| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Lässt sich die kamera auch mit google nest hub verbinden ? | 2021-09-30 | Hallo, es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Reolink-Akkukamera ONVIF nicht unterstützt und daher nicht mit Software von Drittanbietern verwendet werden kann. | ReolinkEU | 2021-10-02 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | nein | Sara | 2020-11-21 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | nein | Sara | 2020-11-21 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | Also ich würde sagen - nein. | Kerstin Beck | 2020-11-21 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | Nein | AM.Hbr. | 2020-11-21 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | Nein, den hat sie nicht! | vladislav nikolic | 2020-11-22 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | Nein, den hat sie nicht! | vladislav nikolic | 2020-11-22 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | Guten Tag. Momentan leider noch nicht. Falls die Kamera gestohlen ist, sind nur die Dateien noch verfügbar, die früher auf Ihrem Handy od. PC heruntergeladen und gespeichert sind. Herzliche Entschuldigung für die Unannehmlichkeit. Wir werden Ihren Vorschlag an unsere IT-Abteilung weiterleiten, um möglicherweise das Produkt zu verbessern. | ReolinkEU | 2020-11-23 |
| Nimmt die Kamera ohne Bewegung auch auf und spart somit Akku? | 2021-09-28 | Nein | Amazon Kunde | 2021-09-28 |
| Nimmt die Kamera ohne Bewegung auch auf und spart somit Akku? | 2021-09-28 | Ohne Bewegung keine Film-Aufnahme! | Olli | 2021-09-28 |
| Nimmt die Kamera ohne Bewegung auch auf und spart somit Akku? | 2021-09-28 | Wenn Ein per Telefon anschalten dann ja sonst ist batarie ferschwendung | rito | 2021-09-28 |
| Nimmt die Kamera ohne Bewegung auch auf und spart somit Akku? | 2021-09-28 | Wenn Ein per Telefon anschalten dann ja sonst ist batarie ferschwendung | rito | 2021-09-28 |
| Nimmt die Kamera ohne Bewegung auch auf und spart somit Akku? | 2021-09-28 | Die Kamera nimmt nur auf wenn Bewegung erkannt wird. Die Aufnahmezeit kann eingestellt werden. | Amazon Kunde | 2021-09-28 |
| Nimmt die Kamera ohne Bewegung auch auf und spart somit Akku? | 2021-09-28 | Guten Tag. Ja, Sie können die Reolink-App starten und den PIR-Sensor am Gerät ausschalten. Wenn PIR ausgeschaltet oder deaktiviert ist, geht die Kamera in den Schlafmodus und reagiert nicht auf Bewegungen. | ReolinkEU | 2021-09-29 |
| Nimmt die Kamera ohne Bewegung auch auf und spart somit Akku? | 2021-09-28 | ja, aber auf jeden Fall ist Kamera in Schläftmodus und noch nutzt sehr geringes Akku. | Sara | 2021-10-04 |
| Nimmt die Kamera ohne Bewegung auch auf und spart somit Akku? | 2021-09-28 | ja, aber auf jeden Fall ist Kamera in Schläftmodus und noch nutzt sehr geringes Akku. | Sara | 2021-10-04 |
| Do I need any kind of subscription (cloud) to use this camera? tks | 2021-05-16 | There is an option for a cloud subscription but it is not necessary to use the camera. I don’t subscribe. | mr keith t wilman | 2021-05-16 |
| Do I need any kind of subscription (cloud) to use this camera? tks | 2021-05-16 | Good day, we don't support cloud storage, but we support SD card storage, and you don't need any subscription to use Reolink client or Reolink APP for free. | ReolinkEU | 2021-05-19 |
| How long does battery last? | 2020-08-04 | 3-4 months per charge. | mr keith t wilman | 2020-08-04 |
| How long does battery last? | 2020-08-04 | Maybe a month | Matthias Scharf | 2020-08-05 |
