hallo. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte formatieren Sie die Karte auf FAT32 und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie immer noch nicht helfen können, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht für weitere Hilfe. | ReolinkEU | 2023-01-09 |
| Erkennt sd karte nicht, amazon basics - microsdxc, 256 gb, woran kennte es liegen? | 2023-01-07 | Hallo Jonas, vermutlich hast du ja schon vieles ausprobiert, bei mir hat gleich alles funktioniert, mit 32 GB!!-Karte. Hab nun eine 256 GB Karte installiert, hat nicht funktioniert! Hab dann während der Übertragung auf Wiedergabe getippt. Es kam der Hinweis: SD-Karte nicht formatiert und in blauer Schrift: Format. Nach Druck darauf wäre Formatierung möglich gewesen. Machte ich nicht, da Karte für anderes Gerät ist! Falls du das noch nicht gemacht hast, probiers aus. Viel Erfolg Peter | Peter Kraus | 2023-01-15 |
| Will this camera work with a wireless mini bridge dongle? (wifi bridge cable converts rj45 ethernet port to wireless/wifi dongle) | 2023-04-04 | This camera will work for that, as long as you have a way to supply power to the camera. By default, the camera is powered by Power over Ethernet. If you have a power injector right after the wifi bridge, then yes you can use this camera. | Mathias D. | 2023-04-04 |
| Die kamera hat neben dem poe ja auch extra einen stromanschluss sprich ich kann die kamera auch ohne poe benutzen oder? Welches netzteil passt?ic | 2023-01-06 | Ja. man kann einen LAN-Anschluss (ohne POE) nutzen und die Kamera durch den extra Strom-Anschluss mit Strom versorgen. | MG | 2023-01-06 |
| Die kamera hat neben dem poe ja auch extra einen stromanschluss sprich ich kann die kamera auch ohne poe benutzen oder? Welches netzteil passt?ic | 2023-01-06 | Hallo. Sie können die Kamera über den Netzadapter mit Strom versorgen, wir empfehlen die Verwendung eines DC12V 2/1A-Netzadapters. Wenn die Kamera über den Adapter mit Strom versorgt wird, können Sie auf sie via Reolink App/Client zugreifen, indem Sie die Kamera über ein Netzwerkkabel direkt mit dem Router verbinden. | ReolinkEU | 2023-01-10 |
| Welche größe haben die schrauben für den sd-karten slot? | 2022-12-11 | Hallo. Die Schraubengröße des SD-Kartensteckplatzes beträgt 2*4mm. | ReolinkEU | 2022-12-14 |
| Muss ich extra eine app/programm installieren zur konfiguration? kein web-interface?? alle(!) netzwerkparameter manuell steuerbar? oder muss dhcp?? | 2022-09-22 | Kann dazu nicht sagen da ich die Kamera noch kann ich installiert habe | Werner Vollmer | 2022-09-23 |
| Muss ich extra eine app/programm installieren zur konfiguration? kein web-interface?? alle(!) netzwerkparameter manuell steuerbar? oder muss dhcp?? | 2022-09-22 | Hallo. Machen Sie sich keine Sorgen. Sie können diese Kamera über den Webbrowser einrichten und darauf zugreifen. Für die Ersteinrichtung müssen Sie die Kamera über ein Kabel direkt an Ihren Router anschließen und die IP-Adresse dieser Kamera über die Router-Schnittstelle überprüfen. Nachdem Sie sich über die IP-Adresse im Browser und ein leeres Passwort bei der Kamera angemeldet und die WLAN-Informationen gespeichert haben, können Sie das Netzwerkkabel entfernen und die Kamera über WLAN anschließen. Hinweise: Der Netzwerkzugang ist standardmäßig auf DHCP eingestellt. Sie können ihn auf statisch ändern, wenn Sie Ihren Kameras/NVRs eine statische IP-Adresse zuweisen möchten. Wenn Sie weitere Hilfe zu diesem Thema benötigen, können Sie uns gerne per Amazon-Nachricht kontaktieren. | ReolinkEU | 2022-09-28 |
| Kann die Benachrichtigung auch deaktiviert werden ? | 2023-02-13 | Das kann man in der Steuerung abschalten. | Arwed Bergmann | 2023-02-14 |
| Kann die Benachrichtigung auch deaktiviert werden ? | 2023-02-13 | Das kann man in der Steuerung abschalten. | Arwed Bergmann | 2023-02-14 |
| Kann die Benachrichtigung auch deaktiviert werden ? | 2023-02-13 | Hallo. Ja, Sie können die folgenden Schritte ausführen, um die Push-Benachrichtigung über die Reolink-App zu deaktivieren. Schritt 1. Starten Sie die Reolink App auf Ihrem Smartphone und tippen Sie dann auf die Schaltfläche „Einstellungen“, um die Benutzeroberfläche „Geräteeinstellungen“ aufzurufen. Schritt 2. Tippen Sie auf das Symbol „Push-Benachrichtigungen“, um diese Funktion zu deaktivieren. | ReolinkEU | 2023-02-15 |
| does it support wifi? | 2021-07-28 | Good morning, sorry this camera does not support WiFi. | ReolinkEU | 2021-07-29 |
| Die kamera hat neben dem poe ja auch extra einen stromanschluss sprich ich kann die kamera auch ohne poe benutzen oder? Welches netzteil passt?ic | 2023-01-06 | Ja. man kann einen LAN-Anschluss (ohne POE) nutzen und die Kamera durch den extra Strom-Anschluss mit Strom versorgen. | MG | 2023-01-06 |
| Die kamera hat neben dem poe ja auch extra einen stromanschluss sprich ich kann die kamera auch ohne poe benutzen oder? Welches netzteil passt?ic | 2023-01-06 | Hallo. Sie können die Kamera über den Netzadapter mit Strom versorgen, wir empfehlen die Verwendung eines DC12V 2/1A-Netzadapters. Wenn die Kamera über den Adapter mit Strom versorgt wird, können Sie auf sie via Reolink App/Client zugreifen, indem Sie die Kamera über ein Netzwerkkabel direkt mit dem Router verbinden. | ReolinkEU | 2023-01-10 |
| Welche größe haben die schrauben für den sd-karten slot? | 2022-12-11 | Hallo. Die Schraubengröße des SD-Kartensteckplatzes beträgt 2*4mm. | ReolinkEU | 2022-12-14 |