| How long does battery last? | 2020-08-04 | Hallo, bei normalem Gebrauch und einmaliger vollständiger Aufladung halten die Batterien je nach Arbeitsumgebung und Verbindungsfrequenz etwa 1 bis 4 Wochen. | ReolinkEU | 2020-08-24 |
| Hallo. Gibt es einen Ersatzakku zu kaufen? | 2021-11-13 | Guten Tag. Tut mir leid, dass die POE-Kamera keinen Akku hat. | ReolinkEU | 2021-11-16 |
| Aufzeichnung mit nas (qnap,synology) möglich? | 2021-08-18 | leider nein. sie konnen nur interne SDKarte 64gb nitzen oder Reolink Cloud... sie hat keine andere Option | Sara | 2021-08-18 |
| Aufzeichnung mit nas (qnap,synology) möglich? | 2021-08-18 | Guten Tag. Nein, die Kamera unterstützt kein NAS (qnap, synology). | ReolinkEU | 2021-08-19 |
| Kann man bei der Kamera den Aufnahmewinkel verändern? | 2021-11-29 | Sehr wohl die Kamera lässt sich in alle Richtungen einstellen .....ich habe sie nun seit zwei Jahren und bin sehr zufrieden damit | Werner | 2021-11-29 |
| Kann man bei der Kamera den Aufnahmewinkel verändern? | 2021-11-29 | Bei der Kamera selbst nicht, nur über die Verstellung bei der Aufhängung. | Paulinand | 2021-11-29 |
| Kann man bei der Kamera den Aufnahmewinkel verändern? | 2021-11-29 | Kamera hat statische Linse | Thomas H. | 2021-11-29 |
| Kann man bei der Kamera den Aufnahmewinkel verändern? | 2021-11-29 | Guten Tag. Ja das ist in Ordnung. Sie können den Winkel der Halterung ändern, um den Aufnahmewinkel zu verändern. | ReolinkEU | 2021-11-30 |
| Wie kann ich die sd karte löschen?( | 2021-10-26 | Karte neu formatieren. | Rock | 2021-10-26 |
| Wie kann ich die sd karte löschen?( | 2021-10-26 | Am PC formatieren! | Stefan Wittke | 2021-10-26 |
| Wie kann ich die sd karte löschen?( | 2021-10-26 | Rausnehmen, in den Pc stecken und dort löschen. | I. Kant | 2021-10-26 |
| Wie kann ich die sd karte löschen?( | 2021-10-26 | SD Karte formatieren, dann yind die Daten weg. | Gregor F. | 2021-10-26 |
| Wie kann ich die sd karte löschen?( | 2021-10-26 | Karte neu formatieren. | Rock | 2021-10-26 |
| Wie kann ich die sd karte löschen?( | 2021-10-26 | in der Reolink Software auf das Rädchen klicken. Dann bei den Geräteeinstellungen auf die Kamera klicken. Dann auf Speicher klicken und dort die SD Karte formatieren. | Frank S. | 2021-10-26 |
| Wie kann ich die sd karte löschen?( | 2021-10-26 | rechte Seite oben > Einstellung (Settings) /Name des Kamera/ Speicher (Storage)/ Format | Sara | 2021-10-27 |
| Wie kann ich die sd karte löschen?( | 2021-10-26 | Guten Tag. Formatieren Sie die Micro-SD-Karte über die Reolink-App Schritt 1: Starten Sie die Reolink App und klicken Sie dann auf die Schaltfläche im Bild unten, um zur Seite Geräteeinstellungen -> Geräteinformationen -> Speicher zu gelangen. Schritt 2: Wählen Sie die SD-Karte aus und tippen Sie dann auf Formatieren, um die SD-Karte zu formatieren. Hinweis: Bitte warten Sie einige Minuten, bis die Kamera neu startet, nachdem Sie auf Format getippt haben. | ReolinkEU | 2021-10-27 |
| Hat die Kamera eine Sirenenfunktion oder ähnliches? Und wenn ja wie laut? | 2020-12-01 | Ja, eine Sirenenfunktion ist vorhanden, die aktiviert werden kann oder auch nicht. Ich weiß zwar nicht, welche dB Zahl sie hat. Aber sie ist nach meinem Dafürhalten sehr laut und hat mich auch schon aus dem Schlaf geholt. | I. Kant | 2020-12-01 |
| Hat die Kamera eine Sirenenfunktion oder ähnliches? Und wenn ja wie laut? | 2020-12-01 | Ja, sie hat eine Sirenenfunktion. Sie ist laut genug zur Abschreckung. | Amazon Kunde | 2020-12-01 |
| Hat die Kamera eine Sirenenfunktion oder ähnliches? Und wenn ja wie laut? | 2020-12-01 | Ja die war laut aber ich hab die verstellt und jetzt ist die leise bei mir an sonsten bin zu frieden.kaufen Sie Solar am besten mit | rito | 2020-12-02 |
| Hat die Kamera eine Sirenenfunktion oder ähnliches? Und wenn ja wie laut? | 2020-12-01 | Ja die Kamera gibt einen Alarmton sobald sie eine Bewegung erkennt. Das muss man aber einstellen. Der Ton ist eher leise. Nicht zu vergleichen mit einer richtigen Alarmanlage. | Amazon Customer | 2020-12-02 |
| Hat die Kamera eine Sirenenfunktion oder ähnliches? Und wenn ja wie laut? | 2020-12-01 | Guten Tag. Alle Reolink Akku-Kameras verfügen über eine fernbedienbare 75dB Sirene, die nach Ihrem Bedürfnis ein- oder ausgeschaltet werden kann. | ReolinkEU | 2020-12-02 |
| Lässt sich die kamera auch mit google nest hub verbinden ? | 2021-09-30 | Hallo, es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Reolink-Akkukamera ONVIF nicht unterstützt und daher nicht mit Software von Drittanbietern verwendet werden kann. | ReolinkEU | 2021-10-02 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | nein | Sara | 2020-11-21 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | nein | Sara | 2020-11-21 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | Nein | AM.Hbr. | 2020-11-21 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | Also ich würde sagen - nein. | Kerstin Beck | 2020-11-21 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | Nein, den hat sie nicht! | vladislav nikolic | 2020-11-22 |
| Hallo , hat die Kamera einen Diebstahlschutz? | 2020-11-21 | Guten Tag. Momentan leider noch nicht. Falls die Kamera gestohlen ist, sind nur die Dateien noch verfügbar, die früher auf Ihrem Handy od. PC heruntergeladen und gespeichert sind. Herzliche Entschuldigung für die Unannehmlichkeit. Wir werden Ihren Vorschlag an unsere IT-Abteilung weiterleiten, um möglicherweise das Produkt zu verbessern. | ReolinkEU | 2020-11-23 |
| Do I need any kind of subscription (cloud) to use this camera? tks | 2021-05-16 | There is an option for a cloud subscription but it is not necessary to use the camera. I don’t subscribe. | mr keith t wilman | 2021-05-16 |
| Do I need any kind of subscription (cloud) to use this camera? tks | 2021-05-16 | Good day, we don't support cloud storage, but we support SD card storage, and you don't need any subscription to use Reolink client or Reolink APP for free. | ReolinkEU | 2021-05-19 |
| Hat die Kamera eine Sirenenfunktion oder ähnliches? Und wenn ja wie laut? | 2020-12-01 | Ja, eine Sirenenfunktion ist vorhanden, die aktiviert werden kann oder auch nicht. Ich weiß zwar nicht, welche dB Zahl sie hat. Aber sie ist nach meinem Dafürhalten sehr laut und hat mich auch schon aus dem Schlaf geholt. | I. Kant | 2020-12-01 |
| Hat die Kamera eine Sirenenfunktion oder ähnliches? Und wenn ja wie laut? | 2020-12-01 | Ja, sie hat eine Sirenenfunktion. Sie ist laut genug zur Abschreckung. | Amazon Kunde | 2020-12-01 |
| Hat die Kamera eine Sirenenfunktion oder ähnliches? Und wenn ja wie laut? | 2020-12-01 | Ja die war laut aber ich hab die verstellt und jetzt ist die leise bei mir an sonsten bin zu frieden.kaufen Sie Solar am besten mit | rito | 2020-12-02 |
| Hat die Kamera eine Sirenenfunktion oder ähnliches? Und wenn ja wie laut? | 2020-12-01 | Ja die Kamera gibt einen Alarmton sobald sie eine Bewegung erkennt. Das muss man aber einstellen. Der Ton ist eher leise. Nicht zu vergleichen mit einer richtigen Alarmanlage. | Amazon Customer | 2020-12-02 |
| Hat die Kamera eine Sirenenfunktion oder ähnliches? Und wenn ja wie laut? | 2020-12-01 | Guten Tag. Alle Reolink Akku-Kameras verfügen über eine fernbedienbare 75dB Sirene, die nach Ihrem Bedürfnis ein- oder ausgeschaltet werden kann. | ReolinkEU | 2020-12-02 |